司法卷一：消费者法试题及答案（三）.docx

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1、司法卷一：消费者法试题及答案（三）1、单选张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了一台洗衣机，两个月后洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的（江南博哥）合法权益？OA.张某只能要求厂家退货B.张某可以要求商场退货，对于干洗功能问题由张某承担举证责任C.商场主张张某收到货物已经远远超过7天，故张某只能要求修理，不能退货D张某可以要求商场退货，也可以要求厂家退货正确答案：D参考解析：考查产品质量责任的主体。A选项说法错误。法律依据为消费者权益保护法第40条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔

2、偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销令者的贡任的，销作者有权向生产者或者其他销令者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销传者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者贡任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者货任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。B选项说法错误。该情形卜发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。法律依据为消费者权益保护法第23条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者Fl接受商品或者服务之口起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责

3、任。C选项说法错误。7日后符合法定解除合同条件的，消费者也可以及时退货。法律依据为消费者权益保护法第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。2、多选2013年11月11日，大学生小潘在浏览门户网站新狐狸网络时看到大幅弹出广告，由网络红人angle邓作为代言人网络购物平台好东好西”的代言人，推荐上万款各种商品。小潘平时就是angle

4、邓的超级粉丝，再加上看到优惠的价格，不禁怦然心动，遂在好东好西平台注册成为用户后，购买了H己所需要的土豆牌手机一部，定制宿舍窗帘一幅，以及艾薇儿音乐签名光碟一套。在购物和使用商品的过程中，小潘发生了下列情形，请按照各题目所涉的情形，选择相应的答案。如果小潘使用手机后，对手机的功能不满意，退货未成，遂在“好东好西”网络平台上给该款土豆.手机和土豆公司进行了差评，遭到土豆公司的报红，工作人员几次致电威胁小潘，扬言要废掉小潘；后把小潘的资料和手机号码提供给某非法网站，小潘不堪其扰，险些自杀。下列相关说法正确的是：OA.小潘有权要求土豆公司停止侵害，赔礼道歉B.小潘有权向土豆公司提出精神损害赔偿C.如

5、果小潘数次求助于好东好西”平台，该网络平台置之不理，小潘有权要求”好东好西”和土豆公司承担连带责任D.如果小潘向工商管理部门投诉，该部门应当在收到投诉之日起7日内处理正确答案：A,B,C3、单选下列有关食品安全事故处置的说法，错误的是：OA发生食品安全事故的单位应当立即予以处置，防止事故扩大。事故发生单位和接收病人进行治疗的单位应当及时向事故发生地县级卫生行政部门报告B.发生食品安全事故的，县级以上人民政府应当立即成立食品安全事故处置指挥机构，启动应急预案，依照法律规定进行处置C.农业行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门在H常监督管理中发现食品安全事故，或者接到有关食品安全事故的

6、举报，应当立即向卫生行政部门通报D调杳食品安全事故，除了杳明事故单位的责任，还应当杳明负有监督管理和认证职责的监督管理部门、认证机构的工作人员失职、渎职情况正确答案：B参考解析：考查食品安全事故处置。食品安全法第72条第2款规定，发生重大食品安全事故的，县级以上人民政府应当立即成立食品安全事故处置指挥机构，启动应急预案，依照前款规定进行处置。并非所有的食品安全事故都成立食品安全事故处置机构。故B选项错误。ACD选项分别符合食品安全法第71条第1款、第2款以及第75条的规定。4、多选某厂开发种新型节能炉具，先后制造出10件样品。后样品中有6件丢失。2011年某户居民的燃气罐发生爆炸，查明原因是使

7、用J某厂丢失的6件样品炉具中的一件，而该炉具存在重大缺陷。该户居民要求某厂赔偿损失。某厂不同意赔偿，下列理由中哪些不能成为该厂不承担责任的理由？OA.该户居民如何得到炉具的事实不清B.该炉具尚未投入流通C.该户居民偷盗样品，由此造成的损失应由其自负D.该户居民应向提供给其炉具的人索赔正确答案：A,C,D参考解析：产品质量法第41条。5、单选某产品质量认证机构认证人员收受贿赂，为某公司生产的医疗保健器械出具质量合格的虚假证明，数名消费者购买了该种医疗保健器械后发生脊椎扭伤等损害，下列说法错误的是：OA.受损害的消费者布权要求该认证机构与该公司承担连带赔偿费任B.质量监督管理部门应贡令认证机构改正

8、，并处以罚款C.质量监督管理部门应没收该公司的违法所得，并处以罚款D该公司如须同时承担赔偿责任和缴纳罚款的，应遵循民事赔偿责任优先的原则正确答案：A参考解析：考查认证机构的产品质量责任。产品质量法第57条第2款规定，产品质量检验机构、认证机构出具的检验结果或者证明不实，造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。造成重大损失的，撤销其检验资格、认证资格。认证机构并无连带责任的情形，所以A选项不正确。为当选答案。产品质量法第49条规定，生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，

9、下同）货值金额等值以上3倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。故BC选项正确。产品质量法第64条规定，违反本法规定，应当承担民事赔偿贡任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付时，先承担民事赔偿责任。D选项正确。6、多选甲在某珠宝店购买了一枚钻戒准备向相恋已久的女友求婚，钻戒的产地标明为南非，纯度为100%,后经过鉴定机构检验，该钻石的纯度为60乐产地为东欧。甲的女友因此怀疑甲的诚意，向甲提出分手。甲欲主张自J的权利，卜.列说法正确的是：OA.珠宝店的行为构成了欺诈，甲有权要求按照钻石4倍的价格贿偿B.珠宝店如果以进货时检验员出现了

10、差错，并非故意欺诈消费者”为抗辩理由，可以免贲C.如果珠宝店做出了假一赔十”的承诺，甲又提出了要求，珠宝店就必须履行承诺D.甲同时可以向珠宝店主张精神损害赔偿正确答案：A,C参号解析：法律依据为消费者权益保护法第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。题目中珠宝店将产地东欧的含量60%的钻石标明产地南非、含量100%明显属于欺诈行为，可以使用四倍赔偿的规定，故A选项正确。珠宝店内部的情形不能成为免除其法定责任的理由

11、。B选项错误。珠宝店若作出假一赔十的承诺，根据约定优于法定的原理，C选项正确。精神损害赔偿解释只对具有人格象征意义的特定纪念物品因侵权行为而永久性地灭失或者毁损的精神损害赔偿有规定，本题目中钻石并没有损害，甲女友因钻石与其分手不受法律调整，甲不能据此得到精神损害赔偿。故D错误。7、多选经营者的下列哪些行为，违反了消费者权益保护法规定的义务？OA.租赁某商场柜台，与商场签订协议，聘用的销售人员身穿商场的统一制服，但是销售产生的法律责任一律由经营者自己承担B.购买5元以下商品，只出具购物小票，不出具发票C.店堂告示未成年人须由成人陪伴方可入内，否则一切后果自负”D店堂告示打折商品一旦售出概不退换”

12、正确答案：A,B,C,D参考解析：考查经营者义务和消费者权利。A选项的做法不合法。法律依据为消费者权益保护法第21条的规定，经营者应当标明其真实名称和标记。相赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。B选项的做法不合法。法律依据为消劣者权益保护法第22条的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有美规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据：消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具；CD选项的做法不合法。法律依据为消费者权益保护法第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者

13、责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。8、多选卜列选项中哪些属于经营者对产品质量的默示担保义务？OA.电冰箱具有制冷功能B.化妆品所含的主要成分和含量应当与产品的说明一致C.液化气罐应当符合保障人身和财产安全的国家标准D.皮衣应当符合其产品说明书中承诺的质量状况正确答案：A,B,C,D参考解析：消费者权益保护法第22条规定可知ABD选项的说法正确。产品质量法第26条第2款规定可知C选项的说法正确。9、单选下列有关食品检验的说法正确的是：OA.所有的食品检验机构均应按照国家有关认证认可的规定取得

14、资质认定后，方可从事食品检验活动B.食品检验由送检者选定的或者食品检验机构指定的检验人独立进行C.食品检验实行食品检验机构与检验人负责制D.食品生产经营企业可以自行对所生产的食品进行检验，也可以委托符合法定的食品检验机构进行检验；食品行业协会等组织、消费者薛要委托食品检验机构对食品进行检验的，可以自行组织该行业的食品检脸，也可以委托法规定的食品检验机构进行正确答案：C参考解析：考查食品检验制度。根据食品安全法第57条规定，并非所有的食品检验机构都须认证并取得资质，故A选项说法错误。食品安全法第58条第1款规定，食品检验由食品检验机构指定的检验人独立进行。其中并不包括送检者指定的情形，故B选项说

15、法不正确。食品安全法第59条规定，食品检验实行食品检验机构与检验人负责制。食品检验报告应当加盖食品检验机构公章，并有检验人的签名或者盖章。食品检验机构和检验人对出具的食品检验报告负贡。故C选项说法正确，当选。食品安全法第61条规定，食品生产经营企业可以自行对所生产的食品进行检验，也可以委托符合本法规定的食品检验机构进行检验。食品行业协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的，应当委托符合本法规定的食品检验机构进行。D选项的说法不符合上述规定第2款的内容，故D选项错误。10、多选下列哪些属于生产者和错售者共有的产品质量义务？OA不得生产、销售国家命令淘汰的产品B.建立并执行进货检查验

16、收制度C.不得伪造或者冒用认证标志等质量标志D不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址正确答案：A,C,D参考解析：考查生产者和销傕者的产品质量责任及义务。产品质量法第29条规定，生产者不得生产国家明令淘汰的产品。产品质量法第35条规定，销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。故A选项说法正确。产品质量法第31条规定，生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。第38条规定，销售者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。故C选项说法正确。产品质量法第30条规定，生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。产品质量法第37条规定，销售者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂