综合性零工市场基础设施和服务功能规范化建设参考标准.docx

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1、附件1综合性零H市场基础设施和服务功能规范化建设参考标准项目内容细则一、总则总体要求I根据广西壮疑自治区人力资源市场条例、广西壮族自治区就业促进办法，各市、县（市、区）应加快完善高标准人力资源市场体系建设，统筹优化公共就业服务机构、各级人力资源服务产业园现有服务场所，通过整合、改造、新建等方式建设综合性零工市场，市场明显位置应统一标识“XX市（县、区）零工市场”、统一使用广西零工市场图标，公布服务电话，支持多渠道灵活就业。2应为辖区服务对象提供以即时快招为核心、以技能提升和权益维护服务为支撑零工市场基本服务，重点提供灵活就业岗位供求信息撮合服务、职业指导服务、职业培训和创业培训信息推介服务、权

2、益维护指引服务。3应建立健全工作规章制度、配齐服务设施、整合服务项目、规范服务流程、建强服务队伍。建立工作日志台账，记录零工市场主要业务开展情况。4应结合“家门口蹴业服务站建设，在市、县人流量大、交通便利的中心区域、零工人员自发集中的区域布局建设综合性零工市场，构建布局合理、便利可及项目内容细则的灵活就业服务网络。二、基础设施JK务场所5就业服务场所面积一般不少于50m可与公共就业服务机构分时分区共享场地。6应划分柜面服务区、特色功能区、求职招聘区、候工休息区等区域。其中：柜面服务区设有“一站式”灵活就业综合服务窗口；特色功能区可设置职业指导室、培训服务室、创业指导室等；求职招聘区根据场地面积

3、和招聘需求安排对接洽谈空间。7应按国家和自治区有关规定，合规建设琉散通道、安全出口，配备消防安全设备和安全监控系统，并建有保障残障人员使用的无障碍服务设施。服务设施8应配备信息发布大屏、公告栏、自助查询机等基本服务设施设备。9应配备写字桌台、休息座椅、空调通风、户外停车、手机充电、饮水取用等便民服务设施设备。项目内容细则10应配备电脑、电话、打印机、复印机、传真机、扫描仪、高拍仪等必要办公设施。三、服务功能招聘服务11应按照国家和自治区要求，组织开展各类公共就业服务专项活动；可结合本地区实际，开展特色化灵活就业专项服务活动。12应为灵活就业人员和用工主体提供常态化就业服务，就业服务场所工作时间

4、正常开放，开展即时快招服务并受理各项经办业务。13应充分利用就业服务场所、各类信息服务渠道，合法规范、及时有效采集发布非全日制用工、临时性和阶段性用工等零工招聘信息。14发布的零工岗位招聘信息内容应包括但不限于：职业（工种）、技能要求、工作地点、工作时长、薪资待遇、计酬方式等内容，不得发布含有就业歧视性内容。15应定期分行业、分群体开展相关数据分析工作，按月公布求人倍率最高和最低的行业及岗位排行信息、日均工资水平信息。求职服务16应规范进行求职登记，准确掌握求职人员基本信息、就业需求、培训需求、就业能力等情况。17应为有意愿灵活就业的求职人员提供“一对一”职业指导服务，提出择业建议并项目内容细

5、则精准匹配零工岗位信息。18应引导灵活就业人员根据本人意愿进行就业登记，鼓励参加企业职工基本养老保险，指导新就业形态从业人员按规定参加职业伤害保障。政策服务19应在公告栏定期发布促进就业政策，在综合服务窗口受理就业创业政策咨询服务，加大政策宣传力度。2()应定期发布公益性岗位招聘信息，鼓励有意愿通过公益性岗位实现就业且符合条件的灵活就业人员实现稳定就业。培训创业服务21应发布职业技能培训项目和当地职业技能培训机构信息，受理培训咨询，收集培训意愿，支持灵活就业人员就近参加技能提升培训。22应与相关培训机构建立紧密合作关系，根据零工市场岗位招聘需求，开发培训时间和培训方式更加灵活的培训项目。23应

6、为有创业意愿的灵活就业人员提供创业培训、项目推介、开业指导、担保贷款咨询等创业服务。项目内容细则权益维护24应公开服务制度、服务热线和投诉举报方式。指导用工主体设定规范招聘条件，规范招聘行为，依法合规用工，落实安全生产、薪资待遇、休息休假、社会保险等责任。网络服务25应结合“一库一平台”建设，全面运用广西“数智人社”信息系统，实现全区零工市场信息联通、集中发布岗位招聘信息。26应引导服务对象在“广西就业平台线上服务端自主进行注册登记，开展线上求职招聘。27应做到灵活就业岗位信息线上和线下同步采集、一体发布、动态更新。服务队伍28应加强服务队伍建设，完善人员配置，加强就业政策、职业技能等培训1,提升服务队伍素质。29应建立并落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制，注重服务态度和服务礼仪，规范使用文明用语，严格遵守工作纪律。