中等职业学校电子商务专业人才培养方案.docx

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1、202X级电子商务专业人才培养方案专业名称：电子商务专业代码：730701入学要求：初中毕业生或同等学力者修业年限：年学校（盖章）XXXX中等职业学校目录一、专业名称及代码1二、入学要求1三、修业年限1四、职业面向1五、培养目标与培养规格2（一）培养目标2（二）培养规格3六、课程设置及要求4（一）公共基础课程4（二）专业（技能）课程6七、教学进程总体安排8（一）教学时间分配表8（二）教学进程安排表8八、实施保障10（一）师资队伍10（二）教学设施10（三）教学资源11（四）教学方法11（五）学习评价11（六）质量管理1313九、毕业要求电子商务专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：电子商

2、务专业代码：730701二、入学要求普通初中毕业生或同等学力者三、修业年限3年四、职业面向(一)职业领域电子商务京东班主要为京东企业培养各类电商岗位工作人员，根据中华人民共和国职业分类大典，其所属的职业领域和岗位分述如下表：电子商务专业的职业领域职业大类职业中类职业小类职业描述第四大类(GBM40000)社会生产服务和生活服务人员4-01(GBM40100)发与零售服务人员4-01-02-02(GBM4010202)电子商务师电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。(二)初始就业岗位群经过充分

3、的行业、企业、顶岗实习学生、毕业生跟踪调研，电子商务京东班学生的就业领域的初始就业岗位主要有电商客服、美工助理、电商运营助理、网页编辑、推广专员、社交营销等。这些电商基本工作一般都是从事电商专业人员的入门岗位，其中电子商务客服占比较大，是电商最基础岗位之一，也是较重要岗位之一，是承载着客户投诉、订单业务受理(新增、补单、调换货、撤单等）、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。作为承上启下的信息传递者，客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任，如：来自客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈等。美工助理是指做一些美工方面辅助性工作，运用一些平面软件对图片进

4、行处理，或者店铺进行装修，属于设计部门。运营助理属于初级运营，主要协助店长做一些辅助性工作，比如产品上下线处理，基本的产品SEM专员、SEo专员、网站运营专员、新媒体营销专员、电商运营专员等。（三）发展或晋升岗位群电子商务京东班学生经过3-4年工作发展，晋升的岗位是中级电商运营（店长）、销售主管、客服主管、美工助理，也有部分学生会进入更高级岗位，主要是京东电商品牌经理、运营经理（全平台）。（四）工作过程分析与典型工作任务、职业能力分解按照职业教育工学结合的要求，本着既关注学生的初始就业岗位又兼顾发展或晋升岗位的原则，通过对顶岗实习学生以及毕业生调查、就业情况分析，以及与电商企业和事业单位的管理

5、者、一线人员的沟通、讨论，并对网商、网企对电子商务的实际运行过程进行调研，明确电子商务毕业生在工作岗位上所从事的典型工作任务，由工作任务职业能力以及相关能力要求确定课程，保证达到职业能力的要求。所属专业大类（代码）所属专业类（代码）对应行业（代码）主要职业类别（代码）主要岗位类别（或技术领职业资格证书或技能等级证书举财经商贸大类（63）电子商务（6308）批发业（51）零售业（52）电子商务师(4-01-02-02)电子商务电子商务师五、培养目标与培养规范（一）培养目标本专业培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，具有良好职业素质和创新精神，适应线上线下企业及网络第三方平台服务的企业需要，具有良

6、好的职业素质，掌握客户服务、电商运营、网络营销、网络贸易、店铺装修设计等知识和技术技能，具有较强的网络沟通、网络推广能力，面向电子商务企业、公司等领域从事电商美工、电商运营、网络营销、跨境电商等工作领域的发展型、复合型、创新型技术技能人才。（二）培养规范1、素质具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力

7、；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职业生涯规划意识。具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。2、知识公共基础知识：具备基本的政治理论知识和法律知识，具备哲学、法律知识、公文写作、文秘知识、体育和计算机、现代信息技术知识等文化和基本技能知识。专业知识：掌握电子商

8、务客服、电子商务美工、电子商务运营、商务谈判、网络营销推广、电子商务法律等专业知识，对跨境电商、新媒体营销有所涉猎，重点针对电商专业岗位实际需求打造专业课程。3、能力口语和书面表达能力，解决实际问题的能力，终身学习能力，信息技术应用能力，独立思考、逻辑推理、信息加工能力等。系统掌握客户服务的基本理论和基本技能，具有创新意识和较强的网络沟通能力；掌握一定的美工技能，使学生能独立拍摄物品，并把照片制作成宝贝描述中需要的图片，能制作促销活动或广告使用的平面图片；重点掌握网商、网企，特别是网店的推广方法，并能对所有广告投放活动进行数据分析，及时提供数据分析报告，具备网店及网站的推广能力；掌握网店的运营

9、与管理，能独立对网店进行运营和策划以及日常管理等工作；能够熟悉跨境电子商务平台流程、能够在跨境电子商务平台上发布供求信息、在跨境电子商务平台上进行订单交易。六、课程设置及要求(一)公共基础课程序号课程名称主要教学目标、内容和要求参考学时1心理健康与职业生涯依据中等职业学校心理健康与职业生涯教学大纲开设，并注重培养学生正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观等在本专业的应用能力。362职业道德与法治依据中等职业学校职业道德与法治教学大纲开设，并注重培养学生职业道德意识、法治观念等在本专业的应用能力。363中国特色社会主义依据中等职业学校中国特色社会主义教学大纲开设，并注重培养学生思想政治

10、素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念等在本专业的应用能力。364哲学与人生依据中等职业学校哲学与人生教学大纲开设，并注重培养学生正确的价值判断和行为选择，积极向上的人生态度等在本专业的应用能力。365历史依据中等职业学校历史课程标准2020年版开设，主要学习中国古代史、中国近代史、中国现代史、世界古代史、世界近代史、世界现代史。注重培养学生历史学科核心素养，使学生进一步掌握重要的历史事件、历史人物、历史现象，理解重要的历史概念，了解历史发展的基本线索，不同历史时期人类社会的基本特征，初步认识历史发展的基本规律等在本专业中的应用能力。726语文依据中等职业学校语文课程标准2020年版开设，学生

11、通过阅读与欣赏、表达与交流及语文综合实践等活动，在语言理解与运用、思维发展与提升、审美发现与鉴赏、文化传承与参与几个方面都获得持续发展，自觉弘扬社会主义核心价值观，坚定文化自信，树立正确的人生理想，涵养职业精神，为适应个人终身发展和社会发展需要提供支撑。1447数学依据中等职业学校数学课程标准2020年版开设，内容主要有：集合、不等式、函数概念、指数函数和对数函数、三角函数、直线和圆的方程、简单几何体、概率和统计初步。落实立德树人，聚焦数学运算、直观想象、逻辑推理、数学抽象、数据分析、数学建模等核心素养，突出学生的主体地位，改进教学方式，体现职教特色，注重实践应用，充分利用信息技术，提高教学效

12、果。1448英语依据中等职业学校英语课程标准2020年版开设，主要内容有：主题、语篇类型、语言知识、文化知识、语言技能和语言策略。帮助学生进一步学习语言基础知识和基本技能，发展英语学科核心素养，为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。1449信息技术依据中等职业学校信息技术课程标准2020年版开设，内容有：信息技术应用基础、网络应用、图文编辑、数据处理、程序设计入门、数字媒体技术应用、信息安全基础、人工智能初步。学生通过对信息技术基础知识与技能的学习，有助于增强信息意识、发展计算思维、提高数字化学习与创新能力、树立正确的信息社会价值观和责任感。14410体育与健康依据中等职业学校体育与健

13、康课程标准2020年粉开设，内容有：健康教育；体育知识的掌握和体育文化的传承；篮球、气排球、足球、羽毛球、乒乓球、武术、健美操等运动项目其中2项运动技能的理论与实践；一般体能、职业体能、专项体能的发展。注重培养学生的体育与健康学科核心素养和促进学生身心健康发展，成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才，使学生在运动能力、健康行为和体育精神三方面获得全面发展。14411劳动教育依据中等职业学校劳动教育课程标准开设，主要开设理论课和实践课，通过劳动教育，使学生能够正确理解和形成马克思主义劳动观，牢固树立劳动最光荣、劳动最崇尚、劳动最伟大、劳动最美丽的劳动观念，促进学生体会劳动，创造美好生

14、活；体会劳动不分贵贱，热爱劳动，尊重普通劳动者。培养勤俭、奋斗、创新、奉献的劳动精神，为学生具备满足生存发展需要的基本劳动能力和形成良好劳动习惯奠定基础，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。30（二）专业（技能）课程序号课程名称主要教学目标、内容和要求参考学时1电子商务基础电子商务基础是电子商务专业的职业基础课程。通过本课程的学习，使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个全面的理解，同时能够为进一步学习电子商务专业的其他课程打下坚实的理论基础。1442美工基础本课程侧重介绍美工的基本理论、基础知识、基本技能和方法，使学生了解和网页的基本设计思想，提高和掌握对色彩基础

15、知识、平面构成、版式与创意等相关的内容。在完成基础知识教学任务的同时，还要着重加强学生实际动手能力的培养。1443新媒体运营技术新媒体运营项目训练是电子商务专业教学所开设的一门综合实践课程，主要是引导学生将所学的新媒体基础知识与企业岗位技能进行整合，以项目驱动的方式组织教学来提高学生的新媒体实际运营能力。本课程提高学生在新媒体实际运营过程中分析问题和解决问题的能力，以便使学生实现从学校到社会的平滑过渡。1804网店客服本课程培养学生树立先进的客户服务理念，掌握高超的客户服务技能，使学生能够在客户服务岗位上完成受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉等工作，培养学生的学习能力、实践能力、创新能力和吃苦精神，并能够在工作中自我调节工作情绪和压力，为学生毕业后直接上岗从事客户服务工作奠定坚实的理论和实践基础。2165网络营销与推广网络营销课程内容是影响网络营销效果的决定性因素。网络营销课程的内容