关于消费者权益保护的感受想法【通用8篇】.docx

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1、关于消费者权益保护的感受想法【8篇】关于消费者权益保护的感受想法篇1每年3月既是春暖花开的时节，更是消费者的节日，即将到来的315国际消戏者权i日在给消费者提供消费维权的平台外.也给企业、商家们带来一次迎接新改变的时机.20年，注定是不平凡的一年，今年是我国“十三五”的开局之年，新变化、新发展、新格局一切都早.现出欣欣向荣的嵬象，就连今年中消防的20年消费维权年主题,也确定为“新消费我做主”.20年，殖桁互联网金融改变大众的投资理财生活，金融消粉可以说一经渗透到我们生活中的各个环节，如何去面对新金融，如何掌握新的金融知识，熟悉掌握痂的金融产品.不至于落伍于快速发展的时代，已成很多消费者的迫切需

2、求，20一年11月13日，办公厅发布了关于加强金融消费者权益保护工作的指峥度地？当中明幡提出，佥融消费者是金融市场的我要期与者，也是金Itt行业持续健康发展的推动者，加强金融消费者权益保护工作.是防范和化解金融风险的重要内容,对提升金融消费者信心，维护金砂安全与税定，促进社会公平正义和社会和谐具有积极的意义。作为时下与消费者最息息相关的行业一一金融业,也将用围绕着新消费的主题,给消费拧提供出更具人性化的服务,那么在这些新思维、心得体会新创新、新服务推动下的沈阳金融业，将在315呈现给消费者个怎样的面貌?广发南京街支行又将给消世者带来哪些新的金融知识爵及？乂将给消费者带来哪纥新的投资机遇？至此,

3、广发南京街支行将启动20_支行机构诚信服务宣传月活动，让金融新消费的相关宣传以更黑贴近百姓的觇珀与消费者实现零距离.活动期间,消费者可以通过关注广发曲京街支行的官方金信(NJJ95508)、厅堂活动专区等方式，将自1.l在金融领域期到的新消费行为和现象，提出自己的疑惑，届时,我支行将联合沈阳分行专家为金融消费不、投资者提供及时完善的.解答.为更好的保障金融消费者权益，我行还将在广发南京街支行人堂展示相关介绍新金融.新消费、新产品的宣传展板.同时.为了给金融消费者更完善和贴心的服务,广泛收集您及身边发生的案例，为今后同此案件的预防做好相应措施及金融知识普及工作，让姆位泊傥拧在315到来之际.成为

4、一位掌握新时代相关金融知识的新时代消费拧.关于消费者权益保护的感受想法篇2为绿出纪念3.15国际消费者权益日，进一步巩物中华人民共和国消曲者权益保护，宣传“消费与服务”年主跑.落实企业、消费者、新闻媒体在消费中的不同贲任.提高全社会在消费维权中的说任意识，共创和谐社会，西安市工商精塔分局开展了隆重的纪念”3.15”国际消的者权益日宣传活动,我西安邮电学院新老校区志愿者也义务帮助其做好宣传工作.15日H上7：30,工作总结范文找知校区柠年志愿者l会派出代我和老校区志愿者起赶到工商雁塔分局，参与宣传部署，先是了解了相关内容，以便能更好的讲解，于后，在玮二街搭建场地，进行宣传活动,部门有关人员现场讲

5、斜”关于“保护消费者权益”的知识，井当场展出一些假物品（酒、烟等等），进行防伪讲解.提解广大市民谨防受爱.赤年志愿者的带帮志愿者帽，发有宣，面带微笑，给过往的行人的蜥的进行讲解。志照者们都很认真的做好自己的工作.树立着良好的志愿者形象,尽心的做好公益事业.工商局人员和志愿者们相互配合，很好的完成了任务,活动到Il点结束.事后，工商局致意诚学的谢意，对我们给予很高的评价，希里下次还健能我们合作。此次活动有荷一定的影峭力，让群众们对消费权益的保护垂双起来，让我了解一些消费权益的常识，以至于人们在消费中能保护自己的权益，其次，对于忐网者们，他们树立起良好的形象，弘扬了志阳精神，为社会做出了自己的一份

6、贡献.本次宣传活动的目的是让人们更深刻地理解“消世与环境之主鹿的含义：保护消费者的权利和利益:IH导Si康.文明的消费方式节约资源;促进市场秩序额规范怔进入与自然的和谐相处，减少消费对环境的负面影响.我们志聊者为消拢拧讲解宣:传资料，资料的内容都I分实际和有用，能让人们都了解到关于消费权益的知识，从而更好的保护自己的权益，在此次“3.15消费者权益保护日”系列立传活动中，我们青年志愿者不仅参与了社会实践，范文大全促进了对理论知识的更深刻的理解，同时，激发了同学们服务社会、奉献社会的热情.当志愿者们没面带微笑的讲解时,跟映射r此次活动的深远的意.当然活动也有所不足，许多方面还欠考虑.但总的来说，

7、这次活动还是比较成功的，我们志愿者会再接再厉争取把工作越做越好。关于消费者权益保护的感受想法篇3为了全面提升公F品牌形象.进一步加强消费者权益保护工作,认我做好20.年315国际消责者权益日宣传活动,按照分公司濯河市保险行业协会关于开展20年“375国际消费者权益日”宣传活动的遹知g要求我公司进行周密的安排布署,猿猿围绕“保险、让生活更美好”的活动主时，以“简约、高效、专业、价位”为天安客服品牌，以客户反映.社会关注的问施为重点.开展了一-系列形式多样、行之有效的宣传活动,现将活动开展情况汇报如下：一、精心策划、周密部署。(D为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高眼务质量，努力营造公司放心、

8、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就籽20年-315”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传.为活动提供了有力的组织保障和意识保障,为活动的顺利开展分实了恭础。(2)全面发动.认真做好“315”宣传月活动.按照分公司、市行业协会遹知精神.我公司将整个宣传活动分为三个阶段，站笫邛介段动员宣传，首造活动氛困，笫：阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣传报导“315”期间的申诉受理.第:阶段做好宣传活动的总结工作.由于措脩得力，安排详实，宣传活动取得IH满成功。二、活动内容丰富多彩,特色活动异彩纷呈.315活动期间开展“领导接

9、待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费昔权益的信心和决心.三、深入开展“客户至上、诚信为本:严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动.四、统一宣传展板、海报，展示公司的良好形象；五、认真做好客户的投诉、受埋、诩处工作.315期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消的者的投诉受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排C人进行值班，随时接受客户的投诉、咨询.并做到快速反应,快速处理.六、认真总结、完善眠务，在今后的工作中，我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确彼导和支持下，进一步建立健全服务体系，大力开展消费维权法律法规的宣传，密

10、切关注消费维权方面的热点、难点问起.不断拓展消费维权服务领城努力践行“守信用、担风险、重眼芬、合娓范”的行业核心价（ft理念,展示我公F“规范经营、提升服务1的信心和决心.努力倪进我公司在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。关于消费苕权益保护的感受想法篇4为全面深入宣传普及金触知识，加强消费不权益保护，步提升浦费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境,湘发银行上海分行于3月15日开展20_年上海银行业315国际消费者权益I主鹿活动点因生“权利贵任风险”、“远离非法集资、防范金融洋舱”等内容开展宣传.现悉，为全面陆听市民当前关注的热点问应，此次浦发银行于3月15日当天在全市的松江支行

11、营业部、宝山支行营业部、静安支行首业部,百浦临空支行、虹桥支行营业部、黄浦中华路社区支行、长宁支行营业部、三林支行营业部、卢湾永银大厦支行、奉贤支行营业部、徐家汇支行、南市支行首业部、虹口冰城路支行等共计13个甘业网点设搏宣传，此外，该行还将有50家网点参加未来一周的宣传周活动，通过各种宣传资料让金融消费者了解各攻重要权益，并了解相关维权方式.本次活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受数育权、信息安全权、依法求偿权、受尊理权.以及远阳非法集资、防范金融诈骗簪热点，浦发银行也将通过活动告知金融消费苻依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及

12、进行投诉的途径;强化对金眼消费者风险责任意识的教育.加强对金融消费拧的风险意识和为自己决策承担责任方面的文传教行，让金融消费齐明臼“自享收益”的同时，要“自担风险”。进而然助金融消的者提嘉警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者进行风险自评,根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征,选界适当的金融产品和金触服务，“315国际消费苕权益日宣传周”活动坦然只有短短一周的时间.但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机构对佥融消费者切实保护的主动姿态和实际行动，未来浦发银行上海分行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性，借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服

13、务,全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。关于消费者权益保护的感受想法篇5为进一步加强对金融消费者风险责任意识教育.引导金融消费者理性消纺,保护金融消决者合法权益，充分发挥民生银行在提高公众佥融素旗、促进佥融生态建设、限务百姓生活中的重要作用.在“315消费者权益保护日”来临之际，民生银行总行营业部积极行动,以“权利贡任风险”为主时.利用微信公众平台、74个营业网点、132个社区支行进行消戏者权益保护宣传，共发放宣传资料1.6万份，为维护金融消费科权益、普及金融知识、强化客户风险责任意识做出了努力。活动期间，民生银行总行营业部在各个网戊竹业大厅悬拄横幅、发放

14、折页，在人口密集区发放资料,现场解答客户在H常金融消费方面的问题,宣传和普及金融知识.在各首业网点大厅均设设有“公众教自服务区”，提放4金触知识普及读本、银行眼务百姓读本3、银行从业人员消费者权益保护知识读本等消费拧权益保护宣传资料.方便客户取向.在首业网点设置“金融知识”人工宣传台，枳板宣传用R安全、信用R风险防范、网银安全支付等内容，向公众提供咨询.在大堂经理台把放有收费名目？，向客户公示各类收戏价目表和免也价目表，并通过网点电视机播放宣传资料，充分告知消费者的知情权和公平交易权.为明确服务收费标准，民生银行总行营业部在各个首业网点主要、显著区域，展示了收费标准,在接受客户咨询的过程中,充

15、分向客户披露收费实行依法合规、统一定价、分类管理、质价相符、公开透明、然费让利的原则.此外,民生锻行总行营业部在营第各类产品的同时,更注重对客户进行产品特性、注意事项及风险的揭示，尤其是销竹理财产品时，埋财羟理会详细介绍理财产品的风险及收益.明确告知客户民生垠行对产品风险的防控手段，并通过对客户的风险评估，根据不同客户的风险承受能力,推荐最合适的产品给客户.在梢密网极产品时.充分告知客户网垠使用方法、安全注遒步项，财u后使用、密码保护等做r充分提示.关于消费者权益保护的感受想法篇6315是国际消费者权益口，而今年的315同时也是征信业管理条例实施冏年纪念H.近期,我行根据人民银行的桁关工作要求

16、与部署,枳核开展宣传敦育活动.一、在首业厅受理市民咨询，派发征信宣传单张安排网点大堂经理在各个网点接放和主动派发征信业管理条例知识宣传单和信用报告网上备询宣传总张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、杳询方式等信息，对市民的问题热情解答,做好征信业相关知识的普及.:、运用1.ED显示流动屏宣传我行全部网点全部采用1.ED显示屏24小时滚动显示“深入贯彻落实征信业管理条例h切实维护信用信息主体合法权舐”的宣传标语，让信用体系建设深入民心，普及宣传。三、设摊宣传我行在3月1511当天在鹤山大润发广场开展主SS为“深入贯彻落实征信业管理条例h切实维护信用信息主体合法权益”的现场宣传活动.现场宣传取得比较好的效果.我行宣传人员向现场市民派发了大麻的征信业芬宣传睢张,不少市民主动向我行咨沏征估业务的相关内容，在场群众的个人