优质护理的半年工作总结.docx

《优质护理的半年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优质护理的半年工作总结.docx（5页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、临床护理半年工作总结护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反响。收集了优质护理的半年工作总结，欢送阅读。今年是我科实行优质护理效劳的第二年，在科主任、护士长的带着下，全体护士总结去年经验，牢记“病人至上、精益求精”的效劳宗旨，强化根底护理，深入开展“三温攀、四个一”活动，从工作模式、绩效考核、鼓励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。全科护理人员将三温舞（温馨提示出、温器咨询台、温馨联系卡）、四个一（为病人多讲一点、多做一点，让病人方便一点、满意一点）作为效劳理念，深入开展优质护理：1、落实贲任包干，实行小组负责、包干到人的临床护

2、理工作模式。我科结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建责任业组长-贡任护士工作模式。2、落实分级护理制度，做到病人分级，护上分层。既强调高年资护士对危重病人的管理，乂强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不仅分管病人还负贡对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理；贲任护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育，心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。把护理质量关口前移，贡任下沉：护士长督查，下班前专业组长组织当班人员进行交流和总结，以便杳遗

3、补缺，确保护理平安，加强医护沟通联系，强调医护共同管理病人，提高护理质量。做到根底护理技术专业化，根底护理效劳个体化，根底护理工作人性化，科室质控小组加强监督、检查及考核。优质效劳仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种外表的.层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注效劳对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢送之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护效劳，品味出我们的优质所在，护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开门之前。护理电了表格的应用，大大减少/护士用于记录的时间。护士有更多时间为患者提供直接护理效劳，充分表达“把护士还给病人”的优质

4、护理理念组织全体护理人员学习培训考核综合医院分级护理指导原那么（试行）、住院患者根底护理效劳工程（试行）、根底护理效劳工作标准和常用临床护理技术效劳标准，并组织全体人员认真学习各项核心制度和各类人员岗位职贲，重制度的落实，护长定期督查。结合专科特色，不断丰富优质护理效劳内涵，为患者提供从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院后访视等工作。设立健康教育护,每天进行健康教育及康复指导，开展“双轨制”治疗，使病员真正得到心理康第，早日回归社会，提高生活质量。优质护理活动的开展强化了护士的贡任感，增进了护患间交流与沟通，而绩效考评制度的实施乂极大地调动

5、了护士积极性，妇产科护理质量得到持续改良，病人满意度明显提高.20xx年，我院全体护理人员坚持以“根底护理”为立足点，以落实整体护理工作为根底，在全院范围内继续深入开展优质护理效劳工作。从根本上改善护理效劳，提高护理质量，真正将根底护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。1、护理部组织全体护理人员继续学习“优质护理效劳”知识并考核，继续将优质护理效劳工作纳入护理质量控制检查和监控。2,进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。3、通过优质护理效劳住院病人满意度调查，开展调查分析，找出护理工作中存在的问题

6、及薄弱环节，积极进行整改。4、完善根底护理质量考核评分标准，开展自评自查工作，找出缺乏，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者提供“优质、平安”的护理效劳。6、积极招聘护士，优先满足“护理示范病房”人力资源配置，保障根底护理有效落实。1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。2、明确工作职贡，进一步深化贡任护理。实行贡任小组包干制，做到人人有事做，事事有人管。3、进一步改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。4、根据科室护理工作量及护理人力配置

7、情况强化责任组长的功能与职贲，突出责任组长指导贲任护士、负贲危重病人的管理的特点。5、加强对重点病人的平安管理，质控工作对各科室高危病人的防压疮、防跌倒、坠床进行严密监冒。6、更新工作流程，实现责任追究。今年我院修订护理了人员分层管理职责、局部护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位贡任制。积极协调相关职能部门，积极协调总务科、药剂科、物资供给中心、检验科、等护理支持系统，为深入推广优质护理效劳提供有力保障。1、为贯彻落实护士条例及医务人员法律法规，护理部今年对全院护理人员进行了护士条例及医务人员法律法规的培训及考核，进一步标准护士的执业行为，切实落实护士执业和持证上岗等相关规定，并

8、强化了护理人员的法律意识。2、进一步完善各科室各项护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从而保障护理平安。1、开展根底护理操作技能培训，使根底护理操作更加标准、专业。2、定期开展全院护理业务讲课，鼓励各科室护士长及科室骨干担任主讲，提高护士主动学习能动性，培养护上自信心。3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括护理核心制度、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低r护理风险。4、护理部对全院在职护理人员进行分层考核，稳步提高各级护理人员技术能力。1、护理部与其他部门合作更新了护理平安警示标识，提醒护理人员及患者躲避风险。完善毒、剧、麻、高危药

9、品及急救物品、药品管理制度。2、加强护理质量的环节监控。对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。1、参照“紧急情况卜,护理人力资源调配预案”，应对病人骤增或突发公共事件，全院合理调配护士，确保护理平安。2、对高风险科室：手术室、急诊室、按院办统一要求进行急救演练及停电、火灾演练。临床各科室开展了病人坠床、药物过敏性休克、输液反响的应急预案及程序演练。通过演练，使护理人员充分了解应急情况下应该采取的处理

10、程序，从而在护理工作中遇到各种突发事件时，能采取各种得力措施和有效方法，熟练使用各种急救技术和装备,做到标准处置，及时化解危机。1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求已进一步成为护理人员的共识。2、工作模式进一步改变：贡任分组和贡任组长负责制已稳定形成并得到有效实行。3、护理工作内容改变：治疗和根底护理逐渐等同化，各科室根底工作得到落实。4、护理排班模式改变:推行弹性排班，即APN排班，保证了中午及中班有两名护理人员值班，实行人员按能力层级管理.5、病人满意度的改变：护患关系在工作中进一步改善，各项工作得到病人及家属肯定，形成良好的了护理工作气象：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理效劳满意度。目前，我院已全院开展优质护理效劳工作，今后将稳步推进优质护理效劳，力争提高医院整体护理水平，以适应医院改革开展创新的需要。护理部将不断完善、不懈探索，努力将优质护理效劳工作做实做细。