物业管理条例实施细则2份（最新版）.docx

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1、物业管理条例实施细则（一）第一章：总则第一条：目的和依据为规范物业管理行为，保障业主权益，制定本实施细则。本实施细则依据物业管理条例相关法律法规制定。第二条：适用范围本实施细则适用于住宅小区、商业综合体等各类物业管理范围。第二章：物业服务第三条：服务内容确定物业服务范围，包括但不限于保洁、绿化、安保、维修等。制定服务标准，确保服务质量。第四条：服务费用明确服务费用计算方式，透明公正。制定服务责用征收与使用管理制度o第三谣：业主权益保障第五条：业主大会规定业主大会召开程序和议题。强调业主大会对物业管理的监督和决策作用。第六条：信息透明确保物业信息公开透明，包括财务报表、管理计划等。设立业主建议与

2、投诉渠道。第四章：物业设施维护第七条：设施维护责任确定物业公司和业主共同承担的设施维护责任。制定设施维护计划，确保设施正常运转。第八条：紧急维修规定紧急维修程序和时限。确保紧急维修资金的及时调配。第五章：社区安全管理第九条：安保措施制定社区安保方案，包括巡逻、监控等。加强业主身份验证，确保社区安全。第十条：应急预案制定灾害和突发事件应急预案。进行定期演练，提高业主和物业人员应对突发事件的能力。第六章：法律责任与纠纷解决第十一条：违规处理明确违规行为及相应处罚措施。建立投诉处理机制，确保业主合法权益。第十二条：纠纷解决制定物业纠纷解决程序，包括调解、仲裁等。强调依法解决物业纠纷，保护业主权益。第

3、七章：附则第十三条：监督管理建立物业监管机构，对物业公司进行监督。加强与相关政府部门的沟通合作。第十四条：本细则解释权由物业监管机构负责对本实施细则的解释。本实施细则生效后，如需修改，应由业主大会议决。物业管理条例实施细则（二）第一章总则1 .第一条I=I的和依据1.1 为了规范物业管理行为，维护业主和租户的合法权益，保障社区安宁有序，制定本实施细则。1.2 本实施细则的制定依据为物业管理条例及相关法律法规。2 .第二条适用范围2.1 本实施细则适用于社区、小区、商业综合体等各类物业管理单位。2.2 物业管理单位应当遵守本实施细则，并依法履行相关管理职贡。第二章物业管理责任3 .第三条物业服务

4、内容3.1 物业管理单位应提供的服务包括但不限于：清洁卫生、绿化养护、安全巡逻、设施维护等。3.2 物业管理单位应当建立健全服务标准，确保服务质量。4 .第四条业主和租户权利与义务4.1 业主有权享受物业管理单位提供的基础服务，同时有义务遵守社区规章制度。4.2 租户享有与业主相似的权利，同时应当尊重社区规定。第三章社区治安和安全5 .第五条安全管理5.1 物业管理单位应制定安全管理计划，包括火灾预防、防盗安防等方面。5.2 业主和租户有贡任积极配合物业管理单位的安全管理措施。6 .第六条治安巡逻6.1 物业管理单位应设立巡逻队伍，保障社区治安。6.2 巡逻队伍应定期巡查，及时发现并处置安全隐

5、患。第四章费用管理7 .第七条物业费用收费标准7.1 物业费用应当根据社区服务情况和维护权用合理确定。7.2 物业管理单位应当公示费用收费标准，并接受业主或租户的监督。8 .第八条费用使用管理8.1 物业费用使用应明确用途，主要包括维护、修缮、改建等。8.2 物业管理单位应当定期公示费用使用情况，接受业主监督。第五章纠纷解决9 .第九条物业纠纷解决机制9.1 物业管理单位应设立纠纷解决机构，负贡处理与物业相关的纠纷。9.2 解决纠纷的方式包括调解、仲裁等，确保公正公平。第六章监督与检查10 .第十条监督机构10.1 地方政府应设立物业监管机构，负贡对物业管理单位的监督和检查。10.2 物业监管

6、机构应当及时公布监督结果，接受社会监督。I1.第十一条常检查11.1 物业监管机构应定期对物业管理单位进行日常检查。11.2 对于发现的问题，物业管理单位应立即整改，配合监管机构的调看。物业管理条例实施细则（三）第一章：总则1.第一条：目的和原则1.1 本细则的目的在于规范物业管理行为，促进社区和谐稳定。1.2 原则：依法、公正、公平、透明、高效。2 .第二条：适用范围2.1 适用于住宅小区、商业综合体等各类物业管理单位。2.2 物业管理单位包括但不限于物业服务公司、业主委员会、业委会等。第二章：物业服务内容3 .第三条：基本服务内容3.1 安全防范：制定安全管理方案，定期检查、维护社区设施设

7、备。3.2 环境卫生：负责小区内公共区域的清洁卫生工作。3.3 绿化养护：对小区内绿化带、花坛等进行定期养护。3.4 设施维护：负责小区内设施设备的定期检查和维护工作。4 .第四条：增值服务内容4.1 智能化管理：推动物业管理智能化，引入先进技术提高管理效率。4.2 社区活动组织：组织各类社区活动，促进邻里关系。4.3 紧急救援：建立紧急救援机制，保障居民生命财产安全。第三章：物业费用管理5 .第五条：费用项目5.1 物业管理费：覆盖基本服务范围内的管理成本。5.2 公共维修基金：用于小区内设施设备的维修和更新。5.3 增值服务费：收取提供增值服务的费用。6 .第六条：班用征收方式6.1 采用

8、定额收费和实际消耗结合的方式，确保费用合理公平。6.2 费用征收周期为月，提倡电子支付方式。7 .第七条：费用使用管理7.1 严格执行费用使用范围，不得挪用或滥用物业班用。7.2 每年定期公开物业费用使用情况，接受业主监督。第四章：居民权益保障8 .第八条：业主大会8.1 定期召开业主大会，听取业主意见，决定重大事项。8.2 大会决议具有法律效力，物业管理单位应予以执行。9 .第九条：信息公开9.1 定期向业主公开小区内的财务状况、管理情况等信息。9.2 建立业主建议箱，及时回应业主提出的问题和建议。第五章：监督与处罚10 .第十条：监督机制10.1 设立物业监督委员会，由业主代表组成，负责监督物业管理工作。10.2 接受居民投诉，及时处理并回复。I1.第十一条：违规处罚1.1 1对违反物业管理规定的行为，可以采取警告、罚款等处罚措施。1.2 2重复违规行为可进行暂停服务、解除合同等处理。第六章：法律责任12 .第十二条：法律责任12.1 物业管理单位应依法承担因管理不善而导致的法律责任。12.2 业主对于提供虚假信息、干扰物业正常工作等行为也将承担相应法律责任。第七章：附则13 .第十三条：细则修改13.1 细则的修改应由业主大会决定，并报相关主管部门备案。13.2 本细则自实施之日起生效。