酒店顶岗学生实习报告.docx

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1、酒店顶岗学生实习报告酒店项岗学生实习报告范文第IIS一、实习内容：通过应聘成为了XX酒店的服务员，正式成为一名酒店员工，直接参与公司日常工作，在自身工作实习中，发现问题，提出法议，败后对全体公司员工进行问卷调查，在洞查中发现问题，提出有利管理的健议与意见，促进公司管理水平的提高。二、实习总结：实习目的：为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基的与作好心理准备：同时响应学校培养与提高大学生拣合米质能力的精神,理论联系实际.学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实习，与时俱进，我满怀信心地喈上了社会实习之珞.实习经历：这学斯的暑假，我只身去了米圳，深圳是个人才聚建的地方，

2、特区的经济观发达.因为父母都在深圳的原因，所以就把深圳做为我的实习地点；在深圳福田区的福华路,我找到了家江西系的酒店，应潞成为了酒店的限务员，从7月20日开始了为期1个月的打工生活。在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主.学会一些酒店的工作流程和服芬的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的铀心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易，它也更是人与人之词的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的时助.让我存以应付我的工作.我的工作任务主要负责大厅的颐客，有五个大桌和两个小泉，碗、筷、自都由我负责处理；另外一个重要任务就是送外卖，外卖都

3、是周围的生活小区、写字楂、商场。一个月的实习当中，我亲身感受着酒店的每一个管理层面，听说着员工们的苦与乐.结合者自己所学的知识,同时也发现了些问题,便试着向酒店管理隹提些浅薄的建议。后来的工作中，我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的何寇，联系我工作中所发现的，打印了多份问卷，请员工们填写，我回收后总结了些问题与健议，提交整了总经理，桧望对他有所毡助。实习培束后，总经理给予了我1600的工资，这是我的劳动所得.实习成果：社会实习的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最更要的,而不在于你所从事着怎么挣的社会实习。你傲个环境的谓杳报告,也许的你并没有多大的促进作用,所以在社会实习当中有无对自

4、己有的促进,才是此次社会实习的评价标准！通过本次的社会实习我学会了很多，也体会和感触了很多，我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识：1、生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，尤其是康务员每天都做着相同的程序，打扫卫生、摆台、收自、再搜台，服务旗客我酎不住这样的生活，我试着可同事们如何坚持着,他们大都流算出一些无奈.椒芬员大多是初中毕业来深圳用的青年,没有多少学历,所以只好从事椒芬员等行业,他们都说没办法或没能力去改变自己的一些,而赚钱是他们的唯一目标,或说是迫于生计,其实这也是生活的艰辛所在,为了生活，我们要工在这个时候，我来万豪咸宁温泉

5、谷，在这里进行我的毕业顶岗实习.酒店简介万豪温泉谷度假区，位于湖北咸宁遢泉潜山国家境森林公园正门,更高武汉市区1小时.长沙市区2.5小时车程,有京广铁路、京珠高速、武广专线羟过，未来城际铁路开通后成汉至咸宁仅2S分钟.酒店依托或宇具有14XX年的原生态温泉地热水资源,着力打造湖北首席温泉度假养生胫地，是成宁目讲档次最高、设施最金、法泉文化最浓的休闱养生中心和游客接待中心.现已建成的酒店，设计新颖.风格别致.功能齐全,手笔大气;规划占用地30亩，建筑面积31000平方米，分为带温泉浴的别皇区和主楼公离区两大部分，其中别里区空筑面积5600平方米；有各式别里28套，主播公寓区是筑面枳25000平方

6、米、有各式音逋标准何117何：豪华标准31何：情趣套房9套：商务套房M套：总统套房1套.有大、中.小各式会议厅8何；大灵西餐厅1向及风格各异的骨饮包房31间，客房可供526人同时入住：警枚可供100O人同时就餐，酒店主体建筑共八层.设有：桑拿按摩紧健、干湿落汽浴、spa水疗按庠.中医理疗，中医减肥，中老年健身、kt，包房等,同时为了突出温泉特色，开设有水上娱乐中心，分别建布：海渡池、泅流池、戏水池、水下健身区、儿童戏水乐园、石椽浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。所有温泉水均采自地下500米的温泉地热水资通，富含朽、倏、钾钠、氢等十多种有益人体身心能.康的元素，尤其需含的氧元素，有双重

7、保健、养生的作用，是不可多得的龙泉玉水，配以40余种传世秘方.融养生、体困于其中,是旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的绝好去处！顶M实习的过程1 .实习前的培训由于我们此次是顶岗实习，所以我们的工作和正式员工的工作是一样的.入住酒店荷舍、进入饭店后，我们就开始了为期两天的的短期培训,通过酒店各部门员责人的介绍和讲话，我们基本上掌握了酒店的基本桃况和应知应会的内容，之后我们就被分配到了各个词位。2 .上闵工作：客房服务员酒店顶岗学生实习报告范文第3得陵岗实习地点：成宁万豪温泉谷度假区毕业实习是我们大学期间的最后一门课程，不知不觉我们三年的大学时光就要给束了，在这个时候，我们李常若望逋过实践

8、来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来万豪成宁温泉谷，在这里进行我的毕业顶岗实习。（一）酒店徜介万豪源泉谷度假区，位于湖北咸宁追泉潜山国家级森林公园正门，更高武汉市区1小时.长沙市区2.5小时车程,有京广铁路、京珠高速、武广专线羟过.未来城际铁路开通后大汉至咸宁仅28分钟。成宇温泉又名流潭,在唐代即已著并,至今有MXX年历史。日出水量达80000吨，富含琉酸盐、琰酸盐、氢钙.镁t三.纳等数十种有拉矿物质，保健功效显著。度假区咐邻咸宁市区，渝河嫌展从旁流过，自然环境优越，或宁温京国际酒店是咸宁市苻家定位于准五星级的生态蕨游谡假型酒店.座落在风光秀美的成宁温层波河之畔，这里风光晴地、气候宜人，潜山国家森林公园.大乙洞、飞仙洞依次环绕,是咸宁温泉蕨游谡假中心,高市中心商业区不足一公里.驱车武汉仅需1小时车程，交通快捷、便利。酒店依托成宇具有14XX年的原生态温泉地热水资源.着力打造湖北芒席温泉度假养生胜地，是咸宁目前档次最高.设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中