超市收银抗疫案例范文推荐15篇.docx

《超市收银抗疫案例范文推荐15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市收银抗疫案例范文推荐15篇.docx（25页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、超市收银抗疫案例范文推荐15篇超市收银抗疫案例范文第一篇新年的脚步越来越近，新的一年又将充满希望和挑故在等待着我们。回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应该敏锐的看到，虽然取得些成绩，不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间，我本人现招工作总结如下：一、积极主动学习各方面知识能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费.例如,在收银工

2、作中,我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及保持主动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益.二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和补货状况,我还会随时杳看商品F1.期，保证食品的安全性，认或清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客提供一个舒心的环境购物。三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认其执行今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处.互相协作，帮助他们更快的掌握/工作，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。以上是我的上年简略的工

3、作总结，金无足赤，人无完人，只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自己的不足之处，并在此提出解决方法，希望得到领导和同事们的不吝指正。1、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少积极的探索精神.今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。2、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏灵活性，不会找技巧，板眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这些问题，我将克服自己的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面加强学习，打造淄博

4、城市的窗口；服务态度方面文明礼貌，和声细语:按照张站提出的“卜字”方针和“三字”规范，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯：发挥老员工的带头实干精神，充分发挥经验丰富这优点，尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。我深信，我们的领导的高潞远睹，我们的同事团结一致，我们的明天一定会更加美好！超市收银抗疫案例范文第二篇沉思回顾，在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，积累r更多的经验，当然也发现r自身的不足之处,这半年是充实的，为总站超市更好的发展尽Ei已的全力是义不容辞的职责。现聘自我半年工作总结如下：一、工作情景超市的工作琐碎，作为一名总站超市员工，我能熟练

5、掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银服务是超市的第个形象窗口，收银服务不单.单是为旅客购买商品，结账交款的功能，而是要提倡要延伸化服务，要从细节上提高细致化服务，在保证收银区财务安全的同时，还要热情的为旅客介绍淄博特产，旅客购买商品时犹世时，我们要用服务技巧热情供给合理的提议，经过这样细致的人性化服务，会使销售得到更加稳定的发展。另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡视卖场，是提高商品的防患意识，二是为顾客解答商品信息和特产，促进销售额的增长，在客流不多的时候，多与旅客沟通，征求他们的意见和提议，了解旅客的需求动向，及时反馈信息，提升我们的服务水平。同时，多掌握车站班次信息，作为车

6、站超南，尽可能多的为旅客供给便利和指导班次信息。二、自身不足在程序化服务和工作中，情绪难免出现消极状态，会给旅客带来负面影响，要及时调整自我的情绪，把欢乐与旅客分享，要多与其他科室人员沟通，了解军站动态和发展形式，以第职责人的思想融入到车站中。三、工作思路今后工作中，提升自身工作业务素质，加强业务学习，多阅读营销方面和顾客心里学的书籍,及时与班科长进行工作沟通，使白我的工作有所重点，有利于工作的顺利进行。超市收银抗疫案例范文第三篇进入超市一年了,作为超市一员，对本年的工作，我觉得还是比较满意的，毕竟自己顺利完成了自己的工作。现在新年降到，我也要对自己要结束的工作总结如下：一、工作方面我是超市一

7、名荷单的收银员，每天的工作就是站着给顾客进行结账，在卜.班之后，把一天里的账进行核对，把钱进行保管。虽然这份工作，确实有些辛苦，毕竟工作期间是要一直站着的，不能离开岗位，不然就会耽误顾客的结账，这样的服务是很差的.为此本年度我在自己的岗位上不曾擅自离开，每天都是负货任的收银，为来超市的顾客进行乩好的收银服务.由丁以前就有收银的经验，所以这一年我在收银的速度上是很快的，效率也比较高，楮助顾客准确的结算出多少钱，准确的找零，虽然中间也有出现失误，但是我都努力I1.及时的进行了解决，也得到了顾客的谅解。二、学习方面虽然只是一个收银m,但是超市很大，我的收银工作也是不轻松的，对用来收银的机器，我也是必

8、须要很好的掌握操作方法，并且为了能够更好的去服务大家，我还特意学习了怎么修理收银的机器，毕竟收银收着，总会出现些故障的，维修人员又不能很快的来修理，那么只要不大的问题，我都学会自己修理，这样就可以不让顾客等很久，毕竟收银的人也就两三个，有些顾客一买就是车，真的是很琐碎。所以这年，我对收银的机罂真的是特别的熟悉，学习了很多维修方法，自己也处理了很多的故障，顺利的让顾客结账了。三、服务方面我只要站在岗位上，我就是面带微笑的，对者所有顾客都是微笑服务的，不管面对的客户多么难缠，我也是保持着良好的修养，真诚的与顾客交涉，有问题，会向顾客进行及时的回到。顾客问我问题，我都会作答，不会做个“哑巴”，而是积

9、极的向顾客的问题进行回复，这样的服务获得楝客很大的认可，顾客对我的服务也是特别的满意，也是因为这样的服务态度，所以顾客一般都不会找麻烦“即将迎接新一年，我在感慨过去的工作的同时，对新年的工作更是抱更大的期望。明年在超市的工作，我想我会有更好的成绩的，会不断的努力的。超市收银抗疫案例范文第四篇根据某某市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部精神要求，为进一步做好我市大型商超疫情常态化防控工作，突出落实大型商场、超市等相关货任人的防控主体责任，最大力度控制新型冠状病毒传播，保障企业安全有序经营，特制定如卜应急工作预案。一、指导思想高度重视大型商场、超市疫情防控工作，认真贯彻落实关于疫情防控工作的重要

10、指示精神，切实把思想和行动统到、省、市部署上来,周密组织，果取坚决有力举措，切实做好大型商超疫情防控工作。二、工作原则(一)预防为主。加强对大型商场、超市新型冠状病毒防控，及时发现，立即报告，迅速采取措淮，切断传播途径，控制疫情，严防疫情的传播和磋延。(二)联防联控疫情防控实行属地管理、条块结合、联防联控、分工负责，共同落实防控措施.(三)及时处置。对确诊病例、临床珍断病例、疑似病例、观察病例应做到分类、有序管理，确保早诊断、早隔离、早治疗.对防控对取及密切接触者按规定进行医学观察。三、预防措施(一)完善防控机制。大型商场、超市的权属人或经营者要建立内部疫情防控组织机构，明确贵任分工，明确疫情

11、防控应急流程，制定完善疫情防控内部货任机制和应急预案.（.二）加强排查检测。大型商场、超市权属人或经营者可通过要求员工办理”工作人员出入证明”等方式，督促企业对每名员工的籍贯和14天内去向进行排杳，并“一人一档”做好员工建档登记。督促承租企业落实主体贡任，对对国内中高风险地区来兰返兰员工，严格按照规定做好健康监测、核酸检测和隔离管控等工作，全面落实14天桀中隔离医学观察、解除集中隔离后7天居家健康观察和7天日常健康监测工作。要加强大型商场、屈市出入口管控，确保进出人员戴好口罩，实行逢进必检体温制度，亮健康码。有进口食品上架的超市,要落实“三证一码”制度,并落实好物品、内外包装和冷库（柜）的消杀

12、措施。（三）设施物资到位。大型商场、超市权双人或经营界要购置快速红外体温探测仪、消毒水、口罩等疫情防控必备物资；设置有集体宿舍的商家、企业，要安排雎人堆间、相对独立房间作为疫区返岗人员临时隔离场所：不具备条件的企业，要按照牯区园区、镇街的统一安排，确定具体的隔离观察地点并向所在村（社区）报备。（四）做好清洁消霸.大型商场、超市权网人或经营者每日至少次对卫生死角、垃圾收运点、电梯及其他封闭空间等公共部位的环境R生管理和消毒工作，减少病毒传播渠道。加强对卫生保洁工作人员的培训，重点讲解各种药剂的使用方法，确保清洁消毒取得预期效果。（五）强化宣传引导。大型商场、超市权属人或经营者落实联防联控要求，及

13、时将政府部门发布的权威信息和疫情防控指引通过微信公众号、企业微信群、公司宣传栏等途径进行广泛推送，微信群等途径进行推送，引导相关人员科学实施疫情防控、正确使用口罩等各种防疫物资，避免恐慌情绪和谣言传播。四、加强应急处置（一）对顾客、工作人员进入场所或工作过程中首次测温超过37。3C以上或出现干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、胸闷等呼吸道感染症状，需采取以下应对措施：1、间隔23分钟复测,373以下无其它症状允许正常进出场所;2、水银体温计熨测仍高于37.3C,指导顾客、工作人协规范佩戴个人防护用品转移至临时隔离点:3、大型商场、超市权属人或经营者进步询问有无流行病学史,无流行病学史建议本人避免乘坐

14、公共交通就近到医疗机构发热门诊就诊；4、有流行病学史，通知120急救车带至定点医院发热门诊就诊：5,规范开展疫情常态化工作：6、规能即使向商务局和卫生健康局上报相关信息。（二）大型商超接到卫生健康部门通报的关于顾客、工作人员诊断为新冠肺炎确诊病例、无症状感染者，或顾客、工作人员与上述人足有密切接触史的报告。1、启动应急预案,依法依规开展疫情防控工作：2、严格执行大型商超工作区域封闭式管理；3、协助卫生健康部门开展通报人员的接触人员樗查登记和管理：4、加强大型商超公共区域及重点场所（就餐场所、公用丑生间等）通风消年工作；在疾病预防控制中心的指导下，对空调通风系统进行消毒和清洗工作，经卫生学评缎合

15、格后方可重新启用：协助对可能污染的场所、交通工具等的环境和物品开展终末消毒：5、加强就餐秩序管理，通过分餐制、错时就餐等办法，降低就餐人员密度：6、加强大型商超工作人员晨午检和缺勤追踪：7、停止使用电梯等公共设施；8、减少或停止举办大规模促销活动、展览展示、聚餐、培训、会议等聚臾性活动；停止使用母婴室、儿童游乐场所、健身馆、酒吧、舞厅、电影院、电子游戏厅等公共设施服务：9、根据T1生健康部门防控要求做好对可能污染的场所、交通工具等环境物品和顾客、工作人员核酸检测和疫苗接种准备工作：10、根据卫生健康部门调查结论采取缩短营业时间，并控制顾客数量经营方式；做好实施封楼硬隔离准备，经卫生健康部门检杳

16、排除传播风险方可正常经营:11、加强个人防护与消毒等防控知识宣传和指导：12、保持公共区域环境整洁，垃圾“日产日消”，对垃股点每日进行消蠡：13、落实专人负责与疫情相关的工作人员联系，掌握其健康状况：14、规范及时向商务局和卫生健康局上报相关信息。五、强化疫情防控主体贡任大型商场、超市权属人或经营者要切实落实防控主体责任，高度近视疫情防控工作，落实国家省市各项防控措施。对出现确诊病例的，应当立即停止经营，采取隔离等有效措施，控制疫情扩散苣延.对落实疫情防控措施不到位，导致出现疫情防控重大风险的企业、商家，将依法依规严肃追究相关人员法律费任。注：流行病学史，指国（境）外28天内和国内中高风险地区M天内旅居史或上述人员密切接触史，与新冠肺炎确诊病例、无症