中等职业学校电子商务专业现代学徒制试点项目人才培养方案.docx

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1、XXXX中等职业学校电子商务专业202X年度现代学徒制试点项目人才培养方案学校：XXXX中等职业学校合作企业：XXXX有限公司二零二X年一、专业类别、招生对象与学制（一） 专业类别：电子商务（二） 招生对象：应届初中毕业生（三）学制：五年二、培养目标与规格、培养模式（一）培养目标与规格本专业培养能够践行社会主义核心价值观，德、智、体、美、劳全面发展，适应市场和区域电商发展，重技能应用、强学习能力，具有创新意识、数字思维、信息化和良好职业素养，懂商务、知运营、通技术，擅营销，具有精益求精的工匠精神和可持续发展的能力，面向现代服务业、新兴战略产业的运营、营销、客服、技术等岗位群，能够在企事业单位从

2、事店铺运营辅助、新媒体运营辅助、网络推广、新媒体营销执行、直播销售、直播辅助、视觉设计、客户服务等电子商务相关工作，“德技融合，素能一体”的复合型专门技术技能人才。1.素质（1）坚定拥护中国共产党领导和中国特色社会主义制度，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行社会主义核心价值观,具有坚定的理想信念、深厚的爱国情感和中华民族自豪感；（2）具有较强的法律意识，遵守电子商务相关的法律法规，具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识;（3）树立劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代精神，热爱劳动人民、珍惜劳动成果、树立劳动观念、积极投身劳动，具备与本专业职业发展相适应的劳动素养、劳动技能。（4）具有

3、良好的服务意识、团队协作意识、爱岗敬业、诚实可信；（5）具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通合作能力；（6）具有良好的运动习惯、卫生习惯和行为习惯，具备一定的心理调适能力；（7）具有良好的创新精神和创业意识；（8）具有终身学习和可持续发展的能力；（9）具有应变和处理突发事件的能力。2.知识（1）公共基础知识：1）了解我国国防的历史和现代化国防建设的现状，熟悉国防法规的基本内容；掌握战略基本理论，了解世界战略格局的概况；了解信息化战争的特点，明确科技与战争的关系；2）了解学生心理健康基本知识，掌握大学生心理健康方法；3）熟悉我国形式与政策知识、思想道德修养与法律基础知识，深刻理解并熟练掌握

4、对国家形式与政策、法律知识、中国特色社会主义理论的合理运用；4）掌握英语综合应用知识；5）熟练掌握信息技术OffiCe办公软件以及常见的互联网应用工具。6）掌握必备的运动知识与美育知识。（2）专业知识1）掌握电子商务基础知识，理解电子商务概念和内涵，掌握典型的电子商务应用模式，熟悉电子商务运营流程等知识；2）掌握电子商务知识和思维，掌握电子商务主流应用模式和运营平台规则，熟悉电子商务平台运营流程和运营内容等；3）掌握市场营销知识，熟悉商务规则、基本法律法规和商务操作流程，掌握网络营销、网络信息编辑等知识；4）掌握店铺装修、图片图像编辑处理及摄影知识，熟悉客户服务与管理的基本专业知识；5）掌握互

5、联网应用知识，包含掌握办公软件操作知识，熟练掌握email、搜索引擎、社交媒体等互联网应用工具，了解数据库应用和数据分析等知识。3.能力（1）通用能力要求：1）英语口语表达能力：能够用英语进行常用口语表达，具有和外商交流沟通的能力；2）应用文及商务函件的写作能力：能够撰写常见应用文，能够用英文恰当地表达商务函件；3）解决实际问题的能力：能够深入分析实际问题和思考解决实际问题的方法，形成独立思考和逻辑推理能力，善于整合各类资源,善于直面问题和解决问题的能力和习惯；4）职业生涯规划能力：能够养成坚持学习的习惯，具有终身学习意识和探究学习能力；5）信息技术应用能力：能够熟练应用OffiCe办公软件、

6、数据管理软件、互联网应用工具等，能够紧跟信息技术发展，具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能。6）审美能力：具有一定的文化修养，形成至少1项艺术特长或爱好；7）基本身体运动能力：能够至少掌握1项体育运动技能，能保障日常学习和实习工作中的体力精神充沛。（2）主要专业能力要求：1）平台运营能力：能够掌握平台运营规则，具有根据运营要求完成店铺、账号创设和维护等能力；2）视觉营销设计能力：能够熟练运用PhOtOShoP软件进行图像处理，店铺视觉设计，图文和短视频制作与处理能力；3）网络营销推广能力：能够掌握贸易网站站内、站外营销方法和策略，能够利用购物平台、搜索引擎、微信、视频、电子邮件、SNS、新

7、媒体等开展营销推广，具有网络品牌策划和推广能力；4）市场销售能力：能够掌握商品销售、直播创建和直播维护的能力；5）客户服务能力：能够掌握客服规范，具有客户咨询回复、异常订单处理、售后纠纷处理、客户维护等能力；6）数据分析能力：能够对电子商务运营中的调研数据、客户数据、产品数据、营销数据等进行分析处理，能够做到从数据中发现决策规律，用来指导运营。（二）培养模式针对电子商务专业现代学徒制实施“五维融合，“六合六化”协同育人培养模式。以产教融合实践中心建设为载体，在实现“教学、实训、竞赛、双创、就业、培训”六大功能融合的过程中，采用特色化现代学徒制“五维融合”培养模式，学徒制实践中心育人一体、学徒制

8、思政育人一体、学徒制教学改革育人一体、学徒制导师队伍育人一体、学徒制成果产出一体。通过项目化教学、全流程实训I、双导师竞赛辅导、创新创业实践、零距离就业、多元化培训，在实现“教学、实训、竞赛、双创、就业、培训”六大功能融合的过程中，逐步实现课程师资与双元导师一体化、教学课堂与生产实景一体化、实习实训与就业创业一体化、岗课赛证与社会培训一体化、项目承接与技术研发一体化、技术服务与技能鉴定一体化，实现“六合六化”协同育人培养模式。校企双方职责（包括合作与分工，成本分担等内容）学校：负责学生基本素质的培养。通过综合课程，让学生了解党和国家的发展历史与政策，深刻感受到中国特色社会主义的先进性，增强自身

9、的爱国情感和民族自豪感。培养学生法律意识与社会公德、职业道德、个人品德的提高。让同学们在课堂上与课外活动中，感受到劳动光荣，树立“大国工匠”的信念，增强职业意识、珍惜劳动成果。提高学生的服务意识、协作意识，提高语言表达能力、沟通合作能力及良好的学习习惯、行动习惯、卫生习惯；增强学生创新精神和处理突发情况的能力。企业：通过专业课的理论与实践的学习，在实际操作中让学生感受到职业的魅力与亮点，增强认同感。理解电子商务的基本运行逻辑与基础知识，拓宽学习思维，了解市场营销知识。对各大互联网平台（淘宝、抖音、快手、小红书、视频号、得物）运行规则有深刻认识，熟练操作店铺装修、图片处理、商品包装、上架、推广、

10、运营；熟练操作短视频拍摄、剪辑、发布；熟练掌握客服技巧；熟练操作直播基础操作，话术结构搭配等相关内容。成本分担：专业理论学习中，企业承担专业授课老师费用；实践操作中，企业承担实操电脑、手机、网络、店铺账号、投流等费用。三、岗位标准（一M支能要求一、深刻理解电商运营逻辑与思维方式，能敏锐地根据市场行情与平台规则选择合适的产品进行营销。二、能快速发掘产品亮点与特点，对产品的使用人群心理有清晰认识。三、能围绕产品拍摄对应的短视频与图片，并进行剪辑处理，增强互动性与观赏性，促进转化成交。四、能快速、准确地上架商品并做好客服工作。五、能根据产品特点写作合适的话术，在直播时做好互动工作实现转化成交。（二）

11、核心能力1、分析数据的能力包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、Seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义，电商运营需要经常汇总和观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。2、诊断店铺的能力包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，就需要分析是哪些地方做的不够好，才导致买家评分下降，找到原因才能够更好地解决问题。3、营销推广的能力要懂得思路和原理上的原理，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。4、人群定位的能力准确定位店铺

12、和产品人群，才能够流量不断，从而提高转化率。（三）技术等级初级：能够简单了解网店运营流程，明确直播各环节工作内容。中级：能够在导师辅导下，学会上架产品，学会直播间各项设置。高级：独立完成商品上下架，并能通过运营工具来增强商品曝光量，提高店铺权重；直播间搭建、开播准备工作、话术写作、把控直播节奏。（四）操作规范1 .拒绝过度营销。使用最、唯一、第一、首家等违反广告法的词汇进行过度营销。2 .与！级/极有关国家级、国家级产品、全球级、宇宙级、世界级、顶级（顶尖/尖端）、顶级工艺、顶级享受、高级、极品、极佳（绝佳/绝对）、终极、极致。3 .与首/家/国关首个、首选、独家、独家配方、首发、全网首发、全

13、国首发、首家、全网首家、全国首家、XX网独家、XX网首发、首次、全国销量冠军、国家级产品、国家（国家免检）、国家领导人、填补国内空白、中国驰名（驰名商标）、国际品质4 .与品牌有关大牌、金牌、名牌、王牌、领袖品牌、世界领先、（遥遥）领先、领导者、缔造者、创领品牌、领先上市、巨星、著名、掌门人、至尊、巅峰、奢侈、优秀、资深、领袖、之王、王者、冠军5 .与虚假有关史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、100%、高档、正品、真皮、超赚、精确6 .与权威有关老字号、中国驰名商标、特供、专供、专家推荐、质量免检、无需国家质量检测、免抽检、国家XX领导人推荐、国家XX机关推荐、使用人民

14、币图样（央行批准除外）7,与欺诈有关涉嫌欺诈消费品：点击领奖、恭喜获奖、全名免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、点击试穿、点击翻转、领取奖品。涉嫌诱导消费者：秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会再便宜了、没有他就XX、错过就没有机会了、万人疯抢、全民疯抢、抢购、买/抢疯了8 .与时间有关限时必须具体时间：今日、今天、几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周末庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团、精品团、单品团（必须有活动日期）9 .严禁使用：随时结束、随时涨价、马上降价、恢复原价严禁使用不文明用语；严禁使用疑似骗用户的词语；恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、免费领取领取奖品、非转基因更安

15、全等。严禁使用刺激消费词语；秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会再便宜了、万人疯抢、抢疯了等。（五）技术要点1 .如实描述产品内容、细节、亮点。2 .诚恳告知用户产品使用功能及使用场景。3 .遵守各大平台规则和规定。四、课程体系（一）公共基础课程表47主要公共基础课程课程名称主要教学内容与要求能力或素质要求参考学时语文语文是一门公共必修基础课，教学内容和要求分模块具体化：1.基础模块：基础模块的主要内容分为阅读与鉴赏、应用文写作、口语交际、三个板块。其中阅读与鉴赏和应用文写作部分在选文上注重了思想性、典范性、时效性和实用性的统一；口语交际体现于各类实训课和日常学习中。2.职业模块：这部分注重实践与应用。每学期进行不少于2次外出实践课程，和校内实践课程。并在校内外相关岗位设立相关岗中等职业学校语文课程要全面贯彻落实党的教育方针，落实立德树人的根本任务。学生在完成九年义务教育基础上，通过本课程的学习，进一步掌握必需的语文基础知识，掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力；具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力；掌握基本的语432位进行为期两周的实习。3.拓展模块：重在增强学生综合素质，通过阅读，经历，实践，思想工作等，提高学