质量知识试题库(236个带答案).docx

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1、质量知识试题库(236个带答案)一、判断施(正礁的划J,一说的划1 .质量成本是指企业为了保证满意的质盘而支出的一切费用.(X)2 .故布图的简尔象限法中，对角象网区域内点数M+MA,固有特性,标准B、特性,固有要求C、固有特性,要求Dx特性,标准2、组织的基本任务是(A)A,向市场提供符合顾客和其他粕关方要求的产品B、采取措施漱励全体员工的工作热情C,配的必要的人力和物力资源D、隹立系统的管刊模式3、若超过现定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是隅于（A）A、关雄质量特性Ik正要质疑特性C,一般质疑特性D、次要质量特性4、现场管理中.要求现场管理人员做好“三

2、自”和“一控”，其中“一柱指（B）控制设备状态B控制自检合格率C控制工艺水平D控制原材料用房5、著名的质埴管理专家朱兰提出的侦加管理三步曲是指（C）A、质的保证、质埴控制、旗量改进R、质球控制、旗Ift保证、质最改进3顽业策划、质录控制、质做改进I）、质盘策划、质fit改进、质加保证6、最早提出全面防呆管理的概念的是,菲根堡姆Ik休哈特C、朱兰I）、戴明7、顾客的涵意水平是（C）A、可感知效果和产处的质址之间的差异函数Ih产品的顺信和可感知效果之间的差异函数C,可感知效果和期型值间的差异函数D、产品的质埴和期期值间的差异函数8、顾客满意度,杳的费用属于（）A、预防成本B、鉴定成本B,损失成本D

3、、非符合性成本9、QC小俎的成员一般控剌在K）人以内B、12人以内C.8人以内D、6人以内10、PDCR循环当中的D指的是CA、策划B、检杳C、实施D、处置IKW中华人民共和国产品石麻法规定了认定产品质以费任的依据，以下哪一项不属于核规定C的范跖。A、国家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件B.明示采用的产品标准,作为认定产品质量是否合格以及确定产品质St贲任的依据C、不合格产品对消费者的实质报害D、产品缺陷12、销件者的产品质量义务不包括（八）.打击假日伪劣产品B，严格执行进货检验制度C、保持产品原有质地D、保证销仰产品的标识符合法律规定的要求13、产丛质疑法规定了我国的产品监

4、珞抽查J1.作由（B）来现划和组织.工商行政管理部门B,国务院产品质Ift监督部门C、海关总署进出口检验检疫局D各缎质境检脸中心14、中国名牌产品证书的有效期为（B）A、2年B、3年C、4年D、5年15、由干组织的项客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的.这体现了质量的（八）A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性16、开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）A.三全一多样B.质疑中心C.三保D.“卡、防、帮、讲”17、在质地管理所需的所有资源中，最根本的资源是（D）A、原材料B.设备C.专业技能D.人力资源18、企业最经常、球大量、切活跃的质瑕工作是（B）A.设计过

5、程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程19、推动PMA循环，关犍在于（D）A计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段20、质量管理的所有工作都是通过（D）来实现的.A.资源B.程序C.组织结构D,过程21、编制旗量计划的指杼原则中，最关键的股则是（B）.经济性原则B.使顾客满意原则C.可操作性原则D.先进性原则22、“顺盘就近味着对于规范或要求的符合”.这一观点是一C提出来的.A朱兰B石川馨C克劳斯比D休哈特23、质量方针是一个组织总的质及宗旨和方向,应由组织的B批准.A上级机关B法高管理者C质后管理办公室主任D总工程师24、I）规定每个职能部门和每个岗位的员工在质里工作中的职责和权限

6、，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段.A标准化工作B计蹊工作C侦此记录D质Ift出任制25.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会（GA满意B高度满丽C抱怨D忠诚26、PDCA循环是b提出的D石川馨A休哈特B戴明C朱兰27、当前情况下他们时企业的产品Yj购买欲不但没有购买力的是（c）A关键地客B竞争时手敢客28、过程测限不包括的是cA产品设计过程中的评审C产品质量审核29、完整的内部审核不包括c）C潜在顾客D普通顾客B过程检验D过程输出抽样测IitA体系审核B产品质量审核C过程检购30、以下哪一个不是支持过程（C）A财务与统计B设备管理C项

7、目管理D人力资源服务E公共关系3】、顺客满意程度的调查）.A、可采用互联网调杳方式B、必须是面对面交速方式C.必须是书面的反馈信息D、必须是函件形式32、“致力于满足质设要求”是指（C）.A、质量管理B.陋量策划C,麻地控制D、质量改进33、企业发生的索赔费用和保修费属于质股成本中的（D）.A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成木D、外部故障成本34、重复多次购买公司产品或服务并积板向他人推荐的顾客属F现织的（C,直接顾客B.m终顾客C、忠诚顾客D.消费者35、组织为确定改进的优先次序，可考虑使用以下统计技术中的（B）.A、控制图B.排列图C、散布图D、亲和图36、对质量改进的成果进行总结,并

8、进一步标准化是PDCA循环的（I）阶段工作，A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段37、中华人民共和国产品质量法自（A）始施行.A,1993年9月InB、1997年9月InC、2000年9月1日D、2003年9月1日38、因产品存在缺陷造成损害要求好信的诉讼时效期间为.A、现行标准的程度B,客要求的程度C,技术文件的程度D、工艺参数的程度46、对不合格产砧进行标识的目的是（C）.区分不同产品B进行定胜管理C防止产M混油或误用D确保产品的可追溯性47、侦量改进是质量管理的一部分，致力于检验.A计点和计fitB计数和计限C计件和计限D计件和计点50,产品是过程的结果,许多产品由不同类别的产品构成

9、，埋件、软件、（C）或流程性材料等，,无形产品B.有形产品C、服务D、信息5】、“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了侦址笆理原则中的。A、相关方B、受益方Cx高层领导D、中间商54、规定了项fit管埋体系术语的标准於.A、ISO9000BxISO9001C.ISO9001D,ISO1901155、2000版【S09001标准采用了基于B的质量管理模式.A,系统B、过程C,持续改进I）、要素56、进优检验的主要F1.的是（A.A.防止不合格品投入使用B、确保不停产C.确保下道工序需要D.确保成品质量57、最终检裟按依骁执行人员分应尽F（B。A,自检Bx审检C

10、、互检D,以上检脸都可以58、产丛质量特性是在（C）过程形成的.A、检验B、采购Cx产品实现D、标准化59、按检验阶段分类中过程检脸.根据过程的各阶段又有巡回检验、首件检验和（D）之分.60、统计过程控制的主要工具是DA,过程能力指数B、概率统计3坐标图D、控制图61、过程能力是指（D）。A、过程生产率Ik过程所能达到的技术指标3过程维持正肺工作的时向D、过程加工的质试能力62、质量改进消除（B）的问题,对现有的防城水平在控制的基础上加以提高,使质做达到一个新的水平，新的高度，A、偶发性B、系统性C、独立性D、相关性63、在质量改进中,常常要分析研究两个相应变址是否存在相关关系可以用）4t进行。A、敢布图B,控制图C、立方图D、分层法64、痂量改进是通