【《山东S网络科技公司员工激励问题及优化建议(附问卷)》17000字(论文)】.docx
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1、第一章文献综述1.1 相关概念与理论基础通过皆阅相关文献和书籍,首先对于本文涉及的相关概念进行界定.以及对相关理论进行梳理.包括马斯洛需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论以及亚当斯的公平激励理论,为研究s公司员工激励问题提供理论依据“1.1.1 相关理念的界定(I)激励。在管理学的研究领域里.激励的含义是指通过科学合理的方法使员工的工作积极性有所提升。如何能够有效地提升员工的工作积极性是激励理论研究的主要内容。在激励理论的不断发展中,对于员工进行金钱等的物痍刺激.即物质激励,显得越采越单薄.它的内容不断丰富.从初期的依据要素进行激励发展到以过程为导向进行激励.从静态激励到动态激励.从以个人为导向
2、进行激励到以群体为导向迸行的激励。对于激励的概念界定也更加详细,激励是指通过某些方法和手段改变外部因素来调整内部因素的目的,以致被激励者的行为转变为激励者提供的预期方向的过程。(2)激励机制。激励机制是指在一个组织结构中,激励者通过各种激励因素和激励方法对被激励者进行激励,也可以被看做是激励者和被激励者之间进行相互作用的工具。简单来说,就是在组织中用于提升每位员工工作积极性的所有制度的总和。他的实质就是通过激发组织内员工的工作动机,使得在组织内部形成内在动力,向着组织所预期的方向努力工作的心理过程。1.l2理论基础(1)需求层次理论。翕求层次理论是1943年由美国心理学家马斯洛提出的。该理论的
3、主要观点是人的需求类似于一个金字塔,一共是5个层次,第一个层次是生理需求即人本能层次的需求;第二个层次是安全需求,免受恐吓、焦虑等的需求;第三个层次是社交需求,包括对爱情、友谊等的需求;第四个层次是尊重需求,希望被他人尊重、承认的需求;第五个层次是自我实现需求,渴望展现自我才能.实现自我价值。(2)双因素理论。双因素理论是由美国行为学家赫兹伯格在1969年提出的,该理论的主要观点是:提高员工工作积极性的因素主要有激励因素和保健因素,所以双因素理论又被称为激励保健理论。激励因素的界定是能够有效提高员工工高贤峰(2(X)1)通过对激励与管理的策略研究,提出了自我激励机制和超我激励机制,自我激励机制
4、又分为机会激励、成就激励和报酬激励,超我激励机制分为愿景共建、理念共享两种身。任亚文(2016)提出在中小企业中员工激励机制还存在手段单一的问题,只通过奖金等物质层面激发员工的积极性,不重视企业文化和职业发展方面的激励措施,使得呈现出激励体系和员工的实际需求不相符.。黄侃(2018)通过研究提出企业的激励机制要有所区别.要根据不同的激励因素制定,有赏有罚,把员工的工作成果划分等级.分门别类地制定有差别的奖励政策。1.2.2国外研究现状相较于我国,西方国家尤其是一些发达国家对激励机制的研究起步相对较早.己经形成了相对完善的理论体系。20世纪初,西方国家最早对于激励机制的历究开始于心理学和组织行为
5、学,后来逐步实践鸵证,根据经典的管理学、经济学理论最终整合出了激励理论体系。马斯洛(1943)认为人的需求可分为五个层次,从低到高呈现为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求,这就是马斯洛需求层次理论。赫瑟伯格(1959)提出双因素理论,从三个方面阐述了员工需求和工作目标之间的联系:工作可以带给员工真正需求的;员工的需求和绩效相关联:枳极努力的工作能够提升员工的绩效。亚当斯(1965)提出了公平理论,他认为员工对于工作的积极性除了和员工得到的报酬相关,还和分配公平存在密切相关。Yang和Wei(2017)指出不同文化水平、能力素费和家庭背景的员工在物质需求和精神需求方面存在比较大
6、的差异,在考虑制定激励机制是要有所区别,1视不同员工的不同需求。CharIesH(2018)认为工作性质的差异应该被作为制定员工激励机制时的重要凭证,按照工作性质的差异可将企业员工分为三种:协议型员工、伸缩性员工和关键型员工。总经理财务部经理市场部经理行政部经理业务部经理财务部小场部行政中心业务部AZ)资源部图2-1S公司组织架构图2.1.3人力资源情况(1)S公司员工职位结伺S公司共有员工38人,其中高层管理者3人.中层及以下管理者9人,基层员工26人,如表26所示:表21S公司职位结悒职位人数占比高层管理者37.8%中层及以下管理者923.7%基层员工2668.4%(2)S公司员工性别结沟
7、S公司男性员工只有29人,女性员工有9人,如去2-2所示:表2-2S公司员工性别结构性别人数占比男性2976.3%女性923.7%(3)S公司员工年龄结沟S公司现年龄25岁及以下员工有8人,26-30岁的员工有22人,31-35岁的员工有7人,36岁及以上员工有I人.如表2-3所示:表2-3S公司员工年龄结沟年龄人数占比25岁及以下921.1%够始终保持对公司以及个人的安全负贡。管理培训是针对新入职的职能部门员工,提高新入职员工管理技能,同时熟悉了解公司职能的位的主要职责和工作任务。销售培训主要针对新人般的业务部和市场部员工,首先对新员工进行岗位职责的明确,其次进行销售技巧的讲授。(2)晋升激
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