物业管理员（高级）职业鉴定考前强化练习题库300题（含答案）.docx

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1、A、建设单位B4物业管理行政管理机构C4接管单位D4消防部门答案：D8 .下面哪个不是写字楼使用前应做的准备工作.OA4制定物业服务方案B4接管验收C4计算各部分管理份额Dv设置服务项目答案：D9 .房屋附属特种设备在投入使用前或投入使用后30日内,应由使用单位向直辖市或设区的市的O部门登记。A、价格主管B4行政主管C、特种设备质量鉴定D4特种设备安全监督管理答案：D10住宅小区的绿化应以。为主,进行合理布局。A、园林小品B、植物造园C4行道树答案：c21 .关于公共关系的概念，下列说法正确的是。.A4个人和组织的关系B,个人和公众的关系C4组织和公众的关系Ds公众和公众的关系答案：C22 .

2、物业服务企业组建接管验收小组，应由管理部奉头，不需要。人员参加，A、客服部Bx工程部C4办公室D4公司策划部答案：A23 .对电梯运行人员和维修人员的管理,必须坚持。的费质审查、持证上岗制度.A.建设行政主管部门Bv劳动行政主管部门C4物业管理企业Dv业主大会答案：B24改变共有部分用途利用共有部分从事经营性活动处分共有部分及由业主共同决定的事项，认定为物权法的“其他重大事项”。决定其他重大事项，须经O的业主表决通过。A、1/2以上B、2/3以上C、双1/2以上Dv双2/3以上答案：D25 .建设单位或者其他行为人擅自进行经营性活动的情形，权利人请求行为人将扣除合理成本之后的收益用于补充专项维

3、修费金或者业主共同决定的其他用途的，人民法院应予O.A4受理B、判决C4调解D、支持答案：D26 .物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护,管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的贽用属于OA、物业服务企业酬金Bv物业服务企业利润C4物业服务费D4专项维修资金答案：A4 .须由全体业主共同研究、讨论和决定的事项有：制定规则、制定规约选举委员、选聘企业维修资金、改建建筑及其他重大事项。Av正确Bv错误答案:A5 .小区内的道路、绿地,公共场所,公用设施物业服务用房及车位属于业主共有。A4正确B、错误答案：B6 .建设单位应当移交权属明确资料

4、完整质量合格、功能完备、配套齐全的物业。A、正确B4错误答案：A7 .保安费包括器材装备费、人身保险费及服装费及监控设备费。A、正确B4错误答案:B8 .业主将住宅改变为经营性用房，应遵守法律、法规以及管理规约或征得有利害关系的业主同意。答案：B23 .物业服务定价成本由人员费用、维修费、绿化费保洁费、保安费、办公费,保险费、分摊费、折旧费及其它费用组成。Av正确Bv错误答案:A24 .建筑物内公共区域清洁属于安全风险较大，操作技术要求较高的一项物业清洁工作。A4正确B、错误答案：B25 .以业主的房门为界，业主的物权权利可分为房门以内的权利和房门以外的权利。A、正确B4错误答案：A26 .因

5、使用不当或者第三方造成的质量缺陷及不可抗力造成的质量缺陷，不属于房屋建筑工程质量保修的保修范围1A4正确B4错误答案：A27 .如承接的物业项目部分还在质保期内，承接单位可以不与建设单位、移交单位共同签订物业承接查验协议A4正确B,错误答案：B28 .实行酬金制的，每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况;业主质询时，企业应及时答复；业主大会可对企业收支情况进行市计。A%正确B4错误答案：A29 .擅自占用共有部分处分共有部分、改变使用功能进行经营活动，权利人有权向法院诉讼，维护物权权利.A、正确Bs错误答案：A30 .按照物业服务合同交纳物业服务费用的主体是物业使用人.At正确B、错误答案：

6、B31 .培训考核应注意避免走过场，保证公平、真实。A4正确答案：A32 .原有的物业服务企业向业主或业主委员会移交时的双方法律主体包括原有的物业服务企业和新选聘的物业服务企业。Av正确Bv错误答案：B33 .当自动报警系统显示火瞥信号或接到火情报告后，消防监控室值班人员应立刻通知相关人员赶到现场观察处置。A4正确B、错误答案：A34 .住宅室内装饰装修应当保证工程质量和安全，符合装修工程质量标准。A、正确Bs错误答案：B35 .住户手册电子邮件和家庭拜访都属于实施客户关系管理的方式。At正确B、错误答案：A36 .建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同，应当约定其所交付物业的共用部位共用设施

7、设备的配置和建设标准。Bt错误答案：A37 .业主投票面积可按产权证面积计算实测面积计算或合同面积计算，将业主的投票面积加总，就得到业主的投票总面积。A、正确Bs错误答案：A38 .如发生一般车辆刮踏事故，可让车主协商自行解决处理，尽快恢复交通.A4正确B、错误答案：A39 .物业管理区域内的道路市政排水设备，一律由市政工程管理部门负责维修管理。A、正确B4错误答案：B40 .改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制订施工方案，并做闭水试验.A4正确B4错误答案：A41 .物业项目管理非正常退出是指物业服务企业在履约过程中，未经双方协商不辞而别，或被业主委员会逐出物业管理项目。A4正确B

8、,错误答案：A42 .建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、供热通信和有线电视等共用设施设备，不作为物业服务企业现场检查和验收的内容。A%正确B4错误答案：A43 .在小区中，业主应当守法。小区中的违规行为，交由业主大会和业主委员会去管理。业主对侵害自己权益的行为，可以依法向法院诉讼.A、正确Bs错误答案：A44 .小区中“危及安全”、“破坏外观”、“违规装修”、“违章改建”的行为，都属于“损害他人合法权益的行为”。A、正确B4错误答案：A45 .屋面防水工程有防水要求的卫生间,房间和外墙面的防渗漏，为5年B.错误答案：A51 .城市房屋白蚁防治中，挖荣法最好在夏天进行。Av正确Bv

9、错误答案：B52 .专项维修资金，属于业主所有。经双1/2以上业主表决通过，可以用于共有部分的维修。A4正确B、错误答案：B53 .住宅小区车辆服务管理的特点是集中力量统一管理统一调度.A、正确Bs错误答案：B54 .人的情绪分为基本情绪和复合情绪，快乐不属于人的基本情绪.At正确B、错误答案：B55 .智能建筑的最大特点是节能。A、正确112 .全国物业管理示范大厦标准及评分细则规定物业服务企业应定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达到90%以上。Av正确Bv错误答案：B113,房屋附属设备零星维修，是指设备零件更换率一般在Ig以下的维修工程，A%正确B4错

10、误答案：A114 .装修人在装修开工前，应当向物业管理企业申报登记。非业主装修，应当取得业主的书面同意.企业应将装修禁止行为和注意事项告知装修人和装修企业，装修人装修前，应告知邻里。A、正确B4错误答案：A115 .可以在物业管理区域内开展的专题活动有棋牌比赛和有奖彩票销售.A、正确B4错误答案:B116 .电梯机房环境及设备运行应半月检查一次。B.错误答案：A117 .承接查验与竣工睑收的主体,目的性质等不尽相同，但中心环节都是质量验收.A、正确Bs错误答案：A118 .解决房屋租赁纠纷的方式主要有协商,调解、仲裁和诉讼几种A4正确B、错误答案：A119 .现场套验应当综合运用核对,观察、使

11、用、检测和试验等方法，重点查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。A、正确B4错误答案：A120物业产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务掂用或者物业服务资金.A4正确B,错误答案：A121 .物业服务定价成本监审工作由房地产主管部门负责组织实施。At正确B、错误答案：B122 .培训是企业人力资源开发和储备的一项军要工作，对所有叁加培训人员的考核结果都应作为评奖的唯一依据。A、正确B4错误答案：B123物业管理区域内的饮用水供水箱要定期进行清洗和消毒,操作人员必须持有健康证明书。A4正确B、错误答案：A124 .物业管理权的移交是指物业项目因特定的原因而使物业管

12、理权在物业管理主体间发生变更的经营活动。A、正确B4错误答案：A125 .物业服务定价成本监审应当遵循合法性、相关性、对应性、合理性原则。Av正确Bv错误126 .业主的投票人数计算是一套房屋一票,建设单位的所有房屋一票、一个业主有多套房屋的一票，将其加总就得到投票总人数。A4正确B,错误答案：A127 .奘修造成相邻住宅的管道堵塞、港漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔卷；属于装修企业责任的，装修人可以向装修企业追修。A%正确B4错误答案：A128物业服务定价成本监审办法中所指的物业服务定价成本，是指价格主管部门核定的物业服务社会基本成本（1A、正确Bs错误答案：B129.绫工

13、资料,技术资料,质保文件和开发建设单位移交给物业服务企业的资料,不属于业主所共有。前期合同终止时，不需要将资料移交给业委会O。A、正确B4错误答案:B130培训考核的结果可以公布的要公布，一方面要告知本人，另一方面也要公示,获得大家的监督和认可起到鼓励先进,督促落后的作用.At正确B、错误答案：A131.在制定客户关系年度管理计划时，宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规是客户关系管理的主要内容之一。A、正确B4错误答案：A132满足客户需求是写字楼物业经营管理的核心。A、正确Bv错误答案：A133自己管理+特种作业外包管理模式不屈于物业绿化管理的运作模式。A、正确B4错误答案：B134.业主

14、对维修费金、管理规约,议事规则，大会决定会议记录、物业合同共有收益,车位车库及物业服务企业的财务收支情况具有知情的权利.A4正确B4错误答案：B135建设单位与买受人签订买卖合同，应当约定其所交付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准.A4正确B,错误答案：A136 .发生意外交通事故，现场如有人员受伤，应立即联系120或附近医院机构,积极协助配合抢救伤员，不论有没有受过专业培训，都应自行采取抢救措施。A%正确B4错误答案：B137 .在制定消防管理运作程序过程中，一定要明确消防主管职责和权限。A、正确B、错误答案：A138 .建设单位将车位或车库，只卖不租，属于一种违法行为。A、正确B4错误答案：B139自物业交接之日起，企业应承担因管理服务不当致使物业共用部位,共用设施设备毁损或者灭失的责任.A4正确答案：A140.消防工作仅靠物业服务企业的努力是不够的，还有赖于全体客户的积极配合1A4正确B,错误答案：A简答题1 .法律责任答案：是指违法行为人或违约行为人对其违法或违约行为应承受某种不利的法律后果。