PDCA循环在设备管理中的应用(附PPT).docx
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1、【摘要】PDCA循环是综合性循环,是推动工作、发现问题和解决问题的有效工具。它将一个管理过程划分为四个阶段,每个阶段赋予不同的主要职责,从而使管理形成一个闭环。PDCA循环的四个阶段是相对的,是密不可分的,我们把它引入到企业的设备管理中,每进行一次管理循环就发现和解决一些问题,通过发现、解决,再发现、再解决的良性循环,从而确保企业设备的健康水平。本文将从PDCA循环的过程入手,分析PDCA循环在设备管理中的应用。【关键词】PDCA循环,设备管理1、刖百企业设备管理活动,就是一个发现问题、分析问题、解决问题的活动,它是一个循环的管理活动。改进与解决管理问题或者技术问题,赶超先进水平的各项工作,都
2、要运用PDCA循环的科学程序。不论提高设备可靠性,还是减少设备维护成本,都要先提出目标,即提高到什么程度,降低多少等等?要做工作,就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前。2、PDCA循环2.1 PDCA循环简介PDCA
3、(Plan-Do-CheCk-ACt的简称)循环是是由美国统计学家戴明博士提出来的,所以又称为“戴明环:他是美国的一位质量专家,当年他在美国提出这个质量管理体系以后,没有受到重用,就跑到日本去了,并在日本推广了他的质量管理理论。PDCA循环最初只用于质量管理循环,针对质量工作按计划、执行、查核与行动来进行活动,以确保可靠度目标之达成,并进而促使产品质量的持续改善。在使用的过程中,人们发现,此循环具有很广泛的管理基本,不仅仅适用于质量管理,后来慢慢将它推广到不同的管理领域。2.2 PCDA循环特点PDCA循环管理活动的规律。P(Plan)表示计划;D(DO)表示执行;C(Check)表示检查;A
4、(Action)表示处理。PDCA循环是提高工作质量,改善企业经营管理的重要方法,是管理体系运转的基本方式。PDCA循环的特点PDCA表明了管理活动的四个阶段,每个阶段又分为若干步骤。在计划阶段,要通过需求调查、用户访问等,摸清用户的要求,确定管理目标、策略、计划等。它包括现状调查、查找问题、原因分析、确定要因、和制定目标和实施计划等步骤。在执行阶段,要实施上一阶段所规定的内容,如根据标准进行方案设计、试制、验证,其中包括计划执行前的人员培训;该阶段,其实只有一个步骤,那就是:执行计划。在检查阶段,主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看执行过程是否偏离计划;看执行后的结果,是否符
5、合计划的预期结果;该阶段也只有一个步骤:检查,包括执行过程的检查,效果的检查。在处理阶段,主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。它包括两个步骤:巩固措施和下一步的计划。2.3 PCDA循环过程PDCA循环可分为八个步骤:找问题、找原因、找要因、定计划、执行、检查、总结经验、提出新问题。提出新问题后,又进入下一个PDCA循环。PCDA循环过程中的第一步是现状调查,并对调查的现状进行分析,找出问题。这一步,强调的是对现状的把握和发现问题的意识和能力,发现问题是解决问题的第一步,是分析问题的条件。第二步是分析产生
6、问题的原因。找到问题后,分析产生问题的原因至关重要,分析析问题有很多方法:鱼刺法、头脑风暴法、问题树等,把导致题目产生的所有原因统统找出来。第三步是要因确认;产生问题的原因非常多,要想所有的问题都解决,是非常困难的事。根据二八原则,主要原因往往只占很少的部分。所以,区分主因和次因是有效解决问题的关键。第四步是拟定措施、制定计划;在这个过程,可以用5W1H方法进行,即:为什么要制定该措施(Why)?想达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?由谁负责执行(Who)?什么时间完成(When)?如何完成(How)?措施和计划是执行力的基础,尽可能使其具有可操性,目标要尽可能明了、可测量。第
7、五步是执行计划;高效的执行力是组织完成目标的重要一环。第六步是检查验证、评估效果;下属只做你检查的工作,不做你希望的工作,没有检查,任何计划都会变成空话。第七步是总结经验,把措施标准化,固定成绩;标准化是维持企业管理现状不下滑,积累、沉淀经验的最好方法,也是企业管理水平不断提升的基础。可以这样说,标准化是企业管理系统的动力,没有标准化,企业就不会稳定,也不会有质的发展。第八步是提出新问题。所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决,同时,旧问题解决后,新的问题也会产生,这时,就会进入新的一个PDCA循环。企业就是在发现问题,解决问题,再发现问题,周而复始,螺旋上升中发展。3、PDCA循环在设备
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