2024年管理学专业(个人与团队管理)技巧及方法等知识考试题库与答案.docx

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1、2024年管理学专业（个人与团队管理）技巧及方法等知识考试题库与答案一、选择题1 .在团队中，哪种沟通方式最有助尸建立和维护团队文化？A.口头沟通B.书面沟通C.社交活动D.电子邮件正确答案:C2.哪种团队结构最适合需要高度专业化和技能多样性的项目？.跨职能团队B.自我管理团队C.虚拟团队D.矩阵团队正确答案:A3.哪种类型的团队冲突通常与团队目标和价值观的差异有关？.人际冲突B.认知冲突C.情感冲突D.过程冲突正确答案:B4.团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）。A.提出创新的想法B.集中大家的注意力C.检查每个人的行为D.管理其他角色正确答案:A5.在团队中，哪种沟

2、通方式最适合解决复杂问题并达成共识？.口头讨论B.书面报告C.小组讨论D.电子邮件正确答案:A6.在计划制订完成后，团队领导还应该与相关人员就计划达成一致，这些相关人员不包括（）。.领导的家人B.客户C.主管领导D.团队成员正确答案:A7 .哪种领导风格更注重员工的参与和共同决策，以达成团队目标？A.权威型8 .民主型C.教练型D.放任型正确答案:B8 .哪种类型的团队角色通常负责记录会议内容和跟进未决事项？A.记录者B.协调者C.激励者D.行动者正确答案:A9 .哪种类型的团队更容易适应快速变化的环境？A.功能性团队10 柔性团队C.临时团队D.自我管理团队正确答案:B10.提高工作效率的方

3、法有很多，不正确的是（）。A.为重要的工作选择最佳时间B.养成并坚持良好的工作习惯C.确保在做重要工作时不被打扰D.不受任何计划约束正确答案:D11 .哪种领导风格更注重激发团队成员的创造力和主动性？A.权威型B.民主型C.教练型D.激励型正确答案:D12 .要成为一个团队必须具备团队的五个条件，下列所列举的内容中间不属于团队的是OA.龙舟队B.销售小组C.旅游团D.下岗工人互助小组正确答案:C13.组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标，这种组织文化类型属于（）。A.个人文化B.角色文化C.权力文化D.任务文化正确答案:A14.小张卜.周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众

4、心理的方法不包括O.经常使用PPT配合他的陈述B.陈述中说话语速很快C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D.在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结正确答案:B15.关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。A.信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作B.信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责C. X理论和Y理论是两种极端的管理方式D. X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平正确答案:D16 .为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划，其最终目的是为了（）。A.确保人员及时到位B.组织取得更高的利率C.达到根务经营的质量D.维护服务水

5、平，满足顾客期望正确答案:D17 .小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领导，必须具备定的（）。A.智商B.情商C.学习能力D.智商和情商正确答案:D18 .六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。A.警示与批判B.乐观与肯定C.创新与改变D.情感与感觉正确答案:A19 .所有成员都全部接受协议是达成协议的O方式。A.投票B.领导作出最后决定C.一致同意D.否决正确答案:C20 .判断题质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。正

6、确答案:错21 .小宋经过自身努力，与同事几人一起开办了一家生产液压配件的公司。公司发展到一定阶段后，出现了团队成员之间对生产任务目标、上班时间等问题意见不一、较多矛盾，并陷入了相互冲突的状况。此时，小宋公司的发展处于团队发展的（）A.形成阶段B.波动阶段C.规范化阶段D.成熟阶段正确答案:B22 .培训评估过程中有两个问题，一个是“学习的条理清楚吗？“，另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？工从对培训效果评估的层次来分析，下面说法正确的是：（）。正确答案:C103.下面的选项中，（）不属于领导者的技能，而是属于领导得的品质。.领导方式B.自信C授权D.演讲水平正确答案:B104

7、 .判断题当身边出现挑战或不确定因素时，如果一个人不准备做出选择，那么他就没有必要仔细考虑这些选择。正确答案:错105 .多项选择题社会知觉包括的类型有（）。A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应E.刻板印象正确答案:A,B,C,D,EB.相信团队成员C.工作时间拒绝接听任何电话D.学会授权正确答案:C109.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点,听取别人的意见，这表明他是一个（）A.好斗的人B.自卑的人C.自信果断的人D.消极的人正确答案:C110填空题周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是（）。正确答案:从上到卜.形式111.某公司制作产品宣传册，需要投

8、入三个专门小组才能达到良好的效果，但碍于经费的限制，只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的（）。A.正确的内容B.正确的形式和人员C.恰当的时间D.适度的费用正确答案:D112.以下哪项不是团队决策的优点？A.充分利用集体智慧B.决策过程较慢C.提高团队成员的参与感和归属感D.更容易被团队成员接受正确答案:B113.在团队中，领导者如何鼓励团队成员的创新思维？A.严格控制团队活动B.提供清晰的规则和限制C.鼓励团队成员提出新的想法和建议D.避免团队成员之间的讨论正确答案:C114 .在团队管理中，以下哪项是构建有效团队文化的重要因素？.团队成员的个人能力B.团队成员之间的信任C.团队领导的权

9、威D.团队的工作环境正确答案:B115 .哪种沟通方式更侧重于传递信息和事实，而不是建立关系？A.正式沟通B.非正式沟通C.口头沟通D.书面沟通正确答案:D116 .团队中，哪种类型的角色通常负责解决冲突和调解矛盾？A.协调者B.创新者C.执行者D.监督者正确答案:A117 .在团队建设中，哪种方法有助于提升团队成员之间的信任?,设立惩罚机制B.强调个人竞争C.鼓励团队活动D.严格监督团队成员正确答案:C118 .哪种类型的团队领导风格更注重团队成员的参与和决策?A.民主型B.权威型C.放任型0.官僚型正确答案:A119 .在团队中，哪种类型的成员通常具有创新思维和创造力？A.协调者B.创新者

10、C.监督者D.执行者正确答案:B120 .填空题团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。正确答案:对自己团队的工作目标和任务严格保密121 .沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，卜面不属于沟通技巧的选项是A.善于与交往者建立良好的关系B.善于思考C.善于聆听D.善于把自己的观点传达给对方正确答案:B122 .以下哪些领导风格强调团队成员的参与和共同决策？.权威型B.民主型C.教练型D.服务型正确答案:B,C,D123 .哪些类型的团队结构可能包含来自不同部门或职能领域的成员？A.自我管理团队B.跨部门团队C.虚拟团队D.矩阵团队正确答案:B,D1

11、24 .有效的团队建设活动通常具有哪些特点?A.促进团队成员间的相互了解B.强调团队目标和价值观C.鼓励团队成员的参与和贡献D.提高团队成员的技能和能力正确答案:A,B,C,D125 .哪些因素会影响团队的有效性?A.团队目标的清晰度B.团队成员的多样性C.团队内部的沟通效率D.团队领导者的能力正确答案:A,B,C,D126 .在团队冲突解决中，哪些方法通常被采用？A.妥协B.竞争C.回避D.合作正确答案:A,B,C,D127 .哪些因素有助了提升团队的创新力？A.团队成员的多样性B.鼓励冒险和失败的文化C.充足的资源和时间D.明确的创新目标和期望正确答案:A,B,D128 .哪些类型的冲突对

12、于团队发展是有益的？A.功能性冲突B.破坏性冲突C.认知冲突D.过程冲突（如果处理得当）正确答案:A,C,D129 .许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团承诺：“完全承担我们的行为对我们的顾客、企业、员工、社会机构和环境带来的后果J这体现了其价值观中的（）。A.自由B.责任C.团结D.进步正确答案:B130 .哪些沟通方式有助J：提升团队效率？A.面对面会议B.社交媒体C.即时通讯D.电子邮件正确答案:A,C,D131 .哪些因素可以促进团队成员之间的信任和合作？A.共同的价值观和目标B.有效的冲突解决机制C.良好的沟通和信息共享D.公平的奖励和认可制度正确答案:A,B,C,D132

13、.哪些团队角色在决策过程中起到重要作用？A.分析者B.协调者C.倡导者D.监督者正确答案:A,B,C133 .哪些类型的领导风格强调团队成员的个人成长和发展？A.权威型B.教练型C.民主型D.服务型正确答案:B,C,D134 .在构建高效团队时，哪些策略通常被采用？,选拔合适的团队成员B.设定明确的团队目标C.提供必要的培训和资源D.鼓励团队成员的参与和贡献正确答案:A,B,C,D135 .副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（）oA.语速B.音调C音量D.表情正确答案:D136 .哪种沟通方式最有助于建立和维护长期的关系？A.电子邮件B

14、.社交媒体C.面对面会议D.即时消息正确答案:C137 .哪种团队角色通常负责推动团队前进并设定目标？A.领导者B.协调者C.激励者D.跟随者正确答案:A138 .哪种领导风格最关注团队成员的个人成长和发展？A.权威型B.教练型C.民主型D.放任型正确答案:B139 .在团队管理中，哪种方式有助于激发团队成员的创造力和创新能力？A.严格控制B.鼓励尝试和失败C.过度批评D.禁止讨论正确答案:BMO.哪种团队结构最适合处理复杂的、需要多种技能的任务？.功能性团队B.跨部门团队C.自我管理团队D.虚拟团队正确答案:B141.在团队中，哪种类型的成员通常能够激发团队士气并提升整体表现？A.协调者B.激励者C.监督者D.执行者正确答案:B142 .填空题关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，O正确答案：如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务143 .与环境的陈设属于同一种沟通方