汽营班 汽车交易与洽谈期末考试题B.docx
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1、SJStl2。也2020学年第-学期期末考试汽车交易与洽谈试题(B)专业:汽车营销与服务年级:2018试题说明:1 .本试卷满分共计100分,考试时间90分钟.2 .本试卷共3页,五个大题。题号三四五总分分数一、单项选择题(每小题只有一个正确答案,请将符合题目要求的选项选出,并将选项代码填入对应题号的方格内;共10小题,每小题2分,共20分)1 .根据交际风格类型,随意,合群,有耐心:待人客气,再欢聊天,容易沟通:关注融洽的合作关系,屈丁().A.驾驭型B.分析型2 .避开细节谈论要点,是针对(A.驾驭型B.分析型C亲切型D表现型)型交际风格的消费者的销售要领。C.亲切型D.表现型3 .订堆签
2、订后要注意私人关系的建立,是针对()型交际风格的消费者的销售要领。A.驾驭型B.分析型C.亲切型D.表现型4 .认真了解客户的真实需求,并听取客户对产品和服务质量的意见,属丁销售过程中的()服务。A.传前B.传中C,皆后D,跟踪5 .在价格协商的方法中,从油耗和维修成本的角度来分析汽车价格,是()o.独特利益法B.价格分解法C.总体计算法D.补偿法6 .下面不是服务支持里的附加服务的是()A.信贷B.保修C.保换D.保险7 .PDI检验不包括()。A付款B.钥匙的记忆功能是否匹配舒适系统是否激活D.清洗车辆C.180360天D.360天以上8 .汽车的中期租赁期限是().A.15-90天B.9
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