自考计算机辅助管理.docx
《自考计算机辅助管理.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《自考计算机辅助管理.docx(21页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、第一章概述(一)管理的概念和理论1.管理,是通过计划、组织、领导和控制等一系列活动,合理的配置组织的资源,以达到组织的既定目标。(孔茨和韦里克提出)2 .管理理论的发展:(1)古典管理理论,从十九世纪末到20世纪初。较有影响的有泰勒的科学管理原理,法约尔得人经营管理理论和韦伯的行政组织体系理论。(2)人际关系理论及行为科学,从20世纪20年代开始。这段主要研究工作环境、人群关系和工作效率的关系,研究人为什么要努力工作的问题,管理的重点在人的因素方面。(3)现代管理理论,从20世纪50年代末至今发展起来的。主要的代表有:社会系统理论、决策理论、系统管理理论、管理过程理论、经验主义理论、权变理论和
2、管理科学理论。(二)系统的概念与特征1.系统,是由具有相互联系、相互制约、相互依存的若干组成部分(元素、单元)结合在一起并且具有特定功能的有机整体。3 .系统的分类:(1)按系统的综合复束程度,可以分为:物理系统、生物系统和人类社会及宇宙系统,其复杂度由低到高。(2)板系统的抽象程度,可以分为:概念系统、逻辑系统和实体系统(或物理系统).(3)按系统的形成也超,可以分为:自然系统和人工系统。(4)强照、内部与外部的联系程度,可以分为:开放系统和封闭系统。4 .系统的特征:整体性、相关性、层次性和动态性。(三)管理系统1 .管理系统,是指为了达到组织的目标,针对管理对象,由具有特定管理职能、相互
3、联系的各种管理机构、管理制度、管理方法和技术等所构成的完整的组织管理体系。2 .企业管理系统的构成(1)按功能结构分析系统,一个系统要有效地运转,必须具有明确的经营宗旨。经营宗旨即为:合理利润:物流、财流、人流、信息流的正常运转;必须具有五大基本功能,即生产、销售、研究发展、财务和人事。(2)按管理活动的层次划分,分为三个层次:高层管理、中层管理和基层管理。3 .管理系统的特点:(1)管理系统是把人也作为结构成分的组织系统(2)企业系统是一个有输入、输出的开发式系统;企业的目的就是利用本身的人力、资金、设备和技术,把输入转化成输出:信息流伴随物流流动,企业通过信息流来控制物流(3)管理系统是个
4、反馈系统(4)企业管理系统是多目标系统(四)数据与信息1 .数据与信息的关系(1)信息是有一定含义的数据;(2)信息是加工(处理)后的数据;(3)信息是对决策或行为有现实或潜在价值的数据。(4)信息是数据所表达的内容,而数据则是信息的表达形式2 .信息的基本属性(1)事实性,是信息的中心价值。(2)等级形,信息按等级一般分为:战略级、战术级和作业级三个层次。(3)可压缩性与不完全性:(4)扩散性,这是信息的本性。(5)传输性,信息可以通过特殊的途径在遥远的两地之间传递。(6)分享性,信息只能共享不能交换。(7)增值性(8)转换性属性战略级战术级作业级信息来源方面外部内部时效性长中短保密程度高中
5、低加工方法不固定两者之间固定使用频率低中高精确性低中高举例企业产品计划、转产信息月生产计划、产品质量变化出勤、库存情况3 .信息的分类(1)按信息的重要程度可以分为:战略信息、战术信息和作业信息:(2)按照应用领域可以分为:管理信息、社会信息、科技信息和军事信息等(3)按加工程度可以分为:一次信息、二次信息和三次信息等。(4)按表示形式可以分为:文本、数据、图像/图形、声音等。管理信息:是反映和控制管理活动中经过加工的数据,是为管理服务的重要资源。可以分为:描述型信息;概率型信息;解释和估价型信息;宣传型信息。(五)信息系统1 .信息系统,是指通过对组织的业务数据进行采集、处理和交换,以支持和
6、改善组织日常的业务运作,满足管理人员解决问题和制定决策的各种信息需求的集成的系统2 .信息系统是由人员、活动、数据/信息、技术构成的集成系统,其目的是支持和改善企业日常业务运行,满足管理人员解决问题和制定决策的各种信息需求。3 .信息系统按照其服务的层次可以分为:作业层系统、知识层系统、管理层系统和战略层系级。(六)管理信息系统(MIS)1 .管理信息系统是以人为主导,利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。2 .管理信息系统的功能(1)数据的输入
7、/采集:(2)数据的传输;(3)数据的存储;(4)数据的处理/加工:(5)数据的输出/使用。3 .管理信息系统的结构(1)概念结构,由四个部件组成,信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者(2)职能结构,一个制造业的企业,一般包括:采购/供应、生产、销售/市场、人事、财务等。4 .管理信息系统的应用大致可分为:(1)国家经济信息系统(如国家计委、国家统计局);(2)企业管理信息系统(如制造业、商业企业、建筑企业);(3)事务型管理信息系统售票系统、银行、医院、饭店、学校系统、(4)行政机关办公型管理信息系统(;(5)专业型管理信息系统如人事管理系统、房地产、物价管理、科技人才管理系统).5 .
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 自考 计算机辅助 管理
