KTV实习报告.docx

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1、高校生暑期社会实践报告（ktv用务员）实践单位：钱柜ktV（卢湾店）实践内容：外场服务员实践目的：通过在消遣行业中进行社会实践，接触社会上各种各样的人，更清晰的相识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。还记得笫一次去红兴公园，从地铁口出来之后，走路到旦兴公园，被沿途的风景吸引了。在上海这个水泥钢筋城市中，看到沿途这么多的古树，这么美丽，我就想以后到这个地方来工作是多么满意啊！没想到，今年暑假，真的去了那里工作。7月4号正式培训，我们20个人，坐在一个大包厢里，王主任就起先给我们上课，8个小时啊，还是坐在。培训3天卜.来，觉得坐着实在是太累了。到了第三天卜.午，我们起先练习些蹲姿，站姿，

2、还有拿托盘的姿态，还有一些招呼语“您好，欢迎光临！感谢光临，请慢走”还记得一个小子，总是说错，总是说成：“欢迎光临，请慢走！”我们全部人都笑了。以后的日子，都是开快乐心的渡过的。不过，也脸证着白岩松写的那本书痛并快乐着每天工作8个小时，不过也不是每天上班，有时候做六休一啊，有时候做五休:啊，看排班/08个小时，都是晚班。上班第一天，支配的职位是送轻，当时觉得他们跑服务铃的好爽啊，就那么站着，有服务铃响就进去，问须要有什么服务。觉得送餐累死了，送餐的时候基本上每天开100多瓶呻酒。结果，上了1个多月的班，基本上全是胞服务铃，根本没有送过几次较。不过，很悲剧的是，辞职那天，支配的工作就是送餐，星期

3、五啊，人那个多啊，4个楼层，全部的包间全都待满了客，从上班始终忙到卜班。哎。跑服务铃是干的时间最长的职位，也是接触客人最多的一个职位。战场的第一线。在里边，真的学到了不少东西，一些在学校当中恒久学不到的东西。一些东西，只有自己家亲身实践过，才能感受到他的魅力。有一段时间，都养成了见人就喊“您好”的习惯，我也不知道是怎么，下班之后还是那样，或许这就是习惯吧。送轻，跑服务铃，楼接，接待，买单，说明消费，这就是我的工作，不过也是让我每天精神激昂的工作。每天去上班的时候，都是很困的样子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神立刻就会激昂起来。或许，这就是通常说的那句话吧，在工作中获得快乐！在

4、里边上班，很快乐。同事们，这段时间感谢了，有你们的陪伴，我很快乐，是你们丰富了我的人生，让我的生活又加上了笔亮丽的色调。虎哥，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，还有刚哥，梅姐，秦姐，张主任啊，副理啊，副店啊，谢了！还有一起工作的那么多的同事。我觉得，工作快乐，就是一份好的工作。兼职，一个个的离开了，但是和你们大家在一起工作的日子真的很好。虽然在这假期我没有在我的专业学问，专业实力上布-所提升但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增加了我的办事实力交往实力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出片属于自己的天空。篇二：暑期ktv实践报告暑期ktv实践报告实践人：郑琪工商092093044120

5、4实践日期：7月12日至8月12日时间地点：量贩klv一一好乐迪杭州国际花园店实践内容：试用期练期，赐予不一般的压力和工作量，其实领导确定是无时无刻都在关注者自己，工作多做不过来没关系，但是确定要尽力，作为一个新人，假如我是领导，也不行能去期望他确定要把每件事都做好，而是留意他工作时的-个看法，看法端正了，工作尽心尽贡，起先的娴熟可以到后面渐渐培育。总结卜这段试用期，其实对我的相助最大，让我学得最多，懂得最深刻！正式工作进过前面三天的培训，到了正式工作的时候便也觉得得心应手。为期一个月的实习工作才算正式起先。宕假其实是ktv生意最好的时候，每天都会有不少客人来消贽，所以工作也不会轻松，我被支配

6、上的是早班，早上六点四卜五到下午三点四上五，每天八个小时的站立真的很考验人。我的工作内容主要是迎宾，带客和包间服务，要确保时刻留意股务质量，要以顾客为尊为宗旨。领班劝我们强谢说：“咱们做服务业的必须要留意自己的言行用词，确定要让客人感受不到任何的不适，用语确定要到位，比如“晚上好，欢迎光临”、“感谢光临清慢走，欢迎卜次光临”、“对不起，打搅卜.”、“祝您欢畅开心”等些礼貌用语确定不能够少。消遣业最在乎客人的心情，客人来玩确定是为了快乐，所以言语上确定不能对客人有所不敬，身在工作岗位上就应当讲这种服务精神作为自己的使命，不能纵容自己的心情。虽然话是这么讲，但是当遇到难服侍的客人时，真的很须要考验

7、自己的心境。自己要时刻留意自己的素养，不能有任何的过激行为，因为我们代表的是公司的形象。面对一些顾客的不理解和责骂，我们必需时刻陪着笑脸，止顾客稍耐性等待，我们正在即使处理问题。一句话，做股务业真的很不简单！工作心得万事开头难，前几天做的很是不顺心，总是被领班指贲，工作做得很是不到位。但是进过一段时间的适应以后，自我将觉各方面还是做得比较不错，领班也起先夺我仔细、勤劳。面对困难的时候不能急，面对别人的指责的时候更是不能有怨言。只有自己不妍地去努力，去提升自己的工作状态，才能说得上是尽职尽贵，自己做好了，别人也会看在眼里，所以，一切的胜利都要从实际动身，起的问题根源都要从自身起先找起！无论做什么

8、工作，都要摆正自己的心态，都要将自己认定为身居要职，不能松懈！无论什么工作做久了确定会觉得很繁琐，很机械，很不想去做。但是必须要把握自己的心性，要时刻严格自己，就算自己不喜爱，也要将贡任放r第一位，要坚持下去，信任在无尽繁杂的工作中定会找到自己的价值所在。当代高校生的优势在哪，我的优势乂在哪？我常常会思索这个问题。说实话，我们并不比打工者强，甚至我们还不如打工者。虽然我们有着一身的文化学问，但是假如用不到实处，产生不r经济效益，我们的这一身学问又能够价值多少？要怎样才能有所用呢？就必需身体力行！首先要像打工者学习，要吃的了苦，要不怕苦不怕累。无论做什么事情都要有颗恒心，做一件事情就确定要坚持做

9、下去。遇到困难，就可以用我们的所学，并且借助前人的阅历去想尽一切方法解决，这才是我们的优势所在。学问加上精神，我们才能在这个社会Tf所立足！社会实践心得此次社会实践，收获真的许多。还没去实习的时候，还自认为对社会已经有了确定的了解，对社会工作也能够得心应手，没想到做了才知道，自己在社会面前，还是纯净的像一张白纸。经受这次实践，我总结了一下八点：1、面试的时候确定要照实的说明自己的状况。有时候公司看中得并不是你的学历和荣誉，因为那些对于公司来说都不重要，那些并不能给公司带来利涧。相反，诚恳是每个公司都特殊关注的一点，因为这个特能体现一个人的品德，也从确定角度反映了这个让人的工作看法。2、工作确定

10、要踏实，即使工作的确很累，也不能埋怨，确定要有吃苦耐劳的精神。因为工作辛苦领导并非不知道，只要自己努力，领导确定会看在眼里的。3、同事有困难时，确定要人心去帮助，这样更有利于与同事相处良好，在别人心目中也能够提升自己的形象，就算是领导也会对自己刮H相看！4、和上级要相处良好，要敬重领导。无论在什么场合，都应该给领导留下足够的面子，就算受领导的指贡，觉得委屈，也要限制自己的心情。有时领导自己冷静下来，想想自己的失态，而自己却给他留足面子，或许他会很感谢C5、与1相的时候，要投其所好，但不能自卑低贱。这样最简单与人相处。6、要常常保持微笑，对每个人都要微笑。微笑最能够渲染气氛，也最能嵯解决问题。的

11、前提，就是要先去敬重别人，敬重全部人！8、收入和付出恒久是成正比的，没有付出就想要有丰厚的收入，那是不行能的！篇三：暑期kN兼职社会实践报告关于暑期在ktv工作的社会实践报告一、实践背景：随着当代社会的快速发展，作为一名高校生，只生长在父母、学校的庇护下是难以适应社会需求的，并且当代高校生正出现一种适应实力慢，对社会越来越不满的现象。归根结底这都是对社会不够了解的缘由造成的，因此，高校生很有必要进行社会实践活动。以此来拓展自己的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会中的阅历，熬炼提高自己的实力，以便在毕业以后能真正走入社会。二、实践地点：钱柜量贩式ktv（山东省肖州市泰丰购物广场b（H01

12、）二、实践时问：三、实践职务：超市理货员四、实践H的：通过在消遣行业中进行社会实践，接触社会上各种各样的人，更清晰的相识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。电在熬炼自己，给自己一个接触、了解社会的机会。提高自己的社会实践实力，适应社会的实力，进一步看清自己，为自己今后发展调整方向。五、实践所得：1、工作期间获得应得酬劳。2、工作阅历，为人处世的一些方法，人生价值观的变更。六、实践内容：在这个月中我始终上晚班，工作时间为5:40pm2:Ooam（晚班）。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用（“您好，欢迎光临”，“祝您欢唱开心”，“请带好您的随身物品，感谢光临，请慢走

13、，欢迎下次光临”，“小姐、先生请，有事情按服务铃”，“好的是的，立刻来”“请稍等，立刻为你处理”“小姐先生，这边请”“很愧疚，让您久等了，为您送酒水”“对不起，打搅一下，请问您须要什么服务”等）：熟识酒水套轻（分为啤酒系列、洋酒系列、红酒系列）：盘货（下班之前，清点超市内全部存货，并做好记录）：迎宾，带客：送酒水、小吃：送包间服务（开酒、调温等）:清包（帮助男腰务生清扫包间内垃圾、消遣后残留酒瓶、瓜子皮，帮助拖地、刮地、擦镜面玻璃等，地面粘湿，难度较大）。配备工作四宝：笔、小本子、打火机、开瓶器。配备工装一套：白色衬衫、黑色短裙、黑色领带、专用黑色上衣一件。自备黑色布鞋（一双）。每天下午5点，

14、15准时点名，检查仪容仪表、四宝，带动礼貌用语，宜誓工作口号。然后清理各区域丑生。七、个人看法：1、加强对中层领导班了的管理，留意提高部分领导的个人实力。2,完善管理政策，将区域划分给个人，落实个人具体任务（如超市，惩治制度具体落实到个人，尽量避开全体员工集体受罚现象的出现，尽可能实现公允对待）。3、建议对新员工进行岗前培训，加强员工个人素养和综合实力。4、不要克扣员工身份证，因为这是作为一个合格中国公民的有效证件，不容随意克扣或者没收，免得出现不必要的麻烦。5、应Ili跟就职员工签订必要合法的劳动合同，具体规定雇佣关系的内部细微环节，尽量规范化、正规化。作为钱柜的一份子，应当为钱柜将来的发展

15、做出、贡献自己一份力气。以上建议仅供参考，里领导可以借鉴接受。只有领导与员工的同心协力，才能把公司企业发展壮大，才能斓得更多的顾客，才能聘请到越来越好的员工，才能打响公司企业的名号，才能巅得更多的利益收入。有句话说的好：大家好才是真的好。这句话适应各个领域，适用每个人。八、工作心得：假如不能变更环境，那就要去适应它。当我适应klv环境之后，一切好像都变得对得心应手。生活不再那么单调，每天接触形形色色的人，本身就是一个挑战。林子大了什么鸟都有，遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜，但只要与时训整心态，就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的的客人还是大多数。做事主动主动一点儿，公司要求驾驭的就尽早

16、尽好驾驭，因为在被领导训斥了之后还是要驾驭“和同事处好关系，因为你生活在个团队中，不行能独自完成公司交给你的全部任务。在这里面上班，有苦也有甜.每天上晚班，没IT休班，工作证的确很大，天卜.来腿脚都快跑折了，刚起先的时候，脚和膝盖都浮肿了，睡一觉起来走路都成问题。这里对卫生要求比较严格，略微有点儿不合格就实行罚款制度，让我们这些上学之余出来做兼职的很是恼火与无奈，总觉着学生出来打个工多么不简单，还动不动就克扣工资?万事开头难，换个角度思索问题，只要坚持不懈，确定会好起来的。起先的几天的确有度日如年的感觉，一切都不熟识，一切都得从零起先，所以很辛苦，但一切贵在坚持，只要心中有信念，一切困难都不是困难。经过几天的磨合期，渐渐的适应了这里的环境，工作也没那么累了，并