销售经理月度述职工作总结5篇.docx

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1、致，我想，只要我们保持积极的工作热情，热爱自Cl的事业，正酹把握市场规律，定能得到公司领导及同事的大力支持，我们的目标也定能实现。销售经理月度工作总结2尊敬的领导：我进入一公司已经一年多的时间f,在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认我贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本耿工作，并和其他销售员道努力拼搏、积极开拓市场，并较好地完成了销售业绩。现将我今年的销售工作进行以下述职报告。一、所做的工作及相关销售情况从销售业绩看。我从事的销售工作，在一地区全年销售一万多元，并超额完成了公司下达的指标。IIt新理顺销售网络。前期我通过发放调杳问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手

2、客户资料，为我拓展市场提供了宝提的经验.在原有的销售网络的基础上，我通过在一城区各商业中心设点销售，进一步拓屣销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进步拓展了公司的客户源。我通过这种营销模式先后开拓客户余人，以得/客户的称赞“进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将仃价值的观点和方法及时反馈给上级象导。枳极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销传情况及结合销传任务做好下月销售计划.积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和潦程的制定，并对

3、实施情况进行跟踪落实，做好.工作的协助和指导.二、工作不足之处我们销售工作做得不细、对市场的/解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。服务项目不齐全。与国内一些较大规模的相比，我们存在着保健康更的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这

4、个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果镀维护好这部分客户，往后他们走的星也是比较可观的。二、主动积极，力求按时按员完成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销转产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙

5、查找资料，帮忙做方案，做预克，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会.即使当时没有能立刻成交，但是他们会直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其全要，做好售后是维护客情的歪要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稔定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问现，让他放心，再把问迤跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现

6、问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的

7、判断，遇到问题才能随机应变。六、明年年的计划在年终梢售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据差距很大，她的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在明年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我耍多向她和其他同事学习销售技巧，耍努力提高自己的销竹量，争取赶上他们。我要给自己定个明确的目标，在明年里争取做到18万，即每个月要做1.5万左右.同时要制定一个销要计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自1.I的任务，才能明确自

8、己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我的工作计划做得不详细，拜访客户比较自目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在今后要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在一年来对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在明年再创佳绩.销售经理月度工作总结42022年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事销件工作的心得和感受总结如卜丁、切实落实岗位职费，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职员是：I、千方百计完成区域箱传任务并及时追踪区域内工程项目；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负贵严格执行产品的出库手续；

9、4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导：5、严格遵守公司制定的各项规旗制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁声任感；7、完成领导交办的其它工作.岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职成为行动标准，从工作中的点滴做起，严格按照职费中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销伟经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。总之，通过实践证明作为销售经理技能和

10、业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地金华地区工程建材信息中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求,主动枳极，将我司在金华义乌销住点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价帘货趋势。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销转经理应正确对待客户

11、投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定料件服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注歪产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有何能答、必答，对相

12、关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求0五、铝型材市场分析铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：（一）、市场需求分析铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和捐售手段上不占优势。（二）、竞争对手及价格分析这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、风铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销件价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售：另一类是湖北、安徽、

13、江西相等，此类企业销传价格较低，如信元每平方竞130多元，此类企业基本占领了代销领域。六、2022年销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待F向其他销售经理和同行学习，20_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，地点做好以下几个方面的工作：（）、依据09年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用我较大且经济条件好的做为重点。（二）、20_年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。（三）、20_年自己计划更加积极搜集市

14、场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售.七、对循传管理办法的几点建议（）、20_年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。（二）、20_年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规疮统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。（三）、20.年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展,后期联系断琏的情况。（四）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、

15、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。述职人：一一年月一日销售经理月度工作总结5今年的第一季度己经飞速的过去，在这个季度里面我们分公司共完成网款1.7亿，销量一台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，与同比时期有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司（如南京、济南、成都）,在全国排名落后，在市的整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。以下是我对本季度产生这样的结果的主要原因分析：外因:1、现在的移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素.、产品力及市场政策未及时跟上；内因：1、团队内部第国、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的卜降：2,营销网络

16、凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：分公司营箱工作基础不扎实，效率、效晶欠缺；员工工作的积极性不高，没有斗志，没有尽全力去做好自己的工作.缺乏创新意识，做不到利用现有资源去做好本职的工作。渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分地区出现了经销商混乱，核心经销商并不核心的情况，经销商不愿意承担销售的任务，而办事处对市场失去掌控，整个俏传的市场渠道效率低I业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销址差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度微，太过于依赖于产品本身，而没有锹到营销这两个字。市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提而，员工对市场的把握失控，没有去关注和分析市场动态，所以用老的方式应对新的市场，就只会失败。今