销售文员岗位职责.docx

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1、销售文员岗位职责销售文员岗位职责1销售文员是整理客户资料、考勤、复印整理各地所需的各种资料、有的时候还要管理销售部财务这一块。等等，很多也很繁琐，不同的公司对销售文员的要求也不一样。销售文员的工作内容与单位的性质、要求有关，一般销售文员岗位职责是：1、行政隶属上级主管：企划部经理工作对象：各办事处（区域）相关业务员2、主要职责A.在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。B.负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。C.负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。D.负责制定公司公共关系计划

2、与实施方案，策划与组织实施公关活动。E.负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。F.完成企划部经理交办的其他任务。销售文员岗位职责21 .负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2 .负责各类销售指标的.月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3 .负责收集、整理、归纳本品竞品车型的市场行情、客源信息资料，提出分析报告，为领导决策提供参考。4 .协助销售人员做好展厅客户的接待和电话来访工作。5 .协助销售经理做好销售部内务，配合其它部门的业务工作。6 .妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。7

3、.完成领导临时交办的其他任务销售文员岗位职责31、协助主管做好公司各部门之间的协调工作；2、根据产品进行微信好友补单，拉升销量，完成制定的补单任务；3、负责收集、整理、做好销售的后台支持；4、完成主管或领导临时交办的.其他任务。5、熟悉计算机操作，熟悉Excel、Word等办公软件操作。6、有较强的沟通协调能力、人际关系处理能力和组织能力。7,负责发贴工作。销售文员岗位职责41、案场数据统计、来访和成交台账，客户挖掘资料整理；2、每周来访数量、合作资源客户报备、来访、成交明细；4、负责周边竞品项目信息收集；5、负责到访客户与案场销售对接，促成成交；6、领导交代的其他工作。销售文员岗位职责51、

4、服务商务中心入驻会员，提高商务中心的服务质量以及入驻会员的满意度；2、负责商务中心的内控工作，保障中心的.催款、合同资料整理、对账资料整理、续签谈判等工作有效展开；3、开发客户渠道，引导新客户签约商务中心的办公室以及其他商务服务套餐，完成个人业绩目标；4、协助与其他相关职能部门的对接工作，有效完成各项工作；5、协助部门领导执行、开展部门重点工作事项。销售文员岗位职责61、根据销售订单制定销售计划，在ERP中完成下达并跟踪其生产情况，将发货计划下至物流部门，跟踪到货情况。2、与客户核对销售发货情况并发票。3、统计每日、每月销售数据。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客

5、户类型分类，统计完成率及增长率；4、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的.监督管理；5、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果；6、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误；7、完成领导、公司交代的其他事项。销售文员岗位职责71、接收客户订单并及时登记处理。2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。4、协助财务与客户进行往来对账业务。5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的.品名、数量。7、查询并跟进已发出的邮件，确

6、保及时到收件人手中。8、对工作相关单据进行规整并保存。9、完成领导、公司交代的其他事项。销售文员岗位职责8岗位职责：1、协助编制销售文件。2、协助销售合同的跟踪管理工作。3、协助处理部门日常事务、部门会议的记录等工作。4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作。5、完成上级临时交办的其他任务。任职要求：1、大专以上学历；2、有2年以上的工作经验；3、熟练excelwordPPT等办公软件；4、具备良好的沟通技巧；5、对工作有责任心、热心和细心，有良好的执行力。销售文员岗位职责91、负责销售中心的文案处理工作，做好各部门经理的后勤服务工作。2、负责营销中心的生产、行政中心的联系协调工作。3

7、、负责销售中心的会议组织工作和会议记录工作。4、在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。5、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。6、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。7、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动Q8、负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。9、完成企划部经理交办的其他任务。销售文员岗位职责10职责：1、配合销售接收客户咨询和客户订单，及时登记处理；2、负责销售产品发货，确保产品及时、安全发出，并跟踪产品到货

8、情况;3、协助财务与客户进行往来对账业务，了解应收货款回款情况,交由销售处理逾期未付货款；4、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理和保管工作；5、完成公司、部门负责人交代的其他事项。岗位要求：1、大专及以上学历；2、理工科类专业，光学、电子、通信、自动化等相关专业优先;3、做事积极、细心踏实，责任心强；4、有相关工作经验优先。销售文员岗位职责111、配合销售完成报价及合同签订等工作；2、协助销售做好电话接单和客户沟通工作；3、协调解决销售流程各环节上的问题；4、销售报价、合同及其他相关文档的收纳、管理；5、协助销售做好市场调研及客户管理工作；6、制定部门各种报表、总结和计划；7、处理领导临

9、时委派的工作任务等。销售文员岗位职责12一、协助销售部经理工作。二、负责客户的往来接待及产品的初步介绍。三、负责园区所有销售客户的往来跟踪、售后服务和联系，并建立客户资料。四、负责销售部所有销售档案的整理及管理。五、负责所有销售合同的管理和跟踪。六、定期电话回访老客户。七、负责销售产品的订货单和出货单的开票和管理工作。八、负责销售台帐的登记，每月25日与财务对帐。九、每日负责填报销售日报表和销售月报表，及对销售网络的操作管理工作。销售文员岗位职责13职责1、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；2、陌生客户的拜访；3、协调与其他部门的,合作；4、能够发现实际工作中的问题

10、，并结合情况做出合理性的建议;5、完成临时交办的其他工作。任职资格1、大专以上学历，具备销售经验者优先考虑；2、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力；3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力；4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；5、性格活泼开朗，愿意出外勤。销售文员岗位职责141、依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存；2、对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性；3、整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、

11、月度的销售计划，并对数据进行分析；4、定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照要求上报上级；5、协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策；企业文化等，争取夺得订单；6、销售订单的安排处理工作，按照公司的流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门、仓库部门等人员,跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映；7、对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理8、帮助销售工作人员做好后勤工作

12、的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件；9、做好办公室物品的申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记；10、做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。销售文员岗位职责15职责：1、维护现有老客户，提供优质服务，协助销售人员做好客服管理；2、协助完成与现有客户的沟通、跟踪，融洽客户关系、形成良性互动；3、协助业务人员跟进客户订单，制作销售订单，跟进交期发货,跟进应收账款；4、协助领导完善部门规章制度和操作流程与规范，按时提交部门报表；5、完成上级领导安排的其它工作；任职要求：1、大专以上学历，化工、销售相关专业背景，有相关岗位或行业1年以上工作经验优先考虑；2、普通话标准，口齿清晰，语音富有感染力；熟悉互联网；熟练操作办公软件；3、为人诚恳，严谨，有原则、责任心强，具有良好的团队合作意识；4、有较强的、沟通协调能力，应变能力强，逻辑思维清晰；