急诊科工作总结15篇.docx

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1、急诊科工作总结15篇急诊科工作总结120某某年是我院“加强科学规范管理，打造优质服务品牌”的一年，急诊科护理部以搬迂到新门诊住院大楼为契机，贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”指导思想，规范护理行为，立足以人为本的服务理念，强化内涵建设，提高各级护理人员技术水平和服务质量，保证护理安全.全体护理人力在院领导及总护理部的领导及支持在各科的密切配合支持卜:针对年初制定的目标规划，狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，现将20某某年工作总结如下：一、加强思想政治教育，营造团结和谐第围在20某某年度，急诊科全体护理人员认真学习贯彻党的十八大”精神,认我学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院

2、和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道福教育修养，力争文明行医，优质服务，接受爱岗敬业等各种医德医风教育，积极参加群众教育路线活动，工作中互相支持，互相理解，人员分工明神、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。二、落实“三基三严”培训计划，注全护理人才培养I、对各级护理人员按“三基三严”培训计划进行规范化培训，强化低年资护士的培训各次考评均达到质址要求。2、每周晨会提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识回答合格率在954以上。3、进一步完善并反或强化学习护理紧急风险预案，并运用实际工作中，对每一次应急处理工作

3、之后都进行了回顾性评价，总结经验教训，使全科护士的应急能力有了明显提高。4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核，参加医院组织的核心制度考核全员合格，同时加强护理相关法律法规的学习。5,强化r急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑组苏技术，并重点对呼吸机、除颤仪，洗目机，心电图机的技术操作进行了培训，专科急救技术有了明显的提高，医院组织的心肺脑发苏技术操作考核合格率某某06、每月坚持开展护理病例讨论，针对护理疑难病例，危重症病例，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑琲危重病人的护理水平，同时乂将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对能力。三、深入贯彻卫生部

4、管理标准，保障新法规、新政策在临床顺利实施1、组织护理人员学习R生部G关于加强医院临床护理工作的通知h住院患者基础护理服务项目（试行州、6基础护理服务工作规范机6常用临床护理技术服务规范、长20某某年“优侦护理服芬示范工程具体实施方案h深刻领会精神，制定我科“优质护理服务示范工程”具体实施计划并落实.2、根据市护理质控中心卜.发的护理文件书写哲行规定瓦结合卫生部病历书写基本规范B取消般护理记录，简化护理文书书写，让护士有更多时间护理病人。3、遵照卫生部综合医院分级护理指导原则（试行/标准，继续落实我科分级护理制度。4、6月份组织学习卫生部关于印发急诊科建设与管理指南（试行）的通知，6指南对二级

5、以上综合医院急诊科的硬件设施、人员配备、科室管理、检查评估等做出规定.一年来，按照指南标准，增加人员，配置设备，改善条件，健全制度，严格管理，逐步建立规范化的急诊科。四、强化院前急救工作院前急救工作是我科工作重点之一，全体人员不断总结经验，并通过各种渠道学习急救知识，外出学习人员及时反馈学习内容，达到共同提高的目的.医护人员及时接听求救电话，并迅速出诊，畅通急诊绿色通道，提离了抢救成功率。对于各种急、危、盘症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救理.得了宝贵时间。五、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质旦明显提高1、坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标。首

6、先给病人以人文关怀，切从病人的需要去思考问题，建立关心人、瞭重人的理念。其次，以热情、亲切、温暧的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解择疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感，一年来护士把真诚的微笑送给患者，在平凡的岗位上实践着白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的

7、答卷.2,对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家限.减轻其恐惧心理。3、在生活上为病人提供J各种便利条件，对出院病人主动询问病人住院期间的情况,每月召开工休座谈会，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施并及时进行了整改。4、全年病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调杳病人满意率，科内发放护理服务质量调查表120份，病人满飕率98.7%,提名表扬服务态度最好的护士，其中宙娜、王亚莉、刘佳阳、雷玉凤、田媛、杨云等多次受到患者的表扬。六、保证护理安全不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织

8、讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，警钟常鸣。每月月初进行安全教育，月末安全大检查，始终把安全放在工作第一位。I、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过忌年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负货各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量.切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。3、通过年时间调整.护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，

9、达到人员的合理分配使用。4、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。5、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人田工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。6、坚持执行护士持证上岗,应届生律由老师带教试用,避免发生医疗纠纷及差错.7、护士长加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。七、加强护理质控侦星管理是护士长管理科室永恒不变的主题，针对急诊科病房护理工作质量进行客观的评估,对护理工作各项施垃指标的提高采取如下措施“I、充分发挥护理质量控制小组的作用，针对科室出现的医疗、护理随患，重新规划，塞

10、新制定了切实可行的检查与考核质控细则，护士长定期与不定期进行全点质量检杳，对查出的问题进行不定期抽杳、直到改进为止。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3、不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务盍识、质量意识。4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部痂量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的持续整改措施，并检查整改落实情况。在病房管理、膜量控制中每位护士能够充分发挥质控小组成员的作用，尽职尽责。所以未发生大的医疗、护理差错,全年基础护理合格率达到99%；健康教育覆盖率达到某某0%：消毒隔离达到某某0%：急诊抢救完好率达到某某0%,病房

11、管理9然；护理记录98%.八、蝌收节支，提高经济效益1、增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策,把该收的钱分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象.2、节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室快疗设备的维修与保养，施保正常运转，为科室创造最大的经济效益。九、继续教育I、坚持学习这个主线，不断提高护士综合素质正视激烈的竞争和挑战，与时俱进。积极鼓励每位护士利用业余时间学习科学文化知识，续专、续木，为她们合理的安排班次以保证本科的学习。掌握新技术。不断提高自身文化修养和专业素养。而口增强思想、心理素质。现有90%护士达到大专学历：30%

12、在读本科，2、组织科室护理人员接受国家继续教育，如自学考试、成人教育、护理业务学习48次、护理业务查房12次、护理新知识学习考核12次等，全体护士参加华医网学习，继续教育学分全部达标。3、组织护士进行护理技术操作训练,操作考核始终贯穿于日常工作中。由1名经过医院标准培训的护士，对每一位护士进行操作考核，直至达标.通过技术操作考核促进专科技术发展，提高了患者对护理操作的满意度。十、护理实习生带教I、学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学杳房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评.2、严格执行考勤制度和请假制度。由各带教老师对实

13、习生实行日考勤.3、带教老师以身作则,着重培养实习生正确的医疗思想和优良的医疗作风，时实习生严格要求，耐心指导。实习生的出科鉴定由带教老师执学书写，科主任签名。4、严抓科室内小讲课.要求讲课有教案,芍记录，不定期进行监督;做到理论联系实际，培养学员分析问题、解决问题和独立工作的能力。十一、护理文书书写力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认其描酌，能客观、其实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无维漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及

14、出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书版量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，年出院病历，护理文书合格率达到了98%.十二、规范病房管理建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态.病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位贵任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及至危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，十三、急救物品完好率达到某某Si急救物品进行“四定”管理，每周专管人m进行全面检查一次，护士长每周检查，除时抽杳，保证了急救物品始终处于应急状态。十四、医院感染管理按医院内感染管理标

15、准，重点加强r医疗废物管理，完善r医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职质控护士能认真履行自身职费，使院感监控指标达到质量标准。工作中还存在的不足：I、学习风气不够浓厚，无学术论文。2、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷.3、健康教白不够深入，缺乏动态连续性。工作设想1 .制定20某某年科室工作计划，制定详细的培训计划，使科内护士培训规范化。2 .根据80后护士的特点，注重低年资护士工作能力、心理承受能力的培养，使她们尽快的成熟，更好的投入到工作中。3,提高自身业务水平，加强管理知识的学习，提高自身管理水平。急诊科工作总结2急诊科在

16、院领导的关心支持，以及全体医护人员的艰苦努力下，目前急诊科发展日益完容，业已形成较为完备临床急诊急救诊治规模，为了进步加强和完善急诊管理，规范诊疗行为，提高急诊医疗服务质信，对上半年的工作情况进行汇报总结，发现目前存在的问题，进一步改进和完善。、完成了科室的结构调整和人才储备H前急诊与院前急救大平台建设是国家卫健委根据卫生发展需求开展的亚要工作，我院领导班子高度重视和支持急诊的发展，急诊迎来了发展的新时机，今年上半年我们采取高校宣讲、人才市场招聘、研究生导肺联系等方式，物色了一批优秀的急重症、中西医结合临床研究生.，经过省统考、医院面试重重选拔，我科新引进了7名研究生。完成院前急救、重症抢救、急诊病房、急诊ICU一体化模式的构建及人才配备。二