020移动电子商务项目计划书.docx

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1、020移动电子商务项目安排书摘要1背景020就是OnIinetoOffline,也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。通过线上的营借与购买带动线下的经营与消费的商业模式。消费者可以在线查阅商品或者服务信息，筛选自己宠爱的商品或者服务进行预订或者成交支付，然后消费者凭支付信息凭证到店取货或者享受具体服务或者这样线下服务就可以用线上来揽客。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。依据数据显示截至2013年12月份，在线销售占据了零售业的百分之10,而在线的信息对消费者的最终购买行为影响高达百分之630一般的网络购物者每年花费大约2000千元。假如一般中国人每年

2、收入为4万元。那么剩下的38000元到哪里了？答案是：大部分（税后可随意支配的收入）都在本地消费了。数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例照旧高达92%。这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运输，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的欢乐。假如把商品塞到箱子里的电子商务有5000个亿那么，基于。2o的本地化电子商务将会10000亿随之移动互联网的发展移动客户端的阅读量已经超过PC端的阅读量，移动客户端将对020领域产生巨大推动力，移动互联网在本地生活消费平台(020)上将诞生不同于PC端的独特功能，使人们可以真正便利及快捷地享受线下服务，因此移动互联网将成为本地生活消费平台不行或

3、缺的有机组成部分。随着移动应用跨越临界点，本地生活消费平台通过移动互联网将迎来3大发展方向：帮助用户快速决策、轻巧交互以及商户和用户的快捷互动。当用户有一个随身携带的智能终端，他的需求就会变成“在任何角落都能找到商铺”这就是基于位置服务(1.BS)的移动电子商务新模型，移动互联网的发展会给本地生活消费平台带来无限想象力。”二维码将会成为对接虚拟与现实的重要入口,将来的商用价值会特别高微信的用户已经突破六亿，覆盖了百分之八十的移动端，是目前移动互联网的最大流量入口，将来会是移动电子商务的最大流量入口。基于微信的公众账号、微网站、微社区，会员卡、二维码、财付通等微信平台已聚合了用户端与商户端两端的

4、资源，并能通过二维码将二者信息串联，在整合了支付后，微信已具备了让一名用户与本地商户建立完整消费流程的020闭环2项目描述通过020+1.BS+智能手机十二维码做物流无法解决的电子商务，将商品塞到箱子里的电子商务市场已经相当成熟了，目前以无法切入以我们的实力，所以我们要做的就是生活服务类的电子商务，目前以微信移动端作为流量入口，后期开发相应的app,及其他移动客户端入口，主要是做品牌，让消费者不管是移动端还是PC端都能用，例如美团，大众点评托等。将020与移动互联网结合，利用二维码，CRM,1.BS,MbileSNS等最新的的技术应用为一体的移动电商平台，打造一个基于位置服务的移动电子商务新模

5、式。为广阔消费者供应一个最实惠，最便利，最全面，最刚好的本地化餐饮，消遣消费等实惠促销信息平台，对商家的企业产品宣扬更到位，更全面，更省钱，更值得。我们的目标：把商家的店铺开到消费者的手机上，用二维码代替满街的传单，用微信取代嘶哑的叫卖声。为每一位消费者供应一站式导购服务，不管走到哪里，都是商家的VlP客户,为本地商家和本地消费者打造一个信息沟通的桥梁（基于社交通讯的电子商务，）3产品介绍通过对微信公众平台的深度开发（木友国际），建立一个微网站（然后将自己的网站接入，大众点评，网页转码技术，），和商家后台管理系统。接入微信会员卡功能，二维码自动生成系统，微信社区，抽奖，1.BS,以及互联网其他

6、应用，前期以微信公众平台为主，等用户达到肯定数量后开发app并接入微信公众平台。前期以微信公众平台为主，结合线下的是体会员卡（等支付环节开通），后期开发手机app,主要有一下几个方面:1商家入驻以后，客户端前台只显示商家实惠信息，类似淘宝首页，消费者进入商家后台以后就是商家的专卖店（不同于团购）,类似陶点点。干脆可以预约点餐等等2商家可以随时发布活动信息，主动调整客流量，自主性大，与团购相比（参加与团购的商家无法跟句自身状况调整团单，）3会员管理系统，通过消费积分，积点（基于1.BS,）共享有礼（共享点赞送礼品），会员等级与抽奖次数挂钩，与实惠力度挂钩等方式提高用户粘度，商家的CRM可以实时跟

7、踪每一位消费者，数据分析，实现精准营销（大有文章可做）4将电商与社交媒体奇妙的结合，一切都是基于社群的，阿里。腾讯与漂亮说的关系，流量的创建与需求。信任与关系链微信社区，5线上下单预约消费，线下成交支付（本地生活服务类，不是赛箱子电子商务），解决的三个问题商家的现金流（与团购比较）消费者放心服务后付费不用网上支付，便利便宜，将团购网站提的十个点让利给消费者6二维码的充分利用，每个商家的门店都是一个线上平台的流量入口，每个消费者的手机都是线下店铺的客户源71.BS的充分利用，真正的解决随时随地，找到任何一家店铺,导航AA守守应用场景1.例如某个商家发起一个feng8免单的活动，即每天的第八个会员

8、，第十八个，二十八个。等顾客均享受免单服务应用场景2：例如会员A每次路过商家B的区域即可获得一个积点，第一次路过，商家授予该名会员一个闯入者的称号其次次路过授予熟客第三次路过授予客人，第三次授予贵宾称号不同的称号享受不同的待遇应用场景4例如你常常下班去商家A购买一杯咖啡，但是不宠爱每次去了还排队，你可以干脆通过微信通知服务员你要的东西提前给你打算好，或者提前预定座位享受ViP待遇，（后期支付环节打通）应用场景6底到了，“微本地生活”给我生成了一份报告，它告知我本月吃了16次快餐、8次川菜、4次西餐，我的饮食结构看起来不是那么的健康，平均每餐成本在30元左右，我还理过1次发、洗过3次脚、买了2件

9、衣服，我的活动路途主要集中在杭州城西地区，本月相比上月，支出增加了12%,在我的微信好友当中，我的支出排名第36位，属于“屈丝中的铁公鸡”，我的幸运商家是星巴克，在12月13日的那次消费时，我中了一次微生活的幸运奖，获得了100OO个积分（淘宝时间机的缩影。）应用场景5：商家发布一个抽奖活动，发布一个代金券限时秒杀的商品应用场景7我运用某点评网的app订位子,我可以干脆在app内通过微信和餐厅联络，餐厅通过微信把地址、时间、菜单等信息发给我，然后我可以把这个信息转发给我的微信好友，他们可以干脆知道聚餐的全部详情，他们甚至还可以和我一起来点菜，吃完以后，我们可以通过微信转发的链接AA付款。5每天

10、签到积分，共享有积分，会员等级上升，更具不同的等级可以享受不同的抽奖次数商家可以通过平台得到什么？消费者可以得到什么？如何形成一批有黏度的消费者？如何让商家更主动的更大力度的让利给消费者？如何才能解决商家所宣扬服务质量与实际不符的问题?以下是我让陈梦圆写的具体的一些细微环节，这个完了的大家探讨做几个最核心的，一起先先做那个后座那个O,然后具体咋做的先做市场调查，等市场调查完了更具反应再确定究竟做那几个功能具体的例如目标安排等等完了在写确定具体的产品详情的站到一个消费者的角度从小到大考虑等做完市场调查以后再写团购每天团购：商家每日推一款，切实做到实惠，结合会员等级制度规定购买数量。（可考虑同城团

11、购。）对线下店面：店家以近乎扫货的价格得到大批客流量，拥有机会来黏住客户。对顾客而言：能得到最实惠的价格的产品。且有机会发觉更好的店铺。我们的服务理念：真真实切的实惠。每天实惠：凭借电子会员卡实体会员卡干脆进行打折的商铺。店铺进行产品打折活动。对线下店面：与没有签订会员卡的店铺同等级上更具有竞争力。顾客可以购买到打折产品。对顾客而言：为顾客节约更多的钱。我们的服务理念：以最低价享受同等的服务。每天抽奖：客户福利大放送，结合会员卡等级不同的等级享受不同的抽奖次数。对线下店面：作为奖品的供应者很少的价钱便能很有影响力的宣扬。对顾客而言：拥有机会得到免费的礼品。我们的服务理念：既回馈顾客又回馈店铺。

12、我的实惠：定位系统，圈定周边常常出现的客户。（本地用户走在路上打开便可以望见免费供应的消息。）对线下店面：我们供应的免费产品信息出现在重复出现在范围内的顾客，具有强有力的招揽顾客的诱惑力。对顾客而言：免费的甜点，免费的饮料等。我们的服务理念：使顾客充溢新奇的网络宣扬此活动。微社区：为消费者供应一个相互沟通，信息互换的地方。对线下店面：供应了更具有牢靠性的广告宣扬。对顾客而言：驾驭了真实的店面服务质量等方面的信息。我们的服务理念：供应信息11=2的平台赢利点分析：、广告收益合作分成会员等级切入点：会员打折，圈商家，圈会员会员卡+实惠力度大+口碑传播+会员+商家效果+广告收益。团购实惠抽奖广告OO

13、OOOO折折折实惠套餐每天团购每天抽奖微社区SNS我的实惠每天实惠每天团每天抽奖购实惠套餐:搜寻大类分项图标（入住热门店铺等看考虑最好的）团购游玩攻略广告或其他部位搜寻栏：进行大类关键词搜寻，店铺名称搜寻。团购：入住店铺进行团购活动等，在此模块内进行搜寻。游玩攻略：主要服务如下两点：1 .旅游攻略有如下两种参考模式：1需我们供应平台当地的运作商自行进行合作等2依据活动购买来举荐。（可以仿照漂亮说与淘宝之间的内在关系）2 .本地日常消遣攻略有如下两种内容：1任何店铺（包括酒吧等）所实行的活动将在此模块公布2依据活动购买来举荐。（本地用户供应信息等（供应信息被采纳将回馈积分）广告或其他部位：此模块

14、比较敏捷可随须要变动。优点:一个模块是店家干脆入住。（两者的关系类似于淘宝与蘑菇街，漂亮说）团购：由店家发相应团购活动，进行在线预约。团购的继承。1,本地化更加突出1.BS2,进行到店微信支付，商家现金流得以解决。3,便利4,团购是销售的产品，而我们是卖流量5,价格比团购更实惠。（不肯定做到价格上的实惠，但会有返利,积分，等综合的实惠政策）店家干脆入驻：（拥有积分，类似于淘宝的店铺，可以进行保藏，共享等）拥有首页链接，（团购的缺点，淘宝的缺点，在哪里。！）旅行套餐路途规划,游玩规划。与传统的团购模式相对比，用实惠的形式弥补团购。（通过积分制度提高会员的级别）线上选择线下消费是一个互惠互利的新型

15、模式。进行具体的分类方案管理，以团购为基准改善其全部不足，再加以创新。对线下店面：基于我们有大量用户对线下店面是廉价高效的宣扬模式。对顾客而言：能得到最实惠的信息。和多种多样的产品选择，且拥有质量保证的消费过程。我们的服务理念：适度限制实惠数量以保证消费质量。分类秒杀筛选条件每天团购:入住商城店铺为任何目的推出低价产品时供应平台，须要留意切实做到实惠，质量需有保证的前提下。结合会员等级制度规定购买数量。依据所团购产品或服务种类不同，消费方式需探讨。优点：（可考虑同城团购。）对线下店面：店家以近乎扫货的价格得到大批客流量，拥有机会来黏住客户。对顾客而言：能得到最实惠的价格的产品。且有机会发觉更好的店铺。我们的服务理念：真真实切的实惠。每天实惠：每天实惠中全部入住店铺需对电子会员卡持有者实体会员卡持有者统一折扣。（考虑是按积分还是都相等）干脆进行打折的商铺。店铺进行产品打折积分活动。对线下店面：与没有签订会员卡的店铺同等级上更具有竞争力。顾客可以购买到打折产品。对顾客而言：为顾客节约更多的钱。我们的服务理念：以最低价享受同等的服务。每天抽奖