公共关系与礼仪教学教案.docx

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1、公共关系与礼仪教案授课学时：32学时任课教师：李亚子公共关系与礼仪课程教学教案1校课应中心）会计与金融学统校”学及于学生遥次本科IMIX#公共关系与礼仪展谭方式M();实*)M*f*市场代销1901-02疗就方式过任性考桢+期未考试*H32月子廿皴2单”分请校：24学时实践：8争计公共关系与札4义什李正子出版社及tbMHR西安电子科技大学就学本单元遗计展，*节公共关系争论（1）*a*1 .掌极公共关系学的含义、理筑公共关系的工作定义。2 .了解公共关系竽的研比对象和内容。3 .了解公共关系学的学科41廉.我国公关实我与学科发展.4激发学生学习公共关系学的兴趣，5.培尊学生学习公共关系竽的方法.

2、融学方决+教学方法：启发式请找、案例讨论法、任务岖动法、自主学习法。教学于段：多媒体教学、互动式教学。tA公共关系的工作定义、公共关系学的研究对象和内次。A公共关系学的斫对象和内容.自我今结，课堂要术.课赵外系.教学法介绍.-）作为配代社会传播洽动的公共关系.一.美千公共关乐的众多说法.1 .&书伯盟820世纪新#典的界定。2 .艾吉&大众传始竽导抡3的界定.3 .g大英百科全书的期择.4 .沌誉为“现代公关之父”的美国博阻公关公司包裕人更博新的理解。5 .国内的几种猊点：居延安教校的看法.二.公共美系的工作定义.公共关系是一个社会短织或,公众人物.在一定职业伦理规范的花牛下，为洪取花关公众的

3、理解和合作而从事的一种次流、沟通、劝说活动.1 .公共关隹活动主体是一个社会如娘或公众人物.2 .公共关系活动的客体是公众.3 .公共关系活动是一种交流、沟遇、劝说过在.（二）作为一门学科的公共关隹学.-公共关系学的研究计&和内容.1、加气眠定公共关隹U标.2、如何收臬和处理信息.3、如何制定工作钱存和工作计划.4 .如M姐织各料彩式的交.流、沟通、劝说活Mo5 .如何评价活动外果。6、如何务划公关从小人员的职生培训和公共关系机构的比议，-公共关系学的学件性质.以公共关系理沦、应用和发展历史为研究对象的公共关系今就必定是一门住台性的边缘文.义学科.三.我国公关实践与学科发展.中国公共关系实我2

4、5年的曲折发，艮，/历了三大发展阶段。1.20世纪80年代初至80年代中篇的初创阶段.2、80年代中期至90年代中期的瞥及阶戊.3、90年代中后期的实双阶段。4.21世纪的成熟翔.四.更娶蜿念的区别.1 .公关与广告.2 .公关与营筑3 .公关与宣传.4 .公关与点俗关杀.本节课小处，1 .李亚子公共关系与礼仪2M西安电子科技大学2021年3月2 .张比菲.公共关系学（修仃版）.M高务舐育出版社.2015年.3 .徐汉文.商务礼代第二版.M高等款育出版社.2018年9月.4 .游舟堇.商务札佃（第二贩）.打清华大竽出收社.2018年9月-伟*作业：1 .什么是公共关系？2 .公关关隹的本原特衽

5、是什么？3 .“一张笑脸、二句好话、三杯美酒,四季送礼、美女相陡”、“有法不依.各行“是“、“有关系好办事”“有熟人好办事”说明对公共关系存在什么误解？4 .你周国的人时公共美乐有哪些不正用!的理解和俗兄？讨论其原国.怎样正殖理解咫代公共关系？案例讨论：1 .北京长城收店的公关活动.2 .35次软急电话。小M通社讲述使学生对公共关尊学的学科体系有所认痂,明白公共关尊的含义,区别公关与广告、公关与营销、公关与宣传、公关与席俗关系的区别、掌援公关的特征。授课方法灵活，互助良好，教学效果明星.公共关系学课程教学教案3tt*t(中心)分计与金融学虎李正子学生层次课色名急公共关系与礼仪校课方式理论”()

6、J实或“()般课殳市埼管铺ttiT*M1901-02疗械方式过程性考核+副末考试茗学Njt32及学Mt2学能分中讲授：24学时买或：8学计成材名暮公共关系与礼仪作季生于IbJtUlA.MtR西安电子科技大学微学成本单元款计般课上节公共关系的震源与发展1、了解现代社会以削的美公共关系.2、理邛公共关系在美国的兴起、公共关系在现代公众必会的发展.级学方安及手段故学方法：启发式诉及、笑例讨论法.任务阳动法、自主学习法.教学手段：多媒体教学.互动式教学。t点公共关系在美国的兴起、公共关乐在蜕代公众社会的发展.*A公共关系为何曾先在美国涎生H-现代社会以前的突公共关系。1 .公央关系杨金的叶代也.2 .

7、古人时美公共关系的认识.3 .古代美公共关系活动实戏。-.公共关系在美国的兴起.1 .公关关任彩成的历史条件.(1)民主政治取代切或专制政治是公共关系发展.的政治前提。2)去本主义商品拄济为公共关系行业提供了必要上填，2 .也括互联网在内的民代体总传播技术也可你关系技术”的飞速进步为大规模开展公共美乐提供了技术手段.3 .公共关系在美国的要始。巩代意义上的公共关系首先在美国问世,其原因主委有以下三点：(1)相时于欧洲资本主义国军来说.美国民主政治体制有其白身特点.(2)美国是多氏族移民国家,国民中共有较找的平寻例识与坏体现金。(3)美国南北战争之后，北方的工业拄济与曲方的件植园拄添置于同一政府

8、有近菅理之下，Ia内市场体系发育化粒健仝。美国社会正是具备了以上几个削氓条件,其内部才自然地学才了现代公共关杀的舰胎.三,公共关系传始人艾维孚与伯纳斯。0公关关系在巩代公众社会的发展。五.公柒关系在岂界篦国内的发展及其特点.1 .公关关后自身的职出化、行业化.2 .公共关系在理论上的规范优、国际化.3 .公共关系活动主体的多元化.4 .公关关任正在从以短期奴应模式走向以关系管足为H标的战略发臬强R.六.公共关系在中国的兴起与发瓜.1 .公共关系实践。2 .公共关系技学培训.3 .公关关隹学研芫与著逑.4 .公共关系称会与H及报刊.七.“代公众社会：公共关系持埃发展的基础.1 .不矣公关公众尽管

9、益不断地分化、解效戒.他们的自主l立志汉都才逼增诙.不再被动地盲从环境,为总左右,而养成了不同心度的自党反思馁，有的还有了改迨环境的愿我与柠动.2 .各夷公关公众部体交流的个姓化正在召成通芳，3 .公众的自发活动已形成一级花在的、l立的社会呼力、其能量与作用足以与担织叶拈，并有可能时有关短织的经营决策产生五桂影响。参考书：1居居安.公其关系学若四籁）.切.上海：复旦大学出版社.2017年。2.赵洪立.张生.取代公共关系竽.打.由京：南京大学出政R2016年，参考网站:中国公共关系网作A思考冷1 .公共关系的发触经历了啷几个阶段？2 .公共关系在中国足如何发M的，具发M电停怎样？3 .现代公共关

10、系为什么会商先出员千19世纪末20世纪初的美国？4简道文救生对公共关系的贡般。5.你认为中国公美事业今后的发应立要鲫决霄空阿塔？小M公共关系作为一门政立的学科出现于20世北初的美国。但是,公共关系作为一村客现存在的社会关系和一什.若想与活动方式却通通流长.在古代文明时期.那时的人矣为了称利各个利过主体之阿的美东,使有了不自觉的、笑似的公共关系活动.本章谢述中，我们将追溯公共关系的圉源，了解其产生于发展.的历史过程，把握国内外公共关系的巩枕，剖析公柒关系好成和发展的诸多社会历史条件.使学生H公关关隹的历史起源与发展有全面的认汉.公共关系学课程教学教案4M*(中心)会计与金融学龙MJMt*李亚子学

11、生Jl次*M*公共关系与礼仪校课方式双语球():实或”()校绿业市场首销校理*级1901-02寿核方丈过程怛考核+期未考讯4*HM32及年2洋“分也讲授：24学时实戏：8学计公共关系与礼仪作李亚子出版社及AMitR西安电子科技大学.就学基本单元试计展谭*节公共美系的职物,和作用*a*学捏公共关系的4能，学报公共关系的作用，*a城学方法：启发式请检、案例讨论法、任务隹动法、自主学习法.枇学手段：多媒体舐学、互动式找学.*A公共关系的职能.*公共关系的联粕。案例：金沙江大酒店迎亲问题：1.以上故事，体现出啷些公关知识？2.从这则案例中，你体会到了哪些店不？有什么样的公关定义.耽有什么样的公关职能提

12、法.根据我们给出的公共关乐的工作定义.公共关乐必须具备采枭信息.提供咨询、参与决友、协刑史范劝说多可改做能。一.公共关系的枳舱。1 .采集信息的和能(1)朱枭烟奴导就信息(2)娘织产品彩彖信息(3)蛆纵运行秋态及其发展通劳休必2 .提供咨询的枳能(1)提供关于公众的一般情况的咨询(2)提供关于公众的专门牲情况的咨询(4)找供关于公众心理(5)行为变化和发展此停的咨询3 .参与决慧的积能(1)站在公众立场上审视决会问)先是M各种日常摩推的调节.感情互动、上下对话、礼诧疥人。(2)总次体足在庠旅或纠纷发生之后.及叶防止矛盾的扩大、放大来度地或少摩擦或例汾给蛆毁带来的危方.及H处理反愤.改过运疔状况

13、的建议.4.应支作用(1)炽织因自8原因影象受损或.与公众的关杀出现何运。当加织舒族全枷灭如织与公众关系不佳的朦国.时如何改变组猊运H状况也是景有发R权的.公共关系就应该及时作出枳极应变.(2)组织国外都放因身蒙受粒茨与公众的关系出现问题。再改变不利于也织的状况，公共关系在亮发挥抵押的作用.在公共关任的协调失败后.组猊也可以诉法其行政、法律哥刚性手段来解决问老.参考书:1.居廷安.公共关系学(第四版).打.上海：叫旦大学出版社.2017年。2.赵浜立.张华.现代公共关系学.M.为京：向京大学出版社.2016年.参考网站：中国公共关系M的A思考题:1 .公共关系的本职能是什么？建立良好的姐织刚柔

14、有什么作用？2 .公共关系的H*型能有啷些？3、站台本竽权的实除情况.加划，实施一次树立良好形象的活动.4.作为一个1奴效企及.在日娇的社会环境中是否可以没有公共关系？案例：1 .西Cl子打响新曲献战役：与腐败丑两告别.2 .商森洁成功的公关赴喀，小M公共关系的职责与功能是指总对社会娟织、个人及足终个社会环境斯胞发挥的秋极作用或彩响，从广义上耕，其取#与功能筑建运用各件手段，调动一切力量,跑造良好的也织格象，也得良好的生存环境,使组炽他够在激烈的竞个中获胜.从受体上访,其取货与功祀可以概括为“内求1.a结.发求发展”.本*通过谛还.使学生了解公共关系是以建立计社会娟织的良好彩电为目标.阕晚这一目棚所装开的具体工作形成其联能屹国，萩急信息来集、饵织形象测定、咨询或议的内容与同或、公关关系对内时分的职能等.让学生仝面了骅公柒关系的意义与作用.公共关系的作用可以依次归纳为益浏作网、般聚作用、烟