书店销售工作总结.docx

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1、书店销售工作总结书店销售工作总结（一）20XX年，新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力帮助和支持卜.，经过书城全体同志的共同努力，圆满地完成了店方下达的经济指标,门店其他工作顺当开展。现将全年工作总结如下：一、图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加，大大促进了一般图书的阵地发行。近年来，新华书城在店领导的关切支持下，内抓管理、外塑形象，店容店貌面貌一新。XX年，市店投资对新华书城的营业卖场进行了扩建装修，扩大了图书卖场，优化了购书环境，营业面积达1500多平方米，店堂宽敞光明，图书品种达四万多个，有效地丰富了库存图书品种，促进了店堂一般书销售，经济效益与社会效益显著提高，全年新华书

2、城一般书销售合计码洋167万余元。二、江泽民文逊的发行、畅销图书推介和IC卡店外销售，扩大了市场占有率，促进一般图书销售。几年来，受网点规模、俏售品种和店堂服务质量等多种因素的影响，东城一般图书销售增长缓慢。今年，我们利用卖场优势，增加库存品种，把门店销售融入到重点图书、畅销图书的举荐与陈设等工作细微环节中；利用新书海报、畅销图书排行榜和装饰品等装饰店堂，美化环境，营造书香氛围，提高了营销效果，也增加了店堂销售;我们推行团供、直销、IC卡等多元销售方式，全员分片跑单位、送订单，找关系、做工作，店外销售成效显著，其中江泽民文逊发行2300多套，销售码洋25万余元，树立社会主义荣辱观学习读本、树立

3、社会主义荣辱观学问竞赛500题发行200多本，销售码洋2万余元。三、以市场为导向，加强门店进销管理。以市场为导向，把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基悬在实际工作中，我们克服大进大退的粗放模式,挖掘发觉畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，刚好清退滞销书，优化库存结构，满足市场需求;依据季节时令、地域特色和读者群特点等因素刚好分析市场变更和销售动向，确定进货本文来自文秘，转载请保留此标记。的品种和数量；留意跟踪重点图书的销售状况和备货添货；同时.，我们还留意培育进货能手和推销骨干，要求营业员在图书销售过程中，转变服务观念，深化学习，内练素养，外树形象，敏捷运用全省连馈系统模块，分析图书

4、销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构，使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售，提高市场满足率和客户满足度。四、克服重重困难，搞好图书展销活动。今年，我们两次参与电业局职工文化节图书展销，换卡销售码洋万元，参与一中校内艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等，多次抽调人员参与大型展销活动，支持店方工作。跑单位送订单，送书上门，去电业局展销，我们尽量自行克服困难，节约成本支出。五、提高营业员素养，加强门店窗口形象建设。营业人员的一言一行，一举i动，干脆关系着书店的窗口形象和公众形象。我们要求新华书城的每一个员工在接待读者中，都要留意自身的形象，做到忠于职守，礼貌待人，以诚相待，热忱服务，

5、不单视、讪笑、讽剌读者，以良好的道德修养给每一位走进新华书店的读者展示个人的人格魅力和企业的良好形象。五、问题与不足1、营业员技能水平和专业素养亟需提高，员工队伍素养较底，岗位贵随意识淡看:服务读者意识和集体荣誉观念不强，缺乏敬业精神；2、门店规范化、标准管理不够，诸多规章制度不能彻底实行；3、进货品种不全，畅销品种存在供货不足，市场信息驾驭不够全面，到货不够刚好；4、店堂营销手段陈旧，一般图书发行占有率低，电子音像制品销售薄弱，市场开拓实力差等。六、XX年工作安排接着做好门店规范化管理、图书进销管理和店堂服务工作，促进般书的销售;以市场为导向，深化探讨，综合分析，预料和举荐重点图书、畅销图书

6、；书店销售工作总结（二）您好，我是本公司职员刘海员。于XX年4月8日进入本公司以来，始终在杜郎口基地任职。值此本学年工作即将结束之际我将近9个月的工作状况向您做简洁汇报，请领导过目。回首过去的9个月大致上可以分为五个阶段XX年46月份正值本公司在杜郎口实行会议的时候，我被聘请到本公司杜郎口基地工作，前两个月的主要参与图书销售工作，同时接触大量来校参观老师。对图销售和业务有了初步的了解，同时主动进课堂听课、会议报告和研修班报告等等。对杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化内容深感爱好。在见识了崔校长、李站长的超长个人魅力的同时，深感我等工作的长远意义所在。并暗自做定了将高效课堂模式推广作为自

7、己事业主线的目标。结合当下中国传统课堂的种种弊端，深感把自己的余生用于教化事业，用于推广和应用高效课堂是特别有意义的。这一阶段，也就是我来杜郎口的第阶段，被我们公司、杜郎口中学的魅力和推行高效课堂的意义深深地打动。课改势在必行！XX年6月8月份主要协作张兆科同志带研修班，做一些事务性详细工作。借此机会我更加深的进入到杜郎口的课堂，研修班的报告当中。并对杜郎口的课堂教学模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此时正好遇上我公司举办的高效课堂22条读后感征文活动并主动投稿。承蒙领导厚爱获得三等奖。之后暑假到了，我与徐会晓、于凯丽等同志负资天卉会议的招生和跃华中学招生事宜直至8月份.我把它看成其次阶

8、段，由惊异与震撼走向深化了解。XX年9月10月新学期起先了，这学期一起先由我主带研修班，除了做好事物性工作以外我主动要求做研修班的开班报告，因为做一个教化的“思索着”与“宣讲着”始终以来是我的幻想和追求。直到现在这都是令我沾沾自喜的一份差事，“多华蜜啊，一个刚毕业的毛头小孩子，就可以在台上每周给那么多来自全国的领导和老师讲解我心中的杜郎口和我们的高效课堂。是公司给了我这样的平台，对于我的一生而言这样的机会肯定是支点性的。”我经常对自己这样说。但平台是有了，我是否已经是一个称职的“宣讲者”了吗？回答是否定的。这便是我所定义的第三阶段。尽管我在讲，我讲我心目中的杜郎口，讲我的想法、我的“理论但是总

9、是不能令自己和领导满足。缘由在于我讲的并不是一线老师所迫切须要的。这期间研修班从86期也办到了90期。XX年IO月XX年11月，91期我突然知道一线来研修的老师想要的是什么了。正好这期研修班只有一位学员，我就把自己的想法和他沟通了几次，他本人也是感觉特别好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之卜便有了我自己的研修班开班课件，虽然期期都有修改，但大致主体思路始终沿用至今，并受到全国各地领导、老师的好评，于是92期“我最终知道该说些什么了J这是走下讲台我的第一句感言。其中10月1820日出差重庆两县市。在与仁沙中学领导沟通的时候我学到了很多，“当你为别人搬开绊脚石的同时可能恰恰给自己铺了路

10、J对此我有深深感受。在此期间与学校中层领导的关系越走越近，因为能帮助他们的地方我总是想尽切方法，直到他们满足。这是第四阶段，我知道学员、老师们想要的是什么，并令他们满足。XX年11月现在，虽然我知道他们想要的是什么了，他们对于我的工作也颇为满足，期间我与学校老师和学员们的关系也是越来越融洽。但是我了解到其实很多老师把留意力局限在导学案的编制，这本无可厚非，但是他们却忽视了学生主动性调动以及课改的主体路途。而在H月2022期间出差东莞虎门，在22日临作报告之前我突然知道我应当给我的学员们的是什么了。并当即对报告内容做了大幅修改，在场老师们的热忱与初来乍到的时候有了巨大的变更。一起先可能他们以为自

11、己付了钱，总是用挑剔的眼光看我们，但是后来就不一样了。使我深感有自己的专业与专利是多么的有价值。有了公司和杜郎口的坚毅后盾才有了我的登台机会。让我感受最深的是“发展才是最大的尊严！”“学生的主动性调动不起来，配套的管理落实不到位，导学案编出花来也是中看不中用。”这是我在96期开班报告上的原话，于是我发觉的时候是我们把学员引入了误区。与此同时我发觉，刚来杜郎口的老师打个不恰当的比方就像我们成年人带孩子逛超市一样，他们想要的不肯定就适合他们，他们不能买二锅头回家喝.这便是第五阶段，切入点问题：我总结了一系列杜郎口的切入点，譬如说“小展示”、“爬黑板”、“小组建制”、“开会”。并依据实际的转化状况介

12、绍一些一般状况下高效课堂推行路途图。这一阶段，老师们感觉也找到了回去开展工作的下手点。在此期间，杜郎口的老师因为工作繁忙便将自己顾及不了的报告、沟通交给我来打理，这是多么大的信任啊！印象最深刻的当属甘相教化厅的那次，讲完之后在场的老师因为要考走课件，各种各样的u盘当场交给我不下三十余个。本学年即将结束，但我们的工作还在并还将接着，我看到的学校学习杜郎口的困难不在学习的本身，而困难在他们的意识当中。因此变更老师乃至校长、教化部门领导的观念已成当务之急。因此下一步的报告重点要向变更传统的观念上转变。“纸上得来终觉浅，缘知此事要躬行。”走上课堂是我这年来的夙愿，因此明年的其次个目标就是获得上课的机会并把握它。信任公司领导的英明引领下我们将继往开来，信任每天多努力一点点我们的辉煌就会早一天到来。我们晚上睡的更晚一点,就越接近中国教化的明天！百年中国，世界中心，而四卜年后的国家主子们正在坐我们的课堂里我们中国名校共同体的高效课堂里我责无旁贷！以上是我本年度的大致进程，虽成果平平，但我会努力赶上，请领导监督。至此新春佳节即将到来之际，祝领导身体健康，阖家快乐，万事如意!祝我们的事业XX年虎虎生威！