文明礼仪讲座心得体会.docx

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1、文明礼仪讲座心得体会文明礼仪讲座心得体会1在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？一“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉

2、，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是车主，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！文明礼仪讲座心得体会2通过学习金正昆教师礼仪讲座，我对教师礼仪有了比较深刻的认识。首先，教师应该注重教师礼仪修养。教师不仅要把书教好，还应该讲究礼仪。教师的音容笑貌、举手投足、着装修饰、工作态度、高尚品质等，都会对学生产生重要的影响。所以教师要摒弃那些不合

3、身份的穿戴、不拘小节的言行及不检点的习惯，才能树立教师的威信。其次，教师应该注重教师的着装。教师着装要简洁、端庄。因为教师从事教书育人的职业，就决定了教师的职业特点，教师的着装可以时尚、新潮，但不能独出心裁、不能奇装异服、不能过分张扬，应在简洁中体现端庄。对首饰的要求以少为佳（不要多于三件），而且要符合身份，搭配得当。最后，教师要具备新型的教师观。理解的教育是成功的教育，教师对学生的教育要坚持原则，公正无私、循循善诱、动之以情、晓之以理。在教学上，应该创造平等、和谐、宽松的教学氛围，善于调动学生的学习积极性，激发学生的创新思维和创新能力。总之，我们教师要以身作则，才能以良好的师德形象为学生树立

4、一个表率。文明礼仪讲座心得体会3小学阶段是孩子形成良好学习习惯和礼仪习惯的重要阶段，以前认为是这样，在听了全国特级教师贝新苣教师的礼仪讲座后，更加坚信了这一点。贝老师原是一个中学的化学老师，但现在怎么成了礼仪教师呢,而且还是全国特级礼仪教师呢。这源自她的一个小故事。中学化学在学习以前，都有一个导学案或者是学案啥的，贝老师安排好课代表（一个女生，而且还是一个相当漂亮的女生）课前把学案发下去。打完上课铃准备去上课的时候，贝老师看见了令她吃惊的一幕，一个男生正歇斯底里地冲课代表怒吼，贝老师了解到，是因为导学案没发给他，这时候贝老师示意课代表发给他，没想到的是，这位男生拿到导学案后，马上撕碎并将碎片扔

5、到了课代表的脸上后面发生的大家都能想到了，老师要求男生道歉，否则就停止这个班的化学课，哪怕校长来做思想工作。结果那名男生还真的没有道歉。这件事给了贝老师很大的启发，一次偶然的机会，听了一次文明礼仪课，心想，中小学阶段的学生不正缺少这种东西么？然后自己下决定自费去北京某培训机构学习了礼仪课程。就这样，贝老师，从一名化学老师就变成了文明礼仪老师，而且一路走来，成为了全国有名的礼仪专家。很佩服贝老师的战略性目光以及对学生思想行为的独到见解。从她经历的那个小故事可以看出，中小学生都普遍存在文明礼仪缺失或不了解的问题，比如升旗仪式的时候，老师看见站不好或者是交头接耳的学生只顾生气或者是批评，而没有去给学

6、生示范应该怎么去站;再比如，上课的时候老师一个劲儿地要求学生坐好，而孩子们真的知道怎样是“坐好”么？手怎么放？脚和腿应该怎么放？这些都是文明礼仪的教育范畴。我想孩子们知道了应该怎么去做，他们一定可以成为优秀的人！文明礼仪讲座心得体会4暑假期间，我认真学习了教师文明礼仪，对此有了新的认识。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。礼仪就是尊重自己、尊重别人需要的仪式。礼仪所体现的不仅是个人有礼貌的简单层次、更是反映一个国家、一个民族的文明程度。教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、

7、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生“言传身教”的一种手段。教师是学生的良好表率。我身为教师，礼仪尤为重要，孩子天性好模仿，他们学习说话，待人接物，往往都是从模仿开始的。作为孩子的教师自然是他们学习的榜样。我意识到，应当用一颗平等的心，平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，做学生的朋友，尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在

8、口头上说说肯定是不行的,更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丧失上进心，破罐子破摔，这样反而起了相反的作用。我们应该采用表扬、鼓励。这样既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。通过学习我意识到：作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整,蓬头垢面

9、，显然不雅。而女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象。在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登；加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟；平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献绵薄之力。文明礼仪讲座心得体会5通过听金教授的讲座之后，我更深一步地感受到教师的高尚人格它们不仅应

10、当反映在内在的精神境界上，而且更加应当体现在外在的言谈举止上。教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人，首先自己就必须知道怎样做人。教师以身作则,才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现，都会给学生以潜移默化的作用影响，而学生也正是通过这一点来了解教师的思想，桃李不言，下自成蹊,教师注重修养，注意言行，处处给学生做出表率，言教辅以身教，身教重于言教，学生受到影响，其不良的行为和习惯受到约束，得到修正。具体说来，教师的礼仪主要有以下四个方面的内容：一、仪表。主要包括衣着发式，修饰打扮等，是教师展现在学生面前的外部形态。

11、日常工作中，我对自身的着装及修饰等方面还是比较注重的。首先是发型，我几乎从不披散着，一贯梳成马尾辫，简洁而利落。其次是衣着，我总会保持得又干净又整齐，衣服上没有较为明显的污渍，隔两三天便会及时更换清洗；另外，服装的式样也能做到朴素大方，协调得体。二、举止。它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等。它是教师与学生交往中的“人体信号”。这要求是表现出良好的教养和振奋的神态，要与教育教学过程密切配合，发挥出最佳的辅助作用。在我看来，教师注重了自己的着装，但在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是非常难看的。三、语言。这是教师在教育活动中使用的最主要的手段。教师的语言要规范纯洁，准确鲜明，生动幽默，

12、要善于运用语言的力量启动学生求知的欲望，拨动学生上进的心弦，把知识真理和美好的感情送进学生的心田。教师的语言还要情理结合。要让学生知晓做人的基本道理，让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导，使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。四、礼仪。主要是指教师在与人交往时所表现出来的文明礼貌行为的总和。教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度，反映出对他人应有的尊重，从而不但给学生以良好影响，同时也促进全社会团结互助，平等友爱，共同前进的新型人际关系的形成。总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登。每一位人

13、民教师都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。文明礼仪讲座心得体会6礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。社交礼仪大致可分为个人礼仪、公共礼仪、交往礼仪、联通礼仪、应酬礼仪、聚会礼

14、仪、餐饮礼仪。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中。交谈讲究礼仪；可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。在通过这个学期的社交礼仪课上，个人礼仪这节课上，我收获颇多，讲了关于坐姿，行姿，手姿，立姿方面的细节问题。我是一个走路不太好看的人，妈妈就提醒过我，一个女孩子走路不要走外八字，幅度要小一点，弄得我都不好意思，都不知道要怎么走路才好了，老师讲了一下怎么才不会走外八字的方法，呵呵，就是两个侧膝盖有摩擦，虽然还很不习惯，但我会坚持的，让自己的形象好一点，这样也会更自

15、信一点，加油！修养指的是一个人所具有的一些美好的品质和素质，包括一个人的仪容、言谈、行为举止等各个方面，同时，修养的培养和提高需要一个长期和逐渐的过程，要求我们在日常生活中的点滴积累。和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守信等式个人修养应该所具备的。在课堂上，邓老师和我们分享了她个人的一些生活经历。她在理解宽容的个人修养给我们做了一个很好的榜样。作为妻子，她能够理解丈夫在兄弟间的难处，并且以宽容的心去处理好她婢间的关系;作为母亲，她能理解一个孩子的乐趣与爱好，能够用她的方式让自己的孩子幸福与开心，用她的理解方式来教育孩子的成长；作为女儿，她能理解父母对她的爱与关心，以至于用她的行动感化

16、了父母对她丈夫的接受与认可；作为姐姐，她能理解妹妹的心思与现实情况，尽她的能力来帮助妹妹。真的理解和宽容是情感交流的基础，也是处理好人际关系的桥梁。礼貌是人们在交往时相互表示敬重和友好的行为规范，它体现了时代的风尚与道德水准以及人们的文化层次和文明程度。它对人们交往时的基本要求是：诚恳、谦恭、和善和有分寸，做到待人“诚于中而形于外”。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它主要通过礼貌语言和礼貌行为来表现对他人的谦虚和恭敬。在日常工作与生活中,礼貌表现在人们的举止、仪表、语言上，表现在服务的规范、程序上，表现在对客人的态度上。一个微笑，一个鞠躬，一声“您好”，一句“对不起”，这些都是礼貌的具体表现。良好的教养和良好的道德品质是礼貌的基础。在有教养的人们中间，礼貌应该是出于自然的。因此，作为大学生的我们应该自觉地培养和训练自己良好的礼貌习惯，为以后的学习和工作打下坚实的基础。大学生是知识层次较高的群体，在如今的中国社会已经算得上是知识