组织行为学.docx

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1、3以卜属于口头沟通的是（C）试题分析：从口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说以及电话联系等。A.指布告B.通知C.会议D书面报告2、以下属于职能参谋部门的是（D）。A.销售部B.生产部Cft后部D.人事部3、在群体与群体竞争条件下发生冲突的情况，以下可能会产生的影响,说法错误的是（C）试题分析：假如强迫他们交往例如强制他们听取各队代表就某一问题发表意见时两队队员都只注意顺听支持自己偏见的发言对于对方的发言除挑别毛病外根本不注意倾听。A.每一群体都更加把另一群体视为对立的一方，而不是中立的一方.B.对另一群体的故意逐渐增加，与对方的交往和沟通减少结果使偏见难纠证正C.假如强迫他们交往，他们就会在沟

2、通中相互理解DQ群体内部团结增强4、一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识，被称为（B）.试题分析：自我知觉是指一个人通过对自Ci行为的观察而对自己心理状态的认识。A.对个人的知觉B.自我知觉C.社会知觉D人际知觉5,卜列选项中属于非正式组织的是（B）试题分析：非正式组织的建立以人们之间具有共同的思想、相互喜爱、相互依赖为基础是自发形成的.A.财务部B.历史上的八爷党C.中国同盟会D阳促会6.以下不属于非正式组织的特性是（D）试题分析：非正式组织的特点：（1）组织的建立以人们之间具有共同的思想、相互喜爱、相互依赖为基础是自发形成的。（Q）组织最主要的作用是满足个人不同的需要。（3）这

3、种组织一经形成会产生芥种行为规范狗束个人的行为，这种规范可能与正式组织目标致，也可能不致甚至相抵触。A.组织的建立以人们之间具有共同的思想、相比喜爱、相互依赖为基础，是自发形成的。8.组织最主要的作用是满足个人不同的需要。C这种组织一经形成.会产生各种行为规范约束个人的行为，这种规范可能与正式组织目标一致，也可能不一致甚至相抵触。D。分角色仔务，形成人们之间关系的以次。7、下面哪一项是组织文化中制度文化乂面的内容（八）试题分析：三U次说认为组织文化由三个U次内容组成，笫一展次是文化的外显部分。以企业为例指企业组织中的厂房、设施、机器、装备、产品、服务、厂容厂貌等外显的、物质形态的东西。较深层的

4、第二层次,称为制度文化指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。最深层次为核心层，称为精神文化。指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。这三个层次总合起来,便是组织文A.企业章程8.组织标识C.广容厂貌D组织哲学8,以卜关于精神文化说，错误的是（D）。试题分析：国内外学者对组织文化的理解见仁见智、备仃见地。但从中也不难看出他们的共同之处，这就是他们都承认价值观为核心的精神文化是组织文化的最主要成分。认为组织文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。它体现在物质形态之中，并发挥其影响和制约作用，但不能把物质形态的东西包括在内。A.精神文化说认为组织文化是以价值观

5、为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。B.组织文化体现在物质形态之中C组织文化发挥影响和制约作用）组织文化可以把物痂形态的东西包括在内9、在管理方格理论中，9.1型管理方式乂称为（C）试题分析：布莱克和莫顿在提出这个方格图时.同时列举了五种管理的典型,即：1型喷乏管理）：对职工和生产都不关心.9.1型（任务管理）：只抓生产任务不关心人。1.9（俱乐部式管理）：企业内充满轻松友好气第，但是生产任务得不到关心。9.9型（战斗集体管理）：生产任务完成得好职工关系协调，士气旺盛职工利益与企业目标相结合，5.5型（中间式管理）：多数是仁慈式独裁型。完成任务过得去、不突出。A.谛乏型管理B.

6、俱乐部型管理C任务里管理D由间胶刑答甲10、下面关于专制-民主连续统一体模型的说法错误的是（B）试题分析：坦南随娘和施米特于1958年提出了这个模型。该模型把专制的领导行为和民主的领导行为描述为个连续统体中的两个极端点，而在这两个极湍点之间领导行为又存在若多种不同的专制与民主水平因而在管理工作中领导者行使权力的范围与下级自由活动的范围形成了一方得益、另一方则损失的发杂关系。A坦南鲍姆和施米特于1958年提出了这个模型。B.领导者行使权力的范国与下级自由活动的范圉并不冲突。C.该理论认为领导者应该根据具体的情境，适当地选择某种领导行为。才能达到有效的领导D.领导者若倾向干牛产导向。则将特别重视工

7、作中的牛产与技术。抑即工看作是实现组织目标的工具。11、下面哪一项是组织文化三元说“中精神文化所面的内容（B,C）式题分析：精神文化，指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西.A4企业章程Be企业核心价值观C4企业愿景Do商标12、能力可以分为（A,B式题分析：能力可以划分为般能力和特殊能力。Aa般能力Bo特殊能力C4超能力Do想象力13、以卜属于回避-回避型冲突的是B,C）试题分析：当一个人面临两个要同时回避的目标时，会产生回避一回避里的冲突。在这种情况下，个人往往要摆脱这种情境。但在许多情况下客观条件使人不能摆脱这种处境因而陷入内心冲突的状态。这是一种“左右为难、进退维谷”式的冲突。A

8、。鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也”B，既爱又恨C。进退维谷Do士去为作14、期望理论主要认为激励力量和（A,G有关。试题分析：期望理论主要认为激励力量和（）有关A效价B责任感C期望D报州答案：AC试题分析：美国心理学家弗鲁姆在1964年出版的工作与激励一书中提出/期里理论.这一理论可以用下列公式来表示.激发力里-效价期里其中激发力里指调动一个人积极性、激发人内部潜力的强度。效价指达到目标对于满足个人需要的价值。期里指根据个人的经验判断定的行为能够导致某种结果和满足需要的概率。该公式说明，假如一个人把目标的价值看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越虽烈唤发的内部力量也就越大。Ae效价B，

9、贡任感Co期塑Do报酬15、是指某一组织大多数成员共同具有的核心价值观，它体现出该组织独特的个性。是指大型组织由于部门的不同或地理区域的划分而形成各种不同的文化。A,B）试题分析：主导文化是指某一组织大多数成员共同具有的核心价值观，它体现出该组织独特的个性。分支文化是指大型组织由于部门的不同或地理区域的划分而形成各种不同的文化。A.,主导文化B,分支文化C强势文化D4弱势文化16、根据人的外部特征对他的内心状态所作的解择和推论叫作归因0（八）试题分析：根据人的外部特征对他的内心状态所作的解择和推论叫作归因.A.正确B.错误17、人的社会知觉总是正确的，能够真实反映社会环境的情况。(B)试题分析

10、：人的知觉的选择性不仅受客观因素的影响，也受人本身主观因素的影响。社会知觉存在各种偏见，如第一印象、晕轮效应、优先效应和近因效应、刻板印象A.IE确B.错误18、气质有好与不好之分，气质的类型可以决定一个人的社会价值和成就的高低。B)试题分析：气质是与生俱来的心理品质,没有好坏之分。个人的气质类型并不决定一个人的社会价值。a.IE确B.错误19、当大家的目标一致的时候，大家的动机也是一样的。（B）试题分析：有时，人们的目的相同但是推动他们达到口的的动机可能很不相同。例如群学生都把考取大学作为自己的目的，但他们的动机可能各不相同。同样有时则出丁同样的动机去达到不同的目的.A.正确B.错误20、需

11、要是人的积极性的基础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。（八）试题分析：需要和动机的概念是有区别的。需要是人的积极性的基础和根源.动机是推动人们活动的直接原因。当人的需要具有某种特定的目标时，需要才转化为动机。A.正确B.错误21、美国心理学家弗鲁姆在1964年出版的工作与激励一书中提出了（C）。试题分析：美国心理学家弗鲁姆在1964年出版的工作与激励一书中提出了期望理论.A.需要层次理论B.成就需要理论C.期望理论D.双闪索理论22、卜面哪一项是组织文化中制度文化层面的内容（八）试题分析：三层次说认为组织文化由三个层次内容组成。第一层次是文化的外显部分。以企业为例。指企业组织中的厂房、设施

12、、机器、装备、产品、服务、厂容厂貌等外显的、物质形态的东西。较深一层的第二届次，称为制度文化指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。最深层次为核心层称为精神文化。指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。这三个层次总介起来，便是组织文化。A.企业章程B.组织标识C.厂容厂貌D组知折当23、认为人们最重要的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对重要的因素”的是（B）假设。A.经纪人B.社会人C.自我实现D复杂人24、以下关于弗斯廷格的认知失调理论，说法错误的是（C）试题分析：认知元素的关系可分为协调、不协调、不相关三种。A.个人的两种认知元素之间的不一致，就是失调,B.个人，个人的意

13、见、信念以及与认知有关的环境称为认知元素。C.认知元素的关系可分为协调、不协调、不相关、相关四种。D认知失调主要有两种来源：决策行为和与自己的态度相矛盾的行动25、以卜属于双向沟通的是（D）试鹿分析：从发信者与接信者的地位是否变换的角度来看可以分为单向沟通和双向沟通。两者之间的地位不变是单向沟通两拧之间的地位不断变换是双向沟通。作报告、发指示、作讲演等是单向沟通的例子交谈、协商、会谈等是双向沟通的例子。A.作报告B.演讲C.发指示D会谈26、一个车间的负责人全视产量而忽视质M,另一个车间的负责人重视质量而忽视产量：因此他们会对工人提出不同的要求。当个工人产员很高，而质量较差时，会受到一个车间负

14、货人的表扬，而受到另一负货人的批评如果他全力以赴提高产品质量，而产量卜.降时。则会出现完全相反的情况。这时该工人就会处于（D）试题分析：两种接近回避型的冲突有时会混合成一种第杂的模式。这种模式被称为双重接近-回避型中突。A.接近-回避型冲突B.接近-接近型冲突U回避-回避型冲突D.双重接近平I避型冲突试题分析：态度是个体对待一类社会事物的心理倾向。它包括三种因素：认知因素：对类社会事物的真假好坏等笼统的认识。情感因素：对类社会事物好、恶情感反应的程度.行为因素：对一类社会事物的行为帧向。A.认知成分B.行为成分C.情感成分D.决策成分102、以下关F态度的说法，错误的是（A试题分析：态度形成后

15、，将持续一段时间而不轻易改变，成为个性的一部分.在行为反应模式上表现出规律性，有利于个体的社会适应。A.态度形成后，也会随时根据情境改变。B.态度本身不能直接观察到，只能从人们的言论、表情及行为中进行间接的分析和推理，才能了解。C一个正常的人，对某人或某事所抱的态度，上面三种因素常常是协调一致的。D.态度形成后，又反过来对外界事物、对他人发生反应.103、人际关系是组织环境中人与人之间的交往和联系。它既包括心理关系，也包括行为关系。它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间联结成的关系。这种关系的特性有（A,B,D）Af1.社会性Bo情感性Co矛盾性D0复杂性104、动机是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，它是客观需求的反映。(B)试题分析：需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，它是客观需求的反映.动机是指推动人去从事某种活动，指引活动去满足一定需要的意图、原望、信念等等。A.正确B.错误105、关于