电子商务专业综合技能知识考试题及答案.docx

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1、电子商务专业综合技能知识考试题及答案单选题1、客户服务第三层次包括OA、常规客户B、潜力客户C、关键客户D、一般客户参考答案：C2、VHR在HTM1.中是标记什么?()A、空格B、换行C、水平标尺D、标题参考答案：C3、在某企业中，采购部门隶属于生产部门，采购部门的主要作用是确保生产的稳定供应，则该企业采购部门与其他部门的关系是OA、混沌关系B、隶属关系C、替代关系D、同等关系4、XX公司申请到5个TP地址，要使公司的20台主机都能连到Internet,他需要使用防火墙的那个功能OA、假冒IP地址的侦测B、网络地址转换技术C、内容检查技术D、基于地址的身份认证参考答案：B5、论坛建立之初，网站

2、人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫A、关系推广B、资源合作C、网摘推广D、口碑推广参考答案：A6、E-mail之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为E-mailOA、宣传面广B、简单便捷C、廉价D、具有独立性参考答案：C7、电子商务安全协议SET主要用于A、信用卡安全支付B、数据加密C、交易认证D、电子支票支付参考答案：A8、是商品分类的主要标志OAs商品成分B、商品原材料C、商品用途D、商品制造方法参考答案：C9、物流信息系统具有集成化、模块化、（）、网络化和智能化等主要特点A、柔性化B、信息化C、数据化D、实时化参考答案：D

3、10、在果蔬加工保藏中，O是最耐热梅类，常以它钝化作为热处理对酶破坏程度指标A、氧化解B、过氧化酶C、氯化腑D、二氧化碳参考答案：B11、物流管理信息系统的基本要求有：开放性、可扩展性、协同性、快速反应、信息集成性、支持远程处理和OA、方便性B、操纵性C、安全性D、适用性参考答案：C12、在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的OA、可转换性B、可传递性C、可修改性D、可追述性参考答案:C13、电子签名法是()年颁布的。A、 2004B、 2006C、 2008D、 2010参考答案：A14、数据库是计算机系统中按照一定的数据模型组织、存储和应用的O?A、文件集合B、数据集合C、命

4、令集合D、程序集合参考答案：B15、缩短顾客订货周期和提高订货的满足率会O仓储成本。As减少B、不改变C、增加D、无关参考答案：A16、O又译为网络口志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。A、贴吧B、博客C、论坛D、微博参考答案：B17、以下哪种是搜索推广提供的选词、犷词工具OA、百度统计B、关键词工具C、推广助手D、百度商桥参考答案：B18、实现数据完整性的主要手段是OA、对称加密算法B、.对称加密算法C、混合加密算法D、散列算法参考答案：D19、口令易受重放攻击，目前的防范措施是（）A、保护好密码B、不泄露真实身份C、加密D、实时验证码参考答案：D20、能实

5、现多人同时进行信息交流的是OA、电子邮件B、BBSC、电视D、报刊21、下面对分散制采购制度缺点解释错误的是OA、权利分散，不利于采购成本的有效降低B、决策层次低，易于暗箱操作C、难以适应零星、地域性及紧急采购状况I)、管理不善将会造成供应中断，影响生产活动的正常进行参考答案：C22、第三方物流企业的仓储属于OA、企业臼营仓储B、营业仓储C公共仓储D、战略储备仓储参考答案：B23、O是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件A、数字证书B、数字签名C、电子印章D、CA参考答案：A24、果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来

6、，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取那种()方式。A、请你们两人都信任的同事从中调解，友好地化解矛盾B、把矛盾告诉领导，由领导来解决C、等他主动来找自己解决矛盾D、无所谓，离了谁都能活参考答案：A25、浏览器根据O对*htm文件的内容加以处理。A、超链接关系B、Tag语法C.htm文档格式D、文字、图片等数据格式参考答案：B26、认证的类型有消息认证和身份认证，消息认证的目的是证实消息的()A、来源B、完整性C、含义D、以上都是参考答案：B27、下列不属于商品防腐蚀的方法的是()A、涂油法B、气相防锈C、可剥性塑料封存D、控制温度参考答案：D28、分析某

7、型号喷墨打印机在打印时出现乱码的原因，下列说法正确的是A、安装的是黑白黑盒B、彩色墨盒缸色C、打印电缆未接通D、没有正确安确驱动程序参考答案：D29、网络广告最突出的特点是（）。A、互动性B、目标性C、独创性D、灵活性参考答案：A30、下列典型行业应用对存储的需求，正确的是OA、WEB应用不包括对数据库的访问B、WEB应用是大数据块的读取居多C、邮件系统的数据特点介于数据库和普通文件二者之间，邮件用户等信息屈于数据库操作，但是每个用户的邮件又是按照文件组织的D、视频点播系统要求比较高的IOPS,但对存储带宽的稳定性要求参考答案：C31、群发软件中,如BeC设置为5,群发时将以O邮件为一组，每发

8、送一封邮件可捎带发送5封邮件出去。A、4封B、5封C、6封D、7封参考答案：C32、网络蚂蚁是O开发的下载工具软件As日本B、中国C、英国D、韩国参考答案：B33、数字证书必须包括以下哪个组成部分？OA、申请者居住地B、颁发者公章C、申请者照片D、有效日期参考答案：D34、O要经过邮件列表管理者批准之后信件才能发表，如产品信息发布，电子杂志等。A、公开型邮件列表B、封闭型邮件列表C、自由型邮件列表D、管制型邮件列表参考答案：D35、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和（1As定量化B、信息化C、扩大化D、统一化参考答案：A36、关系数据库使用O表示实

9、体及其联系。A、数据表B、代码C、字段D、SQ1.参考答案：A37、新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（）表示。A、recB、bizC、newsD、soc参考答案：B38、下述哪个不是网页中常见的图片文件格式()A、BMPB、 JPEGC、PNGD、GIF参考答案：A39、使用E-mail问卷进行市场调研OA、尽量使用纯文本文件B、最后传递最重要的信息C、邮件越长越好D、可包含图形参考答案：A40、仓库的功能不包括()A、储存保管B、调节运输C、货物增值D、信息传递参考答案：C41、下列选项中属于双密钥体制算法特点的是OA、尊法速度快B、适合大量数据的加密C、适合密钥的分配与管理D、

10、算法的效率高参考答案：C42、下列关于勒劳节俭的论述中，正确的选项是O.A、勤劳是人生致富的充分条件B、节俭是企业持续发展的必要条件C、勤劳不如巧干D、节俭不如创造参考答案：B43、接收电子邮件的协议是()A、SMTPIkHTTPC、 POP3D、 TCP/IP参考答案：C44、下列选项中行为不符合网络礼仪的是OA、付费下载内容B、随意向他人电子邮箱发送大量广告邮件C、非商业转载请注明内容出处D、注重他人隐私保护参考答案：B45、中华人民共和国消费者权益保护法是年通过的。A、 1990B、 1992C、 1993D、 1999参考答案：C46、当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到“回收站

11、”中,而直接删除的操作是A、按DeIeteDel键B、用鼠标直接将文件或文件夹拖放到“回收站”中C、按Shift十DeleteDel键D、用“我的电脑”或“资源管理器”窗口中“文件”菜单中的删除命令参考答案：C47、物流配送中心的成本不能计入哪个项目？A、进货物流费用B、出货物流费用C、内部物流设施之间的物流费用D、外部物流设施之间的物流附用参考答案：D48、以下关于防火墙功能的描述哪一条是错误的？OA、防火墙能够防止内部信息的外泄。B、防火墙能够阻止感染病毒的文件或软件的传输C、防火墙能够强化网络安全策略。D、防火墙能够对网络存取和访问进行监控审计参考答案：B49、O是配送业务的核心A、送货

12、B、备货C、理货D、集货参考答案：A50、使用网络信息采集大师(NetGet)输出数据时,下列格式中,()是不能导出的。A、文本文件B、EXCel文件C、数据库文件D、网页文件参考答案：D51、下列对变更或解除采购合同解释错误的是OA、合同经双方当事人协商同意后可以解除B、变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式C、协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效D、当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同参考答案：B52、网页文件不包括OA、HTM1.文件B、多媒体文件C、位图文件D、DoS文件参考答案：D53、下列关于电子邮件采访的叙述，错误的是()。A、利用

13、电子邮件进行采访，费用非常便宜B、记者可以同时与多位采访对象保持联系C、邮件采访是一种被采访者为主导的交流D、电子邮件采访可以完全突破时空和地域的限制参考答案：C54、通过O收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。A、搜索引擎B、BBSC、邮件列表D、E-mail参考答案：D55、在客户满意度公式：C=ba中，b代表的含义是()A、客户满意度B、客户对产品或服务所感知的实际体验C、客户忠诚度D、客户对产品或服务的期望值参考答案：B56、使用搜索引擎时如果要找的信息比较冷门，比较适宜的搜索引擎是0。A、全文搜索引擎B、目录式搜索引擎C、万维网搜索引擎D、FTP搜索引擎参考答案：57、()是指，用户可

14、以通过商品信息管理模块来维护自自身在网站上出售的商品信息。A、商品信息管理B、商店信息维护C、选择支付方式D、商店商品预览参考答案：A58、木马在建立连接时，并非必须的条件是()A、服务端已安装了木马B、控制端在线C、服务端在线D、已获取服务端系统口令参考答案：D59、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？OA、促进经济全球化的发展B、改变了市场结构C、改变了市场的准入条件D、改变了人们的社会地位参考答案：D60、下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是OA、其目的在于消除在线商务活动的缺陷B、这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C、安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D、在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足参考答案：C