文章：想组织内部的课程设计与开发？先来看看这个五维的准备度！.docx

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1、想姐织内部的课程设计与开发？先来看看这个五维的准备度!ft*：Ua布大学高纵经原构华飞文*e矣：内训”.军必.谭式#*公司改并业务发展科一定的阶段，有时候外郃的培训比较堆以涌足内部的学习官求了,觉得不够挂胆气或Jf相对比较大晤货。通产伴穆#“内制师If1.队”的电谀,内部谭程的设计与开发的总求就更多地被提出来。然而，课把设计与开发例是个“政活儿”，做的夫敷的发例也会很多,所以今天这舄文量.杷关注点放在埒训及理如fn做译程设计与开发之前的场最，培词妊度可以五个维度的“准备皮”的概念来对照自己的现状，来做出这个内郃课程谩计与开发的成功俄率有多大。这个五枚度分别是：开发长斯准各度.开发主芯准备及.内

2、容专家点各度.开发流程港各度和方法论专家准备度。撩个纸皮分四个笑点展开，我们一个个脾：课程开发准备度5维自评模型YAMGO*A*AAft*4.#XA*A合Wb*XTM*H耳佛化it户由1A*M舟，KQ5方法mut具.f力*MA9t1、开&A1.珈准备度在内部委开发一个面校课工我们还走得以终为始地去考G其最终成果和预期，我亲眼J1.过不少课板设计与开发班,”轰轰双烈地开发.惨惨淡洪的焦履开发了无人问津用不起来.妖者一开始就是为了开发而开发.这些都是一开始没布考虑好“预期”而导致的.没有预期，M期过高或者依期不明期，都有可能成为后期课代设计与开发运用的绊脚石.以下4点.在理程设计与开发之而.培训部

3、门或者人力资源的小伙伴们在冬擦亮眼睛思点用金：1) 项目由谁发起？这个问赵看起来有点傻,课椽设计与开发的事儿当然培训部门发起和组织咯？但是R实我笑问你的是，是由培训部一厢情愿地发起(也许是业务部门嘀巴动一动，每年都逝安做茶我专我的人才培养),还是亚务部门A的觉得这事儿也迫切的，由业务部门发起.布夔与你“合作”一起来挨定呢？如果是肝者，也许走你兴备别人不关心：如果是后者.你理所当然地委对方M合并投入资源，达到“力任共和”,这样你不会是孤军作战,委知道打造课程可是力三活和持久战.2) 课作用途怙况要思考这个课程未来是什么场景下去使用的,是现在核心在机动的热点业务？还此不坐急也不是很空妾的一些掌故通

4、用知识？它们的使用场景肯定是不一杵的。3) 开发方代逸择很多培训接理告诉我他们企业课程设计与开发方式是，给一些业务部门的疗干(一般是小领导还件忙)，布J1.一些理募设计与开发任务.让他们白行开发,培训经理艰在后面催作业。我娶是问效果如何，一般会给我国一个“哭险”一催的特别被人嫌，这种我模式杷它尊作“个体催作业模式”。这种课程谀计与开发方式很不送议.有“E个不表语一是业务专事会优仔是个很大的你布克给他的货物，二是业务专挛不懂课程设计与开发的套路，萃取的庵管也可挺不高,三是培调经理无法杷控内容的;黄确性，四龙时间周期真的很长。我推存的模式叫做“卦体苦力监工模式”,名字听起来吓人.其实是换个思品.以

5、工作坊的彩式，每个浜迎找到3-5个业务专案与方法论专裳共同基取，并且在2-3天中集中敏技的开发到源径包整体的7-8.基本汉免以上“四个不*诺”.4) 资源机制保障要做深桎谀计与开发,也需要有一些基础.不是说做就做。比如业务部门的支持,寺家的盘点.预期祭虐立内部第，市团队.后期运营的方式和嵌勒措施.开发预鼻,开发场地等。史立雯的是雯杞浜作、专家、请理、未来的课程体系等都提前.若考一下，这些都是保障.垸:比真也发6人；课也未来用途没想明白:用“假作曲模式”开发;浮源不咫2、球根主愚准备度谭程主题从何而来？通常在谭桓设计与开发工作坊之而.核心任务就是做“选嗯准各”。理论上来说，深农主题的余湿版好是息

6、于某个向位的“学习地国”或“学习路径图”.其基于“商过关核任务”坦理由来的“而按谭杈清单”往往是核为靖浪的奇业技能美拈I主题。然而现实往往骨干，一板来讲未必每个公司都有做“学习地图”这样段主项目的意识和预#.培训挣理去找项目发起人(业务部门)的领导去沟通,我核心尚位去调研,录.后收集来的笑么是,粕脑袋出来的”，矣么球避怎么看都“假大空”,还有一些主避一看就“凭我之力无法搞定”-非技拢培训他解决的何逝。那么,怎么课程设计与开发工作坊之计让主题的常备度能够更高呢？这里也有四点1) 杼合战电热点这个和课程的生命力有关,一门谬程如果此贴近目前的战略.核心热点义务的.计别是这个业务正在快逢发展的，这祥的

7、关锭自住的核心任务拿来做课题，通常课程生命周期会更长一些.反之如果是已经明显下降的业务，改者和业务无关常奏的主迎，开发以后的关注度可加也不会挣别高.美批业务关使前往关佬任务-这里的关键词。另外要提衽的是,述议史惯向基于“任务流”开发深黄，而不是S于“能力”开发课糕-除赤是也理美的。2)预期大量学员有个宠委的判断依据是：这门课程逶合的学员竹旗，未来2-3年会有多少人，扣果有个好几百上千人，用么规模效鼠很不错.如果未汆学员只有10个人，我Ii议你送出去上公开浑别开发了.家是未来学员有个好几万.弄我线上课如何？3) 主赳避免宏大培训挣理在收集前期一些谭程主起的时候,往往会发现提交上来的主退都很“宏大

8、”.往往看起来像是可以出一本书,一本教科书.而不M一门课.比如质量管理.比如Vi力管理。再例问开发专事你打算这个课程讲多久，田答，一小时吧，最多两小时。这是懵了，你这一两小时加何支撑如此庞大的课咫？所以更点来了，粒粒度特别关核了.就M缩小.性合一些业务场景,一门课搞定一个任务就好了.比如压力管理变成0客服人员电话沟通中情均校制技巧,枇好一些了。当然方向浪一些,这个环节在工作坊中完成也可以.4) 相时成熟业务经常听说笑对“新业务”“正在探京的业务“做课程设计与开发，回为委的很急，很迫切.这个我也不这议，为什么呢？新业务可能正在扳*,还没有很好的有经酚的专家能够牟取校为成熟的做法和套路,大家的探家

9、个例化.品别性也可能比校多.所以双以形成共识.新业务更加然向于开发“业务案例”以及“业务阳深”，这种迭代快的产品做个佐化参考，就像快转一般.可也更好.坑:主卷和亚务不聚密:眠亚务仓区开发;我期学费太少:误超颗社炭太大。3、内容*准备度这个部分说的是你要请来做开发的专家了.如果把一门理包比作一道菜的话,专家的经验就是这道菜的食材的新鲜度和质量，时菜M最后的殖量有孙超过五成的影响.所以委特别注点专家的选杼.1) 避免“一人一课”折丈提到，找列3-5个专有作为“课题组”来开发深黄，这是因为每个人的思维埃式和知识结构都是相对单一的.除非这个专率是独一号的大力.那么通常找几个专家来一是开发.在笃取成果的

10、质量上会更好.如果是仝国性的公司，记丹找不同地域的专室，他们也会控出很多火花，同时提贿课程的若遇适用性。&做课件阶段,多人的优你也会G星-你想想三个人做一个课件和一个人做一个课件，单位时间内的效率会有多大R别.2) 专家技验和犯台度选择的原则就是一个，尽可危找到限这个浮程主魅相关的“最好的专家”-经验丰富，资历深厚，实战,但是现实中这样的专家一板都是部门力干，部门领导通畲也委派重任，忙的很.这个时候很Jir能出现一种情况“空闲的专家”来了.业务印11除了个人来参加你的工作坊，但是邺个食材大约很一般，这点娶价别注意。另外提前要告知专裳他们来时干嘛的,不定来“听必调的”.做好这些工作.增加其配合度

11、。3) 从专家到“目标学员”就算请到了几个好的专家,别忘了一句话“甫者不会，会者不堆“，我位历了这么多次理包议计与开发.发蜕系把专掌经验显收化结构化.很多要点专事是急识不到的.一些点他会觉得“什么？这个都不会？还羌教”，反而有时候他们认为比较他单的，对新手来说A的是个卷点。所以从十家用度出发,还艮从学员角度出发，这个是在萃取过程中要交点关注的，冰么前期可以做什么呢？可以找个“目标学员-小白”送人到课态加.这样有个视角是学员视角，会好很多.4)内容专拿的钝导业务专挛往往有展脍和技巧，但是有时候高度未必很妙，所以前期和内各专室的假导甚至领导的领导要沟通清A1.,从义务部门的角度，要的东西，方向到底

12、是什么.做到心里有效,在过假中可以有效纠偏.另外你也会占用内容专求好儿天的时间，特别是一些讣千，导也很分不得这些时间精力的，所以公关一下领导也龙很关钝的，“一人一门课”：“空闲的专室”:“双存不弁”：专挛的领导不支耨4、开及海&今各度谭程谟计与开发的沆椽设计和宸各也共酢常关使，而往!女是培训挣理在做的时候时比较难识别或者实诙的部分，以下4个笑点也供大家参考作为很备度的要卡，D方法论逆辑谬包谀计与开发的方法论.不管是甲方探索的.还北乙方在市面上的.大体流程步球.我感觉这个三四年已及其本也同和大美不爱了，当然统节上会有比较大的屋别.培训经理在选杼的时嫉要注连的是,不要选杼流程太大的，比如早期ADD

13、IE这朴全注包的慨念.课也设计与开发只是其中一个D而已(落也实株的说)，所以她大流程的一些讲珅,实操上会比较:另外也不要选择步先太多的.比如“12步课程谀计与开发“，就不太符合本身的萃取委求,说明能力一般.精巧建构引导式姐织税1.萃取）之一课程开发6步法aAMMNtr2.MR公”!”.14MM4革内，ZX*rM*”*(0)-S2/“2） 工作坊的说计采用理厩组的方式一般可以向时义3-6个课芯组姐成工作坊,一次住出也门质量和对标高，但是浜时坡也不会太长（3-6小时）的课作.其中引导枝衣（催化技表）和工作坊的流叔谀计显得格外定妥.这些环节是名要点新改计和引导的,并不能够生硬地去套用某找“引导工具”

14、。工作坊的设计基于课栋设计与开发的方法论，校部就班的萃取和空合所有专案的位脸册成课件。3） 可过化的过程基寂的过程应有显而易见的,方便的，好准化的牟取视觉化工具，比如曲布、卡片等道具协助业务专家的思维在报,撰写.相矣、合并、划成、提炼、述媒、抨布、搏序等.这样的方式异不是为了美现或卷星灯高大上，而是符合PoCA的C,在过假中方便不断检核进度、质量和快速抓住关键点楂牛。这往往也是影响最后成品的关使因才。4）节点产出的把控好的工作坊会对产出时间点美健里程碑）做专门的设计.这点培训运理可以自己设计改者和外部讲师设计的时候恃别注意.比如什么时候完成课程说明书大网，什么时馍阶段6.叁.什么时传完成初版深

15、件等，一旦前面松了*者没有把握好，后面挤区的眈很麻烦。另外各个洋花姐的选度可能不一样.也要专门的考应:谡惺设计与开发大连我看上去差乐多烟节品魔差别很大:工作坊谈计出可爱化不可粗祜:节点不能失控.5、方注论家准备度这个部分钳的人.不是“业务专家”而是“谭杈设计与开发十家”,一个楂导业务专家来进行课程萃队和设计开发的人，有可能是由内部培训烧院（顾问）白行叔任，有可能是从外部培训公司遂请。由于其是主导整个工作坊的追在、设计，以及学及个方法论的人，莘取的过程和戢终的成品禽要由这个用也串起来,所以在内部准备或者外部选杆的时嫉,请注意以下4点：1） 工作将景和津程设计经险一舰这样方法论专家需要在10年以上的浮包设计与开发萃取.内训师培养等方面的支接及验（不是相关，萃取内容的最终把根，真的和辅导鼓般有极大的关系，辅导过IO场工作坊的.和辅导过50场工作坊的.在方法论理解度,取内容的结构姓和提炼姓方面.还有引导辅导能力方面，有非潜大的区别。老法理”还是有一品“金”的”，不及历啷些一埼一场的皎仗.这条至我是提不利的。现在乙方市场倒是不少讲应用译程的老师,讲PPT的老师“突然舲型”做萃取做濠程设计与开发