2024年财产理赔员：赔付服务等相关业务知识试题库与答案.docx

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1、2024年财产理赔员：赔付服务等相关业务知识试库与答案一、选择题1 .在财产保险中，如果被保险人的财产在保险期间内遭受了损失，但被保险人未按照合同约定的方式修复或重置,保险公司应该如何处理？A、赔付全部损失B、赔付修复或重置费用C、拒绝赔付D、协商处理试题答案：D2 .损失在免赔额之内，保险人不予赔偿，损失超过免赔额时，保险人要赔偿全部损失，这属于OOA.绝对免赔额8 .相对免赔额C.总计的免赔额D.消失的免赔额试题答案：B3 .在健康保险中，如果被保险人在保险期间内怀孕并分娩，但分娩过程中出现了并发症，保险公司应该如何处理？A、赔付全部医疗费用B、赔付与并发症相关的医疗费用C、拒绝赔付D、协

2、商处理试题答案：B4 .车损险条款中，下列哪些保险责任在未投保基本险不计免赔特约险的情况下，不加扣免赔。O.暴雨8 .爆炸C.人为刮损D.地试题答案：A5 .雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。则家用电器损毁的近因是OA、房屋倒塌B、大树压坏房屋C、大树折断D、雷击试题答案：D6 .在车辆保险中，如果被保险人的车辆在事故中遭受了第三方责任的全责损失，但第三方无力赔偿，保险公司应该如何处理？A、赔付全部损失B、赔付部分损失C、拒绝赔付D、协商处理试题答案：A7 .在发生大面积灾害，在媒体上获知某被保险人已经受损时，理赔人员应OOA.及时与被保险人联系进行现场查勘8 .等待被保险

3、人出险报案C.关注事件的进展情况D.立即提供预付赔款服务试题答案：A8 .在旅游保险中，如果被保险人在旅行期间因天气原因未能按照原计划乘坐航班，导致额外的住宿费用，保险公司应该如何处理？A、赔付全部住宿费用B、赔付部分住宿费用C、拒绝赔付D、协商处理试题答案：D9 .在财产保险中，如果被保险人的财产在保险期间内因盗窃而损失，但被保险人未能提供必要的报警记录，保险公司应该如何处理？A、赔付全部损失B、赔付部分损失C、拒绝赔付D、协商处理试题答案：C10 .在健康保险中，如果被保险人在保险期间内进行了定期体检，但体检结果显示异常需要进步治疗，保险公司应该如何处理？A、赔付全部医疗费用B、赔付与体检

4、结果异常相关的医疗费用C、拒绝赔付D、协商处理试题答案：B11 .在车辆保险中，如果被保险人的车辆在事故中受损,但被保险人未能提供事故现场照片，保险公司应该如何处理？A、赔付全部维修费用B、赔付部分维修费用C、拒绝赔付D、要求被保险人补充资料后再处理试题答案：D12 .某商场投保了公众责任险，某D某员工与顾客发生冲突，将顾客打受伤住院治疗，花费了医疗费用，我司应赔偿（）。A.赔偿医疗费用B.不赔偿医疗费用C.顾客自己承担试题答案：B13 .在旅游保险中，如果被保险人在旅行期间因个人原因取消了行程，但已经购买的机票、酒店等无法退款，保险公司应该如何处理？A、赔付全部损失B、赔付部分损失C、拒绝赔

5、付D、协商处理试题答案：C14 .财产保险合同中，如果保险金额超过保险财产的保险价值，则（）。.超过保险价值的部分无效B.超过保险价值的部分有效C.该保险合同应按无效合同处理D.按保险欺诈处理试题答案：A15 .客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有（）。A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失B.投保险别、受损标的是否为保险标的C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费试题答案：B,C,D16 .在我司承保的车辆因下列原因发生交通事故致三者死亡而不能在交强险赔案中获得死亡赔偿金

6、的是：OA.行驶证未年审B.保险未过户C.超载D.驾驶员醉酒试题答案：D17.某企业在我司投保财产综合保险，保险期限内某日向我司报案发生火灾事故，卜.列我司可能存在追偿权利的选项有（）。A.火灾原因经消防部门认定起火原因为厂长为达到某种目的而安排的人为故意纵火B.隔壁厂房首先着火而引燃我司被保险人厂房C.厂房内线路老化而引发火灾事故D.因车间设备维修，被保险人外聘的施工单位不规范焊接导致火灾事故试题答案：B,D18 .下列关于公众贵任险承保的赔偿责任特点说法正确的有OOA.公众责任险承保的赔偿责任是依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，也就是说只有在法律规定被保险人承担赔偿责任的前提下，保单才承

7、担相应赔偿责任B.公众责任保险中的公众责任概念是指非特定第三者,即第三者与被保险人之间没有特定的服务关系C.公众责任险承保的法律赔偿责任是约定的场所责任D.第三者遭受人身伤害和财产损失与被保险人业务行为可以没有关系试题答案：A,B,C19 .根据保险法的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是（）。A.保险人在事故发生时向投保人告知该条款B.保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款C.保险人在保险合同中明确列明该条款D.该条款应得到保险监管部门的批准试题答案：B20 .“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是.让保险公司满意B.让客户满意C.让保险公司和客户都满意

8、试题答案：C21 .通赔工作包括以下内容OA.代查勘B.代定损C.代收理赔单证D.代付保险赔款E.异地代垫付抢救费用试题答案：A,B,C,D22 .根据损失补偿原则，损失补偿的限制是以（）为限。A.实际损失23 保险金额C.保险利益D.保险价值试题答案：A,B,C23.保险理赔应遵循的原则包括（）。A.足额赔偿原则B.重合同、守信用的原则C.实事求是的原则D.主动、迅速、准确、合理的原则试题答案：B,C,D24.下列关于对暴雨的描述正确的是：OoA.暴雨是指每小时降雨量达到16亳米以上。B.暴雨是指连续12小时降雨量达到30亳米以上。C.某日，烟台市芝果区在五分钟内降雨量达到40亳米以上，则可

9、以认为芝米区已达到暴雨。D.某日，济南市历城区在连续24小时内降雨量达到50亳米，但其他区多以阴天为主，则可以称历城区已达到暴雨。试题答案：A,B,C,D25.关于交强险的赔付，根据保监会制定的无责代赔规定，“无责财产赔付简化处理机制”应满足下列哪些条件:A. 一方或多方机动车互碰中各方均投保了交强险B.交警认定或根据法律法规能够协商确定事故责任属于一方全责、一方或多方无责C.事故不涉及人员伤亡D.所有车辆均无责试题答案：A,B,C26 .在健康保险中，如果被保险人因保险合同中未列明的疾病接受治疗，保险公司应该如何处理？A、赔付医疗费用B、拒绝赔付C、赔付部分医疗费用D、协商处理试题答案：B2

10、7 .在车辆损失险中，如果被保险人的车辆被盗，但在规定时间内找回，但车辆有损坏，保险公司应该如何处理？A、赔付车辆修复费用B、赔付新车购置费用C、拒绝赔付D、赔付车辆残值试题答案：A28 .在理赔过程中，如果被保险人对保险公司的理赔决定有异议，应该如何处理？A、立即起诉保险公司B、向保险公司提出申诉C、自行修复损失并承担费用D、放弃索赔试题答案：B29 .在雇主责任保险中，如果被保险人的员工因工作原因死亡，但员工家属未能提供足够的死亡证明，保险公司应该如何处理？A、立即赔付B、拒绝赔付C、要求员工家属提供完整的证明D、赔付部分死亡赔偿金试题答案：C30 .在旅游保险中，如果被保险人在旅行期间因

11、突发疾病需要紧急医疗转运，但转运费用超过了保险合同约定的限额，保险公司应该如何处理？A、赔付全部转运费用B、赔付合同约定的限额C、拒绝赔付超出部分的费用D、协商处理超出部分的费用试题答案：B31 .下列对货运险检验费叙述正确的是OoA.此费用一般由收货人垫付。B.经保险公司审核不管损失属不属保险责任均应赔付检验费。C.若保险人委托的代理人当初先行为收货人垫付了，确定事故不属保险责任的，保险公司应赔付给代理人。D.经审核损失不属保险责任，检验费由收货人支付。试题答案：A,C,D32 .过错原则指民事主体承担民事责任的前提是其在实施损害行为时主观上存在着过错，主要包括哪两种情况（晨A.故意B.恶意

12、C.过失D.重大过失试题答案：A,C33 .关于09版第三者责任险条款中责任免除部分说法不正确的是（）A、被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续B、被保险机动车拖带未投保机动车交通事故贵任强制保险的机动车或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带C、非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车D、无驾驶证或驾驶证有效期已届满试题答案：A34 .保险利益必须具备的条件是（）。A.合法的利益B.可确定的利益C.经济利益D.合同利益试题答案：A,B,C35 .某企业在我司承保雇主责任保险基本条款，下列选项中关于保险责任的审核正确的有（）。A.雇员遭受意外事故是由于从事与业务有关的工作而致受

13、伤、死亡或患与业务有关的职业疾病所致死亡或伤残B.雇员所受到的伤害是在“雇用过程中”发生的C.工伤津贴、医疗费和诉讼费理算时应注意是否有重复投保D.雇主责任险中没有不足额投保的说法试题答案：A,B,C36 .投保人与保险人约定权利与义务关系的协议即OoA.投保记录B.投保协议C.保险合同D.保险要约试题答案：C37 .在理赔过程中，如果被保险人未能遵守保险合同中约定的义务，保险公司应该如何处理？A、立即解除保险合同B、拒绝赔付C、赔付后要求被保险人承担违约责任D、赔付部分损失试题答案：B38 .在保险合同中，如果被保险人存在欺诈行为，保险公司有权采取哪些措施？A、仅解除保险合同B、仅拒绝赔付C

14、、既可以解除保险合同，也可以拒绝赔付D、赔偿被保险人损失试题答案：C39 .保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在O内做出核定，但合同另有约定的除外。.10日B. 20日C. 60日D. 30日试题答案：D40.下列保险合同有保险利益的的是OoA.父母为孩子投保学平险B.丈夫为妻子投保个人意外伤害保险C.王某为其朋友李某投保个人意外伤害保险D单位为员工投保团体意外保险，同时员工都签字同试题答案：A,B,D41 .在车辆损失险中，如果被保险人的车辆在停车场被其他车辆碰撞，但无法找到肇事车辆，保险公司会如何处理？A、拒绝赔付B、全额赔付C、赔付部分损失D、要求被保险人自行修复试题答案：C42 .在人身意外伤害保险中，如果被保险人因意外导致身故，保险公司通常会按照什么标准来确定赔付金额？A、被保险人的年龄B、被保险人的工资水平C、保险合同中约定的保险金额D、被保险人的医疗费用试题答案：C43 .在理赔过程中，如果被保险人未能按照保险公司的要求提供必要的理赔资料，保险公司应该如何处理？A、立即赔付B、延期赔付C、拒绝赔付D、自行补充资料试题答案：C44 .在财产保险中，如果被保险人的财产因盗窃而损失,但未能提供足够的证据证明财产损失的确切金额，保险