KTV实习心得.docx
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1、新城贩ktv实习总培报告(-实践背景:随着当代社会的快速发展,作为一名高校生.只生长在父母、学校的底妒下是雉以适应社会需求的,并且当代高校生正出现一种适应实力慢,对社会越来越不满的现拿,归根结底这都是对社会不笏了解的缘由造成的.因it.高校生很有必要进行社会实践活动。以此来拓屈目己的学i)而,我大与社会的接触面,增加个人在社会中的阅历,兼炼提高自己的实力,以便在毕业以后能真正走入社会。(二)实践地点:新城量版式ktv二、实践时间:三、实践农务:超市理货员、前台收板员、包贿服苏员、卫生清理员、版务生四、实践目的:通过在消遣行业中迸行社会实践,接触社会上各种各样的人,更酒师的相反这个社会,并且在实
2、践中学习一些待人处事的方法。王在熟嫣自己,给自己一个接触、了解社会的机会。提高自己的社会实践实力,适应社会的实力,进一步看清自己,为自己今后发展调整方向。五.实践所得:1,工作期间获得应得酬劳。2、工作阅历,为人见世的一些方法,人生於值观的变更。六、实践内容:在这两个多月中我始终上早B1.工作时间为中午12:CO-晚上21:30。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用1.您好.欢理光临”祝您欢唱开心”,”请帝好您的幽身物品,政谢光艺,语也走,欢迎下次光好“,”小姐、先生话,有里情按展务告”好的是的.立刻来”“请稍君.立刻为你也理”小姐先生.这边请“很愧疚,让您久等了,为您送酒
3、水对不起,打搅一下,请问您须要什么服务”等);熟识酒水套餐(分为啤酒系列、洋酒系列、红酒系列)1盘黄(下班之前,清点超市内全部存货,并做好记录)i迎真.带客:送酒水、小吃:送包间服务(开酒、调温等):酒包(帮助男服务生清扫包间内垃圾.消暹后残留酒瓶、瓜子皮,帮助拖她、Site,擦镜面玻旗等,地面砧湿,册度较大)。配备工作四宝:笫、小本子、打火机、开瓶器。配备工袋一套:白色衬衫、照色短裾、黑色领带、专用用色上衣一件。自备采色布鞋(一双)。历天下午5点45准时点名,检至仪容仪表、四主,带动礼貌用13.宣誓工作口号。然后清理各区域卫生。七、个人看法:1、加强对中层领导班子的管理,留意提高郃分领导的个
4、人实力。2、完茁管理政策,将区域划分给个人,落实个人具体任务(如超市,惩治制度具体落实到个人,尽避开全体员工集体受罚现&的出现,尽可能实现公允对待)。3、建议对新员工进行闵前培训,加演员工个人素养和综合实力。4、不要克扣员工身份证,因为这是作为一个合格中国公民的有效证件,不容附意克扣或者没收,免得出现不必要的麻烦。5、应当跟就界员工釜订必要合法的劳动合同,具体规定展网笑系的内部绷然环节,尽规范化、正规化。作为新城的一份子,应当为新城将来的发展做出、贡献自己一份力气。以上建议仅供参考,猪领导可以借至接受。只有领导与员工的同心协力,才能把公司企业发展壮大,才族原得更多的改客,才能理语到越来越好的员
5、工,才统打响公司企业的名号,才能羸耐更多的利益收入。有句话说的好:大家好才是真的好。这句话适应各个领域.适用每个人。八、工作心得:假如不熊变更环1克,那就要去适应它。当我适应了ktv环境之后,一切好像都变得对得心应手。生活不再那么单调.每天接触形形色色的人,本身就是一个挑战。林子大了什么鸟都有,益到至不饼理的客人几乎是家常菜,但只要刚好调整心态,碇没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的的客人还是大多数。做事主动主动一点儿,公司要求驾驭的就尽早尽好骂取,因为在被领导训斥了之后还是要驾驭。和同事必好关系.因为你生活在一个团队中,不行能独自完篇二:2015服务员实习心汨2。IS服务员实习心得第1
6、餐:服务员实习心得从这次餐饮版务员.变更我认为干餐馍照务员是没有前途的消极想法:捌立了干一行.爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否不遗余力把所从事的工作做好。具备了我的从业息志和解正了我的工作看法:知道了胜利服务员应有的素养,从而埔加我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有志向、有道德、有学问、有纪律的合格服务员我学会了服务来宾的原则:的芬来宾的程序:的苏中工作细则:宴会出菜程序:托盘的技巧及K托行走的步伐:铺台.摆台的留崽事项:换烟灰缸的生点:点菜、写菜单、取消菜式的留怠事项及推销菜品的技巧;困酒水的基本方法、程序和酒水的一般学问;必理客人投诉及用务工
7、作突发事务对应技巧:黄厅开市的打算工作及收市的留意事顶以及各种服务礼仪,餐欢卫生学问、消防学问等等。使我成为一个优秀的,服务员龚定了基础。在这次服务员蓊取工作中我总结出作为一个优秀服务员要目备。酷爱你的工作:当你酷爱自己的工作,你就会欢乐地、更简洁她做好你的工作。我们要让就餐的人们获汨健康、蘸与良好的眼务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业荒须要的人就是酷爱工作的人。快速熟识工作标准和方法;为了自己的企业和自己在激黑的竞争中较胜,我们必需能够尽快地投入工作并胜任工作.以提高工作效率。要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过堂,多做一些与不会索怀。所以我们要做到展勤、眼勤、手勤、
8、心勤。主动地工作,主动地找寻工作。一勤天下无雉事的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋胜利的大门就为你放开。餐厅服务员工作心得要有目信念:与金钱、势力、出身背第相比,自信是医王要的东西,目信能帮助人解除各种阵得、克阳各种困难,信任自己是级优秀的。要学会做人:做人就是做一位敬业、赎恩、乐于助人.讲职业道德的人,真温做人、细致做事,事业将会更胜利责任:就是以公司利益为生,对自己的工作岗位负责:就是为客人负责,给客人供应优质的出品与服务:就是敬无在,即使没有人监督你,你也会细致她做好工作,这就是责任的表现。平常心面对工作中的不公允:在工作中没有确定的公允,位在劣力者面前,机会总是均等的。没有确定的t折
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