社区文体活动组织实施作业规程及细节标准全套.docx
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1、社区文体活动组织实施作业规程及细节标准1.0目的规范社区文体活动组织实施工作,引导社区居民开展健康向上的群众文体活动,加强社区精神文明建设、和睦邻里关系,增强管理公司与住户的有效沟通,推动小区的物业管理。2.0适用范围适用于物业管理公司所属各管理处开展的文体活动组织实施工作。3.0职责3.1 客户服务中心主管负责审批社区文体活动计划和费用预算。3.2 客户服务中心负责制定社区文体活动计划并组织、监控、实施。3.5 程序要点4.1 社区文体活动意向调查。4.1.1 客户服务中心工作人员应于每年的6月及12月分别向住户做一次文体活动意向调查,填写业主意向征询表并进行分析、总结调查结果,报客户服务中
2、心主管。4.1.2 文体活动意向调查可采取以下方式进行:a)电话采访;b)投递业主意向征询表;c)预约采访。4.2 社区文体活动计划与实施方案的制定。4.2.1 客户服务中心根据管家所开展的每半年一次的居民活动意向调查结果,结合社区文体活动设施情况,于每年的6月30日及12月30日前制定出社区文体活动计划与实施方案。4.2.2 该计划与实施方案应包括以下几方面:a)举办文体活动的目的;b)开展文体活动的项目与活动方式;c)需要配置的文体活动设施的装备、配备情况;d)开展文体活动所需经费的预算;e)开展文体活动的组织及实施方案。423以上文体活动计划与实施方案应报管理处经理通过审核后汇入管理处半
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