某税务局长在基层分局长培训班上的动员讲话暨专题授课讲稿.docx

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1、某税务局长在基层分局长培训班上的动员讲话暨专题授课讲稿各位基层分局长们：大家好！今天，我们齐聚一堂，共襄这场基层分局长培训班的盛举。看着各位精神饱满、意气风发的样子，我心里那叫一个高兴啊，简直就是乐开了花！不过，话说回来，这次培训可不是来游山玩水、喝茶聊天的，而是要真刀真枪地学东西、练本领。那么，接下来的时间，我将以“四把金钥匙”为主题,和大家分享一些税务工作的心得和经验，希望能够为大家的基层工作添一把火、加一把劲。第一把金钥匙，那就是“政策通各位分局长，税务工作说白了就是和政策打交道，要是政策都不懂，那可就真是“盲人摸象”了。所以啊，我们要把政策学透、学精,像熟读兵法的将军一样，能够运筹帷幄

2、、决胜千里。比如说，去年我们推行了新的减税降费政策，有些企业反映没享受到，为啥？还不是因为我们的政策宣传不到位、解读不清晰嘛。所以，我们要把政策宣传到位，让纳税人真正感受到政策的温暖。（一）政策学透，是税务工作的基石税务工作涉及众多法律法规和政策文件，这就要求我们必须具备扎实的政策理论基础。只有对政策了如指掌，我们才能准确判断税收征管的合法性、合规性，确保税收工作的顺利进行。比如，近年来国家推行的减税降费政策,对于减轻企业负担、促进经济发展具有重要意义。我们要深入学习这些政策，掌握其核心内容和实施要求，确保政策落到实处。（二）政策宣传，是税务工作的关键环节政策宣传是税务工作的重要组成部分。如果

3、政策宣传不到位，纳税人就无法充分了解政策内容，更谈不上享受政策红利了。因此，我们要加强政策宣传力度，通过多种渠道、多种形式向纳税人宣传解读政策。比如，我们可以利用税务网站、微信公众号等线上平台发布政策解读文章、制作宣传视频；同时，也可以组织线下培训、座谈会等活动，面对面解答纳税人的疑问。（三）政策执行，是税务工作的最终目标政策执行的最终目标是让纳税人真正感受到政策的温暖。我们要确保每一项政策都能够得到有效执行，让纳税人真正受益。在执行过程中，我们要注重与纳税人的沟通交流，了解他们的需求和困难，积极为他们排忧解难。同时，我们也要加强内部监管，确保政策执行不走样、不变形。第二把金钥匙，那就是“服务

4、优税务部门作为政府的窗口单位，服务质量的好坏直接关系到政府的形象和声誉。所以啊，我们要把服务放在第一位，像对待自己的亲人一样对待纳税人。我记得有一次，一个老人家来办税，因为年纪大了，耳朵不太好使，我们的工作人员就耐心地一遍遍解释、一遍遍指导，直到老人家满意而归。这种服务态度，就是我们税务人的本色。（一）服务优的核心：以纳税人为中心税务部门，作为政府的窗口单位，我们的一言一行都代表着政府的形象。服务优，就是要把纳税人的需求放在心中最高位置，用真诚、耐心、专业的态度为他们提供商效、便捷的服务。我们不仅仅是税务工作者，更是纳税人的服务者，我们的服务应该像春风一样温暖，像阳光一样明媚。我记得，有一次，

5、一位老人家来到我们的办税大厅，因为年纪较大，听力不太好，对于税务政策的理解也显得有些吃力。我们的工作人员没有丝毫的不耐烦，而是耐心地一遍遍解释、一遍遍指导，直到老人家完全明白，满意而归。这种细致入微的服务，正是我们税务部门服务优的生动体现。（二）服务优的实践：持续改进与创新服务优，不是一成不变的口号，而是需要我们持续改进、不断创新的过程。我们要根据纳税人的需求和反馈，不断优化服务流程，提升服务效率。同时，我们还要积极探索新的服务模式和方法，让纳税人享受到更加便捷、高效的服务。近年来，我们税务部门在服务创新上下了不少功夫。比如，我们推出了网上办税服务，让纳税人可以足不出户就能完成税务申报和缴税；

6、我们还开设了税务咨询热线，随时为纳税人解答疑问、提供帮助。这些创新举措，不仅提升了我们的服务水平，也赢得了纳税人的广泛赞誉。（三）服务优的目标：树立良好形象，赢得社会认可服务优的最终目标，是要树立税务部门的良好形象，赢得社会的广泛认可。我们要通过优质的服务，让纳税人感受到政府的关心和温暖，让他们对税务部门产生信任感和归属感。同时，我们还要通过服务优的实践，展现税务部门的专业素养和敬业精神，为政府赢得更多的赞誉和支持。第三把金钥匙，那就是“管理严”。税务工作涉及到国家的财政收支和经济发展，丝毫马虎不得。所以啊，我们要加强内部管理，建立健全各项制度，确保税收征管的每一个环节都严密无就像咱们做饭一样

7、，食材再好，火候不到，也做不出美味佳肴。同样地，制度再好，执行不力，也达不到预期的效果。（一）强化内部管理，夯实工作基础我们要清醒地认识到，税务工作的每一个环节都至关重要，丝毫马虎不得。因此，加强内部管理，建立健全各项制度，是确保税收征管严密无的关键。我们要从制度设计入手，确保各项税收征管工作都有章可循、有据可查。同时，我们还要加强对税务人员的培训和教育，提高他们的业务水平和责任意识，确保每一项工作都能得到认真执行。举例来说，我们可以建立严格的税收征管责任制，明确各级税务部门和人员的职责和权限，确保责任到人、任务到岗。此外，我们还可以推行绩效考核制度，对税务人员的工作进行定期评估和奖惩，激励他

8、们更加积极地投入到工作中去。（二）严格执行制度，确保税收征管效果有了好的制度，还需要有有力的执行。我们要严格执行各项税收征管制度，确保每一项工作都能得到切实落实。在实际工作中，我们要注重细节，严格按照规定程序和要求进行操作，防止出现任何疏漏和差错。以税收征收为例，我们要严格按照税法规定，对纳税人的申报材料进行认真审核和比对，确保数据的准确性和真实性。同时，我们还要加强对税收征管工作的监督检查,及时发现和纠正工作中存在的问题和不足，确保税收征管的公正性和权威性。（三）创新管理方式，提升工作效率在加强内部管理和严格执行制度的基础上，我们还应积极探索创新管理方式，以提升税务工作的效率和质量。我们要善

9、于运用现代科技手段，推动税务工作的信息化、智能化发展，为税收征管提供更加便捷、高效的服务。例如，我们可以利用大数据、云计算等技术手段，对税收数据进行深度挖掘和分析，为税收政策的制定和调整提供科学依据。同时，我们还可以推广电子税务局等线上服务平台，方便纳税人进行税务申报和咨询，提高办税效率和满意度。同事们，管理严是税务工作的基本要求，也是我们履行职责、服务社会的重要保障。我们要以更加饱满的热情、更加务实的作风，不断加强内部管理、严格执行制度、创新管理方式，为推动税收事业健康发展、服务国家经济发展大局作出新的更大贡献！第四把金钥匙，那就是“创新强”。如今社会发展日新月异，税务工作也不能停滞不前。我

10、们要敢于创新、善于创新，不断探索新的工作模式和方法。比如，我们可以利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高税收征管的效率和准确性；我们还可以开展“互联网+税务”服务，让纳税人足不出户就能办理税务业务。这些创新举措，不仅能够提升我们的工作效率，还能够增强纳税人的获得感和满意度。（一）利用现代信息技术，提升税收征管效率如今，大数据、云计算等现代信息技术已经成为推动社会发展的重要引擎。在税务领域，我们也要敢于尝试、善于运用这些先进技术，提升税收征管的效率和准确性。例如，我们可以利用大数据分析技术，对纳税人的税收数据进行深入挖掘和分析，发现潜在的风险点和增长点,为税收征管提供更加精准的数据支持。同时

11、，我们还可以借助云计算技术，构建税务信息化平台，实现税务数据的集中存储和共享，提高数据处理的效率和安全性。通过这些创新举措，我们不仅能够提高税收征管的效率，还能够减少人为错误和漏洞，提升税收征管的公正性和权威性。（二）推进“互联网+税务服务，提升纳税人获得感在信息化时代，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。税务工作也应该紧跟时代步伐，积极开展“互联网+税务”服务，让纳税人享受到更加便捷、高效的税务服务。我们可以利用互联网技术，打造在线办税平台，让纳税人通过电脑或手机就能轻松办理税务申报、查询、缴税等业务。同时，我们还可以建立税务服务热线、在线咨询等渠道，为纳税人提供实时、专业的税务咨询和

12、解答。通过这些创新服务举措，我们不仅能够提升纳税人的获得感和满意度，还能够增强纳税人对税务工作的信任和支持。（三）培养创新思维，打造创新型税务团队创新是推动税务工作持续发展的重要动力。我们要注重培养员工的创新思维和创新能力，打造一支具备创新精神和实践能力的税务团队。我们可以定期开展创新培训和学习活动，鼓励员工学习新知识、掌握新技能、探索新方法。同时，我们还可以建立创新激励机制，对在税务工作中提出创新性建议、取得创新成果的员工给予表彰和奖励。通过培养创新思维和打造创新型税务团队，我们能够在税务工作中不断开创新局面、取得新成果。各位分局长，这四把金钥匙就是我在税务工作中总结出的一些心得和经验。当然啦，这些只是冰山一角，真正的税务工作还有很多细节和技巧需要我们去探索和实践。我希望大家能够珍惜这次培训的机会，认真学习、深入思考，把学到的知识和经验运用到实际工作中去，为推动我国税收事业的发展贡献自己的力量！最后，我想用一句话来结束我的发言：“税务工作就像一场马拉松，需要我们有足够的耐力和毅力去坚持和奋斗。只要我们手握这四把金钥匙，就一定能够跑出好成绩、创造新辉煌！”谢谢大家!