KTV保安工作总结.docx

《KTV保安工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《KTV保安工作总结.docx（10页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、*酒店保安部工作总结穆总及理及各位员工：大家下午好！首先很豉谢酒店领导对我部门工作的关切和支持。对刚刚领导总结的问理部门会做为以后工作的审点,把细粮环节工作抓好。我将酒店对消防平安的一些工作向领们做一个简活汇报，望领导们审批、指正。汇报如下；在酒店全体员工的通力协作下，圆满地完成了四星级酒店的评定工作及各项消防平安工作.虽然取得了一点成果,我们倍感荣幸.同时也感受到了肩上的担子更加沉重。总体来说,酒店已步入正规化,发展趋势良好，但在工作中还存在一典不足之爱,饭酒店将一如既坚持不惴的狠抓日常管理工作，把保安部打造成一张名片。(-酒店正常营业已经一年多年,我们禺负的责任是任重道远。所以结合当前酒店

2、实际状况，怎样提高酒店员工的思想觉s,怎样使他们拥有准四星级酒店离标准服务理念，已经成为酒店的一项日常工作。为了使全体员工踉上四星堀眼若标准的步伐,通过培训和告导,全体保安员能够阮正思想雷法，摆正自身位置,自觉敬堂酒店店客人.时刻以四星级酒店的服务标准理念为准绳来约束自己，自觉提高并努力推植我门的高品质服务区I1.(Z)加强专业技术培训.娴熟驾取业务技能为了进一步提高全体保安员工的业务技统，蜗熟驾驭专业设施的正朗操作，部门制定在每天班前会及班后会对保安员进行培训。其中包括队列训填、车场指挑手势训练、消防训城以及周位联贵的培训I。在每周的例会上总结本周的工作。(E)健全管理、加强平安防范工作1、

3、治安方面主要协作公安机关下达的指示严控各种治安、刑事案件在酒店区域内发生。主动着又安保部各烷组人员做好平安防范工作.落实好日检逑或制度,对娜也中发觉的平安隐患区域刚好进行整改.尽整把酒店的损失修至最低点。2、消防方面加强消防制度的管理.酒店依据一市消防支队下坛的管理文件，完善了消防档案.消防平安管理的18项管理制度.预防工作是消防工作的生妾环节，江泽民同志曾经说过“sa患险于明火、防范胜于救灾、员任重于泰山”。本若预防为主、防消结合”的消防战略方针.本酒店制定了保安部防火蛙亘日检制度，消防设施设金周检、月检制度。对于检造出来的消防平安除患刚好上报总办，对相关责任部门下达平安整改指令书，并由消防

4、主笞跟i,直到其完成整改为止。把一切有可能导致火灾发生的平安防患,尽最大的劣方将其歼灭在萌芽状态。另外酒店消防条绘的正常运作与完好是保证酒店消防平安的基曲，每周一次由消防专干对全楼消防器材进行枪也.对于过期的消防器材进行更新。分管消防的经助定期培训I员工消防器材及消防设施设得的运用方法及检亘方法。2014年保安部对酒店、ktv进行了大小十多次消防培训，并现场进行火灾模以。二、以后的工作支配：K迸一步加强保安员的专业技术培训，组织员工学习酒店下发的各项规章制度，努力提高大家的应急实力和培育良好的道镌修养、以及对待突发事务的必理。其中突发事务包括：消防、治安、地震的演绘工作。2、进一步加强思想道德

5、教化、礼节礼貌、微笑圈务的培训,35力提高大冢的对客服务水准.并且正确引导员工的思怨理念。3、迸一步加强消防平安监督、检查工作，加大对酒店的巡防力度并做好巡检记录，对检百中发觉的平安隐志刚好上报.并伊促有关责任部门刚好作出整改。4、今年6月份.11月份已经军办消防演习。5、进一步加强消防系统的修理保养工作.定期对消防系琉进行测试,以保证消防聿烧的牢靠性。6、迸一步加强监控中心值班人员的培训工作，使其统明正确深作消防主机系统，度高其利用监控录像发觉问IS的实力。7、进一步提高保安部员工对军场管理的水平,加强车辆停放指挥的手势培训。8、加强对新员工的治安消防初级培训,做到新员工对酒店有初步的平安意

6、识。做到一人或一批次新进员工就做一次岗前消防培训。9、保安部对酒店全体员工进行了全面的治安消防培训，并实旗全员现场演练。10,保安部会对酒店进行全面治安消防椅近,并侬出每次检直报告。IK充分调动全体保安员的主动性,做好治安消防平安防范工作，严防一切违法犯罪活动在我酒店区域内发生，并在各部门内己经成立了义务消防治安员46人,以达到群防群治的目的。12.仔细完成上级18予的各项任务，在今后的工作中桀力色找本酒店内的不良因素苗头.并针对性的作出改三必理,努力使酒店朝着正规化、合理化的文用团队发展.使酒店在*的酒店业恒久走在行业的最前珀而警力进取！筒二：2015酒店保安部年度工作总结保安部2015年度

7、工作总结敬生的上级领导：光阻似箭.岁月如棱，转瞬间2015年即将结束,在这杆旧娅新之际麒谢各以领导和各部门始迩以来对保安部工作的支持。在过去一年里，保安部不负酒店上级领导的期望.仔细完成了各项平安管理及领导交办的各项工作任务,确保了酒店全年零平安生产事故，为保障酒店正常经言秩序及给尊贵的微客供应平安舒适消费环境做出了主动的贡献。为便于今后工作开展.详细总结如下几点：一、平安工作对于平安工作方面我们能够以平安第一，JS防为主”的指导方针严格实行好各项工作，抓好保安队伍日常管理.提升保安队伍整体素养，强化平安意识,做好“防火、防盗.防破坏、防突发事务”等四防工作。(一),严格依据“预防为主、防淌结

8、合”的消防工作方针做好酒店消防平安爸理工作，仔细实行消防各项管理制度.主要分以下几点：1、刚好与各部门所到职的负责人签定消防平安责任书，理魂消防平安责任到商到人，今年全年无发生过火灾险情,相比往年有很大的变更。2、做好消防设施设备及灭火港材的维护保养工作，对消防自动报警彖猊定期维护,存在的故障刚好宽进勉理，确保消防自动报警系城正常运作；对于过期的灭火器材刚好更换补充.保温灭火效援等器材处于正雉状态。今年以来,消防自动报修系统给及多次出现大面积故除（包括外租单位区域），导致无法实时监控部分区域的平安状态，酒店上级彩号得知后也特别审视,刚好支配维保人员将自动报警系统及部分窗区老同雄等故漳脩复正常。

9、3、做好酒店员工消防宜杨教化培训工作,提高员工消防平安意识。坚持每月组织酒店新员工上岗前的消防理论学问和实授教化培训I。坚持每半年俎织一次全酒店大型消防演习及恺训，使全店员工，得扑救初期火灾、fl得自救逃命等相关的消防学问。我们每月定期组织保安员进行消防技能训练及滴防应急演练：今年3月份特地组织了为期1天的管理分干及监控岗位的消防限制宗专业学问培训,对于应对火灾除情等突发状况进行模拟演练，大大提高萤点岗位及管理错干对突发状况的也锵实力。4、加强日常防火巡查工作,防火巡查员先天每班次至少巡查1次，领班至少巡否1次.定期组织消防平安检近.特殊在现时酒店处于装修升城阶段,我们针对这些区域增加日常遮食

10、次数，对于发觉的平安Sa想她刚好跟进见理，对于王大朦患的由保安部下发整改通知书到相关部门P县期整改完成。5、完善消防各项制度及档案资料,我迸好消防户籍化档案整理及消防e网自互信息录入，刚好完成市消防局交下的任务.今年12月份在市消防局领导的指导下，完成消防平安市点/位M型消防站的建设工作,主要在现有的条件下塔加部分灭火救援装备及完首相关制度上赖（二）、强化各项防盗工作的落实,陆常对保安员进行法制教化.加强队员的法制意反及工作责任心,提高岗位警惕性，加装部分区域监控,建立健全平安防范规定，不给犯罪分子可索之机。确保酒店财产平安及客人的车辆平安，让客人游臣得安心。1、今年我们责任管转范由内咨窃事务

11、O起,酒店周边建行区域斡出现几起库托车电池被强事务及两起电动车被盗事务,我们通过不定能增加便衣伏击岗，有效地杜绝了类似事务的发生。2、防止大巴愉油事务.做到对每一台笈夜的大巴,中巴车辆进行登记车主信息.另外加强夜班巡查力度,坚决杜绝饰油的状况出现。3、加强监控中心对日用敏娥区域的堂点监控,对形娅可疑的人员RlJ好道报派人上的亘同并加强留意.4、加强酒店出入物品检直力度.严格依据酒店规定执行,防止酒店财物流失。5、做到每台车辆出入一车一卡，加强车场巡查，对车商不关、车辆灯不关、车辆刮花及车位存在的陡患等问胭期好登记必理。（三）、明确各类突发事务的以路程序，不断提高各管理人员及队员必珞突发事务的实

12、力.与茂南期防累密联系,做到群治群防.刚好有效处珞酒店各类突发事务.维妒酒店正常芭业秩序。今年共处络各尖突发事务二十余起,王要有在ktv消费客人打架斗般事务、客人走单事务、突发停电困梯事务、车辆乱停乱放事务、车辆被刮花事等，各类事务相比往年相对削减很多.期间没有出现人员受伤的状况及没有因勉恪不当造成的不良影峋。年初我们酒店还祓评为治安联防工作先进单恒.二、车场管理及服务工作1、据统计今年各车场平均车流星300台/天，童大节日将喙期的时候可达500台/天。为了便于车流端导.我们5月份刷新了部分车场及员工车场区域回车线。为了满意停车需求,今年11月份酒店租用了旁边空地作临时停车场,与此同时我门刚好

13、制定相关管理措施.合理支配岗位，规范各车场管理。2.严格限制非消费车柄占用车位的现象,每晚夜班对大门车场的车辆登记,每天交接进桧至是否有非消费车辆占用车位时间长的状况，日常值班赳程留意车主的去向并对异徉状况进行登记跟进；对各车场实行停车收票操作，规范101岗出入车辆的查卡通票等操作流程，度开出现个别人员占车场管理的漏洞。3、对于顾客用务方面我们也能能以“来宾至上，用务第一”的服务宗旨仔细服务好玩一位来酒店消费的贼客.我们不断提高保安岗位礼仪形及工作要求,做到版务于酸客开口之前。严格抓好日常车辆指挥服务工作，提SS车辆指挥礼仪标准及服若质,如坚持做到IOl岗车辆出场敬礼操作流程，个别人员做到军辆

14、指挥时敬礼等礼仪规范工作。三、日常管理工作我们通过不断完善日用各项管理工作,部门工作现已逐步走向成熟,以系蜕化、流程化、岗位责任到人到岗的管理模式运行，日常监督从上至下，各岗位均设络完善的工作流程.层层把关，很大程度也改苦了日常各项工作的执行力度。1、坚持每月组蝮集体军训、绩效考核及部门会议，每月制定工作支配。2、坚持国用组织管理层会议及各班务会，刚好反馈总结分析一周工作存在的问逾，并制定相应的淫改措施及支配。3、坚持每日组蝮班前培训，加强各囱位人员业务学问的培训及军事队列的训练.提高整体业务素养,保证完成酒店用月1号升南任务及同一升地任务。4、抓好管理拶干制度流程.酒店节能工作的监督落实.对

15、存在常常违纪及思想不Wi正的员工进行谈话教化，对影响态劣的员工坚决消除，确保部门工作制度、岗位取贡、日常纪律.工作任务落实到位。5、做好每一位员工的考核评估及考核转正工作,做到公允公正公开.对于日常工作表现突出的员工进行苑奖及评优.激励员工对待工作主动主动,带动部门粘体的工作氛围，提高主动性。6、做好聘请工作，做到自给自足，通过动员内部相互介绍、网络骋酒，刚好补充的制，使今年以来部门大部份时间都是必于满编的状态。四、存在的主要问勉及不足1、今年以来保安部人员流淌性依旧特别大.培训的压力相对也较大，新员工对日常工作流程驾驭及适应较t个别对亚旁不用不娴熟.人员综合索养参差不齐,难以统一达标。2、管

16、理Ig综合素养还需接卷提高,主要在日常培训教学方面比较欠缺。3、停车场操作系统设备问雄多,需更换以提高工作效率。4、6月份我们对酒店内部员工等车辆的排亘统计及对vip车辆排亘统计,数据显示内部车蝌及Vlp车蝌每日的停放率占地下车场总车位数的30%：另外加强对ViP车辆的,管理规范，对存在车超号码等信息不符的VlP卡进行更新修改，但仍存在很多问也无法解决。五、明年工作支配1、接着严格落实各项平安管理制度.侬好“防火、防恣、防突发事务、防破坏”工作.确保酒店无平安事故的发生。2、制定培训支配,抓好日常培训工作,提升人员综合素养。3、监督落实好日常工作流理统一标准化,让岗位工作更加系统化、标准化。4、做好员工思想建设工作，定期组织部门活动，使团队整体帮助一择。5、做好审大节日平安检或、隐患排巧、日