个人述职报告转正述职报告.docx

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1、个人述职报告转正述职报告PPt个人述职报告转正述职报告PPt个人述职报告转正述职报告应当怎么写?下面是Vjbys整理的关于个人述职报告转正述职报告范文，欢迎借鉴！个人述职报告转正述职报告范文一我于XX年3月15日进入公司，开始为期三个月的试用期，届时试用期快满三个月，特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内容、工作支配、工作总结、转正后展望。一、工作内容我的主要工作是：1、负责宣扬与推销宽带产品;2负责安装与售后服务;3、负责定期的回访客户，进行日常数据汇总和统计分析。针对以上3点，如今在此具体的阐述一下：宣扬做好了，才会有推销的机会。我们一般的宣扬就是扫楼、贴单、摆点、发传单。前面两者推销

2、起来有点困难，因为客户看到传单之后都是来电咨询，电话里面沟通有局限性。而后面两者就不同了，面对面的交谈有一种劝告力,还摆脱了电话交谈的局限性。安装与售后，也是一个不错的宣扬和推销手段!当客户叫你去安装，代表他们已经信任我们的网络，我们可以劝告客户帮我们做宣扬，推举给他们的亲朋好友。也可以让客户办理流量更大时间更长的套餐，从而增加我们的业绩量。售后搞好了，网络也没问题了，到时候到期的续费率确定不会少，怕就怕在，客户有问题而不反应，到期之后就说是我们网络问题而不续费，其实是他电脑问题。而我们却因此丢失了客户，还造成了不好的负面影响。出现这样的问题，就是我们的服务没有做好的缘由!所以我们要定期的回访

3、客户。比方打电话去问问使用状况，扫楼经过客户家门，敲门问问客户，这样会让客户有种亲切感!即使网络有问题，客户也不会过多的考虑转网！二、工作支配既然知道日常工作所要做的事，所以合理的支配自己日常的工作是很重要的事，然怎样才能在有效的时间里做出更多的成果至关重要。上午一般以扫楼和贴单为主，下午一般为摆点发单为主。因为白天都上班，人很少，摆点发单没什么效果，而天气凉快，扫楼不会太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都会留下脚步驻足观望，我们就可以过去介绍一番，还有就是，今日的事今日毕，不要拖拖拉拉到明天，因为我们是无法预知明天将要发生什么。要做到势必成公司下达的任务。三、工作总结对工作进行总结，才能

4、从中找到缺乏，加以改善，争取做到最好!在这快三个月的时间里，我收获很对，也进步很大。不仅表达在工作方面，也表达在个人方面。我可以有思路有步骤的支配自己的工作事项，每周每月都会写工作总结和工作准备。从而在它的指引下到达预期的目标。这即是对自己负责，也是对公司负责。四、转正后工作展望申请成为公司正式员工，是为了今后更好的开展工作，为公司创造更大的价值。我的业务目标是每月都能完成XXXX下达的任务。个人目标是在一年之内成为一个服务站的负责人。为了到达这一目标，我会加倍的努力。加油!加油!加油.信任自己只要肯努力，肯付出，加以时间的坚持，幻想确定会开出灿烂的花朵！以上是我的述职报告，请各位领导批阅。个

5、人述职报告转正述职报告范文二敬重的各位领导：一、基本状况介绍本人*,*大学*专业，先后从事*工作，于*年*月*日加入公司，目前担任秘书一职，主要负责关心部门领导开展各项工作。二、主要工作汇报三个月以来，在部门领导及同事的关怀、指导和关怀下，本人开始逐步了解公司各项运作，不断加深企业文化的理解和认同，总体上能够依据领导的要求完成各项工作任务。1、关心项目组开展工作，包括：先后参加10次项目组商议会，并撰写30000余字会议纪要;撰写并发布关于*的通知；跟进平面布局设计方案，并收集相关部门及领导的修改意见;关心部门领导定期检查工程进度，并形成日报周报机制。2、关心部门做好第一季度总裁办公会议的筹备

6、及实施工作，包括方案策划、会场布置、会场小活动、后勤服务等，并认真做好会议记录，在会后三个工作日内形成了会议纪要初稿。3、逐步接手一周简报的编写工作，先后编写了13期，能够以简洁、精确的语言较好地传达了公司业务单位和职能部门的重要信息，按时在每周四之前发给相关领导，并准时将文件整理归档。4、关心编制各类文书，包括绘制集团组织/管理架构图、撰写企业文化案例、编制企业外部考察学习制度、编写卓越绩效自评报告、汇总整理部门个人一周工作准备等，并搜集知名企业，供集团外部考察学习用。三、工作中存在的问题及改善措施1、*工作比较繁杂，由于专业学问及阅历缺乏，工作条理性有所欠缺。希望在日后的工作中，加强对秘书

7、学、行政学、管理学、法学等专业学问的学习，并能有更多机会到各部门/车间去熟识公司的管理流程，在实际工作中加深对公司的，认识，不断提高工作条理性和管理水平。2、对工作的预见性和创造性有待提高。希望在领导的指导下，更好地融入本职工作，准时进行工作总结，并学会在总结的过程中培育创新思维，不断提高对工作的预见性和创造性。四、下一步工作思路、工作准备下一步的工作思路主要是以跟进集团总部新写字楼装修项目为中心，同时协作部门年度工作准备，依据领导要求，有步骤地做好各项工作。主要工作准备如下：1、跟进项目：关心项目组开展工作，主要包括参加项目组会议并撰写会议纪要、关心部门领导定期检查工程进度、每周按时发布周报

8、等。2、组织会议：组织总裁办公会议、部门会议及其它会议，准时撰写会议纪要，将会议精神传达至各部门/单位;跟进会议诀要的执行状况，将执行结果准时向领导反馈。3、编撰简报：每周三之前收集各部门/单位的一周工作准备，并用简洁、精确的语言进行编撰，确保在每周四之前发给相关领导，并准时将文件整理归档。4、拟写文件：依据领导要求拟写相关文件，并做好文件登记、发布、传阅、打印、归档等工作。五、个人能力剖析1、责任感强，能切实依据领导的要求去完成各项工作任务，并勇于承担相应的责任。2、性格乐群，乐于与同事沟通、协作，具有较好的团队合作精神及沟通协调能力。3、由于工作阅历及专业学问的缺乏，工作中有时会出现做事不

9、够细心、虑事不够全面的缺点。六、入职以来个人进步状况1、职业修养有确定提高。在这三个月的工作生活中，本人真实体会到公司是一个注重学习、注重人文、注重创新、注重进取的公司，并深刻认识到只有以更加专注、负责、主动的心态，才能将工作做得更加精细和到位。因为有了这种气氛，本人在职业修养上将更加严格要求。2、工作能力有确定进步。在秘书这个工作岗位上，每天接触到的人、事、物比较多，通过领导的教育及自身的学习，本人的文字表达、综合分析及沟通协调能力有了确定的进步。在以后的工作中，本人应当以更加主动进取的心态投入工作，并加强学习专业学问，增添对工作的预见性和创造性，持续提升工作能力。以上是本人试用期转正述职报

10、告。在此，恳请领导予以批准我成为公司的正式一员。个人述职报告转正述职报告范文三敬重的领导：您好！来到富安娜这个大家庭已经半年了，首先感谢各位公司的领导给了我这个机会，让我这个刚踏出校内的新人在各位领导的带着以及各位同事的关怀协作下，比较快的融入到公司的气氛中。在实习期间，比较幸运的参加了XX年淘宝的双11天猫购物狂欢节的大促活动，使得自己在思想觉悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，如今，我把自己这半年的状况作如下工作述职报告，请领导批判指正：我是XX年公司进行校内聘请的大学生队伍中的其中一名，于XX年7月23号正式入职富安娜家居用品股份有限公司，如今在电子商务部从事客服工作。经过这半年来的学

11、习，我从一个对淘宝以及后台操作比较生疏到如今可以基本上解决自己本职岗位上遇到的问题，对电子商务这个新渠道也有了更加深刻的理解，也让自己明白还有很多需要学习充实的地方，不能仅仅只停留在最基础的客服工作中。一 .培育顾客服务意识，树立服务观念从事富安娜电子商务的客服工作，首先必需要熟识家纺产品的基础学问，为了更好的服务顾客，我们要求部门让我们到实体店去实习，实践得真知，在实体店中我们不仅仅学习到了不同风格、不同品牌产品的市场定位，产品工艺，花型设计，还学习到了真真实切的销售技巧，树立了为顾客服务的服务理念。学习期间准时的总结和整理笔记的习惯也给自己以后的工作带来了很大的好处。二 .客服工作的实际操

12、作进入电子商务这个部门的时候我花了差不多一个月的时间来熟识产品学问，包括面料，工艺，功能，卖点以及各种材质的特点，隔几天带教老师就会对我们进行一次小考借此来稳固我们的基础学问也让我们知道我们还有哪些详情没有留意到。首先对于一名客服来说,熟识自己店铺产品，了解产品相关信息是最基本的工作。因为我们是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，或许我们就永久失去了这个客户。对于产品的特征、功能、留意事项等要做到了如指掌，这个也是我自己对自己的要求这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。刚开始上旺旺的时候，我的主要工作是售前就是解决顾客的询盘,把我们的店铺产品努力的推销出去。淘宝的1111天猫购

13、物狂欢节的大促活动对于我们刚上手的新人来说既是挑战也是快速成长的捷径,因为所面临的问题面也是比较广的是我们平常所接触不到的特别是活动的后期首次接触到了售后的问题，简洁的退换货问题我们自己可以解决但是遇到一些少件，问题件的售后就要请教专业的同事，她们就会仔细的帮我们讲解遇到此类问题的处理方法让我们增长了不少见识。其实客服工作最需要的就是耐烦跟平常心态，拥有了这2个法宝遇到再难再头痛的问题也会迎刃而解。9到12月份，是我的平稳增长期，这期间除了做售前，售后工作，还学习了产品的直通车推广、微博营销等等，尤其是11月份，这个月是我们部门最劳碌的时候，为了一年一度的天猫Illl大型促销而紧锣密鼓的预备着

14、，这个月我们进行了密集的培训，包括产品学问以及在询盘的时候，总结客服的回答技巧以及会遇到的一些基本问题做了一次系统的培训。还有对于ERP系统的订单审核，订单合并拆分进行具体的培训跟实操，经过这次的大促活动，让我认清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本职工作。三 .在实习工作期间，我也觉察了不少问题1.对于我们部门来说，我个人认为物流缘由是最重要也最亟待解决的问题。我进这个部门也经受了几次比较大型的活动，每次我们的销售量都挺大的，发货以及物流的速度也就成了一个重中之重的任务。每次活动后期，售后遇到的问题都是物流问题，很多单号都是物流信息不对等，或者是转发E邮宝的时间问题，导致顾客购物体验大打

15、折扣。2,售后的处理速度，例如这次双11活动因为销售比较多相应的出现的售后问题也比平常要多儿倍，无论是收到货之后不满意或是产品本身有些微的瑕疵出现的退换货还是没发货申请退款，或者优惠券的问题都耽搁了顾客比较长的时间才处理，造成了顾客的烦躁心理，希望我们在以后的活动中会留意到这方面的处理。3.管易系统的订单审核问题，分开发货的这个问题很大，由于多个仓库的问题，导致我们的ERP系统管易需要人工的拆分、合并订单，不仅加大了订单审核的工作量，还会出现订单拆分之后合并不准时，最终导致一个顾客在一个订单里面拍的十多件东西拆分成了十多个订单，给顾客发十多个包裹，增加我们物流本钱的同时也给顾客造成不必要的麻烦。四.做好本职工作入职以来，无缺勤，早退，迟到，旷工等不良记录，按时上班，服从上级领导的支配，主动参加部门活动，亲热的与整个团队合作，与同事间互帮互助，主动的为部门和公司做出自己应有的力量，创造更多的价值。过去的六个月，特殊感谢各位领导和同事对我工作上的关心和支持,我还有很多有待提高的地方，信任在新的一年里我会扬长避短，不断努力学习，以饱满热情的状态投入到工作中。此时，希望我能转正成为一名合格的富安娜人，继续为这个团结奋进的大家庭创造出更多的价值！