行政审批局2023年工作谋划.docx

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1、行政审批局2023年工作谋划（一）实施市场主体阳光智能审批，实现企业开办“零见面通过信息化赋能，结合RPA技术（机器人业务流程自动化）提供智能审批技术服务。通过业务流程标准化、审批要点可视化，智能辅助审批决策，进行快速智能审核；对审批服务中的信息、环节、流程、时限等要素进行标准化管理。公司法人或者委托人在办理“企业开力、”事项中，提交符合“智能审批”要求信息后,实现在一分钟左右内反馈审核结果，系统比对申请信息、自动做出审批决定、即时主动送达审批结果,实现真正的“零见面”，无差别受理、无人工干预,审批结果公平、公正，让权力在阳光下运行。（二）深化村（社区）综合服务站融合共建+上门服务进一步推进村

2、（社区）综合服务站政政、政银、政邮、政企合作，着力打造集政务服务、供销服务、金融服务、邮政服务等于一体的基层综合服务平台。同时，强化作风建设，提高主动服务意识和能力，着力打造一支作风好、懂业务、有温度的基层服务队伍。统筹推进“线下找人和线上找人”，加大上门服务频次和信息筛查力度，构建周密无遗漏的“发现网络”，推动民生领域与群众密切相关的政策服务“送上家门”，确保党和政府政策红利更多更公平惠及全体人民Q（三）实施专业化队伍建设，打造政务服务五星级志愿服务为进一步提升群众在政务服务大厅办事的获得感、幸福感、体验感，通过服务礼仪、职业素养、管理技能、业务能力等多维度培训，全面打造一支“爱心助、精心办

3、、细心陪”专业化的前台引导志愿服务队伍，为办事群众提供引导咨询、帮办代办、敬老助残等便民服务，切实解决办事群众在政务服务大厅遇到的困难和问题，用微笑、专业服务让群众满意、放心。（四）打造“党建+”创新标杆一是强化“党建+政治担当:以党的*大精神为引领，以党建工作凝聚人心、推动工作、促进发展，教育引导党员干部讲政治、敢担当、善作为、勇争先。二是强化“党建+榜样引领打造“党员示范岗”和“学雷锋志愿者服务站”，广泛开展“五星标兵评比活动，让窗口党员亮身份、亮职责、亮承诺。三是强化“党建+民呼我行”。以企业群众需求为重心，持续深化开展“政策找人、服务上门”活动，不断提高企业群众获得感和满意度，切实做到

4、“民有所呼、我有所行（五）营造高效快捷的办事环境一是全力深化相对集中行政许可权改革。根据上级政府取消、下放事项统一安排，持续做好全县政务服务事项动态管理工作，确保应接尽接。二是全力深化“跨区域、跨省通办”改革。不断拓展“跨区域、跨省通办”事项数量和办理深度，推行帮办代办、引导教办等服务方式，提供更加简单便捷、好办易办的“跨区域、跨省通办“服务。三是全力深化重点项目保障服务。围绕重点项目落地，畅通政务大厅绿色通道，创新帮办代办服务机制，全力构建审前辅导、并联审批、审中协调、审后跟踪的全链条服务机制。四是创新政务服务方式方便企业群众“就近办以企业和办事群众“少跑腿、好办事”为目标，建立纵向联动、横向协同的工作机制，在承接省、市级政务服务事项下沉县政务服务中心窗口代收代办的基础上，进一步将需现场办理的省、市级高频政务服务事项在县级政务服务中心代收代办、代为反馈办理结果，把“最多跑一次”升级为“就近跑一次”，最大限度为群众办事提供便利，降低群众办事成