乡镇开展营商环境集中整治工作汇报.docx

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1、乡镇开展营商环境集中整治工作汇报依据省、市、县关于关于营商环境集中整治行动工作方案要求，我乡刚好制定方案，召开会议，层层分解任务，对营商环境集中整治进行了全面支配部署，各项工作加快推动。现汇报如下：一、领导重视，加强督导，形成合力为了打赢营商环境集中整治这场硬仗，成立了乡营商环境整治工作领导小组，依据乡实际，由乡人大主席同志担当组长，人大副主席为副组长，副乡长、宣扬委员为成员，制定了详细的集中整治工作方案，召开了营商环境集中整治工作动员大会，乡主要领导亲自动员，将任务分解到村。同时，强化督导力度，实行联合巡查、一案一督、明察暗访等方式，对各村集中整治行动进行督导检查。结合形势任务须要，加大问责

2、力度，对问题查找不深化、问题解决不到位、群众满足度低的村，启动调查、通报、问责程序。在此基础上，多形式广泛宣扬，利用政府徵信群广泛宣扬落实优化营商环境。通过学习动员，逐步形成“人人关切营商环境，人人维护营商环境”的舆论氛围。在工作指导上，我们通过深化查找和攻坚解决营商环境突出问题，推动优化营商环境体制机制改革，倒逼营商环境改善。重问题、集中整治、建章立制、总结巩固五个阶段，以便集中时间、集中精力开展整治行动，确保实现四个意识”明显增加、办事效率明显提高、重点难点明显突破、基层群众明显受益，打造全乡公允高效的市场营商环境。（三）正在开展的2项重点工作。I、打造政务服务新模式。一是加强办事大厅管理

3、，提中学心标准化水平。大力推行规范服务、微笑服务、主动服务和超前服务。进一步强化日常管理，明确专人，分时间段在大厅进行不间断巡察，对中心大厅办件状况、服务质量等进行督导检查，确保服务精细、规范、高效。二是建立“零障碍”服务全程协办机制。在大厅设立询问服务台，实行值班人员负责制，负责处理好服务对象的投诉举报，督促协调检查进驻部门在中心大厅开展工作，代表单位履行审批、服务类事项的办理和管理。三是实行办件回访机制。对在中心大厅办件人员进行回访，并列入日常考核。四是加强考核评比。每月开展红旗窗口、党员示范岗和优秀服务标准评比活动。通过选树标杆，对标先进，在中心大厅营造了“比、学、赶、帮、超”的深厚氛围

4、。五是开呈现场评议活动。在进驻部门办事窗口安装了电子评价系统，对办件质量和服务看法时时进行评价，全面、主动接受企业监督和评议。2,建立重点项目落实保障机制。一是实行重点项目分包责任制。坚持“一个项目、一位领导、一套班子、一个方案、一抓究竟”的推动机制，实行“工程式推动挂账式督导工重大项目由各级党政主要领导亲自挂帅，协调解决项目进展中的困难和问题，力促早签约、早落地、早投产，早见效。二是建立重点项目“绿色通道二对重点项目行政审批、公共服务、收费检查等开通“绿色通道”，实行“绿色通道”制度，各有关部门坚固树立服务意识、责随意识和大局意识，切实把实行国家政策规定同加快地方经济发展结合起来，建立外来投

5、资企业“绿色通道”制度，通力协作，亲夸协作，一心一意为招商项目建设服好务；三是实行重点项目领导分包责任制，为签约项目实行动态管理，对全乡重点招商项目，落实项目责任单位，每月一督导，每季一沟通，确保项目顺当推动。二、我乡营商环境建设存在的突出问题乡位于河北省平乡县北部，东邻广宗县，北依巨鹿县，西连节固乡，南与丰州镇接壤。西距邢台市区53千米，南距平乡县城3千米。投资潜力巨大，发展优势独特。但是，在营商发展中，我乡还存在一些问题，成为制约营商环境的重要因素。一是营商环境要素缺乏竞争力。创业意识淡薄、与先进地在思想、观念上的差距较大，“走出去”意识不强，忽视科技、依靠资源等观念阻碍改革创新、解放思想

6、。二是政府支持企业力度还缺乏实打实举措，一些文件规定的支持政策落实不够到位。三是招商引资缺乏一盘棋思想观念，各级各部门推动签约项目的后劲不足，服务效率有待进一步提高，成为地经济发展的严峻障碍。三、下步措施一是找准找实问题。指导各乡镇、部门和单位对我乡营商环境进行客观评估，以民主生活会剖析问题的看法和标准进行自查,同时广泛征求全社会各方面对我乡营商环境看法建议，找出找准我乡营商环境的关键问题、关键环节。二是坚持开门搞活动，注意与社会各界的公开互动，通过多种形式、多种渠道吸引广阔群众和市场主体主动参加到看法征集、问题整治、满足度评价等活动中来，广泛征集市场主体和群众反映剧烈的问题。围绕我有问题要解决、我有建议要说、我要投诉”三个专栏广泛征集相关问题。三是坚持边查边改、边找边治，对征集到清单上的问题，逐一明确责任单位和责任人，像化解信访积案攻坚一样，实行领导分包、限时办结等方式想方设法加以解决，做到一项一项整治、一件一件销号、一个一个突破。四是坚持标本兼治，用制度固化整治效果。指导好各乡镇、各部门对现有制度进行一次集中规范，做到管用、好用、见效，以强力推动政务诚信制度建设，完善统一高效的市场主体询问服务投诉平台，并建立营商环境第三方机构跟踪评估持续发布机制，推动长效化制度建设。