小区物业保洁服务合同.docx

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1、保洁服务外包合同发包单位：（以下简称甲方）地址：联系电话：承包单位：.（以下简称乙方）地址：联系电话：根据中华人民共和国合同法以及有关规定，就物业项目保洁服务发包与承包事宜，双方本着平等、自愿、诚实守信的原则；经友好协商一至，特制订本合同，以资双方共同遵守。一、项目名称：地址：二、承包方式：乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式，乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括：1.高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车（含打气筒）、洗地机（三合一）及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施；若乙方未配置上述保洁设施设备，甲方有权从乙方每月清洁服务费用中扣款，直到乙方

2、配置齐全保洁设施设备。2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易耗品;3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁保养剂等消耗品。三、保洁服务范围：1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位（场地）的清洁卫生；A、房屋建筑本体共用部位，包括门厅、电梯前室、消防楼梯、夭台、夭面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库及一楼墙裙等；B,道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等；C、物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等，其中不包括监控室、员工宿舍、机电设备房。2、物业规划红线内，属

3、物业管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站；3、乙方清洁卫生服务范围包含外墙（三米以下，不含底商铺面、广告牌）。四、合同期限：从年月日至年月日止。合同期满如需续约。甲方应在本合同期满一个月书面通知乙方。五、承包费用：1、保洁服务费用：以每月人均综合服务单价：人民币XXXX元为准；根据甲方的交付区域乙方提供保洁服务的人员为XXX人，即每月人民币XXXXX元。2、并将保洁人员年龄调整到50岁（含）以下，总费用以当月实际出勤人数计算。甲方可按照其实际需要增加或者减少保洁人员，人员的增加或减少以芳草地物业视小区交房进度及整体工作量向乙方提供正式通知，乙方以甲方通知为准配置保洁人员。每月出勤人员由芳草地物

4、业服务公司行政部审核并结算费用。六、结算方式（支付期限于方式）：1、承包费用按月结算，乙方于每月30日前向甲方提交当月保洁服务费发票；甲方收到发票之日起7个工作日内，将上月保洁费以支票或现金的方式支付给乙方。2.甲方以转帐方式支付。开户银行：银行账号：七、甲方责任：1、全面监督、指导、检查、会收乙方工作，对乙方未能按合同要求履行的服务事项，甲方有权要求乙方限期改正，对乙方提出的合理建议和要求予以采纳或提供帮助。2,如遇特殊保洁工作需求时（如外宾参观、创优检查等情况）；可提前或事后通知乙方安排人员进行保洁工作。3、有权制定相应之管理措施、监督检查标准等，以保证乙方按照合同及其他双方议定之要求运作

5、。4,无偿提供保洁工作所需之水电，并提供储物室、办公室各一间供乙方放置保洁器械、材料等物品及保洁服务人员工作期间休息之用。经甲方书面认可，乙方可对上述场所进行改造，费用由乙方自理。5、按合同约定为乙方办理每月的保洁服务费用结算手续。八、乙方责任：1、乙方应严格按本合同约定的各项作业标准为甲方管理的小区项目提供专业日常保洁服务。2,严格教育、培训和管理派驻之保洁人员，遵守甲方制定的各项规章制度，服从甲方的管理，爱护甲方及小区财物，维护甲方良好形象。对有违法乱纪或违反小区各项规定的乙方员工，乙方须予严肃处理，造成甲方损失，乙方应负责赔偿。3、乙方派驻甲方的所有工作人员，必须按甲方管理处的有关规定办

6、理相关手续并提交所有工作人员有效身份证明文件的复印件。工作时间，所有乙方保洁服务人员必须统一着装、佩带工卡上岗，工作时间不得擅离岗位。4、按照双方协商人数，选择素质良好，服务热情，形象健康的专业人员，特殊情况下随叫随到。乙方派驻的保洁人员年龄要求，男性不得超过50周岁；女性不得超过50周岁。5.乙方不得因其它楼宇的需要等任何原因，随意将本小区的保洁服务人员调离；确需调离的，雷制定人员补充计划并经过物业负责人批准后方可实施。6、在日常工作中，乙方保洁服务人员若发现小区公共设施、设备被损坏时，应及时通知甲方，发现安全隐患及可疑人员时，应及时通知甲方，配合做好安全防范工作。7.乙方除参加每日联检、月

7、度例会、季度评审会之外，每月至少指派一名高层管理人员到甲方检查承包范围内的保洁卫生情况，并积极征询甲方意见，加强沟通，不断提高服务品质。8、乙方应科学、合理安排进驻甲方工作现场之保洁服务人员的工作时间和计划，负责承担乙方派驻甲方工作现场之保洁服务人员的工资、保险、劳保福利及其他一切费用。因乙方员工发生劳动争议而影响或有可能影响本合同的履行，乙方应及时做出相应调整以保证本合同各项保洁服务质量。9、乙方应积极听取甲方对保洁工作的意见，认真配合并完成其他特殊保洁事项。如遇台风、水浸、火灾等紧急突发事件，有义务在甲方统一指挥下参加抢险工作。10、严格遵守有关安全作业规定，如乙方员工发生工伤事故，由乙方

8、负完全责任。甲方如要求乙方作业人员在非安全区域或没有安全防护的条件下作业，乙方有权予以拒绝，否则造成的安全责任事故由甲方承担。11、乙方人员在甲方管辖区域内产生经济及法律责任，均由乙方负完全责任，与甲方无关。12、乙方委派，姓名联系电话为本承包项目的负责人。负责全权履行本合同，包括且不限于签收绦订合同文件、参加相关会议检查、管理乙方的工作人员、负责平时保洁工作的组织和开展等。九、工作人数、时间安排和工作要求、工作质量标准：1、乙方保证从年月日起即安排人进驻项目内开展日常保洁工作。2、工作时间：每日6：30-18：30,具体时间安排可根据现场实际操作情况进行调整。3,工作质量标准：见合同附件1日

9、常保洁质量检查评分表和附件2日常保洁服务作业频次标准。4、在保洁用水用电管理方面：乙方承诺采取如下措施以尽可能节约用水用电以维护甲方合法权益：A、培养保洁服务人员的节水、节电意识。B、保证水管完好避免远距离冲洗。C、严禁使用“流水”清洗工具。十、违约责任：1 .甲方每月开展的保洁评审主要以月检的不合格项为依据。并采取每月联合检查的形式。不合格项分为轻微不合格项和严重不合格项两类。轻微不合格。按保洁作业频率标准要求实施的，但由于实施不够认真或某些偶发原因而导致效果未能达到规定要求。其影响和后果小于严重不合格的情况。严重不合格：A、在同一天的检查中发现同一区域（指同一单元或方圆10平方米）出现严重

10、胜污或同一区域有三个以上的保洁项目不到位。B、在同一天的检查中，同一区域出现两次以上相同项目不合格。C、连续三日检查中，同区域出现两次以上相同项目不合格。D、在规定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗力）。E、员工离岗时间超过半小时或当值时间内发生与工作明显无关的行为。F、其他有违职业操守或顾客意见较大，经查证属实的行为或结果等。2、在检杳中发现的轻微不合格项，每项扣0.2分，并记录在甲方日常保洁质量检查评分表中并由乙方现场主管人员签字认可。3、月考核采取百分制，满分为一百分。月考核分达85分以上不扣减合同款，月考核分低于85分，含85分，扣减月合同款的1%月考核分低于80分，扣减月合同款的

11、2%o4、在检查中每发现一处严重不合格项，直接扣除月合同款的1%,不计入轻微不合格项的总数中。5、无论任何原因，乙方员工与甲方、业户每发生1次争吵扣除乙方月合同款的1%与甲方、业户发生打架斗殴行为，乙方应立即调换保洁服务人员，并相应扣除乙方合同服务款的1.5%.6、工作期内如有保洁服务人员短缺，甲方有权按合同约定酬金之平均每人每日费用二倍为标准扣除作为违约金（违约金由甲方支付给乙方每月的保洁服务费中扣除），被甲方发现人员短缺当日，视为本自然月已经过的天数均视为该人员短缺。乙方员工请假、离职等岗位短缺乙方应立即补足，否则均视为人员短缺。7.如乙方服务质量下降，甲方以书面形式通知后四十八小时仍未改

12、善，甲方有权雇佣任何所带人员进行上述改善，而产生的相关费用从合同款中扣除。8、甲方支付给乙方保洁服务费时间应于乙方开出发票之日起15日内完成（乙方预留一月费用作为乙方的质馋担保费用）.甲方未在合同约定时间内支付保洁服务费的，视为违约，每逾期一日，甲方向乙方支付欠款总额每日0.1%的违约金，直至结清欠款为止。十一、合同自动终止情形1,乙方严重违反合同规定的，影响小区环境或导致甲方其他方面的严重损害，经甲方三次书面警告及罚款仍无效果，甲方有权单方面终止合同。而不需要承担任何费用，给甲方造成的经济损失，乙方仍应予以赔偿。2,连续叁次月考核分低于80分。3、在国家、省、市卫生检查和创优等过程中，保洁未

13、能达标。4、甲方连续两个月未能支付乙方保洁服务费，乙方有权单方面终止合同，而乙方不需要承担任何违约责任，给乙方造成的一切经济损失，甲方应予以赔偿。5.乙方将本合同权利义务分包或变相肢解分包的。6、甲方与业主委员会签订的物业服务合同为本合同生效之基础。并视为本合同生效的不可抗因素之一，由此产生的甲方与乙方终止本合同，甲方不负赔偿责任，所产生的保洁服务费用以实际发生日起15日内予以结算完成。十二、赔偿责任1 .乙方负责承担乙方员工的工资、保险、劳保福利及其它一切费用，乙方任何员工因意外伤亡，甲方概不负责；乙方应提供保单复印交甲方存档。2、如乙方工作人员在工作进行中或因工作原因造成任何人员人身伤亡事

14、件或任何财产损坏、损失，使甲方遭受赔偿要求时，乙方须负完全法律责任；如涉及第三方责任的情况除外。十三、其它事项1.双方本着友好合作的原则商定，乙方进驻甲方羽场后，若因保洁范围扩大/维小或者工作量扩大/缗小，需增加/减少费用时，由双方另行协商议定。2、为便于双方的正常工作联系，乙方自行配备与甲方使用频率一致的对讲机及相应设备，乙方人员不得利用对讲机传递非工作信息，并保持工作期间通信状态良好。3、未经双方同意，任何一方不得透露合同相关内容。4、本合同其它未尽事宜，由双方协商解决，并可另行补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。5、执行本合同过程中发生的争议事项，双方协商解决；若协商不成，交由当地法

15、院处理。6.合同期满后，是否续约由双方协商，同等条件下乙方有优先承包该保洁服务项目的权利。7、本合同一式贰份，甲方执一份、乙方执一份，并具同等法律效力。8、本合同附件是合同之组成部分，具同等法律效力，并自合同签定之日起一并生效。附件：1,日常保洁质量检查评分表；2、日常保洁服务作业频次标准；3、保洁工作时间流程表；4、乙方营业执照复印件及本项目负责人身份证及印件甲方（盖章）乙方（盖章）代表签名：代表签名：年月日年月日日常保洁质量检查评分表检查日期年月日工作范围序号检查标准及废量要求占分评分标准得分办公宣1地面洁净、光壳、无污迹2每处不达标扣0.2分2门户、楼林.拉手洁净干净无尘、无污溃2每处不达标扣0.2分3成璃、窗台.窗框及展示柜干净无灰尘2每处不达标扣0.2分4桌面、沙发前台洁净无尘、无污溃2暂处不达标扣0.2分5及时清理烟灰混、果皮箱、无污海坛头、皮屑2每处不达标扣0.2分6公共通道地面无奈物、洁净光亮2每处不达标扣0.2分7指示禅.照明设施.排风口.灯怖无污溃2等处不达标扣0.2分楼悌麻8地面及梯汲无泥沙、无垃圾、杂物