邮政快递职业技能等级认定质量督导员培训考核试题.docx

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1、邮政快递职业技能等级认定质量督导员培训考核一、单选题1、评价机构应坚持（）原则实施职业技能等级认定，认定结果要经得起市场检鸵、为社会广泛认可.单选题rA.平等公正法治B,人才以用为本VU敬业诚信友善6遵循分散管理2、职业技能等级证书采用双备案省理，培训评价蛆织向人社部报省证书信息，评价站点（分支机构）向（）报备证书信息.单选题）A.人社部B,培训评价组织C.培训评价组织和属地省级人社部门V5属地省级人社部门3、快件处理员技能考核时间不少于（单选题*A、30minB、20minU15minD、6Omin4、快递员取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，忌计从于本职业或相关

2、职业工作（）可申报三级/高级工.【单颜A、2年（含）以上B.3年（含）以上U4年（含）以上65年（含）U5、（）快递企业可不负责任.单选题*A、寄递过程中延误B、寄递过程中丢失C,寄件人过错造成损失VD、寄递过程中损毁6、拒绝蛉视或者拒不提供相应书面凭证的应（单选法）.A、允许收寄B,不予收寄VU立刻允许6限制收寄7、不允许寄递的物品是（单选题rA、被褥B、爆破剂*英装D、玩具车8.由评价机惭口相关行业部门选聘的符合条件的相关人员，负责对评价机恂实施的技能人才评价工作A、日常总导B,专项督导*内督D、外督9、快件变量的取数规则是舍位取整最小计量单位为（单选题）”A、1B、2U3D、410、快递

3、员在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户，是（）的派送方式.单选题J*A、网点自取B、按址派送VJ上门收寄D、网点收寄11.快递企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的，对快递企业，由（）吊销其快递业务经营许可证.单选即J*A、行业A会B、国家安全机关*公安机关D、邮政卷理部门V12、快递企业根据业务量及快递员人数，将每个派送处理点的服务范围划分成多个派送服务段，每一个段叫做（单选题*A、工作段B、服务段配派送段D、运输段13.合理设计（）可节约派送时间，提高派送效率。单选题rA、收寄路线B,派送路线VU运输路线D、般运路线14、快件第一次派送不成功，批注时一定要准确填写第一次派送的

4、时间.这是为了满足无法派送原因批注的（）要求.单选法）.A、清晰B,明确U时效6完整15、客户比较关心的是,通过使用某项快递产品能够给他带来的（单选题rA、特征B、作用C、效率D、价值V16、在快件操作过程中，若发生安全事件，应将（）作为第一要求.【单选感FA、保护设备安全B、保护快件安全U保证人身安全D.保证工作效率”、下列不属于快件处理流程环节的是（）.单选题rA、息包接收B、总包卸载C、层包拆解D、快件派送is,快递运单是快递企业签发的（）证明，单选题rA、未接收快件B.待接收快件U已接收快件D,代接收快件19、重量较大的物品若属于易碎品，还须在外包装上加贴（）以作警示.单选迤*A、危睑

5、标识B、警告标识C,绿色标识D、易碎标识20,以下（）不是我国限制进境的物品.【单选s三rA、正版书踣B.无线电收发信机、通信保空机VU濒危的和珍史的动物、植物D.国家货币21、以下（）不属于无法分拣的快件.单选迤*A、快件运单脱落，无运单B、快件外包装有两张运单U填写的街路清楚,具体到门牌号VD、运单目的地栏填写与收件人地址不符22、对危包盛装不能过满，装袋不宜超过整袋的（I【单选跑rA、二分之一B.三分之二VU四分之三D.五分之四23、下列不属于条码特点的是（单选题）*A.扫描操作简单易行B、信息采集速度快、采集信息量大J可靠性低D、灵活实用24、以下不属于收寄睑视时快递员需要鳗的是（【单

6、选题rA、快件是否符合禁止香递B,快件是否限制寄递U用户在快递运单埴写的内容D.用户手机25、技师、高级技师一般采用（）的方式迸行职业技能等级认定.单选强*A、考评结合B.笔试U耐E技能考核26、快递领域有（）个职业，（）个工种.单选越rA、7、9B、5.7U3.5D.7、727.邮件快件安检员共分（）个国家职业等级.单选题*A. 5B. 4C. 3D. 228、培训评价组织和评价站点（分支机构）应妥善保管评价工作全过程资料，纸质材料保管不少于（）年，电子材料不少于（）年.单选题E. 5.3B、3、5F. 3、4D、4.529.（懈够熟练运用基本技能和专门技能完成本职业较为坦杂的工作,包括完成

7、部分非常规性的工作；能独立处理工作中出现的问题.单选题rA、初级工B、中级工C.线工D、高级工V30、（）是从事快件携收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广等工作的人员.【单选越rA、快递员B.快件处理员U快件揽收员6快件派送员31、督导小组原则上由（）名以上质量瞥导员组成单选题*A、1B、2C.3D、432、不能参加邮政快递职业技能等级认定的人员是（I【单选s三rA、从事相关职业（工种）的劳动者B.院校相关专业的学生C、院校相关专业的教师D,高中在校生V33、质量督导员实行（）,委派机构从取得技能人才评价质量督导员证卡的人员中采取随机抽调的方式派遣.【单选迎广A、聘任制B、委派制C合同制

8、D.聘用制34、职业技能等级证书评价主体为（）和社会培训评价组织.单选题rA、政府主管部门B、率业单位C,企业用人单位D、省级评价苣理中心35、邮政快递职业技能等级认定组织体系建设涉及的机构主体不包括:（）单选题rA、国家邮政局职业技能鉴定指导中心B.全国性培训评价组织U省级评价管理中心D.个人36、快递员职业技能等级认定理论知识考试中监考人员与考生配比不低于（）.【单选题rA、1:15VB、1:14C.1:13D、1:1237、（）不在“八级工职业技能等级（岗位）序列中.【单选题rA、学徒工B.中级工U中级技师D、首席技师38、督导员在现场督考后，应填写（）单选题*A、职业技能等级认定考试签

9、到表B、职业技能等级认定财务登记表C、职业技能等级认定考评情况表D、职业技能等级认定质量督导项目表39、职业技能等级认定证书上没有哪项信息（1.【单选近rA、管用名B、职业技能等级U发证日期D.职业名称40、职业技能等级认定活动实行（），构建政府监管、机构自律,社会监督的质量监督体系.单选题J*A、垂直管理B、属地化管理VC、标准化管理D、委托管理二、多选题1.督导员有下列（）行为之一的，取消其督导员资格.多选题”A、因疏忽、疏失或能力不足影响考核站点工作，造成不良影响的B、违反职业技能等级认定有关规定的VU利用笞导便利条件谋取私利的D.利用督导便利条件偏袒或要挟报豆,侵害院校和考生等的合法权

10、益的VE、其他妨碍工作正觉进行，并造成恶劣影响的2、解导员应具备以下3条件.多选题TA、热爱职业技能等级认定工作，廉洁奉公、办中公道、作风正派，具有良好的职业道德和敬业精神B、掌握郃政快递职业技筋等级认定有关政策，熟悉职业技能等级认定理论和技术方法VU空握职业技能等级认定考试流程、工作环节和工作内容，D.长期从事邮政快递人才评价、人才培养和队伍建设，了解证书考核业务、系统和相关工作平台VE、月BA安排，能按照要求完成督导任务3、（）是实施职业技能等级认定的依据,【多选迤rA、国际职业标准B.国家职业标准VC、职业资格评价标准D,行业企业评价规范V4、（）属于异常总包.多选题A、总包发运路向不正

11、确B、总包规格田园不符合要求C.袋牌或标签有脱落D.袋牌或标彩字迹不清VE、总包有易碎品标识5、常见包装材料包括（J1.多选题”A、垃圾袋B、防雨日VC、纸箱D、包装袋E、打包带V6、派送交接做法正确的是（1多选题”A、交接双方共同确认快件状态VB、做好交接鸵收工作V&让其他同事替代交接D、业务量多时，先派件，后补签字E、双方签字确认交接信息V7、下列属于快递服务特点的是（多选题*A,提供低价普惠的非竞争性产品B、门到门、桌到桌的便捷服务.J快件单独封装D.实行差另监价和付费结算V8、职业技能等级认定质量督导工作任务有（），【多颜srA、分支机构考评工作的组织、协调和考试实施B、对评价站点（分

12、支机构）落实职业技能等级认定制度的情况实施督导VU对评价站点（分支机构）的运行条件、认定范围、考务管理、考评人员资格、祓认定人员条件和职业技能等级证书管理等情况进行督导VD、对职业技能等级认定工作进行调直枳究,记录有关情况,提出质量提升工作建议V9、快递领域已颁布国家职业标准的职业（工种）有（1多选题）.A、快递员VB,快递站点管理师U由巴牛钿牛安检员VD.快件处理员Vio、职业技能等级认定工作人员主要包括（I多选题r人管理人员B、考评人员VC,质量督导员VD、技术专家三、判断题1.（）职业技能等级认定质量首导分现场替考和定期曲直两种形式.单选地rA、对B.错V2.（）快递企业可以将信件打包后

13、作为包更寄递.单选题rB、错3、（）快递企业及其从业人员可以将用户身份信息梃供给其他单位或者个人.单选迤*A、对B.错V4、（）客户填写的声明价值不得超出本企业规定的最高晒偿价值限制.单选感*A.对VB、错5、（）客户拒绝签收快件时，快递员应尽力保护快递公司利益，与客户据理力争，想方设法让客户签收.单选题*A、对B,错6.（）松香油是禁止寄递物品.【单选越rA、对B,错7、（）泮价站点（分支机构）实施职业技能等级认定考核时，应主动接受督导员的现场巡考、检亘和指导，积极配合开展有关工作。单选题FA、对VB,错8、（）督导员在现场督考过程中，只对考务管理程序进行审核.单选题rA、对B、ifi9、（

14、）在督导工作中，被督导单位及有关人员拒绝向督导员提供有关情况ID材料、资料时，督导员可提请作出处理.单选SSJ*A、对VB、%io、（）具有考评员资格的督导员，在执行督导任务时，可以兼任同场次考评工作.【单选煎rA、对B.错V11、（）对于舛形规则类纸箱包装的快件，要求使用胶纸对纸箱上下表面进行“二”字形包装操作.单选网.A、对B,错V12、（）保价快件是指快递企业向保险公司申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由收件人承担基础资费之外的保价费用.单选题”A、对B,错V13、（）快递员在企业规定的时间领取所属派送范围的快件，需要逐件核实快件的数量、重量，不需要检骷哈夕卜包装.【单选题rA、对B,错14、（）督导员开展督导时应做ft三卡,认真随行甘导任务，月雄组织管理，自觉接受监笆.单选题J*A