2024脾胃病科工作计划.docx

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1、2024脾胃病科工作支配2024年脾胃病科护理工作支配为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，围绕医院的发展规划及护理部工作支配，结合我科室护理工作实际状况，现制订2024年护理工作支配，详细内容如下。目标一：充分发挥中医特色，增加队伍的中医护理服务实力与水平任务(-*)：培育专科护理骨干，提升护士应用中医护理特色技术的主动性，提高护士对中医护理特色技术的创新实力措施：为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，围绕医院的发展规划及护理部工作支配，结合我科室护理工作实际状况，现制订2024年护理工作支配，详细内容如下。目标一：充分发挥中医特色，增加队伍的中医护理服务实力与水

2、平任务(-*)：培育专科护理骨干，提升护士应用中医护理特色技术的主动性，提高护士对中医护理特色技术的创新实力措施：1 .围绕护理部工作支配，科室大力开展专项小组，着力培育中西医结合护理骨干人才。(详见脾胃科护理管理组织结构图)中医辨证施护专项小组:增加科室护士中医辨证实力，提高辨证精确性。定期组织科室护士学习中医理论学问。接着开展中医体质辨识与中医专病相结合。规范中医技术操作，提高科室护士中医特色技术创新实力，年内预创新一项中医特色技术。中西医结合静疗专项小组：主动组织科室小组人员参与院静疗专业委员会的各种学习，讲座，并将学习精神传达到科室每个护士。小组成员严格把控科室患者静脉输液治疗的程序化

3、、规范化，做好数据化统计分析管理，切实提高科室静疗质量。中医护理方案落实专项小组：依据护理部的工作部署依据患者的不同证型制定相宜的中医优势病种中医护理方案并切实有效落实下去，构建特性化专业中医护理模式。管路护理专项小组：规范病房患者的管路护理，确保管路的治疗效果，防治并发症的发生。护理科研小组：主动组织科室小组成员参与院内的各种科研活动和学习，做好临床护理数据的统计与分析，为科室申报护理课题打好基础。2 .接着落实优势病种中医护理方案，制定全年护理方案培训支配，科室成立护理方案管理小组。仔细执行国家中管局下发的优势病种中医护理方案，制定护理方案及健康教化康夏指导培训支配（见附件1,通过培训使全

4、科护士驾驭方案内容，并能娴熟应用，切实解决患者问题。依据患者的不同证型制定相宜的中医优势病种中医护理方案，削战护理工作的盲目性和随意性。科室实行多病种负贡人-单病种负贡人的二级管理模式，任命卜婷婷为多病种负责人，单病种负责人：卜婷婷为胃J浣痛病种负责人，范微为积聚病种负贡人，魏菊为胃疡病种负责人，多病种负责人负责全科三个优势病种各项工作的组织、开展，每月在科室护理例会中进行总结汇报，对工作中存在的问题进行梳理，提出整改措施。同时科室护理方案管理小组要进行监督、指导、考核。为突出重点专科，重点学科特色，我科室现已开展6项中医特色护理项目，在新的一年里将接着增加1-2项。为此科室将进一步加强中医护

5、理技术操作培训，严格执行院里下发的常见中西医护理技术操作规程，要求对科室开展的中医护理操作项目人人达标。3 .接着开展中医特色护理质量评价工作。对实行优势病种中医护理方案的患者的护理效果评价表在患者入院后24小时建立，出院后24小时内完成。护理方案管理小组人员每月进行数据统计，护士长每季度组织护理方案小组人员依据统计结果及实际状况对特色护理依从性差，效果不明显等项目进行分析，并将结果及整改措施刚好反馈给全科护士,以促进中医特色护理创新工作的开展（包括技术、理论、服务）。4 .严格入职护士的轮转带教及考核工作。新入职护士入科后由护师以上人员带教，确保带教质量，同时按培训支配进行科内培训及考核。如

6、无注册护士证，不予支配独立值班。如已经注册护士证，依据详细状况合理支配班次。依据护理部支配进行轮转护士出科的理论及操作考核。任务（二）：提升护士中医基础学问水平，增加科室中医护理学术乐围措施:任务（二）：提升护士中医基础学问水平，增加科室中医护理学术氛围措施:1 .制定科内业务学习支配，中医基础学问覆盖率达50%o2 .每季度聘请科室主治医师进行中医基础学问讲座，提高护理人员的中医内涵。3 .依据护理部的工作部署完成科室业务杳房及疑难病例探讨，分析病情，发觉问题，不断改进，以此拓展思路，争取年内科室完成1篇护理论文。4 .组织科室护士主动参与医院及学会组织的各种培训学习，以提高学术水平。5 .

7、在科室广泛开展体质辨识：由责任护士对新入院患者发放体质辨识问卷，经专业分析后形成报告诊断出患者的体质。再由贡任护士依据患者的体质对患者进行有针对的护理指导，将体质辨识和中医专病相结合，形成新的中医护理模式。目标二：以病人为中心，持续开展优质护理服务，提高护士服务意识，提高病人满足度以病人为中心，持续开展优质护理服务，提高护士服务意识，提高病人满足度任务（一）：以病人为中心，任务（一）：以病人为中心，持续开展优质护理服务，提高病人满足度措施:提高病人满足度措施：1 .科室成立优质护理服务管理小组，帮助护士长制定科室考核方法和质量评价体系，将以病人为中心的服务理念贯穿于临床护理工作中，为患者供应全

8、面、平安、全程服务的优质护理。2 .完善和优化各项护理工作流程。不断完善入院护理、晨晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、检查前后护理及平安护理工作流程。在供应基础护理服务和专业技术服务的同时.，依据患者的须要供应全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。推动品管圈工作，争取年内完成品管圈1项。3 .设立护理健康教化管理小组，做好科室健康教化工作。不断完善临床各病种的健康教化内容，督促和监督科室健康宣扬板的工作开展，每月更新一次。负责检杳科室贡任护士对患者健康宣教落实状况，定期做好科室各种满足度调查工作（病人满足度调查、医生满足度调查、护士工作满足度调查）依

9、据满足度调查结果，科室每月选出一名宣教明星，挂牌上岗以提高护士的竞争意识。科室每月召开一次健康教化小讲座，针对临床常见疾病对患者进行护理干预，从而提高患者对疾病的相识，更好的协作治疗和护理。4 .不断完善科室317护的运用，加强住院患者的健康教化工作。进一步加强住院患者的健康教化工作，供应具有中医药特色的康复和健康指导，实行患者易于接受的施教方式，使健康教化知晓率达80%.不断完善317护宣教内容，支配全年制定宣教课程62篇。科室由赵宏梅任组长，负贡工作的详细实施。后附科室317护详细时间推动表（见附件3）。激励患者运用317护新形式宣教软件，使科室317护运用率达40%以上。要求护士督促所管

10、患者刚好阅读推送的宣教信息，使患者阅读量达90%,不达标者赐予相应惩罚。将中医体质辨识与317护宣教平台有机结合，依据患者的体质赐予患者有针对的养生调理方案，使体质辨识和专病护理有机结合。5 .科室接着全面实行全责任制护理模式，除了总务护士，其他护理人员均编入贡任护理小组，将护士还给患者。6 .做好科室护理文件电子化工作，成立护理电子文件管理小组，定期对科室各种护理电子文件进行检查，将存在问题刚好反馈给护士长，并持续改进。任务（二）：培育良好的职业道德，提高护士的服务意识措施：任务（二）：培育良好的职业道德，提高护士的服务意识措施：1 .培育良好的职业道镌。指导护士仔细学习护士条例，严格要求自

11、己，使Fl己的行为符合规范。建立良好的人际关系，包括与医生、患者、护理人员这三方面。做到与医生默契协作，实现救死扶伤；与护理人员有效协作，保证工作精确无误；与患者有效协作，保证病人心情稳定。2 .组织全科护理人员仔细学习医院的服务礼仪规范。进一步规范护士的服务行为，深化开展以优质护理服务礼仪为主题的优质护理服务活动。开展护士仪容、仪表、仪态的自查、自纠与落实。依据自己的仪容仪表对比规范要求，找出自身不足并整改。开展语言规范。包括口常的公共用语、交谈用语、称呼用语，同时要把这些语言称谓，运用到日常护理工作中，要避开机械背诵、生搬硬套，应做到未语先笑、主动热忱、有问必答。开展行为规范。科室规范护理

12、人员接诊、处置、接电话等口常工作。目标三：健全护理管理体系，加强护理质量监控与管理，促进临床护理质量持续改进任务（一）：健全护理管理体系，加强护理质量监控与管理措施：措施：1 .科室成立护理质量管理小组，全科护士参与到科室护理工作质控当中，按质量限制、服务质量、技术服务、平安质量分为6个质控管理小组，对科室护理质量进行全面监控，并持续改进。详细支配详见护理质量管理组织结构图。2 .加强一级质量限制检查的力度，护士长每月制订科室一级质控支配，有支配的每天对科室的全方面工作进行检查。科室各专项质控组长每天对所负责的工作进行质控，刚好发觉问题，进行缘由分析并刚好整改，形成PDCA的质量限制系统，强化

13、护理人员的服务意识、质量意识。3 .依据新的工作模式重新修订完善科室护理人员的岗位职贡、各班职责、完善各班周程、口程。规范科室中医护理技术操作规范及护士的执业行为。4 .组织全科护士仔细学习护理部下发新的护理质量标准，并严格按标准实施各项护理工作。每月召开一次护理平安探讨会。在科室护理例会中由护理质量管理小组成员反馈质量检查信息并进行综合分析，有问题随时提炼科室敏感指标，并持续改进。5 .科室开展5S管理模式，统一物品收纳和摆放，统一物品标签和各种标识，有效改善病区环境，提高工作效率，保障护理平安，提升护士素养。6 .建立护理风险防范、限制和追朔机制，确爱护理平安。进一步规范临床上运用的各种标

14、识，如各种管道、特别治疗、特别检查标识和警示，确保病人平安。定期检杳医疗设备、运输工具的平安性能和运用状况，确保抢救仪器设备的有效运用和运输工具平安运输病人。强化护士对住院病人的临床用药、治疗供应规范服务。进一步完善各种应急预案，提高各层次护士的应急实力严格执行核心制度，如交接班制度、分级护理制度、查对制度、抢救制度、消毒隔离制度，加强对实习护生的管理，明确带教老师的平安管理贡任，杜绝严峻差错及事故的发生。不良事务及意外事务刚好上报。任务（二）：创新精细化管理模式措施：任务（二）：创新精细化管理模式措施：1 .在护理部绩效垂直管理的基础上，全面制定科室的绩效安排方案。2 .依据护理部下发的护理

15、睬诊制度及程序主动开展会诊工作进而提高患者对临床护理的依从性和满足度，进一步提升护士专业素养和临床护理水平，发挥中医护理特色及优势。3 .挖掘护理人员工作潜力、实行护理人员能级管理。依据护理部下发的护土能级管理实施方案及护士岗位考核评价表。科室护士长仔细考核N0-N2（N3-N5由护理部考核），以确认护理人员能级，并对科室护理人员按能级标准实施管理。目标四：加强科室护理人力资源的管理，规范护士的职业行为，抓好护理队伍建设，提高护理队伍整体素养加强科室护理人力资源的管理，规范护士的职业行为，抓好护理队伍建设，提高护理队伍整体素养任务（一）：任务（一）：加强科室护理人力资源的管理，规范护士的职业行为措施：1.2024年科室预增加卜2名护理人员，使科室床护比、医护比更趋于合理化。2 .依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，进一步完善以连续、均衡、层级、贡任为原则，调整护士的排班模式。增加高峰工作段、薄弱时间段、夜班护士人力，提高各班人数和技术力气的均衡性，保持护理工作的连续和工作落实。工作中不断优化工作周程及口程，并加强督促与检查，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。3