J02团队合作鉴定表（答案版）.docx

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1、J02团队合作 鉴定表员工姓名 训练开始时间组长跟进经理跟进经理跟进经理跟进经理跟进经理姓名时间你做好工作准备了吗？ 制服整洁；工牌佩戴正确；发型得体；裤子和鞋子符合标准；女员工化淡妆；仪容整洁。 士气高昂。你知道吗？ 什么是团队合作？我们为何要进行团队（团队是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。真功夫团队的目标是为我们的顾客提供超出期望的用餐体验,让顾客满意而归,我们能做到的 就是提供高质量的品质、服务、清洁） 在真功夫，你可以在哪三个团队工作？（答案待定） 描述你的团队是如何对顾客满意产生影响的？（答案待定） 描述掌握哪些技能是成为优秀合作伙伴最重要的途径？尽自己的职责,

2、2、力所能及地帮助别人,3、赞美他人的工作表现） 描述履行职责的三条重要途径。（人准时上班,2、按标准操作,3、妥善管理你的工作站） 描述如何力所能及地帮助别人？ （人帮助其他岗位的伙伴,2、帮助你的经理,3、帮助遇有困难的团 队伙伴,4、寻求帮助,5、“1+1”（即提醒其他团队成员做到主动帮助其他工作站） 描述你的工作对你所在的团队有什么影响。（答案待定） 描述成为大家喜欢的合作伙伴的四个方法。（1、熟悉人际关系技巧与沟通,2、尊重同事的价值观,3、正确面对摩擦,4、接受变化） 1 + 1是什么意思？ （当其他团队和个人需要帮助时,主动帮助,并提醒其他团队成员做到。如高峰期后 柜台顾客很少,但大堂的盘却很多,你可以提醒柜台成员“柜台,1+1”,且与柜台负责人沟通后,你可以离 开柜台去大唐协助。同时，在其他情况下档你听到这句口号时,也应该看看你自己的团队是否有成员忙不过 来需要你的帮助。） 向其他团队成员提供有效的回馈。 向其他的工作站伸出援手。 在你的工作站针对需求进行沟通。