2024B2B社媒营销研究报告-科握KAWO.docx

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1、OKAWOB2B社媒营销研究报告2024引言中国的B2B社媒环境是搜情制遇下的逆势而上，营销人们尚未能完全适应线下到线上的营俏环境改变，就被社媒的滚滚洪流卷入了一个新的营销战场，客户的信息渠道和购买习惯开始转变，催生了数字营销策略的迭代。品牌对营销Rol的追求，又萌发了数字化营俏工具的开发。如此的市场大变局下，止原本以稳健发展为特色的B2B行业也不得不快速适应来面对全新的传播和营销环境.作为一家专业服务于企业社媒需求的科技企业，KAWO科握也深深感受到数字时代所带来的无穷变化。和每一位营销人一样，我们也时而欣用于科技和人工智能所带来的便利，也时而困顿于如何帮助品牌提高社媒ROI和高质量内容产出

2、等痛点问题。基于以上种种，KAWO科握作为个社媒营销行业的参与者、服务者和观察者.我们认为自己有货任借助市场的视角以及我们的认知，为仍在混沌中摸索的B2B社交媒体同行者们提供一需灯。这份研究报告，是我们通过调研和访谈获得的一手资料汇总，我们希望它能帮助更多的营销人获得做社媒的灵感以及前进的方向。同时也非常欢迎读者指正和补充，帮助我们更好地去完成这个使命。最后，我代表KAWO科握感谢为本次研究报告提供想法、洞察和成功案例的营销人们,没有他们的真知灼见，以及从摸爬滚打中总结的经验和案例，就无法更大程度启发我们的认知，提高我们在社媒营销的恪同和眼界.祝愿这本报告也会像火种一样点燃每一位营销人思维的柴

3、垛，一起携手迈进充洞希望的前方.未来，我们一直都在.KAWO科提CEO李静远0大咖观点MelanieU（HUntSman亚太区传播负货人）中小里制造企业将会成为我们社媒希里做达的匕要方向,因为这类受众所属行业众多.4W更需要深入每类客户的产丛研发业务场景.从而理解客户研发过程中的实际何Ie和期待.并柿望通近我力的直播和CsE活动的社媒首的来括助到更多的中国小巨人fjGraCeZhOu,两门子数字化工业软件数字营销总监）叁望今用社之媒务平台能成为B2B企业寻找合作伙伴的印索型健立合作关系“态Iffl.并用视频和求播为代我的/媒体形大更#效地物助B28企业唳引冰户.JflMl内容的生动性和沟通时的

4、Ij动体会.4;来,我也希J社媒平台能任HtiK分研和Al技术方面存史学的裳诚.B2B企业客户的行为史为复杂和IIm,但正因为如此,对客户行为的饮濡才史Ai%数据IUAI伪支Q.CherryGong（GEA集团巾场总监）B2B的传指军也”化况W.并为他们提供后恢深入了帧的机会，这佯循序渐进地过程也自然苑选了客户.CleoRen（德国勃林格殷格翰动物保健高级产品经理）社交蟆体正在苹新B2B的首侦方式.并构建了全新的葭.Ki客户娱取客户式的业务机会,这不光有利于丛的知NlS的提升I更是个展现企业行业筑导力和建立关东网的平竹，版T未东，更千人千面的个性化内容、山Al型动的横的,以及如何特化社交程体带

5、来的例传仍然会是关注点B2B首辅的未来是Alffj互切式数字化体验.KellyXu（KAWO科握增长首付副总龙）2024年的主旗律传旧是携故.。机遇并存.面对更所置的技术、更多元的社缥很道、更细分的沟通野象，我七。列了B2B市场人对于不同社媒荣力的探索、对于狗不同社的追求.对于更多仃收数据的渴K,KAWO秆并致力J通迨我/的社夏舒理产晶,实次在修地为首的人提供解决方案,成为懈息万变的社媒环境人不变的后所,创作简述本调研报告中的数据、案例和评论主要来自以下几个重要渠道1.KAW0科握团队的桌面研究2.30家B2B企业社媒平台案例研究3.50家B2B企业社媒负责人的定f调研4.20家B2B企业社媒

6、负货人的深度访谈5.KAWO科提平台B2B客户案例B2B行业分布化工、机械、仪器仪表、自动化、医药及器械、汽车、工具、包装、材料、金融、法律、咨询等20余个被调研人员画像企业社媒负贡人，3-25年从业经验阅读指南本调研报告将从社媒的六个不同方面分别进行剖析，包含社媒策略、平台对比、社媒内容、执行细节、社媒数据和洞察以及社媒基建.内容将结合调研数据、图表、访谈结论、实际案例展示、引述等,帮助读者从多维度解读B2B行业的社交媒体营销环境与发展状况。研究报告中提到的人名部分为化名。社媒策略2023年B2B营销的主要渠道社交殴体正在成为企业，H牌.产品、服务等信息集成的一个小蔓节点.世文媒体由于低成本

7、的启动方式和相对较底定的运善方St或为2023最受欢迎的注销维道.不仅说明B2B伦业认可社交媒体的怙播效果和III户彬响力.同时也希望通过府性价比的投入换得对业务的贞秋.线卜活动是第.受欢迎的来道,在经历了3年疫怖后.放开的第年使线下会展和活动得以明显乂苏.H措作B2B企业行销方式之一，正在受到越来建乡的企业笊视，JljE要程质己经门心传统的搜索,而近年来我圻也发现也来越多的B2B企业正在燧步用多样化的社媒来付代授索.B2B企业为何要做社媒,AI大部分的B2B企业做社媒的首要目的有二：梃升品牌知名度和获取1告找索.根搭KAV/0任，GHrH的K期双空对卜小七，林力殷一的中小企lhfuJ他们则更

8、注市.用产品和眼务信息不断胆开受众的丛情认H1.社媒行Hl作为企业巾场代销投入的一制分.必然会受刎投入产出比的考Iit劣嶷到当下涉竣的外部市场环境,我们知道部分企业已经砍坤了儿乎所有的数字化背错部门.并且要求社媒团队必须以能自给自足作为保留的前提.当前的现状正如在工业品市场深耕15年的ChrisTaneh,;.*BB2BH,双泊人我H时代.MI1时也血曲火产或泊二年家企业从业务发展的本质上都裕里能够借助社媒渠道抉取畿案并且转化为柏1%(前社媒里道的私利能力和皎利模式并不清Wh我打不妨看看在电广科技业做数字传播10fl三-年的YVOnneXie对社媒营销的现力.也认为礼媒营销是为了出.川。隹适鼬

9、立|诋一6垣施丽画E丽菰,社以昔铜的目的一方面是闾协销售岫达M户，另一方面是布局并触达上下的产业族.目前更多起到品IW宣传的效果而非良技对于业务的转化，在她而来社媒官第还远远没百能够达到自接独取销传战点的程改，B2B数字舛销面临的讨gj和挑板正在加剧.如魏上畿卜市场何修倒置、移动向Klfii不，足、客户推荐效果低等使可破烟达个词也渐渐传导至1.B28W.荚国化.其龙头4、，一业的仙、传播总SSWJnston衣：士有开始发力打破囿有*层,但%做破圈式的就用,尝试一些新的社媒台去更大面枳触达行业.平台对比平台的选择做信生态的两大平台公众号和视版号，被B28企业秒邀认为世战求娶的社媒平台.定性或研祓

10、访柠们认为.他们现在的功健已经基本投茂丁企业对品牌、产乩、眼务的展示雷求.以及对于线冬获取、线上咨询、活动预杓等的业务需求.中国使用班布金岗的面侑是Ai适合专私域运舛的平台,对F期的赛案珞养4常有利。同时我们也看到.有13%的技访书企业已经开始在抖白平台有所布局.鞫经被攸认为不适合B2B的抖ft.现在已经越来（S4U里的成为企业关注的社煤增长方向，通过定性调研我们得钻,饿然微博依然有9%的使用率,但是其实大多牧企业都认为它现在只是个让丛林多一个发出窗口”.已经坛本脱离了核心的社媒运就讲一梯队.知乎、阵哩小哩和小红书作为B2B社程的后起之秀,也正TB2B企业进行试水.如：联合大V共同打造内容或通

11、过知识和技术的传播来占领心智.直观、专业或有趣，都是视频号的魅力眼见为实的视领和也揣在很多场Jft下比文字更为说服力，通过他们串联起公众多和视领号会使得粉蛇粘性大大增加.这对于B2B企业尤其关健.因此做多深入：11、实验宛和展现现场操作的视频更各易获得高流地关注.另一类比较热门的强M是专业化的课程；技术创新和专京访谈，专业的内容不仅能揭开吊肿的价依，码时受众也能从讲解中发现而求，从而进一步产生的他歧索.我们发现有性B2B企业1.I任开始利用视飨亲民、芍趣、容易共情的特点开始打造及于晶牌的专胧IP形象.比如为H4tta税亭斯迈推出的亨波特卡通人物，P由一个勉乂榆4天赋的员上出境，策划J一系格不同

12、,但在中闰的视演号及现却相当亮眼,先共计G：诙因是大冢对海外初比舟林特新的M牌自传内容速渐产生审美族劳，而接地气.有趣、符合本I:审美的内容反而更获得传搔，新平台的开柘者们B2B在料汗上的营销.不能只是简单地纪刎C洲消费品的做法.而要根榭M牌产丛特性和目标中场制定合适的内容策略和传播饿略.例如.工业必可以选样一线与自己产品相关的话题或标绘发布短视领,也可以利用抖音fitt.逆请行业专系或大0F,进行产品混示、稣答、分享等,提高用户的认知和信任.同时还可以与抖音有影响力的博主或机构合作,进行产品惟汴，评测，对比等.扩大用户的参考和送杆,甚至相同为工业品的产业链匕下游的大品牌形成密切互动.比如A/

13、4ICAh；A”，3Ui心6i.l./.I；t-在深度访谈多个工业晶品牌多年的实践经&我们总结出.H竹直接的买的於接，当初纹数H娓过10万，直插的价侦才会为所体现.不少B2B企业的抖音物纹质I，和受教忏程度普遍较高，尤其产品的受众是工程仲时.受众本身的知识和技术已属于货深淡别，同时还带为遍波的求知欲,因此在这种忸况下提升社媒1引队的专业度尤为必要，而培养团队的专业性也是一个彷m渐进的过程，也是不能过于薇进的原因.对社媒用以KPi也“非常高期计的交国胞具企业巾场负货SindyJiI,汉行过晚的内容,只妥梢微水儿热专业比较好，信息价值也训乏的文选，给丝数栩互动数据立刻会下院，甚至对于之前的枳墩都是

14、一种前功尽弃的表现.B2B抖杵齐销：以工业乱为例拥有年轻化的思维才能和年轻人一起去占领年轻人的心智通过深度访读我们发现.一些B2B品牌在B站峋社媒转的已经比出了第一步.Bm越来越多的年轻代成为购买的决策力,B站平台年轻化的用户IW性越来题多地。这部分两买决策齐的用户漪便切合,B2BIa牌如噌州仪器、施耐德、泰克科技、ABB机SS人等都已线在B站有所布依,且很多品牌给蛙利部已钱超过了1万.血这打粉丝画像主要都是年轻的学生或者工程师.第州仪容的技术干优视领在IIii汇聚于B站母轻人的另一大特点就是敢于尝试、敢于突破世象力以及也到疑似、不找困难的执行力.科技区r方粉蛭的up主-老怵好我叫何阿学格次都

15、能用试.点满涓的内容外加大马行空的创意获得#常可观的谢他眼尤.其中傲冬果没有实现的AirDsk茨得了近2500万的播放一匹破Mi成为现象级的权螺同样，科技区永远不缺后起之秀,UP生啊字的科学日留主打个00后农村科学博士的形料用姓济文忠的二手设备搭建出/一套自己的专业科学熨脑空，赛博刖克修湎海，在他的实验室中，日本的拓竹科技免费粉助了他台3D打印机,口然又完美地实现IS牌露出.UPIp（与俯次立,O3D1.tu内容为王4.tfflAWW4a44B2B社媒内容为王我们发现内容的创作是社媒人打退公仄最市要的能力,而好的内容则是达科社她的越础.无论是槌升品牌认知,还是产生互动.内容的质t的重要性都在甘位.深度访谈中为很多社媒人表示.不是算法和社媒平白活动不（R要,是因为如果没有好的内容,即使干台帮你推海，掌相了灯法的流量密冈,最终也会因为内容的不及预期而让粕线祖订.达斌和卤播笫货个道理,不管来多少人次多少货,关键还是要打最后有多少人退货.电:些内容改容妫殳到关注,数榭表现最好？谓