电子商务专业现代学徒制发展模式探究：中等职业学校电子商务专业现代学徒制试点项目典型工作案例.docx

《电子商务专业现代学徒制发展模式探究：中等职业学校电子商务专业现代学徒制试点项目典型工作案例.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务专业现代学徒制发展模式探究：中等职业学校电子商务专业现代学徒制试点项目典型工作案例.docx（9页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、XX市现代学徒制试点项目典型工作案例XXXX中等职业学校电子商务专业案例名称：电子商务现代学徒制发展模式探究申报单位：XXXX中等职业学校合作企业:XXXXXXXXXXX有限公司负责人：联系电话：XXXXXX电子商务专业现代学徒制发展模式探究一、摘要电子商务目前发展迅猛，人才需求量激增，学校培养的学生与企业需求之间存在落差。这进一步凸显出现代学徒制的重要性，但该模式存在多个瓶颈亟待解决，如合作育人的理念区别、学生管理模式冲突、课程标准等问题。本文通过实际案例分析，提出多种解决路径，包括合作企业遴选标准、明晰合作范式、强化校企合作委员会管理等举措，让电子商务现代学徒制进入良性循环模式，学生在实操

2、过程中，已达到企业用人标准。二、关键词经营理念管理冲突校本课程实操三、实施背景据统计，2022年，全国网上零售额13.79万亿元，同比增长4%。其中，实物商品网上零售额11.96万亿元，同比增长6.2%,占社会消费品零售总额的比重为27.2虬2022年，全国网上零售额13.79万亿元，同比增长4虬实物商品网上零售额11.96万亿元，同比增长6.2%,占社会消费品零售总额的比重为27.2%。一方面是电商行业的蓬勃发展，一方面是企业人才的需求存在缺口。电商人才短缺已经成了电商行业发展的瓶颈。另外，电子商务更新迭代较快，课堂教材与市场实际运用存在误差，这要求中职院校有必要增强学生实践经验,提高学生对

3、行业的感知力与实操能力Q受主客观条件影响，学校教师缺乏企业的实践经验，现代学徒制可以有效帮助学校解决职业人才培养的问题，但是这其中的模式运行也包含大量细节问题，如何对问题“见招拆招”是一项任重而道远的任务。现代学徒制模式易显问题如下。（一）、易出现虎头蛇尾很多院校、企业在牵手成功开启合作之时，彼此确实带着诚意与信心开启，但是在运行过程中，出现大量细节问题，导致项目最终不了了之，双方都投入大量的人力、物力，又各自承担了一定的损失，经过几轮下来，学校精疲力尽，企业躲之不及，形成尴尬境地。这其中既有学校问题，也有企业问题。具体包含以下几点：（二）、经营理念不匹配企业与学校不同，他们的日常开支需要通过

4、利润来覆盖成本，在现代学徒制过程中，很多企业存在顾虑，担心实际效益无法实现，尤其是面对学生经常出现突然退出的情况，企业担心“赔了夫人又折兵”,所以在人才培养过程中的积极性不高。学校部分老师也对现代学徒制认识不足，不了解社会对电商人才具体的需求，对企业的一些人才培养体系和实施计划不理解，易造成隔阂，这属于现代学徒制模式中底层架构中的“先天性不良”（三）、管理冲突现代学徒制的核心，依然是育人，主导者依然是学校，核心是学生。在该模式中，企业的管理模式与学校管理模式必然存在冲突，遇到细节问题听谁的，是一个仁者见仁智者见智的问题。对企业来说，学生实践网店客服，需要用手机回复用户的问题；对学校来说，学生在

5、校期间不可以使用手机，这一细节问题就可以充分体现出现代学徒制模式中易出现管理冲突。又比如，学生参加合唱社团、街舞社团、体育节等校内活动时，与企业培训时间冲突，学生要不要参加，企业要不要放人；学生的部分时间参加了企业实训I,影响了书本课程的学习，考试成绩如何核算？学生实训时，突然无故中途退出，该怎么办？这些问题造成该模式中出现“后天营养不良工（四）、学生自身情况中职学生正处于青春期，高三年级的孩子大多1819岁，这个年龄的孩子不仅年龄小，大部分孩子对未来也比较迷茫，人生规划不清晰，对自己所学专业也思考不深。有时候缺乏主见、人云亦云；另外也存在着玩儿心比较重的心态，社会经验不足。特别在意其他同学的

6、看法，渴望获得集体认同感和归属感，情绪易被他人鼓动从而做出某一项决定。所以在现代学徒制运行过程中，对企业和学校都造成被动。比如有的同学心理承受能力弱，在企业实训过程中，企业导师批评几句就接受不了，有的会表现出妄自菲薄，有的则表现出嘻嘻哈哈,有的则就地躺平，摆出无所谓的态度；在这方面企业导师较为被动，在与学生沟通中畏首畏尾，生怕惹出事端。又比如，同学之间存在矛盾，在企业实践过程中，彼此攻击，也令企业莫衷一是。再加上部分同学学习态度不端正，带偏了实训的节奏；同学之间看彼此不顺眼,实训过程中针对他人故意设置障碍，这一系列问题，都会影响校企合作稳定进行。由此可见，现代学徒制要想长久、稳定运行，只有直面

7、问题、解决问题，需要细化管理流程、规范合作范式、多部门共同参与来保驾护航，才能让模式稳定运行，实现良性循环。四、主要做法XXXX中等职业学校电子商务专业每年招收80名左右同学，分两个班级，为五年贯通培养，这一培养模式的优点在于学生实训周期可以保证，自高三下学期到大一上学期，可以实训2个学期。与企业自2022年启动现代学徒制以来，期间即便出现各种细节问题，但是该模式目前已经稳定运行。得益于实践过程中采取了多条举措。（一）、招标既“亲”又“贤”学校与企业分为两个主体单位，属公对公沟通，这种方式客观、中性，但缺乏温度，合作的基础依然是以人为本。在启动现代学徒制之前，在学校官方媒体发布招标通告之后，校

8、方鼓励所有教职工筛选身边资源，主动向熟人发出橄榄枝。校企育人容易出现隔阂，借助于教职工作为中间人，情感基础更厚实，可以让沟通更顺畅，很多细节问题容易一次性解决，不留隐患。当然这并不意味着陌生企业就一定落选、“熟人企业”一定会入选，一切要以双方的资源是否相匹配，要比对不同企业的发展模式，以及发展模式是否符合学校的育人理念;要比对企业的社会责任感、纳税表现、企业规模；要比对企业的积极度、合作意愿等多个方面。在整理出8家企业后，在2022年进行集中见面会，班子成员与企业实地沟通，不同企业介绍各自主营业务、发展状况以及如果合作的话会如何规划，经党委会集中讨论，挑选出较为合适的企业，再次细化彼此诉求与落

9、地之后如何推进的问题。与此同时，相关教职工也作为“情感纽带”参与细节促进会，方便校企双方建立更好的感情基础。（二）、筑好巢才能引来凤凰电子商务专业与技修类专业的区别之一，在于不需要大型设备，仅需要电脑、灯光等互联网设备即可，因此引企入校更加灵活。学校按照企业的需求，将校内场地升级改造，企业派驻导师常驻学校，学生不仅节省了时间、空间上的浪费，也降低了安全风险。学校将接近500平场地进行改造，打造出多个功能区，包括集训大厅1个、直播间6个、短视频拍摄区1个、样品区1个、网店运营区1个、办公区1个。按照这种规划，可以帮助学生根据自身特点，去实践感兴趣的岗位，实现人岗匹配。（三）、规范合作范式现代学徒

10、制的目的，是让学生了解企业对该专业员工的具体需求,提高自身实操能力，实现人岗匹配，与此同时为社会上各种企业提供优质员工，做好衔接工作，最终达到毕业即就业的目的。基于此，学校在与企业合作过程中，建立“实训一实习一就业一创业”四步培养范式。高三学生和大一学生在校期间，可以工学交替，与岗位尽快融合。在大二实习阶段，采取双向选择机制，在实训期间表现优异者可以进入公司实习，实习期满即可直接上岗，成为正式员工。如果学生毕业希望在电商行业自主创业，可以由企业提供资源，学校提供场地，为学生在场地、硬件设备、货款垫付、周转等方面提供帮助。针对该范式进一步细化，大一学长可以带领高三学弟进行实操，实习的学长可以协助

11、企业导师，对学弟学妹进行岗位基础培训。这种“实训一实习一就业一创业”四步走、“企业导师一有经验的学长一无经验的学弟”三层级，不仅让每个参与现代学徒制的学生发挥自身的优势，也降低了校企双方的管理成本，有助于该模式运行的轻量化与可持续性。（四）、校企委员会主导校企合作过程中，管理理念、方式不同，遇到细节问题听谁的，是很困难的事情，因此易造成主体双方产生隔阂，这也是校企合作尤其要解决的痛点。基于此，学校需在多个方面对项目进行保驾护航。首先要在全体教职工中进行宣导，打消教职工疑惑，深刻理解现代学徒制对学生的培养提供什么样的帮助；其次，确定规范化、流程化的沟通机制，建立校企管理委员会，重大决策由委员会来

12、决定。学生实训涉及到学管处、教务处、宿管、招生实训处以及总务处，任何一个环节出现不配合，就容易影响项目的推进，校企委员会由多部门参与，也包含副校长、校内导师、企业导师及牵线搭桥的教职工，一起为该模式保驾护航。再次，合作全面透明化，建立周报、月报制度，学生实训期间创造的业绩及运营情况，每周一对上周情况汇总通报，月初对上月情况汇总通报，后台运营情况截图，方便管理委员会及时知悉。（五）、明确学生奖惩机制与荣誉制度学生年龄小、自律水平不够，玩儿心重，中途退出易给企业带来损失，这是造成企业积极性不高的重要原因。基于此，可以细化奖惩机制来解决。具体来说，首先在选拔学生阶段，按照企业导师宣讲、学生报名、逐一

13、面试的流程，在报名的学生中建立荣誉感，珍惜此次实训机会。其次，进入实训之前，学校、企业、学生及家长，共同签订四方实训协议，不仅为家长讲清实训的意义，也让学生感受到校内实训的严肃正规，对学生加上一层“紧箍咒”。再次，学生实训期间，会缺席部分专业课，学生的课程成绩由实训中心打分，如果表现优异,课程分数会高，如果表现较差，将会被退回到班里，还需要补专业课课时，从而促进学生在实训中心努力学习。整个过程中，校内导师全程参与学生管理，扮演班主任角色，缓和企业严格规范的管理模式，参与学生的心态管理、情绪管理，帮助学生解决各种困扰，让学生心无旁鹫的实训I。最后，企业拿出部分利润用于发放奖学金，并且制定奖学金发

14、放细则，涵盖日常表现、学习态度、实训时长等各个方面，激发学生竞争感。（六）、规范管理细节，签到签退在学生实训过程中，需为他们建立科学、客观、清晰的管理制度。应包含每日签到签退表，对出勤情况予以细节化，在“优胜劣汰”过程中，这是重要的参考标准；实训专用笔记本，要求学生每天将自己所学知识予以记录，发表个人感悟、查找自身不足与努力方向；建立竞争机制，通过自由组合成立多个小组，每个小组负责1个直播间或2个网店，当天业绩、当周业绩实时更新，激发学生荣辱感，良性竞争；为每个小组固定运营账号，当小组成员运营的账号表现较差时,企业导师全程参与协助，分析问题并予以解决，当账号表现优秀时,企业导师也不会将账号拿走

15、，从而增强学生归属感，实现你追我赶的积极性。五、成果成效电子商务专业现代学徒制自2023年2月试运行以来，经过集训、实训等过程，目前已显现成果如下：1. 实训直播的学生，能够独立完成选品、话术写作、直播间搭建、账号运营、直播带货、投流全流程的操作。期间有多个小组经营数据优异，有同学在90分钟内成交520单，平均每一单成交只需要10.38秒。2. 实训网店的学生，能够独立完成选品、上架、网点装修、图片拍摄、短视频拍摄，通过运营实现流量变现。3. 精神面貌的提高。学生在实训过程中，从最开始的什么都不懂，经过几个月的实训学习，已经了解全流程并产生成交，为学生学习动能的提升提供很大帮助，增强了学生的荣

16、誉感和认同感，也提高了团队协作能力。4. 学生实训的反馈数据，经口口相传，对其他学生产生强大的吸引力，尤其是2021级学生非常急切想要报名进入现代学徒制实训,模式趋于稳定。六、经验总结本案例成功的关键要素如下：1. 校企精诚合作。校企双方共同认可打造“校企命运共同体”的价值观，实现手拉手、心连心，遇到问题共同解决，沟通机制顺畅。2. 学校保驾护航。学校多部门参与联动，在课程、管理等多个方面为项目开设绿色通道，让企业没有后顾之忧，学生放心，共同培育项目开花。3. 强化管理机制与评价体系。学生实训过程中，细致到日常签到，大到经营数据，全部予以量化拆分，顾及到不同业态的不同评价体系，增强学生荣誉感与竞争感。本案例存在的不足：1.时长不够。一方面包括实训总时长不够，另一方面实训时长琐碎。具体来说，每周五下午，住校生集体回家，实际实训时间仅有周一到周四。实训时间为下午1时30分至晚上20时，期间包含