BM工作说明书（一）范文模板.docx

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1、营销管理中心总监工作说明书编码取位名称所属部门级别直接上级批准人有效日期J400X营前总监营储管理中心OXS总经理总经理202*.11.1工作总述：根据公司和丽中心要求，实行指标管理，负责营销管理中心整体营销，督导成本费用控制及内部结算。工作内容:1、领导及管理营销管理中心日常行政事务工作。2、督导金夫人、巴黎经典、制作中心、加盟培训部专业小组的整体工作执行。3、机调营销中心之间以及对外关系。4、负责拟定公司年度、月度营销、企划、展业、客服、加盟事业工作计划及实施方案。5、对营销资料、数据的安全、保密工作负责。6、对下属各部门营销企划方案进行指导与审核。7、对总经理负责。管辖部门：营业部、展业

2、部、制作部。所受监督：1、直接接受总经理指令和监督。2、在规定的权限范围内，可处理公司营销管理中心事务。有关重要事项须向总经理请求批准后方可执行。1、可对下属违章罚款。2、在应聘下属时，可决定是否录用，或在试用期内有解雇权。3、对部属的提升、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。4、有营销管理中心人事异动表决权、建议权。5、对营销管理中心员工的工作有考核评定权。6、有权申购、制作本部门相关工作用品。7、有权对各店、各部门营销管理工作进行指导与监督。8、有权对各店、部门营销工作提出质疑。9、对公司营销管理工作有建议权。工作责任：1、对公司营销管理中心的工作质量好坏、工作效率高低、整体业绩完成情况

3、负责。2、对外部及内部顾客的满意度负责。3、对因安排不恰当，影响正常生产工作开展负责。4、对部门员工因责任心不峭或疏忽大意所造成的损失负责。5、对营销管理资料的真实性、及时性、可行性负责。6、对本部门费用成本控制负责。所需资格条件：1、具备营的管理知识、行政管理知识、财务知识、统计核算知识。2、具备策划能力、沟通能力、统筹安排能力、解决I问题的能力、管理领导能力3、了解国家及地区有关的制度、方针、政策、法令、规定。工作规范：1、仪表：男士：穿西装、打领带，注意发型、胡须的打理女士：穿工作服、注意发型及妆而2、精神风貌：专业、干练、亲切、敏锐九、晋升：（略）十、与其他岗位关系：与HR、FS平行。

4、展业部经理工作说明书i码取位名称所属部门级别直接上级批准大有效日期J4103展业部经理展业部03级营销总监人力资源总监202*.11.1工作薪要：负责展业部下属的市场部、企划部、设计部及形象部的领导及管理。工作取责：(一)事务性工作： 安排部属的作息时间，督导其工作进度和质量。 督导部属的行为表现，严格遵守现章制度，奖罚分明。 组织部门员工年度、季度、月度,及每周展业会议，听取进度及业绩汇报，设定目标，激M气，下达指令。 负责对下属旌行考核，机订制度,将员工薪资与业绩挂钩，并每月填写用核报告上报管理层。 负责对下属作出奖M、处罚、升级的申请。 严格费用报箝制度，将成本控制在指标内，并对各店广告

5、费用的支付进行核查。 负责下属的操守把关，严禁收受礼物、回扣等，并禁止有旭公司利益，私接CASE的行为，一经发现，革职论处。 负责外展的巡查，包括业绩、员工精神用貌、形象等。 每周一参加店长会，进行汇报、听取意见或建议、沟通怖调。 每周对展业部工作进行总结、分折，并呈送展业部工作报告给总经理。 每月月底呈报下月部门工作细则。 监察每季度工作流程，提出改进限化方案。 提升员工形象及精神风貌，督导工作制服的设计和更换。 l调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人尿关系条件等，以增强01队的槌聚力，提升团队的技斗力。 对下属信任与尊重，并对其作出正确、公

6、正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣棚、休假等激励木，激发下属的创造力。 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，每周三次巡视所转店或部门，并于周汇报表上垠写汇报总经理。(二)重点工作： 督促部门员工努力工作，完成任务，枳极l调解决工作中的难题，了解检查各店企划案的执行情况。 负责展业部内各员工的介工、监督、协调、组织工作，按计划核查各项目标任务，随时处理紧急事务。 负责于每年12月份扭订全年度展业计划，每季度最后一个月15日前提交下季度展业计划。 负责资料和情报的分析、汇总及应对措地的扭订，包括行业市场的现状和发展潜力分析；顾客来源地价额（本市或外地）统计；前后期消费统计；始纱、艺术、纪

7、念、全家福、儿童照的比Mf额；Wi客意见、建议、喜好分析。 负责监察竞争对手的一切经营策略和手段，快速反应，并拟打应对措地。 负责对政府、行政事业单位、各类业务及事务的公关、洽谈、签纣等事宜。 负责行的策略、促箱活动、内部大型活动等计划拟订，促销赠品的开发。 开发新的经营项目，拓展营收渠道。工作流程： -）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着现定之制服。（二）检查员工的到岗情况及仪容仪表，并下达工作指令。（）进行巡视：巡视时间：1、上城后巡视一次；2、中间抽杳巡视一次；3、下身前巡视一次。巡视内容：1、视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他用微笑、蔽励或要求；2、巡视重点：关心每对客人，

8、与他In打招呼，征询客人意见，并表明有任何困难随时与自己IK系；3、巡视时检杳员工的横笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者立马要求改正，要求每个员工均在行动中，无事者，要求他J去招砰、服务客大；4、巡视时检查店容、店貌、清清、灯光、音乐、通贝、祥相、样本，检查6S执行情况（整理、整顿、清打、清洁、素养、安全）；5、检查客人的出件品质；6、检查各种表格的运用，并与一线负责人沟通企划案执行情况及反馈意见，了解企划员在一线的工作精况。7、巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。（El）编制各类报表及文字工作。（五）对固定事务及突发事件进行处理。：(一)a识：市场拓展与策划、管理知识、工

9、作流程(二)能力：策划能力、调能力、沟通能力、管理领导能力()技能：营销、提影理论、后期制作、礼服及化妆造型(El)仪表：女士必须着制服及黑色有眼皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、使毛、发型；男士须注意着装及发型的整理。(五)精神贝貌：专业、干练、亲切、敏锐(大)行为准则：忠帆以公司利益为重，具高度保密意识责任：(一)对本部门员工工作质量好坏、工作效率高低及业绩完成情况负责。(Z)对本部门员工的行为操守负责。()对本部门费用成本控制负责。取权：(一)可对下属违章罚款。(二)在应聘下属时，可决定是否录用，或在试用期内有解雇权。()对部属的提升、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。(四

10、)有权申请有关部门所需用品。(五)部D人事异动表决权、建议权。（八）负责部门员工24小时内加町签卡。企划人员工作说明书编码取位名称KHflin级别直接上级批准人有效日期J41XX企划领打展业部OX级展业部经理人力资源总监202*.11.1工作横更：通过各校企划策略保证本店人客量。工作取货：(一)事务性工作： 每年11月底提交下一年度本店的企划营筠计划书给上司。 每月15日前提交下一月的企划案计划书给上司。 每日在本店门市4小时接单，调查颐客的爱好、收集顾客和第三者的意见做统计。 参加每周展业部周会，汇报各店企划案开展、市场营储等的工作精况。 负责收集情报和检查竞争对手的一切经营策略和手段。 收

11、集同行业的报用资料进行分析。 每周文案推出后的统计、调查工作。 每周进行市场调查，并将市场调查报告汇总呈报。 善于学习与吸收，提升水平和理念。 积极向上司提供搞好本职工作的建议。（二）重点工作： 负责本店的人客量。 本店每月、每季企划案的宣传资料、推广说明的拟订，配合店长提升业绩。 传达公司企划案，召开本店的企划推广说明会。 执行公司总部传达的各项任务、活动。 每周、每月企划工作计划的机订。 本店异业结盟活动的开展及监督。 各类报刊、新闻媒体接触，关系接洽，发布、宣传工作。工作流程：（一）日提前到岗，并整理仪容，着现定之制服，女士注意发型和妆面，黑士注意发型和胡须的打理。（二）HI每日的早会及

12、早期。（）对固定事务及突发事件进行处理。（Bl）每日下班前，须检查机密文件是否收好，并向上司汇报工作及明天事务落实。工作A整：（一）知识：市场拓展与策划、广告、ffiffl、工作流程（二）能力：策划能力、M调能力、沟通能力、文字处理能力、社交（三）技能：营趴写作、摄题理论、后期制作、礼服及化妆造型（四）仪表：女士必须着制服及黑色有眼皮矗，并注意妆面，包括口红、眉、眼居、眼线、度毛、发型；男士须注意着装及发型的整理。（五）神风貌：专业、干练、亲胡、敏说（六）行为准则：忠M1.以公司利益为重，杜绝收受任何回扣及礼物，具高度保密意识。责任：（一）本店入客量的降低负责。（二）因不敏锐，或意识不峭，或未

13、及时完成企划任务，而错过营箝时机，造成业绩不佳负责O（）对因忽视保密工作，造成公司机密泄露负责。（四）对因未经审核而直接推出，造成公司利益受损负责。设计员工作说明书编码职位名称所属部门级别直接上级批准人有效日期J41XX设计人员企划部无展业部经理人力资源总监202*.11.1工作情夏：负责公司所有对内、对外设计工作。工作取责：（一）事务性工作： 认真遵楣、维护公司Cl系统的实施，统一公司整体形象。 保管好自己的电腼及相关器材。 同企划部、市场部、形象段计部、数码中心、各店长保持良好的沟通合作关系。 善于学习与吸收，提升自身的段计水平与理念。 积极向上司提供搞好本职工作的建议。（二）重点工作：

14、负责认真完成公司对外形象宣传广告的段计，包括各店门牌、路牌广告、灯箱、车身广告等。 负责段计公司的广告、POP、宣传DM等。 负责与形象段计部人员沟通合作，设计店堂内及外展现场所有的指示牌及宣传海报。 负责与形象段计部人员沟通合作，定期设计各店板窗布置方案。 负责公司对外套系价格表的设计制作。 全力推广公司Cl形象。工作流程：（一）每日提前到岗，并整理仅容，着规定之制服，女士注意发型和妆面，男士注意发型和胡须的打理。（二）in每日的早会及早期。（）对固定事务及突发事件进行处理。(Q)每日下W前，须检查机密文件是否收好，并向上司汇报工作及明天事务落实。工作热范：(一)iR：平面段计、工作流程、电腼知识(二)能力：设计能力、机调能力、沟通能力、创新能力()技能：电的使用(四)仪表：女士必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、鹿毛、发型；男士须注意着装及发型、胡须的整So(五)精神贝貌：专叱、干练、亲切、时尚(大)行为准则：高效率、高质量完成任务；杜绝私接CASE的行为；设计稿须修改定稿后制作；文字内容须交企划干部审核定稿；具有高度的保密意识。责任:(一)因水平有限，或审美差异所造成的不满意负责。(二)对因未及时完成任务，翳响正常工作负责。()对因沟通不够，造成设计差