养老机构管理制度汇编（10-1）.docx

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1、养老机构卓越管理系列养老机构管理制度汇编日期:2023-01-01目录安全管理制度财务管理制度行政值班制度采购管理制度固定资产管理制度食品安全管理制度安全预警管理制度食品留样管理规定食品卫生五四制度厨房仓库管理制度餐具用具清洗消毒制度门卫管理制度护理投诉管理制度保护老年人隐私制度护理查房制度护理员绩效考核及奖惩制度饮食管理制度乡镇敬老院管理规章制度敬老院食堂卫生管理制度1.目的为规范养老院正常秩序,保护入住老人人身安全,杜绝人为安全事故的发生,根据养老院的实际情况，制定本制度。2、工作内容(1)严格执行交接班制度。新入院老人及心理、行为异常的老人应作重点交接班。(2)老人出入院要有登记制度,外

2、出活动要有请假、登记制度,不能自理老人外出时需要有人陪伴，严防老人走失。(3)加强老人物品管理，防止危险物品带人居室。(4)加强巡视，对行动不便、失智及意识模糊的老人要求重点巡视，以防意外。(5)特护老人洗澡应有护理员照料，防止烫伤、跌倒。(6)自理老人洗澡，不倒锁房门，护理员巡视、协助。(7)护理单元各种设备，如电器、灭火器、门窗、玻璃、床架、扶手、助行设备等，应定期检查，若有损坏应及时修理。1.财务人员必须增强工作责任性和原则性，严格纪律，执行好中华人民共和国会计法的各项规定，遵守财务制度和财经纪律，加强财务监督，以身作则、奉公守法，做好会计工作，主动接受上级有关部门监督检查。对违法乱纪行

3、为及时向院部汇报。2、依法认真做好会计核算工作和会计资料的保管工作。加强内部的监督,做到帐、款、物专人负责。相互配合、相互制约、会计账簿齐全，登帐手续规范。科目设立正确，符合电算化要求，财务报告真实完整。3、按照规定标准发放工资及报销其他费用，开支合理、凭证真实、手续齐、责任全。凡不符合报销规定、无规范的附件和未经负责人签字的各类报销单据不予报销。4、忠于职守,加强财务管理，各种用品需登账造册,各类物品的领用和报废按规定办妥手续5、正确及时编制年度预算计划和年初决算报告，及时、正确、全面报告会计月报和年报。6、加强院经济管理，定期进行经济活动分析，会同有关部门做好经济核算的管理工作。合理组织收

4、入,严格控制支出，凡是该收的要抓紧收回。7、出入院老人持合同和通知单交财务室办理出入院手续。出院前一日由医务室、生活区将结账单送至财务室进行结算。8、财务人员应定期下生活区预结费用，要随时与家属联系，以免造成呆帐，发现欠账及时催收。9、配合有关部门做好定期对院内固定资产及药库、仓库、电器设备、仪器设备等监督检查工作，防止浪费和积压。10、严格按有关医保、公费医疗的规定结报医疗药费。11、按规定妥善保管原始凭证、账本、工资清册、财务结算等资料。12、财务人员要努力学习专业知识，参加继续教育，依法做好会计工作。若有违法、违纪行为，均按会计法惩治处理。行政值班制度1.行政值班分为日间行政值班和夜间行

5、政值班。日间：08:3017:00夜间：17:0008:002、行政值班职责行政值班人员在当班时间内为院内最高领导,有权并负责处理当班时间内的老人生活、医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，代替院领导做好养老机构接待安排等行政管理工作。重要事宜及时汇报领导。负责检查当班时间内各部门工作人员的工作情况，对检查出的问题，会同各部门领导进行整改，并记录在行政值班记录表上。夜间巡查不得少于一次。院内有突发事情，如老人疾病或老人病故等，应及时赶至现场会同各部门人员协调解决。并负责向院领导汇报。严格执行查岗制度，按要求填写查岗记录。记录要完整，字迹清晰，要有查岗时间和当事人签名，并交接班

6、工作，将值班期间内发生的事宜向有关人员交代清楚。自觉遵守值班纪律，注意服饰、语言、态度，讲究文明和礼仪。值班当日，准时上班，不得无故脱岗，不得酗酒。因故不能值班，事先向院领导请假，但不得由非值班人员代班。值班人员因违纪或失职，并造成后果的，予以违纪处罚或追究其法律责任。3、人员安排：夜间/日间行政人员见当月行政排班表。4、夜间查房项目院部安排抽查项目,每周一次，时间为24:OO03:00;护理员交接班情况；各岗位人员是否有脱岗、睡岗现象；各老人房间门窗、风扇、空调开关是否得当；老人护理工作情况；是否有其他异常情况。采购管理制度1.物资采购统一由办公室负责。2、根据部门实际需要按照勤俭节约的原则

7、进行采购。3、各部门需要采购物资时,需向办公室提出申请,由采购人员填写采购计划表，办公室主任批准后报院长审批。4、采购后的物资必须先填写物品验收单验收入库,后由领用部门填写物品领用单领用。5、对不合格的采购物资，或手续不完备，财务部门应拒绝报销。6、采购物品到货后立即进行验证，符合规定的要求后方可登记入库；对提供服务的供方在其完成服务后必须在现场按双方实现规定的服务要求、质量标准和评定方法进行验证，合格后予以确认，以确保采购的产品满足规定的采购要求。7、采购物品如需在供方进行验证，双方必须在相应的采购文件中规定验证的安抖坏口通过验证后的采购物品的放行办法。固定资产管理制度为了加强养老机构固定资

8、产管理，明确部门及员工的职责,按照固定资产管理办法,并结合我院实际情况，特制定本制度。一、固定资产的范围1.产权属单位的房屋、建筑物和各种设施。2、使用年限1年以上，T殳设备单位价值500元以上,专用设备单位价值800元以上的仪器设备。3、单位价值在上款规定的起点以下，但使用年限在一年以上的大批同类物资。二、固定资产的分类为加强管理，便于组织会计核算，结合本院的实际经营情况，将固定资产按照经济用途、使用情况分为五大类：1、房屋及建筑物2、电子设备（专指员工办公用的电脑、空调、相机、录音笔、验钞机、电子词典、打印机、摄像机、投影仪、移动硬盘等）3、家具及用具（专指员工办公用的办公桌、椅子、柜子、

9、茶几、沙发等）4、运输设备（包括面包车、以及电动自行车等）5、运营设备（专指院内日常运营用的所有电视机、空调、洗衣机、冰箱、淋浴器、音响、桌子、椅子、床、厨房设备、医疗设备、运动健身器材等）三、固定资产管理部门根据内部控制制度，固定资产由院办公室统一管理，配备专人。院办公室负责配合有关部门进行固定资产采购、调配以及报废的审核，设置固定资产实物台帐，建立固定资产卡片,对固定资产进行统一分类编号并组织验收，同时对固定资产的使用要落实到使用人。四、固定资产核算部门为院固定资产的核算部门和监督部门，院办公室应配合设置固定资产总账及明细分类账，对固定资产的增减变动及时进行账务处理，院办公室会同使用部门对

10、固定资产每年进行一次实物盘点，做到帐实相符，保持帐、物、卡一致,并接受主管部门每年的检查。五、固定资产的购置1.各部门需购置固定资产，需填写固定资产申请单，由部门负责人、院长审核，报送院管理委员会批准，经批准后，院办公室配合有关部门采购,采购程序严格按照固定资产管理办法执行。2、固定资产收到后，由院办公室和使用部门共同负责验收，并填写固定资产验收单一式三份，在验收清单中应详细填写固定资产名称、规格型号、金额、供货厂商,并同时对固定资产进行编号。一份上交院管理委员会,T分由院办公室留存,一份上交(进行相应的账务处理)。六、固定资产的计价1.固定资产应该按照成本进行初始计量(1)外购固定资产的成本

11、，以购买价款、相关税费、使固定资产达到预定可使用状态前所发生的可归属于该项资产的运输费、装卸费、安装费和专业人员服务费等确定。(2)自行建造固定资产的成本，由建造该项资产达到预定可使用状态前所发生的一切必要的支出构成。(3)接受捐赠的，按照发票账单所列金额加负担的运输费、保险费、安装调试费等计价。无发票账单的，按照同类设备的市场价，或通过评估确认的价值计价。(4)在原有固定资产基础上进行改、扩建的，按照原固定资产的价值，加上因改、扩建而发生的支出，减去改、扩建过程中发生的固定资产变价收入后的余额计价。2、固定资产的价值一经确定入账，除改建扩建、局部改照和特定事项经评估结构评估确认，以及国家政策

12、规定需调整账面价值外，不得自行调整其账面价值。七、固定资产的折旧固定资产的折旧方法按固定资产管理办法执行，预计净残值一经确定，不得随意变更。八、固定资产的转移1.固定资产在院部门之间转移调拨，需填写固定资产转移申请单一式三联，送移入部门签字，然后交院办公室审批，经批准后，院办公室留存，更新固定资产卡片。第二联送交移入部门，第三联送交移出部门。2、注意固定资产编号保持不变,填写清楚新的使用部门和使用人，以便监督管理。3、未经批准而擅自转移固定资产的，一经查处，将严肃处理。九、固定资产的报损1、固定资产如需报损处理，需由院办公室提出申请，填写固定资产报损鉴定单。2、列出准备报损的固定资产明细，注明

13、原因，院长审核，报送院管理委员会批准。3、固定资产报损申请经批准后,院办公室对该固定资产进行处置，台账做固定资产减少。4、对于毁损、报废的固定资产要查明原因，如果是由于人为原因造成的，要区分不同情况予以赔偿：(1)在正常使用过程中，由于使用者没有按照规范的操作程序或操作失误而造成固定资产毁损或报废的，能够修复的，按修复费用的O-10%予以赔偿，不能修复的,按该固定资产净值的O-10%予以赔偿。(2)由于使用者保管不善而造成固定资产毁损或报废的，能够修复的，按修复费用的10%-20%予以赔偿，不能修复的,按该固定资产净值的10%-20%予以赔偿。(3)由于非故意破坏导致固定资产毁损或报废的，能够

14、修复的，按修复费用的20%-50%予以赔偿，不能修复的,按固定资产净值的20%-50%予以赔偿。(4)由于故意破坏导致固定资产毁损或报废的，同时经批评教育后能够认识?Il自己错误的能够修复的按修复费用的50%-80%予以赔偿不能修复的,按固定资产;旬直的50%-80%予以赔偿，同时院可以根据相关制度予以追加处罚。(5)由于故意破坏导致固定资产毁损或报废的，同时经批评教育后仍不能认识自己错误的,能够修复的，按修复费用的80%-100%予以赔偿，不能修复的，按固定资产净值的80%-100%予以赔偿，同时院可以根据相关制度予以追加处罚。十、固定资产编号固定资产编号方法：代码一物品拼音缩写一编号。十一

15、、固定资产的清查院建立固定资产清查制度，清查分年中清查和年末清查，由院办公室组织实施，监督和抽查，使用部门应予以积极配合。固定资产的清查应填制“固定资产盘点明细表，详细反映所盘点的固定资产的实有数,并与固定资产账面数核对，做到账务、实物、和固定资产卡片相核对一致。列出原因和责任。十二、其他固定资产采购过程中涉及到金额的，严格按照院制定的资金审批制度执行。食品安全管理制度为了避免养老机构食堂发生火灾或伤害事故，预防造成食品污染事故发生，防止食物食物中毒的事件发生，保证老人与职工的人身安全，特制定食品安全管理制度。1、有健全的卫生管理制度，配备专职或兼职食品卫生管理人员。2、采购的食品必须符合国家有关卫生标准和规则，索取相关卫生资料。3、食品储存仓库保持整洁，食品存放个隔墙离地,一物一标签,并有专人管理。4、原料的分拣存放,加工过程应符合卫生要求，加工容器、加工用具及时清洗、消毒、专项专用，避免交叉感染；加工凉菜必须严格操作卫生规程，避免细菌污染。5、有毒、有害及化学物质等影响人体健康的物品不得与食品及原料混放。6、餐具在使用前须清洗，消毒并保洁。7、非工作人员不得进入生产加工间内。8、食品及原料验收不得设在加工间内。9、严格执行食品卫生和饮食卫生