季度工作总结.docx
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1、季度工作总结季度工作总结1时光飞射,光阴似箭,今天已经步入了20某某年的第四季度,为了使本部门的工作更好的开展,也为了使部门的管理得到提升,第三季度工作总结,现给于我们走过的第三季度做总结。20某某年第三季度三个月(7-9)客房总收入为,比年初制定的预计第季度的总收入,相差55万。20某某年第三季度总收入为元,20某某年客房收入比去年同期相比提升了6个百分点。虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务,但是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩:Io在对客方面,加大了拜访的力度,增加了和客人的沟通和交流。使客人对酒店存在的一些建议和意见能及时的进行反馈和跟进,使客人更加的信赖手我们。在加大跟进账单的
2、问题方面,力度明显大于以前,账单相比都能及时进行补签。2.在接待方面,顺利完成r暑假期间的客房入住情况,接待各个旅游团体都能比较完善,在重要会议方面,完成了阳春市党代会的接待工作。3。对于员工的素旗培训方面,主抓的为礼仪姿势和信息量的培训。4。对于酒店安全隐患的整改,通过巡视酒店各个区域,对于各个区域增加了安全指引和提示等来完善。5.在月饼销住方面,在全体员工的共同努力下部门完成了下达任务的95。6乐部门员工多数在下班后去拜访客户以及电话多次联系客人,在此非常感谢在月饼销售中部门所仃的员工付出的辛苦和努力。前厅部员工在销售100盒以上的有13人。以上虽然工作做的还是比较完善,但是在20某某年第
3、三季度部门工作依然存在不足,员工对客人的个性化服务不足,对客人的服务没有至始至终。销售客房灵活性不够等问速的存在。那么在20某某年的第四季度,为了使部门工作更好的提升和开展,工作的计划安排如F1、加大部门员工的培训工作,以对客服务方面的培训,多加案例和实际操作为主。并且抓好检隹的工作。使部门的员工的对客人的服务水平整体提裔(其中包括员工素腹,员工礼仪,工作规范等的培训2、通过部门中层管理人员的出外学习,使管理者得管理水平提存,加大部门的团队凝聚力,使各个管理若能认识到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。3、做好对客的沟通和拜访工作,在第四季度阳春旅游相比较处于一个淡季,
4、为使客房的出租率能提高,加大单位和公司的拜访,主要以会议团为住,大型会议的接待来提升客房的开房率。以上是前厅部在20某某年第三季度的些总结和以后的工作安排,通过总结才能认识到部门存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前厅部一如既往的和各个部门一起,做好沟通和协调,加大各个部门的合作关系,使部门工作更加完善,使生意更加兴旺。谢谢大家!季度工作总结2在医院领导的关心帮助下,在各科室的支持下,科教科在某某年第一季度取得了阶段性的成绩。现总结归纳如下:一、实习、进修人员教学管理工作1、完成在院X余人的实习教学日常管理工作,包括安排轮转科室、组织院级临床讲座、技能培训,督导教学查房、教学病例讨论,学
5、生考勤、出科考试、学风医福教育、评选优秀实习生等工作。2、接收某某医学院预防医学专业学生X人,办理实习手续,并按照分管领导的指示,送到县疾控中心实习。接收乡镇医院进修人员X人,各医学院校社会实践人历X人.3、某某卫校护理专业、影像专业、某某卫校护理专业、中医专业共计X名实习生制满完成实习任务,于X月中旬给他们办理实习鉴定及离院手续。4、按照某某医学院临床医学专业出科考试要求,组织轮转内外科的实习生完成二级学科第二轮次理论及技能出科考忒并将成绩上报到学校教学实践部。二、某某医学院第七届大学生临床技能竞赛严格按照滨州医学院文件要求,组织临床实习医师进行技能培训,选拔出两名优秀实习医册参加了滨州医学
6、院第七届临床技能大赛,取得了优异成绩,获得团体二等奖及个人优秀奖,其中赵辉同学被选送到韩国参加实习0三、协助山东医专创建名校及网络信息教学管理工作按照山东医专创建名校的要求,将近三年来的有关山东医专教学资料进行组织整理,报送到学校,并积极参加学校组织全科医学教学班讨会、临床实习管理系统开发研讨会。四、继续医学教育管理工作I、晋升中级职称人员任期内继续医学教目考核,为X名参加某某年晋升中级职称人员继续医学教育初步审核并上报,考核合格人员发放继续医学教育合格证书。2、县卫计局继续医学教育检杳,严格按照县卫计局的检杳标准对近3年维续医学教育资料进行分类整理,缺失的资料通过在政工科查找和垂新补写进行完
7、善,顺利通过了县卫计局领导的检查。3、某某年市级继续医学教育材料整理及上报X年我院举办了8期市级继续医学教育项目,共计X人参加“K年X月份将8期继续教育项目通知、日程、卷到、执行项H汇总表、人员备案表、项目总结、照片、课件、试卷等按照市继续医学教育中心的要求进行整理归纳,将电了版及纸版材料先通过县卫计局初步审核,3月份报送至市继续医学教育中心审核并办理了学分证书。4、继续医学数育日常管理工作,收集X年卜半年全院X余人所有继续医学教育学分证书及论文、科研、著作、专利、进修证书、学历教育等能计入继续医学教育学分的证件并录入维续医学教目管理系统,5、2023年市级继续医学教育项目申报按照上级有关文件
8、精神及分管领导的指示,通知安排外一科、神经内科、产科、护理部进行讨论,最后讨论通过了5个市级继续医学教育项H,并报送到市继续医学教育中心审核。五、科研、论文、著作、专利管理管统计X年医院职工发表的论文、出版的著作、获得的专利、科技进步奖等,并按照X年的报销标准汇总给分管领导签字,将对以上相关人员予以奖励,并将收集的复印件订制成册存:档。六、院内培训外出学术会议交流及外出进修管理,按照爱婴医院要求,对全院职工进行两次母乳喂养知识培训。按照分管领导要求,在四楼小会议室等组织安排灯病、储尿病等学术讲座四次。办理外出进修4人,外出参加学术会议5人。七、临床技能培训中心搬迁按照医院领导的要求,在基建科、
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