【《中小型企业知识型员工流失的现状、原因与对策：以某会展公司为例》8100字（论文）】.docx

《【《中小型企业知识型员工流失的现状、原因与对策：以某会展公司为例》8100字（论文）】.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【《中小型企业知识型员工流失的现状、原因与对策：以某会展公司为例》8100字（论文）】.docx（10页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、中小型企业知以型员工流失的现状、原因与对策一以某会展公司为例【内容，晏】随若知识经济的迅速发展，企业之间的竞争越来越体现在知识和科技的竞争上，知识型员工具在理论知识、丰宙的信息以及相关技术，是每个企业都需要的宝贵资源。然而，目前我国众多中小企业都普遍存在着知识型员工流失的现象，严重影响了企业的生存和发展，如何防止和解决知识型员工的流失，已经是中小企业急需解决的第一问题。本文以怎样减少知识型员工流失为切入点，首先陈述/与本文相关的概念和知识型员工的特点，然后指出了中小企业核心人才流失的现状以及对企业造成的严至影响，最后，对如何管理中小企业知识型员工的流失提出了相应的建议和对策。关an中小企业知识

2、型员工流失对策目录结论2（一）研究背景2（二）研究意义2（）知识型员工流失对中小企业的影响3一、理论概述4（一）相关概念界定4（一）知识型员工特点S二、中小企业知识型员工流失现状6（一）公司基本情况6（一）知识性员工流失数据6（三）离职原因统计7四、中小企业知识型员工流失的原因7（一）没有提供有爻争力的薪州7（二）企业和知识性员工不能形成良好的心理契约8（三）企业和知识性员工感情交流较少8（四）企业没有为知识型员工制定长远的职业规划8五、中小企业解住知识性员工的对策9（一）建立有核心竞争力的新州9（二）建立起良好心理契约机制9（三）通过沟通增强与知识性员工的感情联系9（P1.）加强对知识性员工

3、的职业生涯规划管理10六、结论10参考文献12绪论（一）研究背景随着高新技术的迅速发展，全球经济已经从物质经济转向基于知识，技术和信息的知识经济时代。现代企业的优势不再是资金、设备、土地、原材料等物质资源，而是知识渊博、技术精湛、经验丰更的员工。众所周知，高科技企业的核心竞争力是技术，知识和技术在企业中的载体一一知识型员工占很大比例，知识型员工作为企业所有者的核心技能和知识在其高涨的时候出现.高科技企业一旦失去技术，不仅会造成人力资源流失，公司还需要IR新招聘和培训新员工，导致动力成本增加，甚至可能会失去重要客户或遭到核心技术泄漏，直接给公司造成巨大的经济损失.目前，尽管国内许多中小企业时知识

4、型员工的亚视程度逐渐提高，但在许多中小企业中，仍未形成科学合理的管理方式和科学的管理制度。因此.知识型员工不能发挥作用。其稳定性不高，普遍亏损导致人力资源的巨大浪费，必然对公司未来发展产生负面影响和制约。因此，人才流失危机成为许多企业面临的难题，不管是企业界还是学术界都给予了重点关注。（二）研究意义I.理论意义星知识经济时代，商业成功的源泉来自于比竞争对手更快的学习速度，能够迅速取得，综合知识，传播。从修尔茨等人力资本理论硕士的观点来看，人力资源是所有资源中最玳要的资源，在当今时代，企业间的竞争最终是人才的竞争。人力资源已经取代了物质资源，成为企业长期竞争优势的重要来源。特别是知识型员工，其热

5、情和创造力是企业整体发展的关键，也是企业核心竞争力构建的战训。2.实践意义企业要发展就需要时刻保持活力，需要注入新的力量,“潦水不腐,户枢不应”说的就是这个道理，故而合理的对一些不合格的员工进行泡汰，并不断招纳新的人才，为企业注入新鲜血液，进而保证步工流动率稔定，既能够保证企业稳定成长，又能够使整个团队充满朝气与竞争力。但是，如果管理不善导致员工潦失，就容易导致员工流动率不稳定，使企业面临人员支持减弱，竞争力降低的风险。据G中国青年报的调查，人才外流取代J融资困难和支援服务失败，成为制约中国中小企业发展的瓶颈。因此，研究我国中小企业人才流失的现状、影响和成因，向现在的中小企业提出对策具有重要意

6、义。=）知识型员工流失对中小企业的影响1 .企业核心技术流失知识型员工会接触到企业的些核心机密，他们在离职时会带走企业的核心信息、技术等，而这些都是经过大量投资的，对企业来说起若至关重要的作用，知识型员工跳槽到其他企业，企业的核心技术就会被泄露,行业竞争优势的丧失，给企业造成了琲以估量的损失。2 .企业成本上升从知识型员工的招聘环节开始，企业会投入大量资金招到更优秀的人才，在录用后为了更好的留住m工，企业会花费人力、物力对知识型员工进行培训，如果员工一旦离职，那么知识型S工职位的空缺会影响原来的工作，进而增加了企业的离职补偿成本、招聘成本、工作衔接成本等。3 .企业工作效率下降知识型员工一般都

7、处在组织中比较核心的位践上，人才的流失会使原来的岗位空缺，招聘到新的员工还需要一个过程，这就会影响企业整体的运转，降低企业的工作效率。4 .企业核心竞争力卜降一方面，在当今这个知识型社会，知识型员工顺应门忖代趋势,是中小企业中的特殊资源，企业通过知识型员工所具备的知识去创造价值，知识型员工流失在很大程度上会使企业人才的整体水平下降：另方面，他们里握着重要的技能和人脉资源，核心人才的流失必然会使企业丧失重要的技术支撑，影响企业提升自身的效益。5 .无形中加大企业成本，降低经营利涧许多知识型员工在公司工作了很长时间，他们的能力得到了充分发挥，这可以为公司带来更大的利益，并且多年的业务关系使他们与客

8、户建立了很多关系，一旦他们离开，他们聘为公司带来更多的间接地经济损失。雇员的流失导致劳动力短缺,迫使公司开展系列工作以增加就业，包括招募、选拔、雇佣和就职。每项主要业务都需要人力，财力和时间.可以想象，这将是很长一段时间.招聘和培训过程反过来会增加企业的运营成本，从而无法提高企业的运营利润。6 .员工工作质忌的下降员工辞职是一个包括思想准备和离职程序批准的过程。在这一系列行动中，员工在思想上会对工作产生怠慢，这使他们难以专注于工作，降低服务水平并影响服务质量。此外，当新分工上任时，服务技能与老员工之间必须存在差距，这也会影响工作质量。如果有经验的员工立即离职，将导致危险的恶性循环，从长远来看，

9、这将影响服务质室和公司形象。7 .客源的潦失当公司的服务质量长期很差并且长期无法识别其公司形象时，不可避免地会导致客户满意度下降并引起客户投诉，从而使公司本身失去部分客户群。此外，离职员工之间的个人关系通常会驱动某些客户的消费趋势，例如，营销人员在其任职期间利用原始公司的环境和渠道与相关客户建立广泛的业务和个人关系。成为原始公司的竞争对手，一旦这些历工流失，将严揖影响公司的市场份额和经济效益，并给公司带来巨大的损失。一、理论概述-）相关概念界定I、中小企业中小企业，又称中小型企业，是指在同一行业内，相比于大型企业，企业的人员规模、资产规模以及经营规模都较小，主要包括微型企业、小型企业和中型企业

10、。2、知识型员工“知识型员工”（KnOW1.edgCWorker）的这个概念来源于美国管理学界的彼得镌瞥克，它的含义主要是“通过所掌握以及可以运用的符号以及概念，根据知识以及信息去工作的人”,他认为在知识经济时代，企业与企业的竞争形式是以知识型员工为对缴的，对于企业而言，知识型员工在激烈的竞争环境下立于不败之地具有举足轻重的作用。弗明西斯赫瑞比（加拿大）认为，与普通员工通过自己的动手能力创造出的价值相比，知识型员工通过自己的智领创造出的财富和价值要更多，他们通过个人的创造为企业的产品带来一定的附加价值。我国学者王桂红对知识型员工进行了界定：通常情况下，知识型员工具有专业知识以及良好的学习能力，

11、他们是通过脑力劳动获得社会财宓的高层次的人群。张向前（2009）认为,知识型人才是那部分通过用自己的脑力劳动为社会做出贡献的人.综上所述，知识型员工是指在一个组织中，具备较强的学习能力并富有一定的创新意识，运用个人的专业知识和技能来为企业创造价值并增强企业核心竞争力的脑力劳动者。3、员工流失国外学者从不同角度对员工流失做出了界定，MobIey（1979）通过建立中介链模型，认为员工流失是指：提供个人的劳动来获得物质利益的员工，与原有组织脱离关系的个过程。PriCe将其解择为：“员工个体作为组织成员，所发生的状态的改变”.因此，将员工流失定义为：从一个组织中获得利益的员工，终止与组织的关系并自愿

12、离开，从而为组织带来定损失的过程，它是种组织不愿意而员工却愿意的自愿流出。（二）知识型员工特点1、较高的个人能力知识型员工大多数接受过高层次的教育，有若较高的学历水平、丰富的专业知识、理论知识理论和技能，勇于创新，善于接受新的事物，对知识有着强烈的求知欲.2,较强的自主性知识型员工不同于普通的员工，他们具有丰富的知识以及特殊的技能，拥有较强的独立意识，更愿意在工作中自我控制、自我引导，倾向于独立自主的工作环境，不喜欢被他人所控制。3、高流动性知识型员工本身想要流动的想法就很强烈，在他们对于臼身的职业生涯规划中，工作对于他们来说只是生活的基本保障，知识型员工更加注重对职业发展的追求，重视自身知识

13、和技能的更新，因此他们为了追求自我价值的实现会选择频繁流动找到适合自己的企业及岗位。4、渴望自我价值的实现知识型员工接受过高等教仔和培训，高层次的需求是他们的目标，知识型员工渴望有挑战性的工作，更追求完美，在工作中会展现出个人智怒，以此推动自我价值的实现.5、追求自我成长和职业发展知识型员工渴望改变，他们是企业创新发展的生力军，对个人的成长有若不懈的追求，具有很强的成就动机，因此，他们很武视自己的职业发展，希望通过不断的学习和进步实现个人的职业梦想。二、中小企业知识型员工流失现状-）公司基本情况X公司知识性员工一是高乂管理人於，二是高级策划人员，三是有着较强服务能力的营销人员，这些人员数量为2

14、05人，占到了公司总员工数的79.46%。近几年，X公司知识性员工流失现象特别普遍，企业知识性员工跳槽行为层出不穷。尤其是2020年年初的新冠疫情，使得整个会展服务行业经营惨淡，很多知识和型员工开始跳出会展服务行业另谋出路。此外，部分来X公司工作没有多久的毕业生因为还没有深入感受公司的文化，没有获得足够的归属感，从而出现了高职的行为。总之，知识型员工离职的员工是多方面的，有公司原因，也有社会原因，也有员工自身的员工等。（二）知识性员工流失数据2019年，X公司的中层管理人员离职率高达28.42%,而基层员工的了离职率为40.49%,中层管理人员离职率相对较低，这些人员因为在公司工作了多年，已经

15、熟练掌握了公司的基本情况，并且拿着较高的薪酬待遇，要不是没有足够晋升的机会，这些人员不会选择离职。纵观公司离职的基层员工可知，这些人员来自不同的同位，比如会展策划、营销、行政管理等，但这些离职的知识和型员工大多是干入职不到五年的员工，因为较为年轻，有很清楚的职业的规划要求，因此，不太稳定，容易离职。三）离职原因统计按照X公司2021年8月至2022年8月间的年度数据统计发现，在这一年的时间中，X公司离职的底层人员有139人，在这139人中,25人因家庭和个人身体原因辞职，82人因自主创业或是对目前的薪酬待遇不满而高职，剩下的离职人员其原因不明。具体如卜图：家鳄离职自动离职口创业等离职图3.IX公司人员离职潦因对比分析图如图3.1所示,2021年8月至2022年8月,绝大多数员工因对薪酬待遇和创业不满而辞职。对公司目前的人才流失问题进行了现场调研，发现员工对公司缺乏归屈屐、公司的用工不规能、用人机制失员等都成为了X公司员工流失的原因。四、中小企业知识型员工流失的原因（一）没有提供有竞争力的新事从相当一部分X公司知识性员工离职的情况来看，企业因素是造成其知识性员工离职的最主要因素，包括个人长期发展受限，感受不到提升或者发展的机会，统乏培训与学的机会，与管理者相处不好，工作乏挑战性，对公司的薪酬福利不满意等。一个企业如果没有建立起完整公平的薪酬体系，知识型员