电子商务物流管理（第4版）教案.docx

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1、项目一电子商务与物流管理教案【知识目标】1 .了解物流基本活动2 .了解基于大数据的电子商务模式3 .理解电子商务的将本慨念和内容4 .理解物流和物滴管理的基本概念5 .理解电子商务与物流的关系6 .理解物流首印的7R理论7 .掌握典型的电子商务模式【能力目标】1,熟悉电商企业物流活动8 .熟悉电商企业物流作业流程9 .具备大数据背景下京东物流与菜鸟物流对比分析能力10 具备B2C电商企业物流作业流程的识别能力11 具备物流平台分析能力12 具备物流管埋策略分析能力13 具符云物流服务与传统物流服务对比分析能力【素养目标】I.养成用数据管理物流活动的思维习惯2,培养物流成木核算的意识3,提升职

2、业道荏与职业家养【重点难点】1 .电商企业物流作业流程2 .物流管理的7R理论r第二部分】量例卧入亚洲一号京东物流建成亚洲电商物流依城规谯最大的智能,物流仓群，仝国已有23座亚洲一号智能物流a区投入运营.再成以北京、上海、广州、成郢、式汉、沈阳、西安和祓,州为中心的八大物流枢组.促进长三角、珠三角、京津发、中部经济00、海西线济00、西南投济困、东北经济81、西北经济圈金国八大经济BB供应低效率的全面提升，A3C,数同、家电.、日用百篁、灵桃、生“苓品臭，这也意味着京东物流围绕“830战略“，搭立高效协同的全球智相供应使舞用闪络（GSSC）取得了虫要进展。“正渊一号”是京东物流自建的智能物流国

3、区（兄闰1-1）,通过在仓库内各个环节应用大型成套的智能优存和分林设备、智能大脑WMS系统，实现物件、硬件、员工作业一体化t办同和W能物流膜式的创新.女中.尤为令人嘱目的笑过于“亚洲一号”领先的硬件南件.图1-1“亚洲一号”智能物流园区在全国各地23座“亚洲一号”智能物流中心，功能各异的机后人、智能分拣机和科技产品在流水域上发挥;自身的作31.将订单处理速度和运冬效率提高到了传统仓库的540倍。归根结底，这些科技设温的应用需委系统指令的浊洞，而这个贪女发号渔令的“司令官”，就是“亚洲一号”的力能大肽。为了更好地立对订单高峰.智能大脑在智能排产、包装耗材的智能找荐、挣货珞往优化及人效提升哥方面进

4、行了大量翎新。在亚洲一号，帮徒大脑已法能桂代件人工，烧筹计算每个订单的生产和电送计问,对订单的处理进行优化蛆合.结合了电商物流全供应琏生产的各个环节,利用A1.it行产危计算,控制订单有序生产.问时为用户提供史精;住的物流服务。利用先造的A1.技术，亚洲一号实现了仓底内白劫组*流衽，在AI的参与下自动组单占比提至73%.俎单合理性和出库效率大愠度提升。近年来，京东物流帮能系烷在分布式架构、数据库优化、关核机务优化、降圾限流等方面取存的技术突破，使智能大肽具备了高可用、可扩展.、洋性的能力，让这住在亚洲一号发号边令的“司令官”具备了更加料加化、人植化的统筹处理施力.带领着壬洲电百超大娘模的智能仓

5、群不断提高运营效隼和订单处定能力.从2014年第一座超大型智舱物流中心上海“亚洲一号”投入应用以来，京东物注不断广大产能，加码硬件议施与Jfe力良设。五年间.京东物流倾力打造的多个“茨洲一号W能物流中。产能已绘达科百万级，同时，还大枇量应用了疔业疥沿的白动化设备，自动立体仓麻、无人分拣中心、天世区、地稼区、舒旭分拣也等硬件谟液，成为“发洲一号的料技之魂，如图1-2所示.191-2亚洲一号内郃自动化设备（自动立体仓库和电艰区1 .思考：1 .京东建设亚洲一号的目的是什么？2 .亚洲一号在全国是如何布局的？3,亚洲一号应用了哪或高科技？【第三部分】成加以边演承边弟解）一、电子商务国念与模4（一）电

6、子商务概念1 .采购的定义：狭义的电子商务（E-Townerce）是指利用互联网进行的商务交易；广义的电子商务（E-BUSineSS）是指基于互联网等”算机网络之上的、在企业业务流程上用于执行与支持价值健刷值的一切活动,包括市场、销售、采购、供应能管理等各类环节.2 .电子商务的内容包含两个方面，一是电子方式，：是面贸活动。3 .从贸易活动的角度分析,电f商务分为两个层次：较低层次的电子商务包括电子商情、电子贸易、电子合同等：较高层次的电子商务是指利用互联碑能够进行的全部贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分物流完整地实现,（二）电子商务模式I,M2C模式：M2C即ManUfaeuIg

7、rSKConsumer（生产厂家对消宜者），是生产厂家直接为消费者提供自己生产的产品或限务的一种商业根式.2. M2B模式：M2BHPManufactgsioBusiness生产商直接面对经销商）,是一种以节省生产商销件成本和带助下游经销商采购捡货劭!整合的运作模式。3. B2C模式:B2C即BUSineS$2ConSumer（企业时消费者），也称商家对个人或商业机物对消费者。4. B2B模式:B2B即BusinesstoBusiness（企业对企业）,也称商家对商家.或商业机构对商业机构，其内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游供应商的采购业务和下游代理商的销件业务有机地联系在一

8、起,从而降低彼此之间的交易成本,提高满意我05. G2B模式:G2B即GOVCrnmCmgBUSinCfiS（政府对企业），是指政府与企业之间的也子政务，是政府通过电子网络系统进行电子采购与招标的一种商业模式。6. C2C模式:C2C即CUStomCrtOCUSSmCM消费者对消费者）.其特点是消费者（卖方）利用专业的第三方网站提供的大型电子商务平台。7. C2B模式:C2B即CustonwrtoBusiness（消费者对企业，C2B模式的核心是通过世合分散分布但数量庞大的用户，形成一个强大的果购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

9、8. C2GzC2GUPConsumertoGovernment（消费者对政忖机构）,足指政忖对个人的电子商务和业务活动.这种商务活动包括社会福利费的发放、自我估税及个人税收的征收等。9. 020模式:020即On1.inCIbOff1.ine.是指将线下的商务机会与互联悔结合,让互联忖成为俄下交易的前台。020的概念非常广泛，既可涉及线上，乂可涉及我下。（三）基子大数据的电子商务模式1 .按滞定制模式大数据时代电子间务模式创新的个典型特征就是识别消费者的个性化需求，创造实时化、差异化的产品及服务以满足不同消费者需求.2 .跋上线下深度融合模式电子商务经济中的价值徒由实体价值琏和虚拟价值链构成

10、，随着对信息的利用愈加深入，价战活动的实现逐步从实体坏转向虚拟环F转变.3 .互Ift网金融模式消费者数据、电商企业数据、勒海数据与金融数据的相互.结合,推动了互联网金融的发展.4 .在线供应随金融模式现有的电子商务平台还充分利用公计算、大数据技术集将商流、物流、资金流、信息流弊成一体.提供在线供桢链金极务.二、物流与电子商务关系（一）物流的叔念物流（1.ogMics）概念最早形成于美国，1963年这一-概念引入日本，20世纪80年代中国引入这一概念.IgiUks爆意为后勤,后来转用于物资流通，形成了沿用至今的现代物流概念.基本物流活动包括：（1）包装活动.它是为了使于物资的运幼、保管,提高奘

11、和效率和物流工具的装载率而进行的. 2）装卸搬运活动，装卸搬运活动是为改变初资的空间位置而对其进行的施宜装卸和水平搬运活动.在全部物流活动中只彳1奘卸搬运活动贯穿于物流全过程. 3）储存活动，也有人称其为“仓储活动:储存活动要借助各种仓豚来完成物资的堆码、保管、保养、维护等工作，保证物资在储存期内质量完好、数也完整，为物资供应或稻但打好基础,储存活动为物资创造“时间价值”. 4）运输活动。运输活动将物资进行空间的移动，创造物资的“空间价俏运输和储存是物流的两大支柱,在我国,某些时间和场合中，它们成为整个物流的代名词. 5）流通加工活动，流通加工活动是指在物流过程中，根据用户的要求对物资iS行适

12、当的加工，一方面弥补生产加工的不足，另一方面提而物流的效率和效益。（6）配送活动,配送活动是指配送中心或企业按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货等工作，并将配好的黝资送交收货人的物流活动，信息处理活动.物流信息处理活动包括与滋各种活动有关的计划、预测.市场动态等各类信息的收集、处埋和传递活动.物流信息处理对上述各种物流活动的相外联系起着协圜作用。（二）物流是实施电子商务的圭要环节电子商务的任何一笔完整交易.林包含着4个“流”的运转,即怙息流、商流、资金流和物流。（三）电子商务对物流的影响1 .电子商务改变传统物流观念传统的物流和配送企业需要芮备大面枳的仓库，而电子商务系统网络化的虚拟企业

13、将敢此在各地的、分属不同所有者的仓库通过网络连接起来,使之成为“虚拟仓库】从而进行统一管理和调用,其服务半径和货物集散空间都被放大了.2 .电子商务改变物流的运作方式传统的物流和配送过程是由多个业务流程组成的，受人为因素和时间影响很大。网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策，而且这种物流的实时控制是以整体物流来进行的.3 .电子商务改变物流企业的经营首先,电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理.在传统经济条件下,物漉往往是从某一企业的角度来进行趾织和管理.为企业自身服芬.而也广商务则要求物流从社会的角度来实行系统的飙织和管理,以打械传统物流分散的状态.4 .电子商务促进物流设施改善和

14、物流水平提高首先，电子商务将促进物流携础设施的改善。其次，电子商务将促进物流技术的进步.最后，电子商务将促进物流管理水平的提高.三、物流管理概念与7R理论(一)物流管理概念物流管理强闲在社会再生产过程中，需要根据物质资料实体流动的规律,应用管埋的基本原理和科学方法，财物流活动进行计划、如织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协谓与阳合.以降低物流成本.提高物流效率和经济效益.(二)物流管理7R理论现代物流管理7R理论认为物流是将恰当的质量(Righ1.Qua1.ity),枪当的数量(Righ1.Quantity).恰当的价格(RightPriee)的恰当的商品(RightComm

15、odity).在恰当的时间(RightTime).送达恰当的场所(Righ1.P1.aCe)的恰当的顾客(RiaCUStOmerS)手中。【第B部分】工作任【工作任/一】大致据宵未下弱海模式对比分析工作任务要求(I)先分析京东物流模式与菜鸟物流模式的特点、异同及优劣势(2)分析京东和阿里在物流系统建设中如何使用人数据(3)就两种模式未来发展谈谈个人看法或观点,弁提供佐证的依改活动设计1)建立工作小组.分工协作2）选出优秀作业进行点评【工作任务二】能翕供应府的选葬工作任务要求D仔细查看B2C电商企业物流作业流程图2）识别主要物流作业环节3）深入了解每个作业环节的具体活动内容4）B2C电商企业物流作业流程图上标明作业步骤的次序5）并描述其物流作业流程6）详细描述企业从哪些方面选择供应商活动设计1）学生独立完成工作任务2）推荐学生到讲台上来介绍自己的成果【第五部分】实戏庄用【实践应用一】戴尔公司的初流活动过程分析1 .实践内容登录网I：计算机直销企业贱尔公nJ的网站了解戴尔公司的网络直销模式分析出销型电商企业物流活动的过程2 .应用步我登录戴尔公司网站；了解戴尔公司的网络直钠模式：分析戴尔公司的物流活动过程