2024物业上半年工作总结.docx

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1、2024物业上半年工作总结物业可分为以下五类：居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。以下是我为大家收集的关于2024物业上半年工作总结报告的相关内容，供大家参考，盼望对老师们有所帮助！2024物业上半年工作总结报告【篇1】20x年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和开展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素养的造就，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成果，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作准备汇报。一、完成的工作理头绪、抓管理、树形象一月份我们从_人手中

2、正式接收物业后，首先将众多的头绪进展梳理，快速从中理出主要的燃眉之急的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说原委是为业主供应各项满意的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和实力的发挥。在工作中不仅须要有好的看法、好的效劳理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作，增加效劳意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进展培训，使得在职员工快速到达了效劳要求。精彩的效劳为企业树立了良好的形象。对小区存在的问题进展整治，共用设施设备进展系统修理为了彻

3、底变更小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，X过后，我们在集团公司的大力支持下，起先了对X区的共用房屋及共用设施、设备进展修理，对环境进展彻底的整治。先后投资X余万元，更换了小区X扇单元门，清掏了X口供暖、供水井杂物，修理、更换楼内外管井阀门X个，检漏修补屋顶漏水X余户，更换住户玻璃_多块、对X多户的住户窗框进展修理，清掏小区污水井X口、化粪池X个，修补拓宽路面X多米，更换了X区的监控设备。除了以上的整体大的修理外，我们还接了X多个修理单，回访住户X多户，业主对我们的满意率达X%以上，接到投诉X起，并圆满地协调解决。建全档案，对各类手续进展检查为了加强公司内部管理，便于

4、更好地效劳业主，X月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进展年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进展绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏X多株，装饰假山边鲜花X多盆，种植鲜花一棵，与此同时对以前种上的花草树木进展除草、修剪，精细妆扮后的小区面貌面貌一新。加强传播力度，协作城管、社区完成X工作物业效劳不但是理性的行为效劳，还应当包括人文的思想教化与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过传播广告栏向业主传播“创城理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了X块传摘牌匾，张贴了X多一街道关于全民参与的_传播广告，广袤

5、业主通过这些舆论传播，自身素养、“创城”意识得到了很大的提高。协作集团公司完成X区奠基开工典礼的准备工作及善后工作X月X号一一X月X号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到X区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、平安卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队效劳技能得到了熬炼，团队的自身素养得到了很好的展示。二、体会与缺乏在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为_房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。

6、同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会接着努力提升效劳质量，力争把_物业打造成品牌物业，为集团公司增加光荣。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的效劳技能不够精熟，平安防范意识不够猛烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、标准，员工的整体素养还有待提高。2024物业上半年工作总结报告【篇2】回忆这半年的工作，禽景花园物业公司在集团公司各级领导的关切下,全体员工时刻以饱满的热忱来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺当的完成了各项工作，取得了较好的成果，现将半年来的工作总结如下：一、客服部：1、费用收缴工作20_年的

7、工作重点是费用的收缴工作。制景交房1174房，已入住1192户，已收取物业费978241元，收班率101%。由于工程遗留问题，一局部业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。管理处效劳中心耐性地、深化细致地做每一户业主的工作：刚好协调各部门解决业主的户内存在问题;常常上门走访业主，了解业主的需求，并刚好予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。2、业主（住户）满意度调查及投诉处理今年上半年，嵩景物业管理处效劳中心，紧紧围绕修理工作进展跟进。依据实际状况，回访业主,记录在档。每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，踊跃充分听取基层员工的呼声、看法或合理化建议或指责。

8、不定期开展团队活动。组织员工进展爱卫生、疼惜小区周边环境的传播等活动，增加员工的凝合力和向心力。3、社区活动开展上半年，嵩景物业管理处效劳中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的效劳之外，有否开展适合业主宠爱的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了一系列社区活动：依据广袤老年业主的需求，想方设法地为其支配了活动场地，在餐厅外为老年业主们供应一个消遣场所，受到老年业主们的好评。二、秩序部秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内限制发贴广告，与相关部门协作为业主家中移动各类家具和其它物品。

9、二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和登记管理。三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材做了全面的检查，并做好记录有效的消防事故的发生。三、环境维护部（绿化养护、卫生清洁）一是绿化养护工作上，开春之际，我们细心地养护园区内的花草树森,定时喷水，依据周边实际地形以及苗木的生长习性，留意微小环节的将园区内局部苗木品种进展更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。二是环境员工作上，首先对员工进展了培训，巡查员每口督促跟进环境员各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发觉问题刚好

10、解决，促使他们环境工作到达公司的标准和要求。2024物业上半年工作总结报告【篇3】汇富商城物业效劳中心在20_年上半年以更加务实的的看法协作公司的战略方针。细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体意识，同心同德，接着发挥敬业奉献的精神，共同为公司的开展尽心竭力。汇富商城效劳中心在公司的关怀和帮助下，取得了不错的工作成果，但也存在一些问题须要改善。现将上半年的工作状况汇报如下：1 .经济目标完成状况我们中心始终将经济效益作为管理的目标，一切管理工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成果：物业费共收取_户_元，收取面积_肝(2)其他有偿效劳费一元2 .工程修理方面副主任徐磊通过熟

11、悉西四层的用电设备,锲而不舍的想方法解决西四层商户用电管理上的弊端，踊跃协调农行方面进展用电线路改装,为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的根底。精彩完成公共设备的急修和抢修。3月份D区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏，徐磊联系施工队伍的同时.，带着胡元，路遥连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休息的,接着干，没有要求任何支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。按时对电梯、消防设备及中心空调进展修理，保养。使园区设备正常运转。3 .增收节支在公司领导的参与帮助下，争取了C、D区五年的广告位招商权。(2)分别于集团公司工程部及产业园协商，解决了商城空置房内损坏零

12、配件的配置问题。通过消防管理，对商户人为破坏的消防设施设备,供应有偿效劳，增加收入的同时，提高消防火灾防备水平。针对商城用水损耗问题，踊跃查找损耗源，找出漏水点，踊跃联系组织修理，削减损失的同时，组织准备相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。加大力度，不断接受措施，削减公共用水量。平常对办公设备、保洁、保安等效劳工具及低值易耗品节约利用，削减选购申请。4 .商城管理状况客服部：客服人员李森、张度在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，耐性向业户说明，灵敏慎重的处理的关系。在接待效劳中礼貌待客，为业主排忧解难，获得商户的好评。截止此时此刻，物业费及水电费的收缴率都到达95%以上，显现出良好的职

13、业到个和精彩的业务技能。(2)标准保洁效劳，制定了标准监视、落实分区负责制，定人定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效调动踊医性。在人少本钱低，任务中的状况下，完成保洁效劳的任务，提升商城环境质量，保洁主管郝广玲在工作中以身作那么带着全体保洁员在缺这少那、精简人员的状况下，发扬吃苦耐劳精神，克制困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。5 .平安防范工作依据商城实际状况，重新修订秩序维护个人职责范围，明确工作内容,提出工作重点，人防机防相结合，保障商城及商户的经营秩序、消退平安隐患。6 .公共秩序治理在完成根底平安防范工作的同时，加大力度标准广告牌的安装，使公共区域无广告牌乱挂现象，消退因广

14、告牌乱挂而引起的平安隐患。通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下，对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进展了有效地制止,成果显著。同时对越来越多的车来车往、停放,秩序维护队员通过耐性的劝说、引导，车辆乱放现象得到有效限制，维护了商城的车辆通行和经营秩序。突发事务的处理，对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事务，秩序维护队刚好发觉，反响快速，处理得当，记录完善。队长贾廷华在工作中谨慎负责，反响迅捷，关键时刻H告奋勇，处理执勤过程中发生各种问题并帮助消退隐患。并带着队员正确处理突发事务，做到了没事不惹事，出师不怕事的要求，队员王君泉、万克喜、耿怀森等

15、人恪尽职守，遵守纪律，成为队员们学习的好典范。7 .消防方面主管刘汲尽职尽贡，在提高自身业务素养的同时，为商城的消防管理献计献策，踊跃联系消防设备修理，并向施工队员谨慎学习驾驭业务技能并具有较高的弱电技能，帮助徐磊在日常巡检中认谨慎真，从不马虎，动手干活时老不敷衍，尽心竭力。二.理顺与产业园各部门的工作关系，完善物业工作流程，加强工作连接，简化手续，使园区运营工作扎实有效的开展。三.在完成根底效劳工作的同时，大力帮助协作产业园的工作，并提出合理建议（如停顿餐饮业的招商等），公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展，尤其是绿洲酒店心租赁区域的交付运用。2024物业上半年工作总结报告【篇4】2

16、0_年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和开展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素养的造就,不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成果，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作准备汇报如下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接收物业后，首先将众多的头绪进展梳理，快速从中理出主要的燃眉之急的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象,小区的管理说原委是为业主供应各项满意的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和实力的发挥。在工作中不仅须要有好的看法、好的效劳理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进展