机关业务培训讲稿：体制内肯定会后悔的行为：说硬话办软事.docx

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1、机关业务培训讲稿：体制内肯定会后悔的行为：说硬话，办软事在职场，常会遇到一些人，话说得很满很漂亮，可行为却很难让人理解，我们管这类行为叫：说硬话，办软事。这是比较愚蠢的行为，是很容易把个人形象搞坏、把事办砸的，是肯定会后悔的，比如以下这些，遇到后直让人咆哮。1 说到做不到今年，承办一个重大活动，在开展文化宣传展板设计、印制时，前后联系过两家广告公司。开始跟第一家联系、对接时，感觉他们很有底气、很有信心，因为话说的很满、很自信，告诉我“经常跟我们打交道，很熟悉我们的工作内容和模式”“放心，一定圆满完成看到他们的姿态，我很高兴，在详细沟通有关细节、详尽备注有关内容后，就将设计、排版等系列工作拜托给

2、了他们。谁知，交稿时，他们给的方案根本不行，不是这里备注错了就是那里排版错误，当时，距离活动开始，只有3天时间了。那一刻，我接近崩溃，心里郁闷。没这个金刚钻，为啥要把话说的这么满。做不到，就不要说硬话，这是信任问题,耽误的是彼此的时间啊。那一刻，我更加深刻理解到，“说硬话、办软事”是多么遭人恨啊。说过的话，不能做到位、落实到位，没有信守诺言，坏的是自己的形象。2 .得饶人处且不饶人意思是。得饶人处，仗着有理有据，开始盛气凌人、不可一世，说过于强势、过于硬气、过于绝对、让人难听的话。以前有个同事a君，性格耿直，只要脾气和情绪一上来,那是什么话都敢说。比如，工作忙乱时，面对同事的请托、突然间工作上

3、的打扰，他都会冲别人发火，什么难听的话都能厉声说出来，让人尴尬、丢面子，也因此直接把别人给得罪了。面对领导频繁、多次安排工作，在面临家、业矛盾时，他往往会怒气冲冠，直接短领导：领导，我胜任不了，谁爱干谁来。或者，节假日、休假时领导电话都不接，因此直接把领导给得罪了。在工作中，有时候难免会跟同事有不同意见、起冲突，而他很喜欢嘴上争输赢，一定要跟别人嘴上见高低，因此不自觉就弄出个“不好相处”“轻舌薄”的坏名声，同事对他敬而远之。从a君的性格、为人可以看出。说硬话，嘴上不饶人，是在坏自己名声、让别人远离自己。3 .用最难听的话压榨别人帮自己干事意思是。自己不能干、做不到的事情，在不以身作则的情况下，

4、用严厉、过硬的言语强加给别人去做。以前，与一个领导b君共事时，作为下属，我们时时处处感到窒息、压抑、不高兴，每个人每天都拉长着脸。比如，一个材料，在b君自己都没思路的情况下，他会质疑你的初稿“这是哪里抄来的”“这个没用心、没动脑筋”。一番“硬话”下，让人心情瞬间低落到极点：辛辛苦苦熬夜加班写的材料，在领导眼里却是抄来的。再比如，好几次，领导b君自己在休假，而我们在办公室加班筹备会务。这边，我们不断请示，就一些需要修改完善的地方进行汇报；那边，麻将声、歌曲声不断，领导“喂,喂”两声后，就将电话挂断了，留下我们在办公室发呆那些瞬间，我感受到。原来，“说硬话、办软事“，是不尊重人、不换位思考、不推己

5、及人。是嘴上说的冠冕堂皇，行动上却南辕北辙、让人作呕。4 .是软弱无能意思是。当面对欺压、压榨、不公平时，别人强迫我们做自己不愿意做的事情时，虽心里不舒服，但总是无可奈何,除了嘴上抱怨，丝毫没有任何行动。老林是我朋友，是其原所在单位的笔杆子、“一支笔”，为这，看到老林经常加班加点。作为笔杆子也就算了，关键老林性格老实、心软，以前,面对领导的一次又一次的不公平、不合理安排，老林都是选择接受，为的是“不驳领导面子”“多做点没事”。面对提拔晋升、评优评先等“好事”时，虽然老林有过争取，但都被关系户、领导的“心腹”等夺走了。久而久之，老林心态也变了，觉得。自己被当成“老黄牛”也就罢了，而且还被当成了只

6、有付出没有回报的“廉价劳动力”。想到这，老林很生气，他开始抱怨，逢人就说自己的遭遇、单位领导的不好。对此，我劝过他。此处不留爷，自有留爷处。既然不开心，那可以尝试遴选、调走等办法，离开本单位。而不是抱怨，发牢骚。老林的回应却是。继续抱怨，单位的事情照样干好，哪怕加班加点。但就是不行动，不想办法离开，也不去停止抱怨。天下没有不透风的墙，最后，老林因怪话连篇、经常公开说单位的不是，被领导调到了边缘岗位。我想，老林这样就是说最硬气的话，做最无能的事，最后虽然过足了嘴瘾，但却落得个啥也不是啥也没得到的被动局面。总之，“说硬话、办软事”，会让人觉得你不可信、对你敬而远之，会让你失去人心、变得很被动。这是多么划不来的一件事啊。正确的做法是。不说硬话，不办软事。说不说不重要，重要的是要能做硬事、能办成。