PTT之三 课程设计与开发能力训练.docx

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1、PrT之课T设计、开发实力调域课程提制第一讲培训师层级划分与培调濠程设计步H1 .培训师的三个层级2 .培训课程设计第步：课题设计3 .培训课程设计其次步：内容设计其次讲培训课程设计步舞与结构设计方法1. 培训课程设计第三步：内在逻辑2. 培训课程设计第四步：表现形式3. 培训课程四大结构设计方法第三讲头脑风与点评（上）1 .头脑风暴：职业经理人最常犯的错误2 .学员点评第四讲头的风与点评（下）1. 头脑风暴：学习借鉴大师的设计2. 学员和专家点评3. 企业文化培育步骤第五讲,结构期与课程结构分析1 .MindManager软件简介2 .常见课程结构分析第六讲课堂精彩元索应用与龟兔赛IK新解1

2、. 课件亮点是如何产生的2. 头脑风暴：他兔赛跑3. 案例分析：客户的四大“热键”第七讲哲理元未设计方法1 .哲理元素设计方法一：精华概括法2 .哲理元素设计方法二：时空超越法3 .哲理元素设计方法三：相反相成法第八讲头脑风与新知元索和哲学元泰的融合1. 头脑风暴：狮子队长与山羊队长2. 结构、新知元素和哲学元素的奇妙融合第九讲如何在售重上捷应用情元素1 .情感元素应用一：真情诉求法2 .情感元素应用二：崇高诉求法我亲身的感受就是，一个设计好的课程是特别简洁讲的。它就像特别流畅的工艺流程，假如照若流程走，做出来的确定是上品.假如没有工艺流程，靠着爱好和感觉去做，发挥就会不稳定。缘由就在于这种设

3、计没有流程化，没有成为一种职业化的技术。Highlight设计二、增调课程设计第一步：课题设计课程的名称：培钏内容:对象的交集。T耀的价值点，主题的具体化体现。，课程的内在逻辑，内容的结构化整合。帐与定型雌的发现形式，内容的专业化呈现。图1-2课程设计流程培训流程的设计第步就是要设计它的课题。培训的课题和高校课程的课题会有不同。在高校里学的是市场营销学、人力资源管理，一听就是高校课程。培训课程确定会是对象和内容的交集。人力资源管理睬说成IT企业的人力资源管理，它确定是有明确的对象。所以，在设计增训课程的时候，量好把对象放在课程名称的首面，这样爆程名称就带有指向性。假如有两条线那就是对象线和内容

4、线，在它们交叉的地方去馈定课题。像处商务礼仪就是培训课程，那么礼仪就不是。这就说明企业培训课程必筋带有指向性。商务礼仪应围绕商务的过程，如接待客户、谈判、签约、卡最初都发表在哈佛商业评论上。今年哈佛商业评论发表的东西要在两三年之后才会成为仝世界流行的东西。你要做培训，确定要看那个行业内最顶尖的杂志C目前我们中国的中文杂志的水平，也是在大幅度的提高，但是应当说还在全世界处于中游水平。欧美国家的，尤其是美国的一些杂志会更好。并不是我们崇美，是因为它的市场经济发达，具有这样的实践基础，又有特地的人去探讨。并不是像我们许多的作家现在都是急功近利，它会用五年十年的时间很深化的去探讨，认仔细真的去探讨真理

5、,所以这些东西的含金量相对来说是比较高的C从这些地方，我们会搜集到一些东西，成为我们课程里面的亮点。也有一些人说他是一家独创的，世界上从来没有这样的理论，说自己独创的原本上都是骗子。那么这些东西，把它整合起来之后，把普遍的真理应用于中国的实践,把原理做成我们工作的工具，这就是我们培训师要做的工作。其次讲培训课程设计步骤与结构设计方法一、培调课程设计第三步：内在运辑找到课程的价值点之后，把它逻辑化成为一个架构。就像当我们采到钻石之后，确定要把它镶嵌在一个结构上，它才最有价值。当散乱地去放这些钻石的时候，体现不出来价值。只有核合之后你才会发觉它的奇妙，它的价值。现在，社会上通用的培训都有许多亮点，

6、但是镶嵌技术特别落后，所以没有发挥它最大的价值C我们随意拿来一个出名的培训师的课程，就会发觉它里面的漏洞。当课程没有结构化的时候，它是一个零散的东西。所一、头Je风：职业经理人常犯的情误四个组已经各自将课程设计和大纲设计写在前面的白板上，接下来每组派名代表对各组的设计思想和原理进行一分钟的阐述。卓越队在我们的图中，主要想传达企业中层管理干部起到上传下达，承上启下的作用。对上，要理解懂得老板的意图，懂得公司的战略，为老板分忧；对，要把老板的意图传达给卜.面的员工，启发和激励我们的员工做正确的事情。这是一个上下的关系。同时，还要协调好部门之间的事情，来协作本部门的工作。在企业的对外业务上，假如中层

7、管理F部不理解企业的整体规划，面对客户就不能够把产品的信息、公司的企业文化、公司的销售政策原原本本地传达给客户，也就不能很好地诠释公司的产品“所以，企业经理人是企业中一个特别重要的职位，起到中枢传导的作用。讲师点评卓越队将职业经理人上下左右的关系都画r出来，上代表领导，下代表员工，左代表部门，右代表客户。图画得很有创意。它把主要的错误给提炼出来，就是不能正确理解领导的意思，干脆导致企业在执行过程中一连申的错误。精英队在这张图中，匕层代表老板，中层代表经理，底层代表员工。作为一名中层管理干部，其成长的过程就是用时间去体会和磨练的过程。刚升职的时候，常犯的错误就是事必躬亲；当渐入佳境，常常会发觉争

8、权夺利、贪功伪过的问题；当功高盖主的时候，已就进入了危急期。为了解决这三个问题，中层在面对领导，要时刻保持虚心；对待员工要脚踏实地，多接触员工，不要给人高高在上的感觉；对待同级，要共享自己的成功阅历，别人取得成果，要赞扬对方。索爱队以功能流程图的形式来表达，上层代表老板，中层代表经理，下面代表员工。上层的角色是做决策，中层是承上启下，下层主要是执行。那么在每个环节都会遇到问题。承上的时候会遇到角色错位，角色错位包括方方面，对上决策错位你可能充当老板；对下的时候，你往下跑到一线当工兵去了，事必躬亲。要协调好自己的角色最主要的手段就是要进行沟通，对匕了解意图，对下了解民意，要充分沟通充分了解问题。

9、然后你做一个团队的带领人，应当做一个教练，负责全部员工的提升。通常我们有个习惯,只要结果不要过程。其实结果是通过过程实现的。草根队经理人会常犯哪些错误？第类错误是对公司战略的理解错误；其次类错误是自身层面上错误；不能正确地领导他的员工去做一些事情，不能做到授权。有些职业经理人只看到本部门的利益，不主动协作其他部门起完成工作。在整个公司层面上，在自己部门夜郎自大。在自己本部门内部,犯了物上面的错误和人上面的错误。在物上面不能对所驾驭的物质资源正确的调配，造成奢侈；在人上面，对员工不能做到公正和公允。讲师点评:大家许多都是做职业经理人，常常感觉到让你很头痛的是对事对人的公允问题。我们发觉老板不简洁

10、犯这样的错误，他会考虑企业利益的最大化问题“反倒是职业经理人，由于他的双重角色，他会失去这个平衡。四个团队几乎都达到r大师级的水平，我们现在请我们这些做职业经理人的，再做一个推断。二、学员点评学员：从导的布度上，大家现在都知道利用图表来表达自己的思想，表达我们想表达的意图。我觉得大家还能提高的地方在进入角色这方面，可能还应当再提升一点，留意我们的题目是职业经理人常犯的错误。那么哪一些是常犯的错误？精英团队谈到功高盖主的错误，但事实上这不是个常犯的错误。大家可以想象下，在公司里有几个职业经理人能功高盖主。所以，我认为职业经理人最常犯的错误是没有和领导的关系搞好。但特别好的是每个团队都用结构去说明

11、自己的内容。讲耐1、职业经理人常犯的Il种错误1.拒绝承4个人任2 .朱畿启发工作人员3 .只立结杲总祝WlS4 .在公司内鼻彩成对立5 .一代同仁的管理方民6 .忘了公司的。林；利汹7 .只见何题不看目舜8 .不当老板只做看们儿9 .表能就定标沮10 .城容能力不足的人11 .眼中只有越蛆巨星类不够清晰。珍宝都撒落，缺乏镶嵌工艺，课件我们没有看到，所以就不做评判r学员：首先，余大师的U条给人清晰的感觉，让人眼前一亮；其次，余大师的11条简洁使人产生共鸣，语言具有穿透力，我想这两点是值得我们学习的。从培训师这个课程的角度上来说，我们感觉还有三方面的须要改进。从形式匕他排列太多，大家不简洁记住。

12、另外他的表现形式太单一，用文字形式是最不简洁加深印象的；从内容匕层次不够清晰，没有一个递进的关系。我们觉得还有两点问题：一、没有一个推演的过程，二、思路不够清晰C二、学员和专家点评学员：四个队都分析得特别好，分别从不同的角度和层面进行了分析，有自己的见解。从表达上来看，特英队的表达比较新奇，他有道具。讲师：我们将来也可以写一本书，叫做培训大师常犯的三种错误：个是编，一个是导，一个是演。有人提示我，让我写职业经理人常犯的第12个错误。其实，这个错误犯了就要命了，那11个错误就没机会犯了。我们许多的人，都是借助大师的肩瞄出名的。假如职业经理人和老板关系融洽，许多的问题都能迎刃而解。当然老板也会领导

13、职业经理人去解决许多问题。所以，我很观赏草根队说的挑战权威，当我们真正心平气和分析一个课程的时候，你确定会感觉到权威也不行怕，权威也会犯许多的错误。真正的大师是不会拒他则人提情误的，真正的大师是不断学习进步的，否则就会像巨星一样聚快的陨落。其实，我们持续闪亮的实力来自于不断改进自己，不断学习的实力。所以，一个职业培训师的成长过程就是一个不断学习的过程。递进结构、时间依次的结构、空间依次的结构是课程内容支配的三种结构。我们常常会用时间、递进结构来支配课程内容。例如说讲企业文化，大部分高校里的老师讲企业文化，你学完之后不能实行，为什么？他没告知你第一步做什么，其次步做什么，他告知你许多方法。所以，

14、这些方法必需按一个依次串起来。三、企政文化培育步Ii、1、.烟J2.JWj3.逋泉明J4.再生蔺图4-1企业文化培育四步在企业文化培育上，第一步叫做植入期C起先并不确定对企业文化有许多的理解，企业文化不是先理解了，后植入的。许多时候没理解的时候，你就起先让他看，让他听，先感受，后理解，案例最报长做这种思想改造的就是宗教，一个老太太信佛，她不会给你讲到那么多的佛理、佛经C他告知你心里想着做好事，然后嘴上念佛号阿弥陀佛，一天念五百遍。最终，问老太太有什么感受，她说我脑袋里有个佛。过去我们讲阶级斗争。年年讲，月月讲，每天讲，没有阶级敌人也看到阶级敌人r,看谁都像阶级敌人。企业文化也要每天讲，年年讲，

15、编成歌,写成字。例如说开晨会，晨会其实也是不断照染的过程，每日早上反复就形成了一个习惯，这是第一个阶段植入期。当员工真正彻底的理解了企业的文化，就到了结果期。案例员工关怀企业，企业会让他从中得到欢乐。有的时候企业缺钱了，有一些老板就跑到外面去借钱。但是有一些聪慧的老板向员工借钱，可能十块、二卜块。这就培育了员工的善根，有这种善行要大肆表扬，从工作中选择优秀的员工。再上一个阶段则是让优秀的员工言传身教，结出更多的果实。企业文化就是个有时间依次的课程，我们就会用递进结构把它结构起来。许多老师讲完课后，自己也不会做。为什么会这样？就是因为老师讲课没有步骤，没有依次，没有层级结构。新员工培训的课程最大的特点就是让你记不住，例如说员工守则，你看了之后你能够记得住吗？你记不住。它有大量的文字，其实一个新员工进来，那么连续的十几天的培训，形不成印象。因为员工手册没有逻辑。但是当我们把结构理清之后，员工几乎都能在一分钟之内记住。而旦员工还发觉了企业员工守则的缺陷。其员工守则的十点可以概括为以卜.四个方面：守纪、强心、诚信、创新。这样员工的记忆结构就特别清晰，造成r学员学问的黏制.层级结构：员工守则图4-2层级结构：员工守则心智结构是最有典型性的，是360度领导力用的结构“领导力