员工手册（完整版）.docx

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1、员工手册第一章总则1.1 为保护员工的权益并提高工作效率,特依据中华人民共和国劳动合同法、公司所在地法律法规的规定和公司的人事政策制定本手册。1.2 凡本公司所属的员工，除法律法规另有规定者外，悉应遵守本手册之规定。1.3 凡本手册所称员工，系指与本公司或公司指定的当地人事服务机构签订劳动合同的员工。1.4 本手册适用于所有在公司工作的员工。1.5公司可以根据经营状况和经营战略政策变化不时地修改此员工手册内容及制定配套规章制度。内容的修改必须与当时生效的国家法律法规及所有公司有关规定相一致。若这些条款与现行有效的法律、法规不一致，以后者为准，任何形式的修改以书面形式公告后生效实施。公司原有规定

2、与员工手册内容不一致的，应以员工手册为准。1.6 本手册所包含信息用于指导员工的日常工作，以达到公司期望的良好的工作状态。请仔细阅读本手册，员工有义务了解员工手册和各项配套规章制度并遵照执行，如有不明，可咨询人力资源部相关人员或部门领导。1.7 本手册自发布之日起生效。1.8 员工有义务对本员工手册妥善保管，不得复印、外传。第二章基本守则公司持续健康的发展，取决于每位员工的态度和行为。全体员工都应理解并恪守下列基本守则。1.1 遵守国家法律法规政策；1.2 恪尽职守、勤奋工作、高质量地完成工作任务；1.3 正确、有效、及时地与同事及其它部门沟通意见和看法，遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的

3、团队合作关系；1.4 严格遵守公司的制度规定、政策程序。不打听同事的考绩结果和薪酬收入。绝不泄露公司的经营、财务、人事、知识产权（包括教材）等方面的机密。所有机密文件必须妥善保管；员工离开办公室前要锁好抽屉及其它办公橱柜；1.5 爱护并节约使用公司的一切财资物品；1.6 注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的作业、办公区域的清洁和秩序；1.7 掌握规范正确的职业礼仪，体现良好的专业职业形象，工作时间不得穿着吊带衫、短裤、超短裙、拖鞋、奇装异服或影响公司形象的服装、鞋帽或带有种族、性别歧视的任何服饰、配饰。1.8 谨记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象声誉；1.9 公司雇佣

4、的全职员工并支付薪资的前提是员工仅为本公司提供服务，在本公司服务期间，无论是工作时间还是业余时间，员工不得自营、与他人共同经营或受聘于提供任何形式的服务，不论是直接或间接、有偿或无偿、兼职或专职；2. 10若有外来人员参观或拜访，相关员工应到接待区迎接，并全程陪同。第三章员工聘用2.1 试用期员工和公司都需要时间相互了解。员工需要时间来熟悉公司；其直接主管也需要时间来观察员工的表现。这一适应期称为“试用期”。除于劳动合同有规定外，每一位新员工均有试用期。试用期期限按国家规定执行。在此期间，公司将评估员工的工作态度、能力、标线、技能以及总体潜能以最终确认是否符合公司录用条件。在试用期间，部门直接

5、主管将定期对新员工进行书面考核评估，并和员工进行面对面的沟通。在试用期结束时，如部门直接主管确认新员工符合公司对该职位的要求，公司将向新员工发出转正通知；否则，公司将发出解除劳动合同的书面通知。在试用期内，由于员工个人原因提出辞职，须提前三日提交书面辞职信，并填写离职审批表，办理交接手续。2.2 个人档案一经聘用，公司将委托当地人事服务机构签发“档案”转移信。员工须将自己的档案转移至公司指定的人事服务机构统一保管。员工有义务积极配合执行公司档案政策。公司为每个员工建立员工记录。每个员工都必须确保提供真实和正确的信息以存档。员工个人信息（详列如下）如有变更，员工有责任在该信息变更发生后1周内向人

6、力资源部领取并填写“员工个人信息变更表”，告知公司其已发生变更的信息，包括但不限于以下内容：1 .户口地/家庭住址/身份证；2 .电话及手机号码；3 .婚姻状况；4 .家属；5 .教育程度；6 .紧急通知人姓名、地址、电话号码等以及其他个人信息此外，员工如有亲属在公司竞争对手工作，必须在知晓该情况后立即告知向公司。如员工未及时通知公司或提供的信息不完整、不正确，对因此所可能造成的后果由员工本人承担。有关员工的工作表现评估、晋升和工资调整等所有信息都在员工的档案中记载。2.3 离职3. 3.1辞职除劳动合同另有约定外，员工申请辞职的，应提前30天以书面形式通知公司（辞职书交上级直接主管，并抄送人

7、力资源部），并按离职程序办理离职手续。员工如果不按照离职程序办理离职手续，不负责任地离开公司，则该员工将承担由此引起的一切法律后果。3. 3.2终止解除聘用公司或员工可以依据中国劳动法有关规定或参照双方签署的劳动合同约定的条款提前终止或解除劳动合同。3. 3.2.1有下列情形之一的，公司在提前三十日以书面形式通知员工本人后，可以解除与其的劳动合同，并按国家有关规定向其支付经济补偿金：（1）员工患病或非因工负伤，在法律规定的医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的；（2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变

8、化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。3.3.2.2不能胜任工作主要表现为以下情形（包括但不限于）（1）员工因工作态度、消极怠工或工作失误等受到客户投诉两次以上，不能及时改正的；（2）连续两次不能按质、按量、按时完成工作任务的；（3）员工在同类工作中犯同类过失的；（4）员工工作态度或能力表现不符合岗位要求的；（5）由于其他原因不能胜任工作的。3. 3.3解雇有下列情形之一的，公司可以立即解除与其的劳动合同，而且公司无需提前通知及无需支付其经济补偿金。1 .在试用期间被证明不符合录用条件的；2 .严重违反用人单位的规章制度的（包括但不限于）：（1）上班迟到两次；（2

9、）旷工一天；（3）接到客户投诉信两次；（4）辱骂或体罚客户；（5）出现本员工手册中第8.1.3严重违纪行为。3 .严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；4 .员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；5 .以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；6 .被依法追究刑事责任的；7 .法律、法规规定的其他情形。3. 3.4退休退休年龄按照国家有关规定执行。员工如达到法定退休年龄，劳动合同无论是否到期，均须按国家规定办理退休手续，并享受法定的养老保险待遇。4. 3.5离职手续1 .员工提出辞职需

10、提交书面辞职信给直接主管。2 .因任何原因导致劳动合同终止、解除后，员工应在人力资源部领取员工离职移交清单，并应按员工离职移交清单中规定的要求，移交工作及工作中所掌管的文件或工具，归还所有公司的财物。3 .员工离职移交清单经员工所在部门直接主管及移交清单上的所有相关部门负责人签署后交人力资源部。经人力资源部核对，确认该员工完成离职交接工作后，通知财务部支付最后一期的工资予离职员工（如有需扣除款项，将在最后一期工资中直接予以扣减）。第四章考勤和请假制度4.1 工作制度4.1.1 工作时间公司实行每周5天，40小时的工作时间制（不包括就餐和休息时间，就餐时间不超过30分钟）。1、公司教师、培训师、

11、销售人员的工作时间工作时间为星期一至星期日的任意5天，不固定；休息时间为星期一至星期日的任意2天，不固定。具体按排班表执行。2、其它员工的工作时间工作时间为星期一至星期五上午9:00-12:00,下午12:30-17:30o休息时间为星期六和星期日考勤记录将作为公司发放员工工资的重要依据。员工应严格遵守公司各项考勤制度及认真履行请假手续。如工作需要，公司有权调整工作时间。4.1.2 打卡制度公司实行上下班打卡制度。员工必须在规定上班时间之前及规定下班时间之后亲自打卡。正常考勤打卡次数为每日2次，上午上班及下午下班各一次。员工在工作时间内需要外出办公事的，应请示直接主管批准并打卡；未经许可私自外

12、出视同旷工处理。员工早上直接外出办公事的，应在前一天下班前请示直接主管批准，突发情况除外（公司或部门负责人临时安排任务）。员工返回公司后必须打卡。迟到、早退1小时及以上，且未向直接主管或部门负责人请假的，事后也未能说明原因或有正当原由的，记旷工半天。员工上下班忘记打卡，需由部门负责人确认实际出勤情况，并以邮件形式通知公司考勤员，可记录为正常出勤，否则按缺勤处理。严禁代打卡。违反规定，双方将被予以书面警告。4.2遵守时间和缺勤4. 2.1所有员工都应按时出勤。如果员工因任何理由无法出勤的，应在第一时间内通知其直接主管缺勤的原因。5. 2.2如果员工因为生病，受伤或其他原因，必须在工作时间请假离开

13、工作场所，应先告知其直接主管，并应按病假规定办理相关手续。6. 2.3如果员工缺勤并且未知会其直接主管的，其缺勤将被视为旷工，并将适用本手册的违纪处理规定。7. 2.4员工未经批准请假、擅离岗位、擅自延长假期（假满未续假）皆视为旷工。8. 2.5伪造出勤记录者，一经查明以旷工处理。9. 2.6员工旷工而造成公司相关损失的，公司除可以与其解除劳动合同外，依法保留索赔的权利。4. 3加班审批制度1. 4.1员工应在规定时间内完成工作和任务，若因工作需要，需要额外加班的，员工应事先填写加班申请表并需由直接主管书面审批。只有经公司批准后的加班，公司将依法定标准给予调休。4. 4.2加班采取提前申请审批

14、制1 .员工因工作需要加班的，至少提前两天发邮件或直接提交加班申请单给直接主管，直接主管批准后方可安排加班，未经公司批准的加班视为员工的个人行为，公司无需支付任何加班费或安排调休。2 .直接主管签字审批的加班单当天交行政人事部备案。由人事部每周交财务部汇总。3 .属应急加班的情况，需向直接主管电话请示，并在二个工作日内按上述要求补办手续，注明加班的事由。4.5请假及调休审批程序请假、调休采取提前申请审批制1. 5.1调休以半天为一个单位（4小时）,加班后需要调休的，提前二天填写休假申请单报直接主管批准，并于当天交人事部备案后方可调休。休假申请单由行政人事部每周交财务部汇总。4. 5.2调休必须

15、提前办理审批手续，无特殊情况，不允许休假当天电话告知及事后批准。否则视情况按事假处理。5. 5.3员工申请婚假、丧假、及产假的，必须提供有关证明，有人力资源部审核，事先不能提供证明的，可先办理常规请假手续，在销假时提供相应证明予以确认，凡无证明者，一律按事假处理。4.6考勤及相关报表报送制度4.6.1公司考勤周期按上月21日到当月20日计算，公司考勤记录人和核对人按规定时间统计考勤，整理归档各类文件，并将整理完毕的考勤表报财务部。4.6.2部门负责人及考勤员报送考勤异常，财务部以此为依据核发工资。第五章薪酬制度5.1 薪酬政策公司根据工作范围、工作职责和对业务的影响程度等职位因素、员工个人资质、相关工作经验、知识技能等个人因素以及薪酬市场情况等因素综合评估和建立薪资系统。员工薪资的调整主要依据阶段性的公司和个人业绩考核成果，同时，适当考虑薪酬市场的变化因素。5.2 薪资支付公司所有员工的工资均为月薪制。工资发放日为次月的15日（遇节假日顺延），以人民币结算。5.3 薪资扣除5.3.1员工个人所得税、社会保险个人缴纳部分及其他法定代扣缴项目由员工承担，并由公司代扣代缴。员工须严格遵守当地税法。5.3.2因员工个人原因给公司造成的损